美容院美容師考核制度(最新版）

1、美容院美容師考核制度美容院美容師考核制度 美容院美容師考核制度篇一美容師晉升考核標(biāo)準(zhǔn) . 美容院美容師考核制度篇一美容師晉升考核標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)尚經(jīng)典美容師晉升考核制度 美容院美容師考核制度篇二美容院管理制度 目 錄 第一章：企業(yè)文化概要1 第二章：企業(yè)管理大綱2 第三章：組織設(shè)計(jì)原則3 第四章：人事管理制度5 第五章：考勤管理制度14 第六章：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲制度15 第七章：?jiǎn)T工工作守則17 第八章：衛(wèi)生管理制度25 第九章：財(cái)務(wù)管理制度28 第十章：固定資產(chǎn)管理制度29 第十一章：庫存管理制度29 第十二章：物耗管理制度30 第十三章：顧客管理制度30 第十四章：顧客投訴管理制度32 第十五章：?jiǎn)T工培訓(xùn)

2、制度32 峰美美容院管理制度 第一章 企業(yè)文化 一、宣傳理念： 美麗人生，從峰美開始。 二、美膚理念： 峰美品牌倡導(dǎo)“自然、健康、安全”的美容美膚理念。 三、服務(wù)理念： 峰美秉承健康之美的服務(wù)理念，以其天然品質(zhì)和優(yōu)良功效，結(jié)合與時(shí)俱進(jìn)的潮流趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供優(yōu)雅、健康、和諧的峰美體驗(yàn)式服務(wù)。 四、合作理念： 合心、合力、共贏 五、發(fā)展戰(zhàn)略： 立足西安美容行業(yè)，放眼國(guó)際化大都市美容市場(chǎng)。堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新并舉，吸納和兼容傳統(tǒng)與國(guó)際流行美體文化之理念，致力于改善國(guó)人亞健康狀態(tài)，打造峰美模式連鎖美容機(jī)構(gòu)，熔鑄峰美美容美體航母之品牌形象。 第二章 管理大綱 一、為加強(qiáng)峰美企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，促使美容院管理規(guī)范化

3、、工作高效化、營(yíng)銷高量化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化和團(tuán)隊(duì)和諧化，促進(jìn)美容院不斷發(fā)展壯大，特制訂本規(guī)章制度。 二、凡加盟峰美企業(yè)的所有員工，必須學(xué)習(xí)、承認(rèn)并嚴(yán)格遵守峰美的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任心，樹立“為促進(jìn)和提高國(guó)人健康水平而努力奮斗”的企業(yè)精神。 三、峰美員工人人都是企業(yè)形象，全體員工要處處維護(hù)峰美企業(yè)形象和企業(yè)利益，自覺與損害峰美企業(yè)形象和企業(yè)利益的行為作斗爭(zhēng)。積極參加峰美組織的各項(xiàng)活動(dòng)，共建峰美企業(yè)文化。 四、峰美企業(yè)秉承“人才優(yōu)化、管理制度化”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，不斷完善峰美的經(jīng)營(yíng)、管理等體系建設(shè)，進(jìn)而提高工作效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，提高社會(huì)效益，提高峰美綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 五、峰美

4、實(shí)行“按勞分配”、“多勞多得”的分配制度；鼓勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智，立足崗位做貢獻(xiàn)。對(duì)峰美有突出貢獻(xiàn)或?qū)?jīng)營(yíng)管理提出合理化建議者，將予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。 六、峰美提倡全體員工崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并適時(shí)為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和行業(yè)水準(zhǔn)；為員工開辟平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。 七、峰美倡導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)樂群、團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的協(xié)作精神，部門之間工作中要加強(qiáng)溝通，密切合作，確保各部門工作有序、順利開展。 八、峰美員工要愛企如家，時(shí)刻樹立“與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的責(zé)任感、使命感、緊迫感”，推動(dòng)峰美企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。 第三章 組織設(shè)計(jì)原則 一、遠(yuǎn)景統(tǒng)一原則。是指在建立組織系統(tǒng)的時(shí)候

