巾幗文明崗事跡材料

1、巾幗文明崗事跡材料篇一 :巾幗文明崗事跡材料鐵路工程指揮部 cjcj-1 標(biāo)中心試驗室自 XX 年12月18日進(jìn)場組建 ,同年 5月28日中心 試驗室正式成立。試驗室共有 7 位員工 ,其中女員工有 4 人 ,分別是陶洪英 （試驗工程師 ）、修 泰鵬（助理工程師 ）、謝粉（技術(shù)員）、馬志華（技術(shù)員）。在 11年全年工作中 ,中心試驗室充分發(fā) 揮自身崗位職責(zé) , 爭先創(chuàng)優(yōu) ,先后獲得沈陽鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進(jìn)試驗室 ”榮譽稱號 ;連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗室授予的 “優(yōu)勝試驗室 ”榮譽錦旗。這些榮譽的背后 ,除了離不開上級 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo) ,離不開全體試驗人員的群策群力 ,更離不開四位女工的無

2、私奉獻(xiàn)。有一種堅持 ,讓人感動11年 1月6日,正當(dāng)南國一片春暖花開的時節(jié) ,可長吉項目施工現(xiàn)場 ,還是一片皚皚白雪。 為了盡快解決料源問題 ,物資部聯(lián)合中心試驗室 ,一起到九臺市附近的料場考察料源情況,由于上山路太滑 ,他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘,從小就在一個溫暖如春的環(huán)境里長大 ,從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過,何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗室主任一起也去了料場,一路嚴(yán)寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了 ,全身都在顫抖。到了石場 ,謝粉費了九牛二虎之力才把石料上的冰塊 鑿開 ,雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。 腳下的冰太滑 ,好心

3、的同事主動過來攙扶她 ,被她婉言謝 絕了。南北的差異讓這個小姑娘生平第一次感覺到了不適應(yīng),好多次她都躲在被子里凍得哭了?？蔀榱吮M快落實料場的確定工作 ,她咬緊牙 ,一直堅持和同事們到達(dá)現(xiàn)場看料。為了進(jìn)一步讓公司生產(chǎn)部門都如實掌握已經(jīng)篩選出來料場的材料最初步的質(zhì)量情況 , 中心試驗室主任多次的帶領(lǐng)著她們來回的在幾個料場周邊選料,她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個人都了解材料的質(zhì)量,她們還找來一些特殊材料親手編制了一個個精巧的小籮筐,將粗集料裝進(jìn)去 ,還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進(jìn)去 ,把這些樣品拿到到會議室 ,在開會的時候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分

4、類、材質(zhì)和用途。有一種平凡 ,讓我們感動11 年 8 月 16 日,天空下起了濛濛細(xì)雨 ,可這并沒有影響工程的施工。 李家屯 2 號大橋水 下灌注樁開工了 ,作為全線的第一根樁。下午一點左右中心試驗室全體七人,除了一人留守試驗室處理一些日常事物外 ,其他六人全部到達(dá)了李家屯 2 號大橋施工現(xiàn)場 ,一到現(xiàn)場 ,她們就拿 著早已準(zhǔn)備好的試驗工具 ,在混凝土罐車旁邊認(rèn)真做起了坍落度試驗。時間慢慢的過去了,一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測坍落度合格后順利的灌進(jìn)了樁里。她們一個持鍬,一個扶筒 ,一個振搗 ,累了她們就輪流休息一會 ,然后又馬上投入了工作中。她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場的一道美麗風(fēng)景線。 灌樁是

5、一項連續(xù)的作業(yè) ,為了不影響施 工的進(jìn)度她們也顧不上天空還一直下的雨,當(dāng)最后一車混凝土入樁時 ,她們的背都已經(jīng)濕透了可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點鐘第一根樁終于澆注完成了。有一種精神 ,讓我們感動陶洪英 ,是一位專門負(fù)責(zé)粗集料試驗工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙 ,由于工作的關(guān)系 ,她不能親自照顧女兒 ,而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。 和小家伙約定了每個周回去看她。 五月的一天，住在小姑家才五歲的女兒生病了 ，高燒不退，嘴里一直叫著 媽媽、媽媽”小姑看 著孩子想媽媽痛苦的樣子 ,含淚撥通了陶洪英的電話?？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。 在女兒最需要媽媽照顧的時刻 ，她又再一次讓女兒

