公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)合同樣本

1、公務(wù)用汽車協(xié)議修理服務(wù)合同樣本 甲方： 乙方： 依據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及珠海市政府采購(gòu)實(shí)施辦法(試行)，甲方確定乙方為珠海市公務(wù)用車的協(xié)議修理單位。 本協(xié)議所稱汽車修理是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)修理(不包括汽車輪胎和蓄電池)。本協(xié)議所稱的一類汽車修理企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車修理企業(yè)是指從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。 為確保公務(wù)車輛協(xié)議修理工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)修理行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議修理事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 參

2、加政府公務(wù)車修理服務(wù)的企業(yè)，必需對(duì)政府公務(wù)車修理執(zhí)行價(jià)格上的優(yōu)惠并確保對(duì)公務(wù)車修理在同等條件下執(zhí)行最優(yōu)惠的價(jià)格。具體優(yōu)惠辦法如下： 修理收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：修理費(fèi)總金額=工時(shí)定額工時(shí)單價(jià)+材料進(jìn)貨價(jià)(1+材料管理費(fèi)率)+外加工費(fèi)(1+外加工管理費(fèi)率) 執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提供珠海市汽車修理工時(shí)定額(珠交字20032號(hào))供車主查詢。 乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在珠海市汽車修理協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為_(kāi)元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為_(kāi)%、外加工管理費(fèi)率為_(kāi)%。為確保市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以

3、在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車修理更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未通過(guò)甲方同意，不得隨意調(diào)整。同時(shí)乙方應(yīng)堅(jiān)持對(duì)所有公務(wù)車修理優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車輛區(qū)別對(duì)待。 嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)貨價(jià)信息。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，必需將配件價(jià)格變化狀況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。 二、甲方的義務(wù) (一)負(fù)責(zé)監(jiān)督納進(jìn)政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車到中標(biāo)的協(xié)議修理廠(包括乙方)進(jìn)行協(xié)議修理(不含汽車輪胎和蓄電池)。 (二)負(fù)

4、責(zé)納進(jìn)政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車修理經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。 (三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納進(jìn)政府采購(gòu)單位車輛修理方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門(mén)一起妥善處理車輛修理糾紛。 三、乙方的義務(wù) (一)汽車修理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求 1、遵守法律經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車修理業(yè)開(kāi)業(yè)條件gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)真搞好車輛修理服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。 2、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。 3、設(shè)置公務(wù)車輛修理專門(mén)接待柜臺(tái)，有專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在

5、規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成修理服務(wù)，確保車輛單位用車必需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立修理檔案，向甲方提供有關(guān)車輛修理的檔案信息。 4、提供 預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并確保對(duì)所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在珠海市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障必需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車在珠海市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送修理服務(wù)。 5、依據(jù)“送修單上填寫(xiě)的擬修理項(xiàng)目對(duì)送修車輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定修理方案和計(jì)價(jià)，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改修理項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分合計(jì)車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出

6、合理的報(bào)價(jià)及修理方案，由送修單位確定。 6、所采納的零部件、配件等材料必需符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必需在材料清單中注明為舊件。 7、妥善保管好改換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未通過(guò)送修方同意不得擅自丟掉。對(duì)可以修理的部件，不得以換代修;不得與任何人串通，虛假修車或虛報(bào)修理項(xiàng)目，損害甲方或車屬單位的利益。 8、嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門(mén)全車大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或1000元以上修理項(xiàng)目“合同化和車輛完工出廠“合格證管理制度。修理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任何狀況下，不免除乙方修理質(zhì)量的責(zé)任。 9、事故車輛經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠的項(xiàng)目

7、，不得再行結(jié)算。 (二)汽車修理的結(jié)算要求 1、所有參加報(bào)價(jià)的汽車修理廠都必需聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車修理、檔案材料的管理。 2、修理項(xiàng)目、配件等材料改換必需事先征得送修人同意方可進(jìn)行修理?yè)Q件。在修理過(guò)程中新增加或變更修理項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及修理費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車改換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托修理單上認(rèn)真填寫(xiě)車輛修理的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)狀況。 3、汽車修理廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必需使用電腦打印結(jié)算清單，必需標(biāo)明修理項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)(必需標(biāo)明正廠還是副廠)、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)