5、應(yīng)考慮所建立的組織系統(tǒng)能否和遠(yuǎn)景目標(biāo)統(tǒng)一。比如峰美美容院經(jīng)營(yíng)者在考慮成立一家美容分院時(shí)，一般會(huì)考慮這家美容院應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)店長(zhǎng)，聘請(qǐng)多少名員工和分為幾個(gè)部門等，才能在三年或五年內(nèi)創(chuàng)下經(jīng)營(yíng)者所期待的利潤(rùn)和業(yè)績(jī)。 二、運(yùn)行有序原則。每一個(gè)組織都必須保證其運(yùn)行規(guī)則，就像火車必須沿著軌道前行，美容院作為一種特殊的組織也必須保證它所建立的部門和設(shè)定的組織系統(tǒng)能按一定的規(guī)則正常運(yùn)行。 三、層級(jí)清晰原則。意指上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系要理順，比如一個(gè)班級(jí)，首先由班主任管理整個(gè)班級(jí)，接下來會(huì)有一批班干部分管具體的班務(wù)工作，班長(zhǎng)一般負(fù)責(zé)全局工作，而學(xué)習(xí)委員、生活委員各有不同的職責(zé)。那么作為美容院，如果是連鎖形式的，總部

6、總經(jīng)理即是最高領(lǐng)導(dǎo)者，旗下是各分院的店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)下面又會(huì)有分部門主管，如業(yè)務(wù)部（包括護(hù)理和銷售）、財(cái)務(wù)部、后勤部等。總之，各級(jí)之間的關(guān)系一定要理順，要明確哪一個(gè)級(jí)直接隸屬于哪一級(jí)，顯得層次清晰，才方便管理。 四、溝通及時(shí)原則。美容院在設(shè)計(jì)組織的時(shí)候，需要考慮到上級(jí)與下級(jí)之間的溝通能否及時(shí)，比如員工有情況能直接向誰反應(yīng)，而部門主管有情況又應(yīng)及時(shí)和誰溝通，避免出現(xiàn)有事不知找誰說的情況發(fā)生。 五、授權(quán)到位原則。如果美容院經(jīng)營(yíng)者聘請(qǐng)某人為店長(zhǎng)，就應(yīng)充分授予其人，將整個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)管理工作交給他，讓其又權(quán)對(duì)人事、獎(jiǎng)罰等方面作出決策，在員工面前擁有足夠的威信。而部門主管則有權(quán)對(duì)該部門的大小事務(wù)做主。授權(quán)到

7、位原則在每一個(gè)企業(yè)管理中都有著相當(dāng)重要的作用。 六、靈活操作原則。每一個(gè)組織都有自己的特點(diǎn)，所以不必嚴(yán)格按照一般理論來決定實(shí)際操作，具體問題具體分析是最好的方法。 七、統(tǒng)一指揮原則。如果一個(gè)員工的上面有兩個(gè)直接上級(jí)，那么這名員工在遇到問題時(shí)究竟該找誰呢，試想，若這名員工要請(qǐng)假，其中一名上司說可以，而另一名說不可以，這名員工該聽誰的呢。所以，必須保證統(tǒng)一指揮原則，才不至于在管理中出亂子。 八、權(quán)責(zé)對(duì)等原則。所謂權(quán)責(zé)對(duì)等就是說授予某個(gè)人什么樣的權(quán)利，他就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，權(quán)責(zé)一旦分離工作將無法開展。比如美容院店長(zhǎng)有管理整個(gè)美容院的權(quán)利，他就有相應(yīng)的職責(zé)，如組織教育培訓(xùn)員工、負(fù)責(zé)每天的事務(wù)管理等。

8、美容院美容師考核制度篇三2016美容師考核表 2、90分以下（含90分）績(jī)效工資為本月得分?jǐn)?shù)乘以績(jī)效工資數(shù)乘以100%。 終上所述，對(duì)于美容師的考核，美容院需要根據(jù)自身美容院的實(shí)際情況來進(jìn)行。在和美容師溝通良好的基礎(chǔ)上，制定符合美容院持續(xù)經(jīng)營(yíng)的考核方案。 美容院美容師考核制度篇四店長(zhǎng)美容師薪酬制度 店長(zhǎng)美容師薪酬制度 一、外派美容師 為提高加盟商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和保證加盟店可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，以及保障員工隊(duì)伍的工作熱情和勞動(dòng)利益，特制定 本制度來保障雙方利益。 1、計(jì)酬方式： 美容師的薪酬以：底薪 + 業(yè)務(wù)提成 +3.手工費(fèi) + 4. 全勤獎(jiǎng) + 5. 業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng) + 6. 日獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)； 每月業(yè)績(jī)達(dá)到

