xx集團(tuán)與韓國主題樂園業(yè)的分析研究報(bào)告

1、案例案例三星集團(tuán)與韓國主題樂園業(yè)三星集團(tuán)與韓國主題樂園業(yè)分析框架分析框架行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析適合韓國國情嗎？適合韓國國情嗎？三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素董事會(huì)決策董事會(huì)決策行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步增長與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步增長旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)季節(jié)性季節(jié)性假日制度假日制度游樂，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化游樂，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化家庭型集體消費(fèi)家庭型集體消費(fèi)全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析行業(yè)中是否已存在大型企業(yè)

2、行業(yè)中是否有產(chǎn)品差異化優(yōu)異者品牌轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本損失投資資金、規(guī)模設(shè)備進(jìn)入行業(yè)后的銷售渠道建立經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)人力資源、物資供應(yīng)困難度產(chǎn)品/服務(wù)的成本下降領(lǐng)取營業(yè)許可證難度是否要疏通關(guān)系才能進(jìn)入行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引潛潛在在進(jìn)進(jìn)入入者者波特波特5個(gè)力量模型分析個(gè)力量模型分析全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析顧客是否已集中在少數(shù)企業(yè)企業(yè)是否已有大量顧客顧客是否面臨實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)換成本顧客是否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業(yè)顧客對(duì)價(jià)格的敏感性產(chǎn)品/服務(wù)和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引購買者6全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析輸

3、入（材料、勞力、供應(yīng)渠道、服務(wù)）都是標(biāo)準(zhǔn)的，沒有特殊性供應(yīng)及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性的滿足供應(yīng)商能向本企業(yè)供貨已感到滿足本企業(yè)有替代供應(yīng)商本企業(yè)有許多潛在的供應(yīng)商本企業(yè)是供應(yīng)商的重要客戶采購成本對(duì)企業(yè)總成本計(jì)劃的意義行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引供應(yīng)商全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析替代品的價(jià)格/性能/服務(wù)顧客在替代品轉(zhuǎn)換上的轉(zhuǎn)換成本顧客并未轉(zhuǎn)向替代品沒有替代品行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引替代品全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析行業(yè)正在快速增長行業(yè)需求尚未飽和固定成本比重大小競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品存在有差異、品牌差異競(jìng)爭(zhēng)者是多元化經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)者退出行業(yè)障礙大競(jìng)爭(zhēng)者在降低成本本企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜，顧客需要詳細(xì)

4、了解競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)規(guī)模接近行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析農(nóng)園農(nóng)園CEO對(duì)行業(yè)吸引力的評(píng)估對(duì)行業(yè)吸引力的評(píng)估吸引吸引中等中等 不吸引不吸引說說 明明新進(jìn)入者威脅新進(jìn)入者威脅游客討價(jià)還價(jià)游客討價(jià)還價(jià)能力能力替代威脅替代威脅供應(yīng)商討價(jià)還供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力價(jià)能力同行競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度同行競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度621231002200105進(jìn)入障礙低進(jìn)入障礙低問題是如何保證盈利問題是如何保證盈利討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)低討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)低人們有閑暇時(shí)間時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感性低人們有閑暇時(shí)間時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感性低替代的威脅大，但只要有一個(gè)精明的替代的威脅大，但只要有一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)者，就能通

5、過不斷創(chuàng)新來克服威脅領(lǐng)導(dǎo)者，就能通過不斷創(chuàng)新來克服威脅許多因素會(huì)加劇同行競(jìng)爭(zhēng)許多因素會(huì)加劇同行競(jìng)爭(zhēng),但大型主題但大型主題樂園業(yè)不多樂園業(yè)不多,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于溫和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于溫和,現(xiàn)實(shí)情況現(xiàn)實(shí)情況會(huì)是價(jià)格有較大影響會(huì)是價(jià)格有較大影響.市場(chǎng)推銷的結(jié)果市場(chǎng)推銷的結(jié)果會(huì)不斷增加顧客數(shù)量會(huì)不斷增加顧客數(shù)量,并給予較好的服并給予較好的服務(wù)享受務(wù)享受.討價(jià)能力相對(duì)低，盈利水平不受供應(yīng)討價(jià)能力相對(duì)低，盈利水平不受供應(yīng)商影響商影響匯總匯總總評(píng)總評(píng)11693.15全球主題樂園業(yè)分析全球主題樂園業(yè)分析自迪士尼樂園于自迪士尼樂園于1955年在美國加州開業(yè)以來，游樂業(yè)獲年在美國加州開業(yè)以來，游樂業(yè)獲得了新生，游樂業(yè)的形象與盈

