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文檔簡介

1、精品文檔售后服務承諾書致： xxxxxxxxxxxxxxxxx 公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：1、我公司生產(chǎn)制作的 xxx 質(zhì)保一年， xxxx 質(zhì)保三年不褪色， xxx 質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外） 。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。4、我公司針對xxxx 項目售后服務小組，組長由xxxx 公司項目經(jīng)理xxx 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜 24 小時不間斷服務， 365 天無假日工作”

2、的服務方針。針對 xxx 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。5、“質(zhì)保期”期間由 xxx 項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的 xxx 進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 1 小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪 2 次。6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系 , 隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息 , 以便及時采取糾正預防措施 , 并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。10、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公.精品文檔司不斷成長。24 小時服務電話： xxxxxxxx售后服務電話： xxxx承諾人

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