智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策

1、智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴(yán)重，從而導(dǎo)致養(yǎng)老問題也日趨凸顯。傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已無法滿足現(xiàn)有的養(yǎng)老需求， 而智慧養(yǎng)老這一新的模 式開辟了新的養(yǎng)老道路， 同時(shí)也能結(jié)合各種養(yǎng)老模式的優(yōu)缺點(diǎn)， 做到揚(yáng)長避短。一、 背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴(yán)重，從而導(dǎo)致養(yǎng)老問題 也日趨凸顯。當(dāng)一個(gè)人到了需要安享晚年的時(shí)候， 不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的保障還有精 神上的關(guān)懷，近年來，社會(huì)也越來越關(guān)注老年人的精神生活，大學(xué)、旅游也越來 越火爆，關(guān)注老年人的生活，不能只靠子女的關(guān)懷， 也是需要靠社會(huì)的共同努力。 現(xiàn)有的傳統(tǒng)模式已無法滿足現(xiàn)有的養(yǎng)老問題， 而科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的

2、互動(dòng)、 協(xié) 同和共生等特性， 使得人們?cè)诿鎸?duì)老齡化帶來各種問題時(shí)， 自然而然的轉(zhuǎn)向現(xiàn)代 信息技術(shù)， “智慧養(yǎng)老”應(yīng)運(yùn)而生， 為居家養(yǎng)老開辟了可行道路， 同時(shí)也能結(jié)合 各種養(yǎng)老模式的優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長避短?；谥腔垧B(yǎng)老的服務(wù)理念，將現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)中，可以實(shí) 現(xiàn)老年人需求與養(yǎng)老服務(wù)之間快速、準(zhǔn)確地對(duì)接，從而有效解決養(yǎng)老問題。我國關(guān)于智慧養(yǎng)老的發(fā)展起步比較晚，所以對(duì)于智慧養(yǎng)老的研究也較少。 通過現(xiàn)有文獻(xiàn)來看， 我國大多數(shù)的學(xué)者對(duì)于智慧養(yǎng)老的研究大多集中于智慧養(yǎng)老 的定義與內(nèi)涵的界定， 與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的比較以及智慧養(yǎng)老目前的困境。 例如左 美云認(rèn)為“智慧養(yǎng)老是指利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，面向

3、居家老人開展物聯(lián)化、 互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。 ”，而鄭世寶則認(rèn)為“智慧養(yǎng)老即充分利用信息化、 智能化技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全方位、線上線下、 綜合性、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)。”二、智慧養(yǎng)老概念與特點(diǎn)（一）智慧養(yǎng)老的概念“智慧養(yǎng)老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老 年 系統(tǒng)”，即利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴等新一代信息技術(shù)手段，構(gòu) 建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)， 整合政府、 社會(huì)及社區(qū)家庭的資源， 為養(yǎng)老提供更便捷、 高效、靈活的公共管理創(chuàng)新服務(wù)模式。二）智慧養(yǎng)老的特點(diǎn)首先，智慧養(yǎng)老運(yùn)用了現(xiàn)代化技術(shù)和智能設(shè)備，這可以

4、解決目前護(hù)理人員 不足或者護(hù)理價(jià)格過高的問題， 同時(shí)提高了服務(wù)的質(zhì)量， 讓老年人享受到了優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)于體驗(yàn)。 其次，智慧養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容是多層次的， 可以滿足老年人多元化 的需求，并且老年人可以通過智慧養(yǎng)老社交平臺(tái)， 利用其經(jīng)驗(yàn)智慧， 使老年人發(fā) 揮余熱，做到“老有所為”，實(shí)現(xiàn)老年人的自我實(shí)現(xiàn)需求。（三）傳統(tǒng)養(yǎng)老與智慧養(yǎng)老 通常所說的養(yǎng)老，是指?jìng)鹘y(tǒng)養(yǎng)老，以養(yǎng)老院、日間照護(hù)中心為主。這種養(yǎng) 老方式在過去是可行的， 而隨著老齡化日趨嚴(yán)重， 這一傳統(tǒng)模式就無法滿足現(xiàn)在 的養(yǎng)老需求， 同時(shí)傳統(tǒng)養(yǎng)老也存在著一些弊端， 就以養(yǎng)老院為例： 目前我國的養(yǎng) 老院服務(wù)設(shè)備參差不齊， 并且普遍是價(jià)格決定了養(yǎng)老環(huán)境及服