6、利水平提升到一個(gè)新的高度得了新生，游樂業(yè)的形象與盈利水平提升到一個(gè)新的高度東京迪士尼樂園的成功，日本準(zhǔn)備在東京迪士尼樂園的成功，日本準(zhǔn)備在2001年再建一個(gè)年再建一個(gè)“東京迪士尼之海東京迪士尼之海”；北京游樂園在；北京游樂園在1990-1993年間收入年間收入上升上升2000多個(gè)百分點(diǎn)多個(gè)百分點(diǎn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)很好全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)很好迪士尼公司的主題樂園一年能獲取迪士尼公司的主題樂園一年能獲取7億億-7.5億的現(xiàn)金流量?jī)|的現(xiàn)金流量行業(yè)長期吸引力：行業(yè)長期吸引力：1994年以后年以后,由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,游客會(huì)增長游客會(huì)增長,長期吸引力長期吸引力存在，潛

7、在盈利能力高存在，潛在盈利能力高適合南韓國情嗎適合南韓國情嗎?新興工業(yè)國新興工業(yè)國,經(jīng)濟(jì)正高速發(fā)展經(jīng)濟(jì)正高速發(fā)展現(xiàn)有的樂園現(xiàn)有的樂園農(nóng)園農(nóng)園,洛蒂世界洛蒂世界,漢城之地漢城之地很興盛很興盛旅游人數(shù)年年增長旅游人數(shù)年年增長,預(yù)測(cè)數(shù)字是增長預(yù)測(cè)數(shù)字是增長GNP增長增長,行業(yè)增長率更高行業(yè)增長率更高人民可支配收入在增長人民可支配收入在增長南韓的旅游業(yè)季節(jié)性強(qiáng)南韓的旅游業(yè)季節(jié)性強(qiáng),7月中旬至月中旬至8月中旬是韓國人度假的高峰期月中旬是韓國人度假的高峰期與世界先進(jìn)主題樂園相比較與世界先進(jìn)主題樂園相比較,服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度差距大服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度差距大婦女婚后不工作婦女婚后不工作管理水平不高管理水平不

8、高社區(qū)農(nóng)民環(huán)境意識(shí)強(qiáng)社區(qū)農(nóng)民環(huán)境意識(shí)強(qiáng),反對(duì)砍樹反對(duì)砍樹預(yù)測(cè)政府政策：法律可能會(huì)增加/減少對(duì)外國公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國公司技術(shù)先進(jìn)會(huì)影響本土企業(yè)利潤下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政府允許外國公司進(jìn)入主題樂園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）南韓地區(qū)主題樂園業(yè)南韓地區(qū)主題樂園業(yè)信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會(huì)出現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂園的威脅.新興工業(yè)國，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂園，業(yè)務(wù)興盛 旅游人數(shù)年年增長百姓可支配收入增長整個(gè)亞洲地區(qū)GNP都在增長政策變化政策變化新進(jìn)入者威脅新進(jìn)入者威脅社會(huì)因素趨勢(shì)社會(huì)因素趨勢(shì)供應(yīng)商供應(yīng)商企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)游客游客替代品威脅

9、替代品威脅適合韓國國情嗎適合韓國國情嗎?技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)濟(jì)增長社會(huì)成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時(shí)間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長,潛在的市場(chǎng)出現(xiàn).過去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長.預(yù)測(cè)政府政策：法律可能會(huì)增加/減少對(duì)外國公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國公司技術(shù)先進(jìn)會(huì)影響本土企業(yè)利潤下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政府允許外國公司進(jìn)入主題樂園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）南韓地區(qū)主題樂園業(yè)南韓地區(qū)主題樂園業(yè)信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會(huì)出現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂園的威脅.新興工業(yè)國，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂園，業(yè)務(wù)興盛 旅游人數(shù)年年增長百姓可支配收入