9、1萬元以上獎(jiǎng)勵(lì)100元，達(dá)到2萬元以上獎(jiǎng)勵(lì)200元； 每月無任何遲到、早退、曠工、請(qǐng)假的可獲得全勤獎(jiǎng)50元，以出勤26-27天為全勤； 每月休息4天，當(dāng)月工資一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天須出勤26天，31天須出勤27天為全勤； 遇國(guó)家法定節(jié)假日（五一節(jié)、國(guó)慶、元旦、春節(jié)），不能正常休息的，需按基本工資付雙倍日薪給員工； 每天工作10小時(shí)，超出1小時(shí)以上按3元/小時(shí)計(jì)算加班費(fèi)； 加盟商（業(yè)主）不得以任何名目向駐店工作人員收取任何費(fèi)用； 新開張的美容院第一個(gè)月美容師的工資核算標(biāo)準(zhǔn)，截止當(dāng)月核算工資： a、無論業(yè)績(jī)高底，底薪一律按初級(jí)美容師基本工資核算； b、提成則按業(yè)績(jī)除以實(shí)際

10、上班天數(shù)等于平均每天業(yè)績(jī)，并根據(jù)規(guī)定的提成標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)核算。 2、基本工資： 超級(jí)美容師基本工資：底薪：1500元 高級(jí)美容師基本工資：底薪：1000元 中級(jí)美容師基本工資：底薪：900元 初級(jí)美容師基本工資：底薪：800元 3 4、手工操作費(fèi)：（注：持體驗(yàn)卡者不提手工費(fèi)，在店購買產(chǎn)品或做其它項(xiàng)目所贈(zèng)護(hù)理則提手工費(fèi)） 面部（面、眼、頸、手）護(hù)理3元/人（不以卡或次論） 身體部位護(hù)理6元/人 （不以卡或次論） 全身減肥護(hù)理10元/人（不以卡或次論） 大型促銷活動(dòng)業(yè)績(jī)減30%（店內(nèi)正?；顒?dòng)促銷除外） 5、日獎(jiǎng)金提成標(biāo)準(zhǔn)：（備注：以正常營(yíng)業(yè)額為準(zhǔn)，終端會(huì)、年慶、終端會(huì)業(yè)績(jī)除外） 注：按級(jí)別達(dá)到

11、以下標(biāo)準(zhǔn)則當(dāng)日按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日獎(jiǎng)金，并按個(gè)人完成量分配給美容師 6 7、晉升：連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到1萬，可申請(qǐng)美容院店長(zhǎng)職位。 二、美容院店長(zhǎng) 1、計(jì)酬方式（基本工資為1200元起）： 薪酬以：底薪 + 業(yè)務(wù)提成 +3. 全勤獎(jiǎng)； 每月業(yè)績(jī)達(dá)到公司當(dāng)月確定目標(biāo)任務(wù)以上獎(jiǎng)勵(lì)100元，每超過2萬元以上獎(jiǎng)勵(lì)200元，以此類推； 每月無任何遲到、早退、曠工、請(qǐng)假的可獲得全勤獎(jiǎng)50元，以出勤26-27天為全勤； 每月休息4天，當(dāng)月工資一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天須出勤26天，31天須出勤27天為全勤； 遇國(guó)家法定節(jié)假日（五一節(jié)、國(guó)慶、元旦、春節(jié)）不能正常休息的，需按基本工資付雙倍日薪給

12、員工； 員工須每天工作10小時(shí)，超出1小時(shí)以上按5元/小時(shí)計(jì)算算加班費(fèi)； 加盟商（業(yè)主）不得以任何名目向駐店工作人員收取任何費(fèi)用。 2、提成標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)考核： 3、綜合考核： 4、工資核算標(biāo)準(zhǔn)： 以上考核以全勤為標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)月內(nèi)如請(qǐng)事假、病假超過三天的，假期時(shí)間內(nèi)將不享受相關(guān)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)核算。如每月請(qǐng)假超過七天以上者，業(yè)績(jī)就按實(shí)際出勤核算，如未超出七天，就按整月業(yè)績(jī)核算工資。（如請(qǐng)病假三天以上能出示區(qū)級(jí)以上或地方醫(yī)院證明，則可享受補(bǔ)貼福利）店務(wù)經(jīng)理須在每月5日前將上月工資核算無誤傳真回公司，由公司統(tǒng)一發(fā)放 加盟商須知：加盟商承擔(dān)美容師與店長(zhǎng)的往返路費(fèi)（以火車硬臥為準(zhǔn)）；需在人員下店前將路費(fèi)匯入公司帳號(hào)。

