煙草專賣局稽查員先進事跡材料

1、金葉衛(wèi)士忠職責 僰人故里譜華章-記煙草專賣局稽查員先進事跡材料在云、貴、川三省的交界處有一個歷史悠久的僰人故里-，先秦即有僰人等在此居住，留下了有名的僰人懸棺。這里是川南和滇西北重要的交通樞紐和物資集散地，礦產(chǎn)豐富、交通發(fā)達。在這片土地上孕育著如海洋般金燦燦的優(yōu)質(zhì)煙葉，也養(yǎng)育了世世代代的僰鄉(xiāng)人。煙草專賣局的一名普通專賣稽查員，正以他堅韌剛強、不屈不撓、勇往直前的精神，捍衛(wèi)著“僰鄉(xiāng)金葉衛(wèi)士”的崇高使命。，年分配到煙草專賣局參加工作，曾在煙葉生產(chǎn)種植一線當過技術(shù)輔導(dǎo)員，也在營銷部當過多年客戶經(jīng)理。 年，他又轉(zhuǎn)行成了一名專賣稽查員。他參加工作以來，始終堅持干一行、愛一行、專一行。無論什么崗位，都能夠

2、干出出色的成績，多次被各級組織評為先進個人。多年來，經(jīng)過不同崗位和環(huán)境的艱苦磨練，他現(xiàn)在已經(jīng)成長為一名專賣戰(zhàn)線上優(yōu)秀的專賣稽查員。一、勤奮刻苦的學(xué)習(xí)實現(xiàn)崗位的華麗轉(zhuǎn)身。年初，他懷著激情和夢想，成為了一名專賣稽查員。剛開始很多人覺得他營銷上干的挺好，又沒有稽查員辛苦，想不通他怎么會愿意當稽查員。而且專賣工作方面的知識技能，他幾乎需要從零開始學(xué)，很多人都認為咋都要學(xué)習(xí)一兩年才行。面對新的工作崗位和質(zhì)疑，他并沒有灰心喪氣反而很快融入了專賣的氛圍。他知道專賣稽查員是一個行政執(zhí)法崗位，需要的知識和技能和他熟悉的營銷知識幾乎挨不上什么邊，要成為一名合格的稽查員，就必須要刻苦努力學(xué)習(xí)。從涉及煙草專賣的法律法

3、規(guī)到文件制度等開始認真學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識。日常工作中他堅持有空就學(xué)習(xí)，還經(jīng)常虛心的向經(jīng)驗豐富的老同志請教。一有空就埋在桌上看書，刻苦的學(xué)習(xí)讓他很快掌握了基礎(chǔ)的理論知識和基本技能。為了能把自己學(xué)的理論知識更好的和實際工作結(jié)合起來，堅持邊干邊學(xué)，主動要求干工作。他從行政許可文書的制作，專賣工作資料的記錄和填制等方面，通過自己的勤奮刻苦、虛心好學(xué)和同事們的幫助，短短兩個月內(nèi)，便順利通過了專賣執(zhí)法資格的考試，并取得了專賣執(zhí)法資格。工作不到一年，他又通過了初級煙草專賣管理員的技能鑒定。讓人刮目相看的同時都戲稱他是計算機腦袋。他通過自己的勤奮刻苦和不懈努力，在這次從客戶經(jīng)理到稽查員的角色轉(zhuǎn)換中，用行動真正

4、實現(xiàn)了一個華麗的轉(zhuǎn)身。二、不畏艱難的斗志展現(xiàn)打假破網(wǎng)真功夫年4月，接到群眾舉報，有伙不法分子長期從事假冒卷煙的銷售活動。這對滿懷激情的他來說無疑是一劑興奮劑。迅速把情況向上級進行匯報后，縣局讓他和三個經(jīng)驗豐富的同事組成專案組暗中對線索進行調(diào)查。為了把案件查清查實，案件經(jīng)過了3個多月艱苦困難的漫長調(diào)查摸排和偵察取證工作。7月21日，隨著指揮員的一聲令下，案件成功告破，抓獲涉案人員50余人，刑事拘留10人，批捕3人，判處有期徒刑2人，案值達128萬余元，成為歷史以來最大的涉煙違法案件。在此案的偵察初期，由于地形不熟等多種原因，被跟蹤的嫌疑人經(jīng)常會忽然不知去向，或者經(jīng)常發(fā)生險被察覺和暴露的情況。經(jīng)驗