6、失望了。 “想媽媽 ，我都好久沒見到媽媽的 了”女,兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只知道 :媽媽真的很忙！電話里 ，她強忍著淚水對女兒愧疚的說 : “寶貝,對不起 ,媽媽還不能回來 ,你要堅強 ,要聽小姑的話 ,等媽媽忙完了 ,一 定回來看你的！ ”撂下電話 ,又開始了工作 ,可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來,當(dāng)試驗完成,她再也忍不住坐在角落哭了起來 ,事后只是買了點藥和吃的托人帶了回去。那幾天 ,中心試驗室正面臨著迎接試驗室驗收的大檢查,這是一個很重要的驗收 ,關(guān)系到部門的順利驗收 ,因此她絕對不能離開她的工作崗位。終于,讓人提心的驗收過了 ,在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚

7、,擦著汗水笑了。篇二 :巾幗文明崗事跡材料她這種舍小家顧大家的精神震撼了我們的心靈,這是何等的境界 ,她讓我們看到了一個柔弱女子的擔(dān)當(dāng) ;這種舍小家顧大家的優(yōu)良品質(zhì) ,極大鼓舞了我們每一個人。她雖然沒盡到對 女兒應(yīng)盡的責(zé)任 ,但他換來了驗收的順利通過 ,這就是奉獻(xiàn) ,這就是主人翁精神的具體體現(xiàn)。在親人親情與集體利益的抉擇中 ,她用自己的行動 ,傳承、弘揚著中華民族的傳統(tǒng)美德和人間真 情。中心試驗室助理工程師修泰鵬,一直負(fù)責(zé)試驗室細(xì)集料原材監(jiān)控,另外還負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理指導(dǎo)。她是一個樂于助人的人,在管理資料方面謝粉的經(jīng)驗較為缺乏,每次謝粉要是有什么疑難問題 ,她都很耐心的去指導(dǎo)她。后來聽說她懷孕

8、了,因為做砂石料的檢測項目如輕物質(zhì)、有機物含量等 ,都需要使用化學(xué)試劑 ,而這一些化學(xué)試劑中有些是有害身體的。同樣身為 母親的陶洪英考慮到了寶寶的健康,為了讓修泰鵬能夠安全的孕育著新生命,主動向領(lǐng)導(dǎo)提出了接替修泰鵬的工作決定。馬志華是一名技術(shù)員 ,她主要負(fù)責(zé)對原材料 （水泥,粉煤灰 ,外加劑 ）的檢測控制。有一次 , 她為了將減水劑的摻量從1.26調(diào)到1.0,她從早上七點就開始做試驗 ,從1.26到1.23一遍、兩遍、三遍時間一分一秒都的過去了，可是還沒有得到理想的效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著,觀察著下午，等同事們都來上班的時候卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對于這樣的事情，仿佛是家常便飯了 ,往往為了等

9、一個水泥或者外加劑的終凝時間,她時常忘記了時間 ,忘記了吃飯。 在工作中 ,她堅持做到以檢測的實際數(shù)據(jù)為依據(jù),以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩 ,沒有一絲馬虎 ,當(dāng)天的事情當(dāng)天完成 ,絕不拖拖拉拉 ,按時完成每天的工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。她深知混凝土原 材料的質(zhì)量對工程的重要性,所以她對各種試驗的反復(fù)性,試驗結(jié)果的精確性進(jìn)行多次檢測 ,特別是在配合比選料時 ,對原材料的各項檢測更為精確 ,尤其是外加劑和水泥的相溶性等等檢 測,為了使混凝土達(dá)到最佳效果 ,她對選定配合比時的外加劑、粉煤灰、水泥的每一項檢測步 驟都達(dá)到了 300 次以上 ,為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性 ,每一項原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作 態(tài)度