13、 加盟商須將人員首月工資保證金匯入公司帳號(hào)，公司方可下派人員下店。 加盟商負(fù)責(zé)人員中餐、晚餐或提供每人每餐6元的餐費(fèi)補(bǔ)助。 加盟商提供人員宿舍，注意安全（宿舍必須有通風(fēng)處，熱水器，安全性）加盟商需在人員下店前將住宿日用品準(zhǔn)備到位 加盟商簽字： 申請(qǐng)人數(shù)： 開業(yè)時(shí)間： 地址： 雪依氏美容美體國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)客服部 美容院美容師考核制度篇五美容院薪酬管理制度 美容院薪酬管理制度 1、 員工正常月工資實(shí)施細(xì)則 美容院的營(yíng)業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài)，美容師的收入取決于自身的能力，也取決于合理正規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式。為了用工合理，鼓勵(lì)挖掘人員的積極性和專業(yè)能力，特制定細(xì)則如下。 （1）美容師經(jīng)培訓(xùn)考核、可分為店長(zhǎng)

14、、美容師、美容助理，其工資底薪也依次不同，美容師的待遇為底薪提成獎(jiǎng)金。 （2）美容師入職前需經(jīng)培訓(xùn)，考試合格后方能入職，試用期13個(gè)月給予基本工資待遇，3個(gè)月后升為正式美容師。 （3）每月制定公司業(yè)績(jī)總額、美容師月目標(biāo)業(yè)績(jī)。 （4）美容師底薪600元，績(jī)效工資200元，美容師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)定為3000元，然后才享有績(jī)效工資，如未達(dá)到則只發(fā)底薪，扣發(fā)績(jī)效工資。 （5）美容師提成可分業(yè)績(jī)提成和服務(wù)提成。當(dāng)月業(yè)績(jī)?nèi)舫^目標(biāo)業(yè)績(jī)，超過部分按超過金額的10提成。 （6）服務(wù)提成：美容師每次服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目可按服務(wù)的辛苦或收費(fèi)的基礎(chǔ)價(jià)格享有服務(wù)工作獎(jiǎng)金。 （7）每月評(píng)選優(yōu)秀美容師1名，獎(jiǎng)金 100元，評(píng)選業(yè)績(jī)冠

15、軍1名，獎(jiǎng)金 100元。 （8）每月設(shè)全勤獎(jiǎng)，當(dāng)月無遲到、早退、礦工、請(qǐng)假者可獲全勤獎(jiǎng) 50元。 2、 福利制度 （1）員工每周可帶薪休假兩天，但不能在節(jié)假日休息，節(jié)假日需由店長(zhǎng)安排輪休。 （2）規(guī)定的休假?zèng)]有休息堅(jiān)持上班，可爭(zhēng)取累計(jì)假期，有需要時(shí)補(bǔ)休或以加班費(fèi)計(jì)發(fā)當(dāng)天薪酬。 （3）服務(wù)滿一年的員工可享受帶薪假期5天，喪假2天，婚假5天。 （4） 員工生日，由美容院送生日蛋糕祝賀。 3、 獎(jiǎng)勵(lì)制度 員工獎(jiǎng)勵(lì)分二等： （1）員工有下列事跡之一者，設(shè)定為二等獎(jiǎng)，給予200 元獎(jiǎng)金， 并由主管書面通報(bào)表揚(yáng)。 工作積極主動(dòng)，敬業(yè)愛崗，連續(xù)3個(gè)月完成銷售任務(wù)。 熱心奉獻(xiàn)單位，在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具

16、體事例者。 嚴(yán)守本院規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。 維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者。 （2）員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為一等獎(jiǎng)，并給予400 元的獎(jiǎng)勵(lì)，并由店長(zhǎng)書面通報(bào)表揚(yáng)。 改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議，公司采納后卓有成效者。 連續(xù)3個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績(jī)。 業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策略計(jì)開發(fā)項(xiàng)目方面具有突出表現(xiàn)者。 瑪麗艷美容養(yǎng)生中心 2016年11月6日 美容院美容師考核制度篇六美容院薪酬管理制度 美容院薪酬管理制度 主講題材：美容院薪酬管理制度 主講單位：醫(yī)學(xué)美容教育網(wǎng) 時(shí)間：2016年01月29日上午 地點(diǎn)：公開場(chǎng)所 背景