5、豐富的同事針對這些問題，提出了用摩托車來解決問題，可是縣局配備的辦案車輛裝備中沒有摩托車，正在大家一籌莫展的時候，主動提出無條件把家里的摩托車提供給專案組作為辦案車輛，問題迎刃而解。在案件的偵破過程中，每當有條件艱苦或危險困難的任務(wù)時，總是第一個搶著上。他說他比別人更耐熱，熬的久，避免換人被察覺。他還說騎摩托車的技術(shù)比他們好，不易跟丟。他也說他身體壯體力好，更像三輪車夫，不會引人懷疑。為了摸清假煙的流向，他常一個人頂著酷暑在灰塵漫天的馬路邊扮摩的，或者是肩頭掛張汗味濃重的毛巾在街頭扮人力三輪車夫。有時在車內(nèi)監(jiān)控時，車輛的全部車窗需要關(guān)閉，且車輛不能發(fā)動和不能開空調(diào)的特殊情況下，很多時候車內(nèi)溫度

6、高達40余度，在這樣烈日的暴曬下，悶在狹隘的車里強忍高溫的折磨，一蹲少則數(shù)小時多則大半天。衣褲上的一片片汗?jié)n，正是他在車里的時候，衣服被汗水濕透又一次次被烤干的有力證明。同事問他熱不熱，他抹一把汗水，猛往嘴里灌一大口水，然后憨厚的笑著說：“安逸，免費蒸桑拿，健康又減肥”。三、無私奉獻的情操鑄就忠誠的衛(wèi)士 他覺得一名稽查員是否合格稱職，除了要拿工作實績來說話，更重要的是要零售戶、消費者都覺得合格，才算真正的合格。他對自己一直嚴格要求，負責的任何工作總是都能高標準的圓滿完成。他不斷鉆研業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的各方面素質(zhì)水平，不斷的用知識和技能來充實自己，經(jīng)過三年的努力他已經(jīng)迅速成為了專賣戰(zhàn)線上數(shù)一

7、數(shù)二的精英骨干，也成為了專賣隊伍中的優(yōu)秀模范和榜樣。他是個熱心腸，除了做好自己的本職工作以外，還積極主動的幫助其他同事，若是誰忙不過來，他都會主動的去幫忙，所以大家都稱他“熱心李二哥”。 參加專賣工作以來，由于煙草專賣工作的特殊性，他放棄了大部分的節(jié)假日和周末，休息期間遇到緊急情況，經(jīng)常都是放下手里的一切就迅速歸隊。他的妻子在幾十公里外的一個鎮(zhèn)中心小學(xué)當老師，多年來夫妻都只能到周末才能見次面。當稽查員以后，工作時間不確定，遇到加班或者特殊情況，更是聚少離多。很多時候他忙完手中的工作回到家的時候，呆在家中的6歲女兒已經(jīng)進入夢鄉(xiāng)。年10月的一天，他正在蹲守一個藏假窩點，為了防止發(fā)生意外情況，他一分

8、鐘都不能走開。可是犯罪嫌疑人到天黑都還不來取貨，他只得繼續(xù)堅守下去，而那晚家里正巧沒有人照顧年幼的女兒，帶著牽掛和擔心他只能繼續(xù)堅守。到了深夜，終于等到了前來取貨的嫌疑人，又取得了一次勝利。當他忙完以后，拖著疲憊的身軀回到家時，看見女兒卷曲的躺在沙發(fā)上已經(jīng)睡著了。他內(nèi)疚的望著可憐的女兒，眼眶紅了。四、文明熱誠的服務(wù)構(gòu)建和諧的卷煙市場所管轄的片區(qū)屬于縣城的城鄉(xiāng)結(jié)合部，零售戶比較分散，零售戶素質(zhì)教低，法制觀念淡薄。為盡快熟悉所管轄的零售戶情況，他不顧腿上多年痛風的疼痛，堅持挨家挨戶的上門走訪，很快掌握了所有零售戶的基本情況，并逐步達到了對所有片區(qū)零售戶的基本情況都已經(jīng)熟練了解。在市場管理工作中，他