10、去進(jìn)行檢測 ,“巾幗不讓須眉 ”在她們身上 ,真的得到了最好的詮釋。 在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下 ,她們積極的 參與了土木公司組織的 qc 小組研究 ,以高性能混凝土的耐久性 為研究課題 ,在工作中積極 的去探索有關(guān)研究課題中的各項原材料質(zhì)量對混凝土耐久性所產(chǎn)生的的影響,制訂出措施 ,并把各自在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時的跟同事們討論。在工作的一年里她們協(xié)作完成了粗集料試驗 356組、細(xì)集料試驗 312組、水泥試驗 298 組、粉煤灰試驗 200 組、外加劑試驗 35 組、協(xié)助試驗技術(shù)主管和質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同完成混凝 土配合比 71 組、砂漿配合比 15 組、混凝土試塊 2950 組、現(xiàn)場坍落度試驗上萬次。在此

11、期 間,她們以她們工作的熱情 ,緊緊圍繞工程建設(shè) ,扎根一線 ,克服苦、臟、累等艱苦的施工環(huán)境 , 為建設(shè)精品工程貢獻(xiàn)出自己的力量。 工作中以 “質(zhì)量高于一切、 質(zhì)量重于泰山 ”為座右銘來鼓 舞和激勵著我們的每個人 ,在提升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上 ,不斷提高升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上 不斷提高工作效率和質(zhì)量。 在自己的崗位上做到盡忠盡職。 她們身上那種敢于拼搏、 敢于創(chuàng) 新、堅強、勇敢的形象充分的發(fā)揚了 “巾幗不讓須眉 ”的精神。她們通過學(xué)習(xí) “創(chuàng)建文明崗位 ” ,塑“巾幗形象 ”的各項活動 ,不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì) ,為工程試驗工作奉獻(xiàn)自己一點光和熱,樹立了 21 世紀(jì)女職工的

12、光輝形象。篇三 :巾幗文明崗申報材料×× 是 ×× 內(nèi) 設(shè) ×× 之 一 , 主 要 職 責(zé) 是 負(fù) 責(zé) ×× 管理 ,包括 ×× 管理等工作 ,范文之事跡材料 :巾幗文明崗申報材料。 ×× 室現(xiàn)有 × 名工作人員 ,全是女同志 ,是地地道道的 “娘子軍 ”。正是這樣一 支“娘子軍 ”的特色隊伍 ,在上級和 ×× 的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,各項工作都取得長足進(jìn)步。 在 ×× 行業(yè) “巾幗建功 ”活動中

13、,用女性特有的品質(zhì)、 用辛勤的耕耘 ,弘揚行業(yè)新風(fēng)、 促 進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公,在 ×× 管理這一天地里譜寫了華美的樂章 ,展示著新時期婦女的新形象。一、領(lǐng)導(dǎo)重視 ,精心組織為抓好創(chuàng)建 “巾幗文明崗 ”工作 ,×× 領(lǐng)導(dǎo)非常重視 ,結(jié)合 ×× 實際 , 制定了 ×× 年 “巾幗文明崗 ”創(chuàng)建規(guī)劃 ,同時根據(jù) ×× 行業(yè)特點 , 擬定了 創(chuàng)建目標(biāo) ,并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi),以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建

14、活動為載體,從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起 ,將創(chuàng)建 “巾幗文明崗 ”活動融于××的日常工作和管理中,提出了 服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì) 高效的服務(wù)打響 ×× 名片:一是充分利用好 ×× 的顯示屏 ,為群眾提供便 捷的信息和服務(wù) ;二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便 ;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線 ，方便群眾咨詢。二、明確思想 ，措施得力×× 以黨的十七大精神和 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo) ，深入貫徹落實科學(xué)發(fā) 展觀，堅持“服務(wù)人民、 奉獻(xiàn)社會 ”為宗旨 ，以開展

15、“迎奧運 ，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機 ， 積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位 ，有計劃、有步驟 ，扎扎實實地按 “巾幗文明崗 ”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。 從硬件 ，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境 ，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高 ，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、強化服務(wù) ，樹巾幗新形象 為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，×× 直在 深、實、細(xì)上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰 ，急人之所急 ，想人之所想 ，待人似待已 ，熱情周到。（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決

