2021酒店總經理述職報告3篇

1、2021酒店總經理述職報告3篇word文檔可編輯2021酒店總經理述職報告3篇酒店總經理述職報告1本人xx，xx俱樂部和xx大酒店總經理，在xx董事長及xx總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益，確立酒店的經營安排發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。自假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經營狀況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍圍著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利

2、實力為酒店基本經營方針。20xx年度俱樂部原安排收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部安排收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐安排收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房安排收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。一、為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要實行以下措施保證經營持續(xù)增長：1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的實惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣揚推廣

3、作用。2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時最新出下午茶項目。4、俱樂部經營未達目標，主要緣由為中餐收入與安排相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現創(chuàng)收高峰。二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行

4、機制。為使酒店的日常運作逐步納入到工作有安排、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將安排性工作和應急性工作親密結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立安排性的工作制度，通過每月總結、安排，對各項工作有安排、有落實，按安排步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成狀況，對各部門負責人予以考評。酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期困難的工作?，F該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初起先，即對酒店整體規(guī)

5、范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面，一方面根據已出臺的考核實施方法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作安排，總牢固際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。三、探討并駕馭市場的改變和發(fā)展狀況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。市場的改變與酒店的發(fā)展休戚相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，剛好提出各階段工作重點：一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中

6、心分開管理。三月依據季度轉變調整金海悅大廳a、b區(qū)實惠政策，削減贈送，完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷安排，做好或銷任務安排。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、實惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，變更中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水修理，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉修理，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的實惠活動。六月重組中

7、餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣揚冊的訂印。七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出參考下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。起先對客房的滲水修理。八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中心空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月依據中餐經營狀況剛好停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的實行，剛好調整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)

8、能降耗，制定秋冬季節(jié)中心空調開放時間。十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。酒店總經理述職報告2時間如梭，光陰似箭。每到年底都有這樣一番感慨！作為酒店人，年終總結和來年的展望是必修之功課，美其名曰：述職報告。昨天聽完各部的述職報告以后，再次細致回顧過去一年的酒店經營和管理的得失，發(fā)覺有好多東西值得記憶和收存。以此文記之，共享同行。一、目標定位宏觀化剛接手新酒店時，結合酒店的自身條件，位置、硬件檔次，客源定位，管理目標等提出

9、了酒店的目標定位：商旅之家，漂亮悅華。在酒店經營的其次年定位成：品質服務年。第三個年頭即20xx年定位成：成本費用年。第四年定位：文化培育年。宏觀目標定下來后，一切都要圍繞此目標進行工作。而且在全部可視媒體、渠道等要顯示酒店的精確定位即商旅之家，漂亮悅華。二、機構設置扁平化為削減機構設置臃腫，增加人力成本，避開人浮于事，加強同質化崗位互補。酒店在管理機構設置上把以平常規(guī)酒店設置的十部一室甚至更多部門，合并精簡為六部，實行總監(jiān)負責制，逐步部分替換為經理負責制。經理和主管依據狀況只保留為一級。六部為：市場拓展部（負責酒店的營銷、傳訊、公關、預定等）；房務部（負責酒店的前廳、客房、公共區(qū)域、會議室等

10、）；餐飲部（負責酒店的餐廳、后廚、咖啡廳、茶館等）；動力安保部（負責酒店的工程、網絡維護、信息、安保、消防等）；財務部（負責酒店的財務、選購、收銀、倉管等）；行政部（負責酒店的行政文件、質量檢查、人力資源、外圍協調、員工后勤雜項等）。六部的設置，削減了管理環(huán)節(jié)，提升了工作效率，削減了人力資源成本，加大了崗位休假互補。管理效率提升許多。三、市場營銷網絡化網絡銷售對酒店知名度、美譽度的影響力是每一個酒店都不能輕易忽視的。酒店除了和六大網絡訂房平臺（攜程、藝龍、agoda、同程、到到、去哪兒）合作之外，早早的就在騰訊、新浪開通了酒店的，并且在微信剛盛行時，就開通了酒店的官方微信的訂閱號和服務號。酒店