5、務(wù)質(zhì)量等。 部分老 人仍對(duì)養(yǎng)老院有不好的印象， 甚至拒絕去養(yǎng)老院。 即便是在大城市， 養(yǎng)老院已經(jīng) 基本完善，也得考慮費(fèi)用問題。 然而，智慧養(yǎng)老這一新模式既可以緩解老齡化所 帶來的養(yǎng)老壓力，又能滿足多元化的養(yǎng)老需求。首先，智慧養(yǎng)老價(jià)格適宜，因該項(xiàng)目還處于示范推廣期，收費(fèi)也將低于正 常的市場(chǎng)價(jià)格。其次，智慧養(yǎng)老能無時(shí)無刻看護(hù)著老人們，安全又可靠，如通過 社村通養(yǎng)老軟件實(shí)現(xiàn)老人居家享受智能養(yǎng)老。 只要在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)， 不管身處 多遠(yuǎn)的子女都能實(shí)時(shí)查詢監(jiān)測(cè)到父母身體狀況； 老人獨(dú)自在家一鍵呼叫社村通養(yǎng) 老平臺(tái)，就能第一時(shí)間獲得緊急救援等各項(xiàng)先進(jìn)功能， 這既能讓子女實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程 盡孝”，又能讓老人健康幸

6、福。三、智慧養(yǎng)老目前存在的問題（一）智慧養(yǎng)老缺乏頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 上海市智慧養(yǎng)老目前來說還沒有形成一定的規(guī)模。智慧養(yǎng)老整個(gè)體系雖是 由政府主導(dǎo)，但實(shí)際上多數(shù)以分開治理的方式來開展進(jìn)行， 這使得資源沒有被充分 利用，也可能使得在使用資源的過程中存在重復(fù)性， 這些問題都是因?yàn)闆]有從頂層 設(shè)計(jì)和規(guī)劃。 同時(shí)，這也導(dǎo)致了智慧養(yǎng)老的管理方面也存在著許多問題。 另外，目 前國內(nèi)關(guān)于智慧養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的政策文件并不多， 即使已經(jīng)出臺(tái)的政策文件 也大多數(shù)是建設(shè)性意見，缺乏了科學(xué)性的說明和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（二）智慧養(yǎng)老項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)人才。目前，智慧養(yǎng)老項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員較少，現(xiàn)今智慧養(yǎng)老項(xiàng)目仍處于前期階段，

7、所開發(fā)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品也只能滿足很小一部分老年人的需求， 這也是智慧養(yǎng) 老產(chǎn)品使用率較低的原因之一。 智慧養(yǎng)老是依托大數(shù)據(jù)、 物聯(lián)網(wǎng)等科技手段而實(shí)現(xiàn) 的智能化養(yǎng)老， 開發(fā)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品需要高技術(shù)高技能， 所以專業(yè)人員是促進(jìn)智慧養(yǎng) 老發(fā)展的關(guān)鍵之處。 此外，智慧養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)與老年人進(jìn)行溝通， 了解當(dāng)下他們 對(duì)于智慧養(yǎng)老服務(wù)的看法與需求，而如何與老年人溝通也是一項(xiàng)技能， 也需要專業(yè)人員與其溝通，才能最大程度了解老年人的想法。（三）智慧養(yǎng)老服務(wù)的普及率較低，宣傳力度小。 智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象是老年人，而老年人接受新技術(shù)新事物需要一定 的過程。他們可能覺得智慧養(yǎng)老產(chǎn)品使用過程較復(fù)雜， 也或許會(huì)擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)