16、定行動，員工素質(zhì)高 ，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng) ，×× 實現(xiàn)了 “窗口不缺崗 ，工作無差錯 ，辦事 講原則 ，服務(wù)講熱情 ”的文明服務(wù)承諾 ;實行 “三聲服務(wù) ”對,待服務(wù)對象做到 “來有迎聲 ，問有答 聲，走有送聲 ”對;待每項業(yè)務(wù)做到 “三清服務(wù) ”，受理一手清 ，答復(fù)一口清 ，告知一次清 ”。自覺將 自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己 ，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細(xì)微之處入手 ，從點點滴滴抓起 ，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室 內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，

17、嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng) ×× 人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣 , 樹立良好的外在形象 ,營造良好的 ×× 服務(wù)環(huán)境。（二）堅持文明服務(wù) ,規(guī)范管理。 ×× 緊緊圍繞全 × 巾“幗文明示范崗 ”創(chuàng)建 活動,重視創(chuàng)建內(nèi)涵 ,變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明 ,全面加強和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè) ,堅持從嚴(yán)治 ×, 依 法治 × 。一是建立健全 “公示制 ”。大力推行政務(wù)公開 , 將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收 費標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示 ,讓廣大 ×× 辦得清楚 , 交得

18、明白。 同時設(shè)立了舉報箱、 意見 箱、監(jiān)督電話 ,向業(yè)戶發(fā)放 “文明服務(wù)承諾卡 ”接,受社會輿 -論監(jiān)督 ,使 ×× 真正了解 ×× 等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實施 “首問負(fù)責(zé)制 ”。制定文明服務(wù)用語 20 句 , 文明服務(wù)禁語 20句。實行站立微笑服務(wù) ,積極處理群眾的投訴和舉報 ,及時解答 ×× 的咨詢 ,簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀(jì)委和×× 在 ×× 安裝了攝像鏡頭 ,實行窗口服務(wù)全程跟蹤, 廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在××

19、 增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。四、全力以赴為創(chuàng)建 ,提升文明 ×× 新形象 今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年 ,為了更好地做好 ×× 行業(yè)的創(chuàng)建工作 , 推 動創(chuàng)建工作步伐 ,創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制 ,×× 緊緊圍繞以 ×× 為重點 , 著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是 × 。二 × 。三是 × 。五、誠實守信 ,積極參與社會各項公益活動在搞好本職工作的同時 ,×× 組織人員開展 “四自 ”精神的學(xué)習(xí)教育 ,樹立婦女 職

20、工自尊、 自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益 活動 ,目前 ×× 全體人員都自愿加入 “巾幗志愿者 ”的行列 ,開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服 務(wù)、便民服務(wù) ,堅持 “外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù) ”以,“展巾幗英姿 ,樹公仆形象 ”為目標(biāo) ,全心全意打造 獨具特色的 “巾幗文明崗 ”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中 ,巾幗姐妹們立足崗位 ,團(tuán)結(jié)合作、精益求精 ,扎實做好本職工 作,在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織 的關(guān)心和支持 ,我們將以此為契機 , 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神 ,堅持以鄧小平理論和 “三個代 表 ”重要

21、思想為指導(dǎo) ,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀 ,以更好的服務(wù)開展 “巾幗文明崗 ”創(chuàng)建活動 ,發(fā)揮婦 女“半邊天 ”的作用 ,為建設(shè)和諧 ×× 做出積極貢獻(xiàn)。篇四 :巾幗文明崗主要事跡務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ) ,崗組人員意識到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和 計劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下 ,采取走出去 ,請進(jìn)來的辦法 ,經(jīng)常到省市兩級參加培訓(xùn)班 ,到上級醫(yī)院進(jìn)修 ,或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手 術(shù),同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動,以吸取新技術(shù)、 新知識 ,不斷提高每個醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我們還先后引進(jìn)了無痛可視人流術(shù) ,無痛分娩術(shù) ,