11、管理人員的名片、總臺、房間、印刷品、海報等隨處可見酒店的微信二維碼。酒店有一個銷售傳訊人員特地打理此項工作，剛好傳遞酒店的相關信息，并設置微會員實惠價和抽獎活動。酒店的的新聞更新、入住客人的網絡點評回復，都有傳訊人員負責。市場營銷網絡化雖然不能起到立竿見影的收益結果，但是其潛移默化的影響絕不能放棄。除此之外，會員的吸納很重要，會員卡積分兌獎，入住抽獎送菜品，跨行業(yè)會員卡集錦實惠也是我們常用的方法。臺歷代金券的推廣掀起了一股清爽的營銷和答謝客戶的活動。四季代金卡，住房體驗卡、儲值卡的營銷合理運用也起到了答謝和穩(wěn)定客戶的目的。把營銷人員從辦公室干脆拉到大堂，把大副崗位改為營銷經理負責，設為vip接

12、待中心，面對面維護和招徠客戶。并兼顧網絡傳訊職責。四、行政會議圖文化酒店行政會議對許多人來講是枯燥乏味的，尤其是總經理每日早晨例會，我在酒店周一大例會上做了改革，實行有圖、有真相、有解說的新聞式的一周播報，我們稱之：一周新聞資訊。每周一晨會第一項，有行政負責質檢的人員把上周檢查順手拍獲得的圖文資料進行匯編編輯，表揚先進，曝光不足之處，提出改進看法。類似于新聞焦點。起到督促各部工作改進的作用。其他的周總結安排會、財務分析會等統統一圖文音并茂的形式公開匯報。五、客房服務愛護化客房的服務要求以溫馨、愛護、衛(wèi)生為主，全部員工對各個房型的物品擺放要統一，花式做床拍照上墻，新入職員工一看就一目了然。全程圍

13、繞商旅客人的需求來打造。諸如：無線wifi無死角、電視頻道國際化、洗漱用品用品牌、綠色環(huán)保做提示、免費水果和酸奶、花式夜床小禮品、物品擺放標準化、增值服務擦皮鞋、溫度舒適雙限制、手工紙鶴表祝愿、貴賓浴足有足盆、款待客人功夫茶、辦公用具免費供、小支紅酒表浪漫、電梯禁煙保健康、貴賓禮品定制化等。知名消遣人士柳巖下榻酒店，酒店就特地給她做了個水晶相框，令她感動不已。我們送給客人的小禮品都是選擇具有民族特色的手工制品。有一段我們選擇了非物質歷史文化遺產：浚縣泥咕咕和定制的小黃鴨作為入住小禮品，這些價格不高，但是市場上很難買到，具有肯定的保藏價值，深得客戶喜愛。六、餐飲服務創(chuàng)新化餐飲的服務是面對面的，服

14、務標準化之外，創(chuàng)新很重要。桌面上的鮮花換成各色染小米，依據接待客需隨時調整轉盤小米臺，視覺沖擊率很直觀，很審美。另外在就餐過程中察言觀色聽聲音，針對性服務很出彩。一次，一老先生過壽，其兒子為他擺壽宴，餐廳員工不是唱生日歡樂歌，而是唱了一首父親，其父子都很感動，老頭眼中的淚花清楚可見。還有一次，一位用餐女客人的結婚n周年，餐廳員工除了送一束花，并且為她唱了一曲最浪漫的事，感動的客人淚水漣漣！餐飲的出品要充分利用季節(jié)的因素，三四月份我們搞了個綠色田園美食節(jié)，應對禽流感和上海死豬肉帶來的影響，取得了肯定的經濟和社會效益。七、培訓隨時隨地化員工的培訓，是每個酒店都很重視的。由于正在運轉的酒店，很難把大