17、：美容院也可以算做小型的企業(yè)，同樣對(duì)于美容院來說，都存在民營(yíng)企業(yè)中常出現(xiàn)的薪酬管理上的問題。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說，必須要及時(shí)的進(jìn)行完善，如果等到美容院出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，或者影響到穩(wěn)定和發(fā)展時(shí)，再去完善。這種亡羊補(bǔ)牢也就晚了，到時(shí)候?qū)γ廊菰涸斐傻膿p失是無法估量的。 美容院也可以算做小型的企業(yè)，同樣對(duì)于美容院來說，都存在民營(yíng)企業(yè)中常出現(xiàn)的薪酬管理上的問題。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說，必須要及時(shí)的進(jìn)行完善，如果等到美容院出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，或者影響到穩(wěn)定和發(fā)展時(shí)，再去完善。這種亡羊補(bǔ)牢也就晚了，到時(shí)候?qū)γ廊菰涸斐傻膿p失是無法估量的。 通常來講，美容院想要完善好薪酬管理，管理者就必須要注重對(duì)每個(gè)崗位的評(píng)價(jià)、美容師績(jī)效考核以及

18、薪資的定位，做好這三個(gè)方面的考核，有助于穩(wěn)定美容院未來的發(fā)展。 一、對(duì)每個(gè)崗位做好評(píng)價(jià) 身為美容院的管理者，需要及時(shí)的掌握好自己手下員工的動(dòng)態(tài)，了解她們的工作和生活。在工作中讓美容師明確自己的職責(zé)。而崗位評(píng)價(jià)則能夠?qū)γ廊菰赫w的工作環(huán)境情況做出一定的評(píng)定，美容師也能夠清晰的知道自己應(yīng)該堅(jiān)守的崗位。 管理者做好崗位評(píng)定，同時(shí)也能夠?qū)γ廊輲熞灰曂?，讓手下的員工感受公正公平。眾所周知，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，按勞分配、多做多得是最為公平的薪酬管理方法。 所以，每個(gè)員工的崗位評(píng)價(jià)，是能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬管理對(duì)內(nèi)部管理中最為公平和重要的手段。 二、績(jī)效考核制度 美容師的工資底薪其實(shí)很少，基本上工資都是靠自己后期績(jī)效

19、努力賺取得來的。合理的績(jī)效考核能夠促進(jìn)美容師對(duì)工作的積極性，同時(shí)也能夠讓美容院的管理者對(duì)薪酬管理更加的容易。 首先，績(jī)效考核的內(nèi)容要合理，在對(duì)每個(gè)員工績(jī)效考核的時(shí)候，明確考核的方式、指標(biāo)以及周期等具體的考核的內(nèi)容。美容院基本上都會(huì)重視績(jī)效考核的執(zhí)行力度，而其效果一定要和美容師的工資達(dá)成關(guān)聯(lián)，才能偶保證美容院業(yè)績(jī)的提升。 同時(shí)，為了能夠激勵(lì)到美容師，就需要在薪資方面擴(kuò)大范圍，因此對(duì)于企業(yè)的工資范圍就需要在科學(xué)的情況下，盡可能拉開美容師之間的差距，這樣才能夠體現(xiàn)出激勵(lì)美容師工作上的積極性。 三、明確薪酬的定位 就目前的美容院來說，處于招人難的情況，為了能夠吸引到專業(yè)的美容師加入到自己的美容院中，就

20、需要為美容師們的薪資明確好定 位。薪酬水平也是美容院在市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)，影響著企業(yè)對(duì)于人才的吸引力，并且還能起到激勵(lì)的作用，使得美容師能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的留在美容院中，因此薪酬水平的定位是非常重要的。 除了薪酬定位要明確以外，薪酬的結(jié)構(gòu)也需要管理者能夠清楚明白的告訴美容師。薪酬結(jié)構(gòu)不僅直接關(guān)系到員工的薪酬分配，而且還能夠在一定的程度上對(duì)員工起到激勵(lì)，決定員工的工作的積極性。 美容院也是一個(gè)小型企業(yè)，特別是面對(duì)美容市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的如今，通過對(duì)薪酬制度的管理，同時(shí)結(jié)合自己的美容院的實(shí)際情況，爭(zhēng)取更好的將美容師留在自己的店內(nèi)，并吸引到其他優(yōu)秀的人才，使自己的美容院不斷的發(fā)展壯大。 美容院美