22、藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù) ,現(xiàn)每年除分 娩,婦科病治療及手術(shù)外 ,就計劃生育四項手術(shù)對象達(dá)三千多例,成功率達(dá) 98%以上 ,從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心 ,婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者,因此 ,細(xì)心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求 ,讓她們感受到貼心的服務(wù) ,度過一個健康愉快的治療期。為 此 ,我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度:堅持掛牌上崗 ,使用規(guī)范用語 ,態(tài)度親切謙遜 ,舉止文明有禮 ,營造良好的服務(wù)環(huán)境 ,完善崗位職責(zé) ,做到合理用藥 ,合理檢查 ,合理收費 ,一切以病人為中心 ,熱情服務(wù)至上。 另外 ,我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度,不斷改善服務(wù)質(zhì)量 ,

23、開辟孕產(chǎn)婦 “綠色通道 ”為,產(chǎn)婦免費接送 ,對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實行定期隨訪,并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。 為 “降消項目 ”的實施作出了努力。 同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣 多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病,每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛 ,醫(yī)之德 ,醫(yī)之愛 ,醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。 營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服 務(wù)零距離。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂 ,一直以來 ,我們始終謹(jǐn)記著自己諾言 “恪守醫(yī)德 ,精益求精 , 救死扶傷 ,不辭辛苦 ,竭盡全力除人類之病痛 ,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。 ”工作中從不計較個人 得失,長年累月的加班 ,加點 ,經(jīng)常犧牲了自己的

24、睡眠、 假日的休息與家人相處的時間 ,現(xiàn)單位離 家都比較遠(yuǎn) ,但不論下雨下雪、白天黑夜 ,只要工作需要 ,都隨叫隨到 ,我們有位大夫 ,她愛人在 外地工作 ,孩子鄰近中考 ,但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由,都是隨喊隨到 ,工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪,但我們從沒有后悔過自己的選擇 ,選了這個職業(yè)就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅守著當(dāng)初的承諾。多年來,我們還拒紅包數(shù)次?；诠餐淖非?, 婦產(chǎn)科成了一個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭, 我們互相關(guān)心 ,互相幫助 ,在這個“健康所系 , 性命所托 ”的神圣崗位上 ,我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言:我們?yōu)樯徒】捣?wù) ,為我縣的計劃生育工作貢獻(xiàn)

25、自己的一份力量。一、提升班組凝聚力 ,激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動中 ,主要以 “情 ”字凝聚人心 , 提出了 “我為人人 ,人人為我以及 換位思考 ”的新思路 ,利用班會交流溝通 ,通過游戲 “空中飛人 ”、玩呼啦圈、 踢踺子增進(jìn)了友情 , 使大家改變了心智模式 ,同事之情升華為姐妹之情 ,班組凝聚力大大增強。運用 “學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化 ”理念 ,開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒 合同等新方法 ,部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同,技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶 ,班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機會,積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動 ,認(rèn)真記錄

26、 ,積極發(fā)言。全班 10 個成員 ,已有 8 人取得?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。積極推行 “ 36+4培”訓(xùn)模式 ,運用“知識共享 ”理念,建立了 “輪流講學(xué)制度 ”、“典型障礙分 析制度 ”,人“人當(dāng)學(xué)生 ,人人是老師 ”。結(jié)合通信運行崗位 ,實施 “人崗合一化現(xiàn)場管理 ”把,每一 名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個整體,確定了每個值班人員應(yīng)知應(yīng)會的知識內(nèi)容。應(yīng)用新理念 “千分之一等于百分之百 ”要,求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運行方式,不能有千分之一的疏忽和差錯。結(jié)合調(diào)度所 “爭創(chuàng)一流調(diào)度機構(gòu) ”和分公司 “安全生產(chǎn)一千天 ” 共同愿景 ,把班組的共同愿景確立為 “以親情促和諧 ,爭當(dāng)通信

27、排頭兵 ”每,個人又結(jié)合自己的 實際確定了個人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章,對員工的學(xué)習(xí)活動記錄本進(jìn)行了改進(jìn),加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理 ,職工學(xué)習(xí)記錄的同時 ,設(shè)計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報 道、安全、科技等文章和論文分類編冊,激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,規(guī)范服務(wù)形象近年來 ,通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,班內(nèi)具體制定了通信運行方式、 PCM 網(wǎng)管操作、 SDH 網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設(shè) 備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃 ,安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅持每周講解運行方式,每周五由當(dāng)值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題,并將故障進(jìn)

