高等醫(yī)藥院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系研究

1、高等醫(yī)藥院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系研究 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)對(duì)新型經(jīng)營(yíng)模式的探索拉開了醫(yī)藥電子商務(wù)的序幕，并催生其快速發(fā)展。在藥品剛性需求下，網(wǎng)上藥店注冊(cè)數(shù)量保持高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至年月底，注冊(cè)網(wǎng)上藥店數(shù)量已達(dá)家，預(yù)計(jì)本年度網(wǎng)上藥品交易規(guī)模將達(dá)億元，較年同比增長(zhǎng)。面對(duì)如此可期的前景，醫(yī)藥電商人才培養(yǎng)成為了高等醫(yī)藥院校的重要任務(wù)，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”實(shí)踐教學(xué)作為提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，急需建立完善有效的實(shí)踐教學(xué)體系以滿足人才培養(yǎng)的需求。 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”實(shí)踐教學(xué)的必要性分析 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論、分析方法與實(shí)踐技能相結(jié)合，掌握實(shí)踐

2、技能方面所需要的營(yíng)銷工具、營(yíng)銷方法和操作技能，還應(yīng)具備從獨(dú)立設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站到整合各種網(wǎng)絡(luò)資源的能力，為此，學(xué)生需要在理論和實(shí)際應(yīng)用之間深入理解和靈活轉(zhuǎn)換，最終解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與實(shí)際工作問題。這些環(huán)節(jié)顯然是單一理論講授所不能完成的。這些因素和課程性質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)有效開展的必要性，甚至需要將課時(shí)分配更多地向?qū)嵺`課傾斜，通過多種途徑和方法幫助學(xué)生得到能力提升。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)不僅是應(yīng)用型醫(yī)藥管理類人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教學(xué)模式改革的需要，更是順應(yīng)國(guó)家與時(shí)代發(fā)展，實(shí)施“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化教學(xué)的必然之路。 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析 “網(wǎng)

3、絡(luò)營(yíng)銷”課程體系涉及許多知識(shí)單元，包含市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)信息與技術(shù)相關(guān)理論等。許多高校在實(shí)踐教學(xué)方法與內(nèi)容上進(jìn)行了諸多嘗試、改革與創(chuàng)新，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱的高等院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生，尤其是醫(yī)藥類高校學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)仍存在著以下兩方面突出問題。 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺失、層次單一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要涉及多種工具與方法的具體應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)站流量分析與統(tǒng)計(jì)等，還需將上述方法靈活、綜合應(yīng)用以解決實(shí)際工作問題。而很多高校鑒于實(shí)踐課時(shí)較少、學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱等原因，僅利用小型案例展示或布置簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，弱化系統(tǒng)性技能與能力訓(xùn)練，缺少可操作性

4、強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主流工具與方法的應(yīng)用體驗(yàn)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺失，理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)；另外，實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)層次感不強(qiáng)，只重視基本技能訓(xùn)練而忽略更為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體流程的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，致使學(xué)生實(shí)踐效果浮于表面。 缺乏真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái) 培養(yǎng)基于專業(yè)特色和就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，就必須讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與手段進(jìn)行實(shí)際操作和演練。目前一些高校配備了可以模擬訓(xùn)練的電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬試驗(yàn)系統(tǒng)，但由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)板塊的固定性，與真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境差距較大，致使學(xué)生解決實(shí)際問題的能力無法得到充分鍛煉，對(duì)未來工作的實(shí)踐應(yīng)用性不強(qiáng)。需提供一個(gè)開放真實(shí)的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各環(huán)

5、節(jié)融入其中，完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，加深整體流程的綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練。 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建 為實(shí)現(xiàn)兼具內(nèi)容系統(tǒng)完善、層次鮮明、可操作性強(qiáng)、真實(shí)開放的實(shí)踐教學(xué)，本文構(gòu)建了依托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)的“”模式實(shí)踐教學(xué)體系。該體系主體由三個(gè)層次組成，包括基本技能訓(xùn)練、專項(xiàng)試驗(yàn)訓(xùn)練和全面模擬演習(xí)，由淺入深地提高學(xué)生動(dòng)手操作水平，其訓(xùn)練可借助“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)”一類軟件平臺(tái)開展實(shí)施；另外在融合真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站及各類互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽組成的輔助主體教學(xué)的綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，解決模擬訓(xùn)練平臺(tái)的封閉性和固定性，形成了“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化實(shí)踐教學(xué)體系，如下圖所示。 基本技能訓(xùn)練 基本技能訓(xùn)練內(nèi)容包