10、增長整個(gè)亞洲地區(qū)GNP都在增長政策變化政策變化新進(jìn)入者威脅新進(jìn)入者威脅社會(huì)因素趨勢(shì)社會(huì)因素趨勢(shì)供應(yīng)商供應(yīng)商企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)游客游客替代品威脅替代品威脅適合韓國國情嗎適合韓國國情嗎?技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)濟(jì)增長社會(huì)成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時(shí)間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長,潛在的市場(chǎng)出現(xiàn).過去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長.三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎?集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的資源與能力資源與能力有利因素與不利因素有利因素與不利因素農(nóng)園新任農(nóng)園新任CEO的情況的情況集團(tuán)情況分析集團(tuán)情況分析集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的三星集團(tuán)三星集團(tuán)電電子子電電

11、器器制制藥藥金金融融保保險(xiǎn)險(xiǎn)獨(dú)立子集團(tuán)獨(dú)立子集團(tuán)文化福利文化福利 基金會(huì)基金會(huì)醫(yī)學(xué)研醫(yī)學(xué)研究院究院報(bào)報(bào)業(yè)業(yè)高級(jí)高級(jí)賓館賓館農(nóng)園開農(nóng)園開發(fā)商發(fā)商經(jīng)營特定領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)經(jīng)營特定領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)無關(guān)相關(guān)多元化實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化無關(guān)相關(guān)多元化實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化2000年目標(biāo)年目標(biāo) 在在“質(zhì)量革命質(zhì)量革命”中提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)爭(zhēng)取年銷售中提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)爭(zhēng)取年銷售額額 2000億美元億美元,成為全世界前十強(qiáng)成為全世界前十強(qiáng)福布斯福布斯(Forbes)綜合排名四大指標(biāo)綜合排名四大指標(biāo)營業(yè)額營業(yè)額 資產(chǎn)資產(chǎn) 利潤利潤 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值資源與能力資源與能力(1994)銷售收入約銷售收入約700億美元億美元

12、總資產(chǎn)總資產(chǎn) 626.4億美元億美元員工員工 20.6萬萬業(yè)務(wù)遍及全球業(yè)務(wù)遍及全球65個(gè)國家個(gè)國家,具有全球形象具有全球形象,高科技形象高科技形象推行由數(shù)量導(dǎo)向型向質(zhì)量導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變推行由數(shù)量導(dǎo)向型向質(zhì)量導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變農(nóng)園在農(nóng)園在1993年年11月引進(jìn)一位強(qiáng)有力的經(jīng)驗(yàn)豐富的月引進(jìn)一位強(qiáng)有力的經(jīng)驗(yàn)豐富的CEO有利因素與不利因素有利因素與不利因素農(nóng)園持續(xù)幾年成功農(nóng)園持續(xù)幾年成功,證實(shí)盈利潛在機(jī)會(huì)存在證實(shí)盈利潛在機(jī)會(huì)存在CEO何先生曾有何先生曾有世界級(jí)濟(jì)洲島水上樂園世界級(jí)濟(jì)洲島水上樂園的經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)集團(tuán)已擁有大片城郊土地集團(tuán)已擁有大片城郊土地,利用山丘勝地建樂園與競(jìng)爭(zhēng)者無爭(zhēng)利用山丘勝地建樂園與競(jìng)爭(zhēng)者無爭(zhēng)集團(tuán)財(cái)

13、力雄厚集團(tuán)財(cái)力雄厚,且有好的全球形象和高科技形象且有好的全球形象和高科技形象集團(tuán)的經(jīng)營理念更重視質(zhì)量導(dǎo)向集團(tuán)的經(jīng)營理念更重視質(zhì)量導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)者間有互補(bǔ)作用競(jìng)爭(zhēng)者間有互補(bǔ)作用但但 是是農(nóng)園經(jīng)營上有不及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方農(nóng)園經(jīng)營上有不及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方投資建設(shè)要有較多現(xiàn)金投資建設(shè)要有較多現(xiàn)金曾有投資失誤的記錄曾有投資失誤的記錄(汽車樂園汽車樂園,導(dǎo)致虧損導(dǎo)致虧損2.23億美元億美元)管理訣竅是核心競(jìng)爭(zhēng)力管理訣竅是核心競(jìng)爭(zhēng)力,要有一個(gè)過程才能形成要有一個(gè)過程才能形成農(nóng)園新任農(nóng)園新任CEO何先生何先生有世界級(jí)樂園開發(fā)經(jīng)驗(yàn)有世界級(jí)樂園開發(fā)經(jīng)驗(yàn)研究全球主題樂園業(yè)研究全球主題樂園業(yè).迪士尼樂園投資收益率迪士尼