28、行分類匯總 ,班長講述完后 ,班員們進(jìn)行討論分析 ,最后抽取一兩人回答大家提出的問題,這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障 ,而且還能將故障定位在具體的哪級話路,在最短時間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口,始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體 ,轉(zhuǎn)變了思想觀念 ,增強了服務(wù)意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的 信任 ,她們對承載的自動化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、MIS 網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé) ,總是以最快速度組織故障處理。 在全天 24 小時運行值班工作中 ,值班人員著裝統(tǒng)一 ,使用文明規(guī)范 服務(wù)用語 ,耐心、

29、 細(xì)致地解答客戶的提問 ,尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時,值班員都會從全局利益出發(fā) ,用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿 意的服務(wù) ,力求以 “優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠 ”的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法 ,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法 ,選用靈活生動的學(xué)習(xí)方式 ,如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、 網(wǎng)絡(luò)互動式學(xué)習(xí)。 利 用小黑板和班前會進(jìn)行學(xué)習(xí) ,每周民主生活會大家暢所欲言 ,利用工間休息時間 ,采用做游戲 等較活潑的形式 ,班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號指示燈對比學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)資源共 享,實現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲 ”互動,以此努力達(dá)到學(xué)習(xí)的

30、“四化”要求,即:學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、 學(xué)習(xí) 內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、 學(xué)習(xí)活動日?；?。 針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、 設(shè)備擁擠 不堪現(xiàn)狀 ,創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并 ,運行達(dá)到預(yù)期效果。提倡“我要學(xué)習(xí) ”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí) ”的學(xué)習(xí)觀 ,從系統(tǒng)思考的角度 ,警惕通信系統(tǒng)運行中的每一 個小故障 ,避免對系統(tǒng)運行危害的 “黑蝴蝶 ”建,立了每周、每月故障匯總制度 ,完善通信運行方 式的運作方法 ,充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、 通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)完成地區(qū)通信網(wǎng)的 在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。 拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容 ,堅持 “每日通信方 式必會 ”“每周故障點評 ”、“深度匯談 ”、

31、“班后成果共享 ”的團(tuán)隊學(xué)習(xí)模式 ,班員的學(xué)習(xí)興趣逐 步提升。組織班員深入變電站通信機房現(xiàn)場學(xué)習(xí),運行人員對各站通信設(shè)備、機架特點、話路具體分配作到心中有數(shù) ,一目了然 ,增強了班員的感性認(rèn)識。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等 事故中 ,表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強烈的工作責(zé)任心,確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準(zhǔn)確,多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警 ,并及時通知省通信調(diào)度 ,得到了上級部門的表揚。在2005年 6 月 4 日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中, 以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象 ,恢復(fù)系統(tǒng)正常運行 ,獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績。在處理馬家坪 檢修大樓光纜意外中斷的過程中

32、 ,利用主干設(shè)備、 地區(qū)華為設(shè)備及光纜 通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通,確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正?？煽總鬏?。 制定了 2005 年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案,確保各項工作扎實有效開展 ,在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識 ,保證通信設(shè)備正?？煽窟\行。四、嚴(yán)格各項制度 ,提高班組整體素質(zhì)結(jié)合 “同業(yè)對標(biāo) ”和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實“三標(biāo)一體 ”管理模式,嚴(yán)格執(zhí)行山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法,并結(jié)合陽泉地區(qū)實際情況 ,利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件 ”建立健全了 通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn) 、通信檢修工作票制度 、故障傳票 制度等 ;繪制了地

33、區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機、各種PCM 組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖,避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況; 同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等,保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。認(rèn)真落實 “三個十條 ”貫,徹落實 “國家電網(wǎng)公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范 ”以及 “反事故斗爭 ” 各項部署 ,利用學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建思路 ,注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié),人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。 工作中要求大家著重在方式的理解、 組織故障處理、 以及網(wǎng)管 數(shù)據(jù)庫操作中投入精力 ,防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控 ,避免出現(xiàn) 數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù) ,利用大容量 移動硬盤對重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式,深入開展了每月故障匯總和每周故障點評 ,總結(jié)了 200