15、家聚集在一起統一上培訓課。這就要求每個部門和班組要充分利用好班前會來做這項工作。我強制要求各部門每周二抽出兩個小時作為部門培訓溝通專用時間，每周提前做好培訓安排，并上報培訓時間和地點，有總經理和行政部去巡查，落實培訓效果。每季度抽出一個月的每周六下午利用兩個小時時間，有總經理和各部總監(jiān)給員工上大課。另外各大培訓講師的光碟在員工餐廳電視上循環(huán)播出，讓員工耳聞目染的隨時隨地的接受學問。八、溝通學習定期化酒店的管理者不能總是呆在自己的酒店，坐井觀天。外出溝通學習，開闊眼界，同行互訪，才能增長學問。走出去，拿進來，把別人的好方法，好點子、好菜肴引進來為我所用才是王道。記得，我?guī)F進行同行溝通，看到一道

16、涼菜：爽脆佛手瓜，感覺不錯，帶回來經過研發(fā)，變成了我們的招牌菜。還有百寶箱的概念，都給我們帶來了啟發(fā)。九、財務管理數據化財務管理中最重要的就是數據要精確，費用分類要細致。每月一次的財務分析會通過數據進行同比、環(huán)比、預算比的分析，才能做到各類費用、成本限制有的放矢！數據的真實性必需牢靠。另外財務要嚴抓收支兩個源頭，做好掌控第一關。十、工程管理技術化酒店工程設備的管理，在籌建期間尤為重要，籌建的同時要有籌營的理念。工程設備一旦進駐，什么科技、節(jié)能、環(huán)保等已經定型。在實際經營工作中，正確的維護保養(yǎng)，科學的操作就凸顯出其重要性。所以，工程管理中，員工的操作技術就很重要，否則帶來的損失不行估量。其次，合

17、理的分工，日常修理和安排保養(yǎng)要進行統籌支配。十一、安保管理常態(tài)化安保無小事，大家都懂得。但是許多時候，安保都被放到遺忘的角落。保安人員感到不被重視，漸漸的就流失了。安保須要每天講，每天巡察。對安保員工的工作要賜予足夠的重視，當他們給你敬禮時肯定要回禮。日常消防的檢查，監(jiān)控員要有&;狗仔隊;的精神，才能把隱患殲滅在萌芽之中。十二、員工管理親情化隨著社會的變遷，獨生子女的增多，酒店基層從業(yè)者全面邁入90集團大軍，員工的管理越來越麻煩。原來的鐵血政策，強硬手段等已經越來越不適合現代酒店員工的管理。親情化、激勵、表揚、激勵、樹志向等正能量手段將發(fā)揮重要的力氣。員工的基本生活條件，吃、住、浴、行（給遠路

18、員工電動車供應充電地方和防雨蓬）、無線wifi、上升空間、被認可渠道等是我們不得不考慮的問題。我酒店始終推廣&;季度之星;的評比，除了在員工餐廳通報欄張榜通報，參與旅行團外出旅游也是我們實行的措施，并且當選者有總經理出面宴請大家并感謝他們?yōu)榫频旮冻龅呐?！十三、選購渠道多樣化其實選購的終極目標應當是買到性價比高的的物品。酒店檔次定位和匹配度要適合。要達到這個效果，選購的渠道要拓寬，不能拘泥于當地市場。網購，廠家、一站式倉儲、專賣店、團購、代購等渠道都可以交叉立體采納。杜絕選購腐敗，價高質低等須要至少三方監(jiān)督，避開一言堂行為尤為關鍵。十四、公益投入公開化一個有責任的企業(yè)在適當的時候要關注社會公益

19、。這涉及到企業(yè)的公關形象和美譽度。記得20xx年4月20日8：02分雅安地震，當天上午悅華國際酒店就發(fā)起了向雅安災區(qū)的受難同胞捐款的倡議書，并在次日酒店門口實行了有董事長、總經理帶頭捐款的儀式，當地的媒體、報紙、電視臺、業(yè)內網絡都做了相應的報道。成為濮陽第一家為雅安捐款的企業(yè)。酒店的美譽度立馬鵲起。隨后的捐款箱放在酒店總臺，捐獻的收入投入到困難的學生救助中去。十五、政策嗅覺敏感化酒店的經營管理，要留意政策風向。酒店高管要從媒體上獲得政治政策傳遞的信息對行業(yè)的影響，剛好實行對應方案。去年黨出臺的&;八規(guī);&;六禁;；兩辦接待文件細則等都對酒店行業(yè)帶來很大的沖擊，假如高管政策嗅覺敏感，剛好調整經營