8、、外加工費(fèi)分列清楚。 4、對(duì)公務(wù)車輛的修理結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車輛修理、結(jié)算。除修理結(jié)算外，乙方不得同意專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)完工的送修車輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車號(hào)、修理專用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。 5、對(duì)完工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格,送修單位有權(quán)要求修理企業(yè)無(wú)償修理至合格;如與“送修單上項(xiàng)目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權(quán)拒付修理費(fèi)或要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額30%的違約金。 6、為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議修理廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙

9、方須向中國(guó)建設(shè)銀行珠海分行交納1.5%(包涵網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi))的銀行卡刷卡交易費(fèi)。 (三)汽車修理的質(zhì)量要求 1、經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車輛完工出廠執(zhí)行質(zhì)量確保期制度，完工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的狀況下，“大修的車輛確保正常行駛10000公里或90天內(nèi)無(wú)故障;二級(jí)維護(hù)確保正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú)故障;一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天;小修確保正常行駛1500公里或15天。 2、質(zhì)量確保期內(nèi)發(fā)生因修理質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必需優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車修理技術(shù)控驗(yàn)制度，車輛返修率要控制在3%以內(nèi)。并建立汽車修理檔案，認(rèn)真記錄車輛修理

10、狀況。 (四)汽車修理的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求 1、修理企業(yè)必需對(duì)車輛修理執(zhí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必需通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)車輛基本狀況、技術(shù)檔案、修理檔案、汽車配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本狀況記錄(車輛庫(kù)，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)下載)、車輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定(年審)記錄、車輛檢測(cè)記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛修理檔案包括車輛日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時(shí)拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車修理服務(wù)項(xiàng)目、修理服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。 2、乙方必需按甲方要求的格式和時(shí)限將車輛修理有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至珠海市政府采購(gòu)站點(diǎn)(.cngpc )。 3、乙方必需能與政府采購(gòu)

11、中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車修理中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立修理企業(yè)基本狀況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)車輛庫(kù)、汽車配件價(jià)格庫(kù)、修理結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡修理支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、修理廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。 4、乙方必需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保最遲于2005年1月1日能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。 (五)乙方無(wú)條件接受由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室定期或不定期對(duì)其履約狀況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守公務(wù)車協(xié)議修理管理暫行辦法的規(guī)定。乙方違反該規(guī)按時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督部門(mén)及甲方依據(jù)該辦法對(duì)其的處理。 四、甲方的權(quán)利 (

12、一)甲方有權(quán)會(huì)同珠海市政府采購(gòu)管理辦公室等相關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)協(xié)議修理廠履約狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查、查處(監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門(mén)會(huì)簽)。公務(wù)車協(xié)議修理投訴受理由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。 (二)對(duì)完工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單上項(xiàng)目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無(wú)償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。 五、乙方的權(quán)利 (一)乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除修理服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。 (二)對(duì)甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛修理過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為

13、，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門(mén)做出處理。 (三)對(duì)修理經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、修理經(jīng)費(fèi)不夠的送修車輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待(對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢或向采購(gòu)中心查詢);對(duì)已完工車輛，未辦理好修理經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。 六、監(jiān)督管理 (一)甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納進(jìn)政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車修理經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對(duì)修理經(jīng)費(fèi)未到位或修理經(jīng)費(fèi)不夠的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對(duì)修理費(fèi)的拖欠不承當(dāng)任何責(zé)任。 (二)由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約狀況進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)的方法是：乙方的基本分為3分，珠海市政府采購(gòu)管理辦公室依據(jù)乙方履約狀況進(jìn)行通報(bào)表彰

14、或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議修理服務(wù)檢察時(shí)的檢察依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒(méi)收履約確保金三分之一的處罰;當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議修理資格，并在兩年內(nèi)不得參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議修理服務(wù)。 (三)在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被珠海市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議修理企業(yè)資格。 (四)乙方出現(xiàn)以下情形之一的，將被處罰扣分： 1、檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議“三、乙方的義務(wù)條款的，每項(xiàng)扣1分; 2、乙方被投拆，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分; 3、修理完工的車輛，在質(zhì)量確保期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。 七、違約責(zé)任 (一)乙方應(yīng)按“送修單上約定的修理項(xiàng)目和期限完成修理工作，如無(wú)特別狀況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日修理金額千分之五的數(shù)額承當(dāng)違約責(zé)任。 (二)如甲方車輛在乙方修理期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任。 (三)如因修理質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任。 八、協(xié)議的修改 在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲、乙雙方同意，可依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)本協(xié)議條款做適當(dāng)變更。 九、爭(zhēng)議的解決 有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決