14、樂園投資收益率17-25%提出了一個(gè)提出了一個(gè)5年內(nèi)年內(nèi),集團(tuán)內(nèi)部集資集團(tuán)內(nèi)部集資3億美元的農(nóng)園擴(kuò)展計(jì)劃億美元的農(nóng)園擴(kuò)展計(jì)劃分析了成功的關(guān)鍵因素分析了成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素建立企業(yè)形象建立企業(yè)形象(增加新進(jìn)入者障礙增加新進(jìn)入者障礙; 合理定價(jià)游客享受頂尖級(jí)合理定價(jià)游客享受頂尖級(jí) 休閑勝地休閑勝地)服務(wù)顧客服務(wù)顧客(評(píng)價(jià)休閑勝地的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)休閑勝地的標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)員工培訓(xùn)加強(qiáng)員工培訓(xùn))開拓市場(chǎng)開拓市場(chǎng)(促銷促銷,廣告廣告,定價(jià)策略定價(jià)策略)經(jīng)營運(yùn)作經(jīng)營運(yùn)作(人群管理人群管理,分流分流,聯(lián)系聯(lián)系,設(shè)備調(diào)度設(shè)備調(diào)度,人流疏散人流疏散)財(cái)務(wù)上財(cái)務(wù)上(高峰期增加流動(dòng)資金投入高峰期增加流動(dòng)資

15、金投入)人力資源人力資源(女職工隊(duì)伍建設(shè)女職工隊(duì)伍建設(shè))服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)(說服農(nóng)民同意砍樹說服農(nóng)民同意砍樹)確保安全確保安全(職工掌握設(shè)施的技術(shù)訣竅職工掌握設(shè)施的技術(shù)訣竅)決決 策策董事會(huì)關(guān)心的問題董事會(huì)關(guān)心的問題資源能力資源能力: 投資投資3億元夠嗎億元夠嗎?投資收益率投資收益率:可以做到迪士尼的水平可以做到迪士尼的水平17-25%?資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率:5%有問題嗎有問題嗎?風(fēng)險(xiǎn)多大風(fēng)險(xiǎn)多大?期望通過自有土地期望通過自有土地,使回報(bào)率達(dá)到使回報(bào)率達(dá)到200%,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo),會(huì)影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展嗎會(huì)影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展嗎?可行嗎可行嗎?你的決策意見如何你的決策意見如何?決策追蹤決策

16、追蹤董事會(huì)審議初步通過董事會(huì)審議初步通過,聘請(qǐng)國際顧問咨詢修正方案聘請(qǐng)國際顧問咨詢修正方案最終方案最終方案:投資投資3.5億美元并于億美元并于1995年批準(zhǔn)計(jì)劃書年批準(zhǔn)計(jì)劃書(其中主題樂園其中主題樂園1億美元億美元,旅館和商品房旅館和商品房2.5億美元億美元)建立形象建立形象96年更名年更名EverLand口號(hào)口號(hào)建立建立世界級(jí)多種服務(wù)世界級(jí)多種服務(wù)哲學(xué)理念哲學(xué)理念服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量以迪士尼作樣板以迪士尼作樣板,在在形象形象,回報(bào)回報(bào),顧客服務(wù)顧客服務(wù)上提高上提高EverLand由三個(gè)主題公園組成由三個(gè)主題公園組成 (歡樂世界歡樂世界;加勒比海灣加勒比海灣;快速車道快速車道)歡樂世界歡樂世界提供各種花卉的歡樂節(jié)目提供各種花卉的歡樂節(jié)目;擁有擁有40多個(gè)有吸引力的主題多個(gè)有吸引力的主題和動(dòng)物園和動(dòng)物園加勒比海灣加勒比海灣全球最大室內(nèi)、外水上樂園全球最大室內(nèi)、外水上樂園(1996)快速車道快速車道國內(nèi)最好