21、容師考核制度篇七美容院管理制度大全 美容院管理制度大全 管理制度一。新員工章程： 1。 詳細(xì)填寫入職申請(qǐng)表，附一寸照，身份證和戶口復(fù)印件。 2。 通過人事培訓(xùn)管理中心考核合格，方可正式聘用，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用，按勞動(dòng)部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書。 3。 試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職者，薪水不給予補(bǔ)發(fā)，試用期不合格者，本院給予解聘。 二。人事章程： 1。 員工調(diào)職，任免職由院人事部負(fù)責(zé)年齡未滿18歲； 曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝?cè)诎肝闯废?曾在本院受記過懲戒處分者，或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者； 因藏私受處罰有案底者； 有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者； 患有傳染

22、病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者。 5。 按本院規(guī)定美容師分七種級(jí)別6。 若有獲得國(guó)家承認(rèn)的大專學(xué)歷以上的員工，底薪可提升30%。 7。 根據(jù)工作實(shí)際情況，資深美容師、前臺(tái)工作人員、主管、店長(zhǎng)助理有晉升店長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與店長(zhǎng)同時(shí)參每季的考核。 三、工作守則： 上班時(shí)間：9：00-21：00或12：00-22：30 1、 人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表； 化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋； 換工服； 長(zhǎng)發(fā)必須盤起，指甲不能過長(zhǎng)，不得涂指甲油。 2、 服務(wù)時(shí)，應(yīng)親切有禮面帶笑容，動(dòng)作輕柔，服務(wù)認(rèn)真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩。 3、 服務(wù)客人時(shí)，要有敬業(yè)精神，且隨時(shí)注意客人的需求

23、，不得以個(gè)人的情緒影響工作，隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周，與顧客爭(zhēng)執(zhí)或有顧客投訴，按本院規(guī)定進(jìn)行處罰。 4、 工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應(yīng)設(shè)有專人管理負(fù)責(zé)，用后應(yīng)歸還原處，隨時(shí)保持工作場(chǎng)所的整潔。 5、 凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁，互動(dòng)互愛，不得相互攻擊。 6、 嚴(yán)守工作時(shí)間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話制定、修改制度 一、經(jīng)專人制定，交由全體職工討論，并有60%以上的人通過后方可實(shí)施。 二、制度的修改需專人制定出修改方案，提交經(jīng)理審議，經(jīng)全體職工60%以上的人通過后方可實(shí)施。 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、晉升制度 一、凡被“雅威國(guó)際美容院聘用的員工都必須經(jīng)過一個(gè)月的

24、培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。 二、職工考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度，實(shí)際工作成績(jī)，專業(yè)理論業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)技能，其宗旨是：“顧客至上，服務(wù)第一”。 三、職工工作成績(jī)的考核，主要包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、時(shí)間和質(zhì)量，解決工作和技術(shù)的疑點(diǎn)與難點(diǎn)，攻堅(jiān)成果與傳授技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的成績(jī)，安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面情況。 四、經(jīng)過考核之后，成績(jī)顯著方可在原來的工作崗位上逐級(jí)申請(qǐng)。經(jīng)考核合格方可晉升。 五、如有員工自認(rèn)為有晉升條件，必須向上逐級(jí)申請(qǐng)。經(jīng)考核合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個(gè)月后方可晉升)。 技術(shù)研討制度 一、技術(shù)總監(jiān)召開技術(shù)研討會(huì)時(shí)，要符合精簡(jiǎn)、高效原則，會(huì)前要準(zhǔn)備，明確會(huì)議議題及所要達(dá)到的目的。

