(資料)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用.docx

1、電子商務(wù)如何作用于供應(yīng)鏈一、前言電子商務(wù)的發(fā)展對供應(yīng)鏈中的信息流動(dòng)方式帶來了一場革命。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下發(fā)展起來的。電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，給企業(yè)帶來的是效益的提高，成本的降低，循環(huán)周期的縮短，電子商務(wù)為改善供應(yīng)鏈提供了一種新型有效手段，它的出現(xiàn)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生重大深遠(yuǎn)的影響。目前，在電子商務(wù)環(huán)境中，供應(yīng)鏈管理已呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。二、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響1. 促進(jìn)新型商業(yè)模式的出現(xiàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，合作伙伴可以自由分配物流任務(wù)，達(dá)成一致協(xié)議，供應(yīng)鏈各成員的義務(wù)和責(zé)任不在像傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下那么死板，由于在利益上，合作伙伴達(dá)成一致協(xié)議，這樣節(jié)省了物流時(shí)間，大大增加了

2、合作的效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)成員追求大規(guī)模定制，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，在市場和客戶范圍上重新劃分。采用 Internet 技術(shù)的供應(yīng)鏈集成，是大規(guī)模的新型商業(yè)模式不斷涌出，增加了市場活力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2. 完全更新了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。在電子商務(wù)環(huán)境下形成的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠e極響應(yīng)式的，它能夠迅速適應(yīng)環(huán)境，緊跟電子商務(wù)模式的變化，競爭優(yōu)勢也從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下的物資實(shí)例轉(zhuǎn)換到電子商務(wù)供應(yīng)鏈下的速度和知識的優(yōu)勢，供應(yīng)鏈管理的范圍不再僅僅限于企業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)業(yè)務(wù)流程，而是擴(kuò)展到協(xié)作企業(yè)間形成的完整業(yè)務(wù)流程。B2B電子商務(wù)促使供應(yīng)鏈管理覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程

3、，提高企業(yè)競爭力。3. 提高了員工的工作積極性。電子化的供應(yīng)鏈權(quán)力下放工作隨環(huán)境變化，富有個(gè)性，給員工提供了良好的工作環(huán)境，整條供應(yīng)鏈同步規(guī)劃與執(zhí)行，企業(yè)員工必須有較高的主動(dòng)性和積極性，因?yàn)槎嘧兊沫h(huán)境需要員工自發(fā)的工作。4. 為顧客提供了全新的用戶介面。顧客能夠在Internet上瀏覽自己所需商品的信息,然后進(jìn)行性能和價(jià)格的比較。智能的收索引擎能使顧客在最短的時(shí)間內(nèi)找到質(zhì)量最好而價(jià)格卻相對較低的商品，顧客還可以通過參與競標(biāo)、拍賣等其它多種電子式的網(wǎng)站活動(dòng)來購買自己滿意的商品。電子商務(wù)是如何促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的？電子商務(wù)表現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理這一方面的優(yōu)勢在于他能節(jié)約成本加快供應(yīng)的速度保證供應(yīng)貨品的質(zhì)量不

4、管是一級供應(yīng)鏈還是 2 級 或者更煩瑣的供應(yīng)管理他都能非常時(shí)效的反映貨品的狀態(tài)有利于跟蹤子管理鏈的質(zhì)量控制和運(yùn)輸反饋也便于通過子管理鏈了解和控制第2 級的質(zhì)量可以有效的浸透你所在公司的管理理念和管理要求。電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的促進(jìn)作用那時(shí)外行話籠統(tǒng)地說其實(shí)是電子商務(wù)里面的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)對供應(yīng)鏈起著至關(guān)重要的影響作用供應(yīng)鏈注重信息的交流和共享以及交互的及時(shí)性而這些都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的三、電子商務(wù)中供應(yīng)鏈管理存在問題電子商務(wù)下，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)不可缺少的技術(shù)工具和管理方法，當(dāng)前從管理角度看供應(yīng)鏈管理還存在如下問題：供應(yīng)鏈管理涉及不同的紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，業(yè)務(wù)活動(dòng)及其互動(dòng)過程，特別是同不確定性

5、和變動(dòng)性極強(qiáng)的電子商務(wù)結(jié)合在一起，極大地增加了1 / 9供應(yīng)鏈管理復(fù)雜性以及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，破壞了企業(yè)之間合作的可行性和廣泛性的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)前企業(yè)之間相互信任和合作的動(dòng)機(jī)和意識十分薄弱，妨礙了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和信息在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行超越組織邊界的交流和共享，從而降低了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)同?，F(xiàn)階段各種電子商務(wù)商務(wù)模式仍處于初步探索階段，不很成熟和完善，存在許多缺陷和不足。電子商務(wù)中，由于許多企業(yè)往往重視供應(yīng)鏈中的價(jià)格、數(shù)量、時(shí)間等直接的物質(zhì)指標(biāo)，忽視了知識管理工作，造成企業(yè)寶貴的知識資本的流失。許多企業(yè)往往不愿意與合作伙伴共享技術(shù)信息，其原因之一是缺乏知識產(chǎn)權(quán)的有效評價(jià)機(jī)制和保護(hù)機(jī)制，從而導(dǎo)致企業(yè)之間共享動(dòng)機(jī)的