8、安全與 個(gè)人隱私，也可能是因?yàn)閾?dān)心價(jià)格方面問題， 這些原因都會(huì)降低智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的 普及率。在調(diào)查過程中， 我們發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)老年人從未聽說過智慧養(yǎng)老， 僅有小 部分的老年人是了解智慧養(yǎng)老的，可見政府對(duì)于智慧養(yǎng)老的宣傳力度不夠。四、智養(yǎng)老的發(fā)展對(duì)策與建議（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)與制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 政府應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)并進(jìn)行集中管理，例如可以建立全國統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老 平臺(tái)，以便統(tǒng)一管理， 獲取全國老年人群體的信息， 這樣可以了解到目前老年人 群體的基本信息與基本需求，對(duì)于老年人的信息也能夠進(jìn)行統(tǒng)一的管理與監(jiān)控。 目前，關(guān)于智慧養(yǎng)老的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的政策文件較少， 政府應(yīng)該制定關(guān)于智慧養(yǎng)老服 務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)， 而不只是出臺(tái)

9、相關(guān)建議性政策， 這樣也可以使得所有智慧養(yǎng)老企 業(yè)能夠統(tǒng)一并有效地管理。（二）加大投入，擴(kuò)大宣傳力度。 政府對(duì)于智慧養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)加大投入，擴(kuò)大宣傳力度，循序漸進(jìn)地推進(jìn) 智慧養(yǎng)老服務(wù)的普及。 智慧養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是老年人， 而老年人對(duì)于新技術(shù)的接 受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于年輕人， 甚至有些老年人對(duì)于新技術(shù)有抵觸心態(tài)， 并且老年群體 獲得信息的渠道也較少，通常是電視、報(bào)紙、居委會(huì)和朋友。智慧養(yǎng)老服務(wù)的目 標(biāo)群體是老年人，如何讓更多老年人能夠接受并且愿意使用智慧養(yǎng)老服務(wù)成為了 智慧養(yǎng)老模式成功與否的關(guān)鍵所在。 上文中也提及過目前老年人對(duì)于智慧養(yǎng)老的 了解少之又少。 因此，政府要加大對(duì)于智慧養(yǎng)老的宣傳力度， 只

10、有讓更多的老年 人了解智慧養(yǎng)老的服務(wù)模式， 而后開始接觸并接受智慧養(yǎng)老， 最后轉(zhuǎn)變?cè)械挠^ 念才能真正提升智慧養(yǎng)老技術(shù)的普及率。（三）監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)安全與保護(hù)個(gè)人隱私 老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不太熟悉也不太會(huì)操作，接受程度遠(yuǎn)低于年輕人， 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問題也存在著擔(dān)憂， 這也成為了智慧養(yǎng)老服務(wù)普及率較低的原因之 一。政府不僅要加強(qiáng)宣傳力度， 推廣智慧養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)也要注重監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)安全， 保護(hù)老年群體在使用智慧養(yǎng)老服務(wù)時(shí)候的個(gè)人隱私。 政府可以社區(qū)為單位， 在社 區(qū)中開設(shè)關(guān)于智慧養(yǎng)老服務(wù)的培訓(xùn)課程， 幫助老年人學(xué)習(xí)并且安全使用智慧養(yǎng)老 服務(wù)，防范網(wǎng)絡(luò)陷阱問題。五、總結(jié)我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化時(shí)代，且老齡化趨勢(shì)日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老問題已成為社會(huì) 問題，如何有效解決養(yǎng)老問題迫在眉睫。 在我看來，智慧養(yǎng)老是能夠解決現(xiàn)有養(yǎng)老 問題的唯一途徑。 智慧養(yǎng)老是很有發(fā)展?jié)摿Φ模?我國的空巢老人越來越多， 老人 們精神上缺乏歸屬感， 因此老人的養(yǎng)老需求不僅包括物質(zhì)生活方面， 而且包括醫(yī)療 護(hù)理、精神慰藉、自我尊重和價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面。而現(xiàn)階段，我國養(yǎng)老服務(wù)還 難以滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。 對(duì)于老人需求的了解較少， 往往注重老人物 質(zhì)和醫(yī)療護(hù)理方面的滿足，而忽視了精神慰藉方面的需求。未來，我國智慧養(yǎng)老的服