25、二、參加會(huì)議人員要準(zhǔn)時(shí)出席，集中精力，圍繞技術(shù)中心問題討論。 三、會(huì)中員工要暢所欲言、大膽發(fā)言、講明理由與依據(jù)，最后由技術(shù)總監(jiān)決定，并形成決議。 四、每天都應(yīng)用20分鐘的時(shí)間來研究一下當(dāng)天的技術(shù)情況，保證每個(gè)員工的工作和技術(shù)符合要求儀容儀表制度 一、服務(wù)人員在營(yíng)業(yè)中，應(yīng)身著工作服，將工號(hào)牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。 二、工作時(shí)間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方便于工作，服務(wù)人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長(zhǎng)。 三、營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)人員不佩戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品，不得使用味道過濃的香水。 四、在工作場(chǎng)所，不得大聲喧嘩與爭(zhēng)吵。 購物管理制度 美容院美容師考核制度篇八美容院績(jī)效考

26、核 答案 美容院績(jī)效考核 績(jī)效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。有效的績(jī)效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。 一、考核的目的 在員工間建立一個(gè)公平合理的評(píng)核制度，能減少一個(gè)間的不滿于糾紛，提供給管理者一個(gè)管理工具，來進(jìn)行溝通與提升績(jī)效。 二、考核時(shí)間 三、考核標(biāo)準(zhǔn) 考核標(biāo)準(zhǔn)（美容師） 1、工作獎(jiǎng) 1）美容師應(yīng)按客人所做項(xiàng)目填寫好客戶資料單，到前臺(tái)領(lǐng)取

27、規(guī)定的用品和用量，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。 2）美容師如需更換用品，增加用品或增加用量須注明合理原因。 3）美容師應(yīng)按公司規(guī)定的流程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成美容服務(wù)，超時(shí)者要注明誤工原因。 4）工作前清潔雙手，工作時(shí)戴口罩，美容用具應(yīng)消毒方可使用。 5）美容師在工作過程中不能開手機(jī)，call機(jī)。 6）美容師要按公司制度規(guī)定填寫單據(jù)。 7）美容師未征得客人同意或沒有足夠理由，不得在工作中途離崗。 8）使用過的用品和儀器應(yīng)整理好歸原位，檢查配件是否完好，做好清潔工作。 9）顧客離開后保持美容床無污跡，做到一客一換，更衣室無雜物，補(bǔ)充更衣柜內(nèi)物品。 10）美容師完成服務(wù)后，應(yīng)請(qǐng)客人簽名，告知所余項(xiàng)目次數(shù)或余額，并向

28、客人致謝，提醒客人帶齊財(cái)物，送客人出門。 *以上110為工作獎(jiǎng)考核要求未能按要求做好工作無工作獎(jiǎng)，每月考核五次不達(dá)要求不評(píng)團(tuán)體獎(jiǎng)。 2、業(yè)績(jī)獎(jiǎng) 超過3000元以1%計(jì)提，超過5000元的，以超過額的1。5%計(jì)提，超過10000的以超過額的2%計(jì)提。 3、產(chǎn)品獎(jiǎng) 以產(chǎn)品銷售額的5%計(jì)提。 4、團(tuán)體獎(jiǎng) 美容師業(yè)績(jī)加產(chǎn)品獎(jiǎng)達(dá)到3000元產(chǎn)品銷售額達(dá)到2000元者，方可參加團(tuán)體獎(jiǎng)評(píng)核（試用期不參加團(tuán)體獎(jiǎng)考評(píng)特別優(yōu)秀的可獎(jiǎng)勵(lì)一份團(tuán)體獎(jiǎng)），其它考評(píng)以員工手則為準(zhǔn)，業(yè)績(jī)首兩名，可獲兩份團(tuán)體獎(jiǎng)。 5、績(jī)優(yōu)獎(jiǎng) 每半年（1-6月；7-12月）累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到50000元，產(chǎn)品銷售額達(dá)到30000元，公司為該員工購買*

29、保金一年，每年（1-12月）累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到110000元，產(chǎn)品銷售額達(dá)到70000元，公司依個(gè)人業(yè)績(jī)，服務(wù)態(tài)度發(fā)給現(xiàn)金獎(jiǎng)。 四、績(jī)效評(píng)估 1、例行評(píng)核 1）衛(wèi)生評(píng)核 店長(zhǎng)或店長(zhǎng)應(yīng)于11：30左右（以10：00開店為例）就按每人分配的衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行環(huán)境，儀器，物料的衛(wèi)生檢查（門市作業(yè)管理表（一）保證以良好的環(huán)境迎接顧客，每日需有至少一次的衛(wèi)生巡查，檢查后勤服務(wù)員的工作情況門市作業(yè)管理表（六）（七）。 2）人員工作狀態(tài)評(píng)核 店主或店長(zhǎng)要在整個(gè)工作時(shí)段內(nèi)監(jiān)督店員的士氣，儀態(tài)，服務(wù)態(tài)度，紀(jì)律，工作職效，崗位責(zé)任等的情況，以便更好的完善店面的經(jīng)營(yíng)管理制度，提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（門市作業(yè)管理表（一）（五）。 2、績(jī)