6、明顯不足。四、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的應(yīng)對策略1. 建立高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模型的優(yōu)化要更加注重核心企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，注重核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商與供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與客戶、客戶的客戶及一切向后的關(guān)系。還要考慮連接性和時(shí)間這兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，提高直接數(shù)據(jù)交換的能力。在電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，可以采用完全連接關(guān)鍵點(diǎn)和精心分離關(guān)鍵點(diǎn)兩種方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型及其優(yōu)化。對于兩個(gè)相似度較大，便于同時(shí)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，采用完全連接關(guān)鍵點(diǎn)的方法，可以節(jié)約人力物力，減少信息冗余，提高生產(chǎn)運(yùn)作的效率。而對于關(guān)聯(lián)度相對較弱，需要分散處理的關(guān)鍵點(diǎn)，則采用精心分離關(guān)鍵點(diǎn)

7、的方案。2. 優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理理念。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)需求理念的優(yōu)化，尤其注重基于消費(fèi)者需求理念的優(yōu)化。一方面，企業(yè)對市場進(jìn)行粗略觀察，預(yù)測市場需求，收集分析關(guān)于消費(fèi)者未滿足的需求等方面的信息，啟動(dòng)供應(yīng)鏈進(jìn)行生產(chǎn)。另一方面，利用電子商務(wù)的環(huán)境收集消費(fèi)者信息，與鏈中其他成員分享有關(guān)消費(fèi)者和客戶、可利用的技術(shù)以及物流方面的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等信息，開發(fā)解決顧客問題的產(chǎn)品和服務(wù)，執(zhí)行最優(yōu)的物流、運(yùn)輸和配送方法，以消費(fèi)者期望的形式交付產(chǎn)品和服務(wù)。這樣，將企業(yè)生產(chǎn)的推動(dòng)和消費(fèi)者需求的拉動(dòng)兩者服務(wù)方式相互交融，實(shí)現(xiàn)了信息橫向和縱向的結(jié)合。建立信息平臺，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)的縱向集成，實(shí)現(xiàn)信息共享和及

8、時(shí)傳遞，促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理需求理念的優(yōu)化。3. 進(jìn)一步完善電子商務(wù)模式。開發(fā)和設(shè)計(jì)新的簡單易懂、運(yùn)作方便、應(yīng)用方位廣泛的商務(wù)模式并運(yùn)用于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，可以在一定程度上減少供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性。開發(fā)具有普遍理解性的商務(wù)語言，需要對購貨清單，支付手段，商品目錄信息，營銷信息，產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，商品目錄查詢界面，價(jià)格查詢等經(jīng)濟(jì)交往的界面過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，從而可以供應(yīng)鏈的效率和整合程度。對計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行一定的標(biāo)準(zhǔn)化，使得網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容便于計(jì)算機(jī)理解和處理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的整合，從而不但有利于對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行基于信息內(nèi)容的搜索，而且可以被人方便地找到和理解，而不再是基于關(guān)鍵詞的搜索。開發(fā)知識挖掘與共享

9、技術(shù)可以促進(jìn)數(shù)據(jù)，技術(shù)訣竅與知識在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的創(chuàng)造，擴(kuò)散和利用，因而對供應(yīng)鏈核心、競爭力的培育和發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。4. 加強(qiáng)政府支持。首先，政府部門、研究單位、行業(yè)協(xié)會等應(yīng)對電子商務(wù)環(huán)境下集成化電子供應(yīng)鏈管理的實(shí)施予以充分重視，加大電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的研究力度，為這項(xiàng)新管理理念的廣泛傳播和實(shí)際應(yīng)用打下理論基礎(chǔ)。其次，政府應(yīng)加大宣傳力度，大力宣傳電子商務(wù)及供應(yīng)鏈管理的知識。電子商務(wù)的應(yīng)用直接影響供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作水平，政府應(yīng)在電子商務(wù)的發(fā)展中發(fā)揮宏觀指導(dǎo)作用，加強(qiáng)各部門的相互協(xié)調(diào)，保持政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的一致性，制定電子商務(wù)的有關(guān)政策，加強(qiáng)法律法規(guī)建立和因特網(wǎng)的安全性研究，制定切實(shí)