6、括信息發(fā)布（利用供求信息平臺(tái)、分類廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等途徑以及通過網(wǎng)上商店與網(wǎng)上拍賣等方式）、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等初級(jí)實(shí)務(wù)。教師通過布置任務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)價(jià)結(jié)果來完成教學(xué)，該層次旨在使學(xué)生從認(rèn)識(shí)每一個(gè)基礎(chǔ)工具開始，認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本規(guī)律和常用方法，是銜接理論與實(shí)踐操作的第一環(huán)節(jié)。 專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練 專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化與評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、郵件營(yíng)銷與管理、在線客服、推廣以及網(wǎng)絡(luò)資源合作等中級(jí)技能實(shí)訓(xùn)。學(xué)生通過專項(xiàng)試驗(yàn)的操作和管理，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的各種技能，理解各工具間的區(qū)別與聯(lián)系，是對(duì)上一環(huán)節(jié)的強(qiáng)化運(yùn)用與加深，教師應(yīng)以過程指導(dǎo)、答疑

7、解惑的方式協(xié)助學(xué)生完成。 全面模擬演習(xí) 全面模擬演習(xí)則從營(yíng)銷網(wǎng)站綜合認(rèn)識(shí)、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)站測(cè)試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級(jí)綜合任務(wù)。在這一環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具方法已具備一定操作能力和整體認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上可按照教師部署完成集合各階段訓(xùn)練內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合任務(wù)，掌握從基礎(chǔ)技能工具到實(shí)際操作，再到靈活應(yīng)用，自由組合制訂營(yíng)銷策略，從而運(yùn)行商業(yè)網(wǎng)站的全部過程，形成一個(gè)完整而科學(xué)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練體系。教師在其中起到穿針引線、激勵(lì)獎(jiǎng)懲的作用，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保證該環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)從量變引起質(zhì)變的效果。 綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái) 借助網(wǎng)絡(luò)特性解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程的封閉性和固定性問題是最佳處理方

8、式。各教育組織機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和比賽形成了天然的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練平臺(tái)，將該平臺(tái)引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可達(dá)到在真實(shí)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訓(xùn)練提升學(xué)生實(shí)際工作能力的最終目的。一方面，在進(jìn)入高級(jí)階段訓(xùn)練后，學(xué)生可選擇“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀”網(wǎng)站春季、秋季活動(dòng)或大學(xué)生實(shí)習(xí)求職平臺(tái)“實(shí)習(xí)”網(wǎng)站發(fā)布的企業(yè)真實(shí)任務(wù)，來訓(xùn)練自身技能并形成競(jìng)爭(zhēng)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；另一方面，作為實(shí)踐課程的拓展和延伸，有興趣、有能力的學(xué)生可參加各類電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽、“挑戰(zhàn)杯”“大創(chuàng)項(xiàng)目”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動(dòng)地挖掘新技術(shù)與新方法并應(yīng)用于比賽實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。在評(píng)價(jià)考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專項(xiàng)技能為主制定評(píng)

9、價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)任務(wù)完成情況或參加比賽獲獎(jiǎng)情況予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)加分。前期三個(gè)層次的操作能力訓(xùn)練為后期綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)通過真實(shí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和比賽的參與又能鞏固和提高操作的實(shí)踐應(yīng)用能力，“三主一輔”的環(huán)節(jié)設(shè)置具有相輔相成的作用，將共同促進(jìn)學(xué)生從理論到實(shí)踐工作技能的轉(zhuǎn)化和提升。 結(jié)論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型競(jìng)爭(zhēng)力來源，構(gòu)建多層次系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系，通過體系的全方位有效實(shí)施，培養(yǎng)基于企業(yè)需求的應(yīng)用型醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，是促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)力。由本文提出的“”模式實(shí)踐教學(xué)體系為同類醫(yī)藥高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展完善提供了有益借鑒。 參考文獻(xiàn)： 中康年藥品零售終端市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)： 蔡元