20、策略，實行先下手為強的方法，將會扭轉一些經營頹勢。事實上，酒店的經營管理遠不止以上十五條所能概括。酒店行業(yè)越來越受大環(huán)境影響，無論是政策調控帶來的經營壓力，抑或是漸漸增高的人力成本和找不到合適人選的窘境，對酒店行業(yè)能否正常健康的發(fā)展都起到微妙的影響。關鍵是，嚴格按酒店的運轉規(guī)律去做，加上敏捷善變的經營方法才能立于不敗之地！酒店總經理述職報告3敬重的各位領導：大家好！20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，根據酒店領導的工作支配和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。一、加強了所屬員工思想教化，強化責隨意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效

21、率。人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有肯定的綜合素養(yǎng)。現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，仔細予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。二、仔細做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。經過與酒店高管及各部門經理的考察探討確定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，現有員工179

22、人。三、仔細做好酒店的聘請工作，及各類檔案資料的管理工作。酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌性較大，有時因人員不能剛好聘請到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行匯編及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，激勵員工范本身邊的摯友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深化進行分析探討，合理安排人員，實行末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素養(yǎng)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對

23、檔案資料進行匯編，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。常常檢查員工餐伙食質量，安排在不超成本的前提下，合理調配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的視察，得到了廣闊員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃

24、分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教化所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，常常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工供應一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿狀況根據部門為單位合理安排宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教化員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市選購流程，與財務部協作對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入剛好交送財務部。五、全面接收總經辦的工作。在與各部門緊密協作的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順當開展。同時仔細做好各崗位之

25、間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，確保接待工作順當完成。協作其它部門做好酒店服務業(yè)的信息搜集、分析、調查、探討工作，主動提出改進看法和建議，并以口頭或書面形式剛好向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層供應決策依據。在對外聯系方面（現已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的匯編、標牌、宣揚單等的制作），做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參加策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提高酒店的知名度。六、安排工作1、學習并嫻熟駕馭酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為聘請人員、服務好員工做好基礎性的打算和保障

26、。2、員工聘請a、選人：酒店對外公布聘請啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或短信群發(fā)的形式）進行發(fā)布聘請信息。酒店還可以通過宣揚彩頁的形式聘請員工借機宣揚酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行聘請。b、用人：用人的機制為：把最合適的人支配在最合適的崗位。依據應聘人員的意向和人員的詳細實際狀況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際狀況和應聘職位相吻合。c、備人：建立酒店的人才庫，剛好對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的剛好補充，確保崗點的正常運營。d、留人：現在酒店業(yè)的人員流淌很大，人員的高流淌對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威逼，尤其是優(yōu)

27、秀員工的流淌，所以限制人員流淌率燃眉之急。平常在工作中要主動和員工&;談心;，剛好對有離職傾向和打算離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要緣由，以確保員工合理支配。3、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)建更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的管理，為變更酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創(chuàng)建一個清潔、有序、舒適的居住和消遣環(huán)境。a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作主動性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員仔細履行工作職責，對宿管員的履職狀況進行

28、評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成&;人事部經理后勤主管宿管員宿舍長;四級管理的網絡。b、加強宿舍水電管理：依據季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行嘉獎、奢侈水電進行懲罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量削減許多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工運用的大功率電器進行收獲，并對運用人進行懲罰，杜絕高功率電器在宿舍的運用，降低了擔心全的隱患。c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲方法：依據我酒店員工宿舍的詳細狀況，制定&;宿舍衛(wèi)生規(guī)范;，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行&;反饋由部門負責人督導通報指責罰款;的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必需履行登記手續(xù)。對拒不填寫登記表者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工