9、深刻的理解了服務(wù)型管理的含義。對如何搞好市場管理工作，他通過長時間的琢磨和研究，結(jié)合自己多年的營銷服務(wù)管理經(jīng)驗，摸索出了專賣市場管理工作中，獨具個性化、差異化和人性化的服務(wù)型專賣管理理念，并且在工作中取得了良好的效果。 根據(jù)零售戶的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、經(jīng)營規(guī)模等各種情況，全面的進行了細化和分類，然后有針對性的分類開展個性化的法律法規(guī)宣傳、市場走訪等工作。在他的片區(qū)有一個零售戶是殘疾人，煙草專賣許可證眼看就要到期，因為行動不便該零售戶無法到指定地點申請延續(xù)。發(fā)現(xiàn)了這個情況后，立刻主動上門去幫他準備申辦材料，身份證沒有復(fù)印，他就跑到復(fù)印店幫他復(fù)印，收集齊材料后，一直幫他到證件辦下來了，然后他又親自

10、送到他的店里，幫他掛到墻上。為了便于零售戶和他聯(lián)系，他在片區(qū)的每個零售戶煙柜上張貼了自己的24小時聯(lián)系電話，如遇零售戶有什么問題可以隨時撥打。一個周末的夜里，他忽然接到零售戶打來的電話說：“一個消費者買了包中華煙堅持說是假煙，現(xiàn)在正鬧的不可開交，能不能來趟？”“好，馬上過來”他說完就起身披上衣服往外趕。此時外面正下著瓢潑大雨，他騎上摩托車叫了一個同事就立刻趕了過去。到店門口時，他們身上的衣服都濕透了，零售戶感動的說“沒想到這么大雨你們也來了，而且比110出警都快?！碧统鲎C件，向零售戶詳細詢問了事情的經(jīng)過以后，把卷煙進行了認真仔細的鑒別。經(jīng)過鑒別這包煙是真煙。他又耐心的向消費者講解中華的鑒別常識

11、和假冒卷煙的特征，直到消費者沒有疑慮，順利完成任務(wù)后，他才騎上摩托車離開。他用真誠、文明的熱誠服務(wù)，逐漸感染了片區(qū)里的每一個零售戶，他走到哪里都有零售戶熱情的歡迎他，主動邀請他到店里休息喝口水，可是他每次都說：“先謝謝了，我今天還有好幾戶零售戶沒有走到呢，下次吧！”大家都說他工作負責態(tài)度好，是個大好人，是零售戶的貼心人！五、拒腐防變的原則捍衛(wèi)專賣執(zhí)法形象這個名字在很多零售戶眼中是一個貼心人，可是在那些不法煙販的眼里卻是“眼中釘”。他始終堅持原則，依法處事。有不良企圖的煙販請客、送禮、送紅包，試圖拉攏腐蝕他，結(jié)果都被嚴厲拒絕。對那些不法煙販，他常常耐心細致的對他們曉之已理，動之已情，勸導(dǎo)他們規(guī)范經(jīng)營，做一個誠實守信的商人。在一次市場檢查過程中，他查獲了一個違法經(jīng)營戶藏匿的一箱假冒卷煙，該經(jīng)營戶隨即從腰包里取了幾千元，一邊說好話一邊往他兜里揣，并承諾以后還有重謝。他一把推開零售戶塞錢過來的手，嚴厲的對他說：“少來這套，把錢收回去！我們不會收你任何一分錢，請你以后也不要再有這樣的行為。今天你被我們查獲的違法行為，我們將嚴格按照法律的規(guī)定依法進行調(diào)查處理！”不管有多大的誘惑，他都不曾動心，在不法煙販看來，他簡直就是“油鹽不進、軟硬不吃”的家伙。有人問他：“你區(qū)區(qū)一個稽查員有必要這么認真嗎？識趣點，只要你關(guān)照我們，自然也少不了你的好處，怎