30、效評(píng)核 營(yíng)業(yè)額 通常會(huì)依不同的時(shí)間來記錄，比如每日、每周、每月、每季或每年的營(yíng)業(yè)額；也有以特別的活動(dòng)期間，比如說周年折扣期間的營(yíng)業(yè)額，這是最常用的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目，可以直接由各店的銷貨記錄取得，但是并不能計(jì)算出精確的利潤(rùn)，例如某家店的成本費(fèi)用驚人，所以即使?fàn)I業(yè)額相當(dāng)高，但實(shí)際的利潤(rùn)可能很有限。 1）營(yíng)業(yè)數(shù)量 經(jīng)營(yíng)數(shù)量的增加不一定是利潤(rùn)的增加，銷貨數(shù)量和銷售價(jià)格呈反比，如果折扣大，營(yíng)業(yè)數(shù)量雖然增加，但是利潤(rùn)還是很低，有時(shí)績(jī)效反而不如折扣較低、較少量營(yíng)業(yè)數(shù)量。 2）利潤(rùn)額 利潤(rùn)額一般指毛利額、凈利額及投資報(bào)酬率。毛利指營(yíng)業(yè)額扣除成本費(fèi)用后的稅前毛利額，這種評(píng)估項(xiàng)目雖然比較偏財(cái)務(wù)方面，但是也是營(yíng)運(yùn)中

31、追求的重要指標(biāo)。 3）費(fèi)用額 指維持運(yùn)作所耗的資金及成本，一般包括租金、折舊、*費(fèi)用、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用等，一個(gè)高營(yíng)業(yè)額的店，如果費(fèi)用也高，就會(huì)抵消它的利潤(rùn)，與營(yíng)運(yùn)績(jī)效最直接的就是營(yíng)業(yè)費(fèi)用。 4）成長(zhǎng)率 指與各個(gè)年份數(shù)據(jù)的比較，實(shí)務(wù)上常與去年同期的數(shù)據(jù)比較，比如營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率、市場(chǎng)占率、重要商品成長(zhǎng)率等。 5）業(yè)績(jī)達(dá)成率 一般企業(yè)對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)單位或門店，都會(huì)在新年度開始前，制訂不同的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，銷售額與預(yù)定目標(biāo)的比例即為達(dá)成率，由達(dá)成率可以知道實(shí)際的銷售狀況。 6）空間效益 將營(yíng)業(yè)額除以單位面積數(shù)，由此項(xiàng)可看出每單位空間所提供的效益。但是小面積數(shù)的賣場(chǎng)會(huì)比較高，例如百貨公司內(nèi)的專賣店，所以此項(xiàng)僅為參考，不能做

32、主要的績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目。 7）員工貢獻(xiàn)效益 指退貨率、損壞率、商品周轉(zhuǎn)率、平均庫存等，與商品有關(guān)的績(jī)效項(xiàng)目，商 品效率雖然和營(yíng)運(yùn)是間接關(guān)系，但是可以由這些評(píng)估項(xiàng)目審核營(yíng)運(yùn)的品質(zhì)。商品量的比例，比例低會(huì)影響正常的營(yíng)運(yùn)效。 8）銷售分析資料 指來店客數(shù)、平均客單價(jià)及時(shí)段營(yíng)業(yè)額等的店鋪銷售資料 美容院美容師考核制度篇九美容院規(guī)章制度及績(jī)效考核 美容院規(guī)章制度及績(jī)效考核 一、 美容院的衛(wèi)生要求 （一）、衛(wèi)生的基本知識(shí) 1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等； 2、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消

33、毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等; （二）、美容院的衛(wèi)生消毒 1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。 2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時(shí)取出，具體操作看烤柜說明書。 3.紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。 4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。 5.過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。 6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。 二、 衛(wèi)生守則 1、經(jīng)常保持墻壁