文明禮儀講座心得2021精選范文5篇

1、文明禮儀講座心得2021精選范文5篇 禮儀是一張交際名片，可以扶植我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)敬重;禮儀可以扶植我們架設(shè)友情橋梁，通向勝利之路。因此，注意禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造美妙人生的重要條件。下面給大家共享一些關(guān)于文明禮儀講座心得，便利大家學(xué)習(xí) 文明禮儀講座心得1 社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)到處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)留意禮貌禮節(jié)，到處做到儀表端莊，謙遜親善，

2、文明禮貌，保持一種有素養(yǎng)，有修養(yǎng)的良好形象。 實(shí)踐證明，儀表整齊，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映狀況，你落落大方，熱忱接待，耐性傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿足興奮而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不留意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種迥然不同的效果。 改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢，機(jī)關(guān)工作場所非常須要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工

3、作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注意三個(gè)方面的問題： 其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確相識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。 文明禮儀講座心得2 當(dāng)今社會(huì)，人們普遍相識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地呈現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。公司支配全體員工觀看了周思敏老師你的禮儀價(jià)值百萬之職場工作禮儀講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社

4、交禮儀等方面，讓我重新又相識(shí)了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓敬重自己敬重別人。 讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時(shí)候，不要把自己的不良心情帶給大家，即使生活中有許多的不如意，還是要以一個(gè)樂觀的心態(tài)去面對，把歡樂帶給身邊的每一個(gè)人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時(shí)，切勿一味地指責(zé)對方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是短暫的，最終受益的是自己。還有辦公桌禮儀、運(yùn)用電梯的禮儀、向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀等等。在工作時(shí)，到處有禮，能給我們營造一個(gè)輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會(huì)給我們帶來歡樂的心情，擁有了歡樂的心情，做工作就會(huì)

5、事半功倍。由此可見禮儀的重要性。 于個(gè)人來講，禮儀既敬重別人同時(shí)也。是敬重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，微小之處顯作用。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有許多的學(xué)問與規(guī)則。我們在工作中經(jīng)常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。 懂禮，知禮，行禮，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人敬重你，認(rèn)同你，親近你

6、，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)建的寬松的環(huán)境，反之，若不注意這些細(xì)微環(huán)節(jié)問題，犯了“規(guī)則”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會(huì)相反就會(huì)更少?！坝卸Y走遍天下”。我信任，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，敬重自己敬重別人，所謂禮也。禮者敬人也。敬重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了。“儀”顧名思義，事實(shí)上就是敬重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個(gè)禮和儀互為因果。所以你要敬重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時(shí)，事物是相相互承的，敬重別人也是敬重自己的體現(xiàn)，如何專心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)敬重別人，是反映個(gè)人教養(yǎng)，體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)，從他人

7、角度來敬重自己，塑造個(gè)人的形象，體現(xiàn)自身價(jià)值。 我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個(gè)問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個(gè)人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和溝通。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣更重要的一點(diǎn)，他提出交往要以對方為中心，擅長確定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思索，多對對方贊許，確定別人，也是確定自己。二、端正看法。人是有心情的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告知我們四個(gè)字，接受對方。假如不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨意對別人進(jìn)行過多的是非推斷。摯友之間、同事之間，要懷著友好和諧的心態(tài)進(jìn)行交往，

8、彼此關(guān)切，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計(jì)較、費(fèi)心勞力。 對此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)。在禮儀交往中，禮的細(xì)微環(huán)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個(gè)人衣著裝扮、談吐舉止，無不在呈現(xiàn)我們對別人的敬重，從而襯托了對自己的敬重。不要小看微小之處，所謂“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”。一旦別人對我們認(rèn)同，就是對我們素養(yǎng)的確定，對日后進(jìn)一步交往拉下序幕。 有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“敬重自己敬重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。 文明禮儀講座心得3 禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，

9、是做人的基本要求。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的駕馭還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)看法準(zhǔn)沒錯(cuò) 的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸實(shí)的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。 中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮

10、讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)當(dāng)為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為傲慢的秀麗風(fēng)光，更有 禮儀之邦的美稱。然而秀麗風(fēng)光今日仍在，美妙禮儀卻被一些國人丟得差不多了。 再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教化，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽視了對孩子文明禮儀的教化，導(dǎo)致了他們

11、對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的訓(xùn)誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇妙的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道仔細(xì)學(xué)習(xí)，在校內(nèi)內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為干脆影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。孔子云已所不欲，勿施于人 。文明禮儀時(shí)刻提示我們四周還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)當(dāng)建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系! 其實(shí)，要想成為一名 講文明，樹新風(fēng) 的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。 從身邊做起。講文明語言，平常不講

12、粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整齊大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;敬重師長，見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不奢侈糧食。在家敬重長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。 社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的足夠、技術(shù)的先進(jìn)上，更須要陶冶完備的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，須要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿意。這就須要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要

13、求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的禮儀之邦 ! 同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校內(nèi)的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧! 文明禮儀講座心得4 前段時(shí)間在學(xué)習(xí)禮儀活動(dòng)中，我通過觀看禮儀學(xué)問講座的相關(guān)錄象，覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)特別必要，特別剛好，我也很有感受。我相識(shí)到要為崗位做貢獻(xiàn)，對禮儀的駕馭是確定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的凹凸的必要條件，有規(guī)則才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完備又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平常在工作中對禮儀的運(yùn)用就很重要。 文明禮儀內(nèi)容多種多樣，它包括我們平常的舉止、表情、談吐和待

14、人接物等各個(gè)方面，回顧參與工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平常只有做到“注意細(xì)微環(huán)節(jié)、追求完備”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學(xué)習(xí)，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種敬重。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平常的工作中，我有許多地方都做得不到位，比如在平常，文明用語聲音太小、不

15、到位，面部無表情等常見問題都沒有多加留意，我覺得只有通過不斷的學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要堅(jiān)固樹立以“平安優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會(huì)”為宗旨的服務(wù)諾言，堅(jiān)持工作中衣著整齊，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐性細(xì)致的說明答復(fù)，不敷衍了事。對市民的詢問來訪，堅(jiān)持做到耐性答復(fù)。以真誠的服務(wù)看法和文明的禮儀風(fēng)貌，呈現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。 不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，呈現(xiàn)

16、我們供水人的良好風(fēng)采。 文明禮儀講座心得5 _月_日下午，公司組織觀看了中國人民高校金教授的商務(wù)禮儀學(xué)問的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀學(xué)問用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)覺自己在人際交往中有很多須要改進(jìn)的地方。 中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)則、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的.現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一?！拔拿?/p>

17、禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得摯友的關(guān)切，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。 商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。比照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改進(jìn)對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的

18、角度著想，敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。 得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)公司的公司文化。人都是同等的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他