10、可行的解決方案，讓電子商務(wù)能夠真正地發(fā)揮作用。第三，加快條碼、 EDI 的推廣力度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，由國家標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管部門對標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。五、結(jié)論2 / 9在電子商務(wù)的影響下供應(yīng)鏈的發(fā)展呈現(xiàn)了新的特點(diǎn)，給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。電子商務(wù)對供應(yīng)鏈整合的影響在過去的十年里，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場的聯(lián)合力量迫使公司考察和徹底改造它們的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。這些力量中包括了企業(yè)全球化、產(chǎn)品種類組合、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)日益增加的復(fù)雜性、產(chǎn)品生命周期的縮短。為了保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢，企業(yè)努力以稱之為“供應(yīng)鏈整合”的方法，獲取更大的供應(yīng)鏈合作伙伴之間的協(xié)作和調(diào)整。信息技術(shù)特別是Interne

11、t在促進(jìn)供應(yīng)鏈整合實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)方面發(fā)揮著重要的作用。當(dāng) Internet 的大多數(shù)顯著的作用在電子商業(yè)中作為一種新的零售渠道出現(xiàn)時(shí)， Internet 就有可能對 B2B 的交互，特別是在供應(yīng)鏈整合領(lǐng)域中產(chǎn)生極其重大的影響。 Internet 能重新定義后端操作產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、分銷、售后服務(wù)支持甚至市場營銷是怎樣進(jìn)行的，并且在流程中改變各方的作用和關(guān)系、預(yù)測新的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式?！半娮由虅?wù)”一詞明顯的有別于“電子商業(yè)”，它被用來描述采用Internet加速實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的目標(biāo)。在文章中，電子商務(wù)具體是指“在使用 Internet 的供應(yīng)鏈中，前端和后端操作的計(jì)劃編制

12、和實(shí)施”。事實(shí)上，電子商務(wù)早已對供應(yīng)鏈整合產(chǎn)生了巨大的影響，但是可以安全地說，我們緊緊挖掘到了表面的東西。新模式是在不斷發(fā)展的。通過對供應(yīng)鏈采用電子商務(wù)的方式，企業(yè)能認(rèn)識到通過改進(jìn)效率、提高資產(chǎn)利用率、更快的投向市場、減少總的訂單履行周期、增強(qiáng)客戶服務(wù)和提高反應(yīng)速度、滲透新市場、獲得更高的資產(chǎn)回報(bào)率和最終更高的股東價(jià)值，企業(yè)能獲得巨大的回報(bào)。本專題考察了電子商務(wù)對供應(yīng)鏈整合的影響，特別強(qiáng)調(diào)了四大領(lǐng)域：信息分享同步計(jì)劃編制工作流程協(xié)調(diào)新業(yè)務(wù)模式的變革它闡述了創(chuàng)新性技術(shù)解決方案的電子商務(wù)的強(qiáng)大力量。3 / 9結(jié)論：電子商務(wù)已經(jīng)成為貫穿大量產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合中的強(qiáng)大、強(qiáng)制性因素。由于采用電子商務(wù)的方法，

13、許多核心供應(yīng)鏈概念和規(guī)則已經(jīng)以許多更高效率的方法在實(shí)踐中應(yīng)用了。這些概念包括：信息分享、多方合作、供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)、大規(guī)模定制的延遲、外包和合作、延伸或聯(lián)合業(yè)績度量。 Internet 允許企業(yè)提出高度革新的解決方案，這些解決方案加速了核心供應(yīng)鏈規(guī)則的廣泛采用。在未來的幾年里，當(dāng)各類企業(yè)為未來開發(fā)電子商務(wù)范例時(shí)，我們將會看見 Internet B2B 應(yīng)用程序的廣泛應(yīng)用。許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)活動(dòng)中充滿著各種機(jī)會。這種進(jìn)步加速了供應(yīng)鏈整合的運(yùn)動(dòng)。這種整合努力的范圍將會和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈整合努力產(chǎn)生巨大的差異。那些利用電子商務(wù)重新定義供應(yīng)鏈整合的公司會大幅度提高效率和獲得比它們的競爭對手更強(qiáng)的競爭

14、優(yōu)勢。2008-02-15/200802152056174.shtml在美國，寶潔成功的秘訣在于，信息技術(shù)投資強(qiáng)化了企業(yè)的核心價(jià)值，比如獲取零售商銷售數(shù)據(jù)，并為其店鋪提供實(shí)時(shí)存貨和現(xiàn)金流信息的零售連鎖系統(tǒng)，其目標(biāo)就是幫助零售商提 高銷售額，進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨，減少零售商的缺貨損失，同時(shí)還可為他們進(jìn)一步控制庫存，從而達(dá)到雙贏在即將召開的中國ECR 大會的名單上，寶潔中國區(qū)總裁KevinEdwards和大中華區(qū)信息總監(jiān)陳東鋒作為主講人分別被排在了最前面。陳東鋒告訴第一財(cái)經(jīng)日報(bào)記者，作為中國ECR 委員會的領(lǐng)軍者，此次大會上，他們除了要向中國的商業(yè)伙伴介紹亞洲ECR的最新發(fā)展?fàn)顩r外，還要將去年寶潔在中國發(fā)

15、起的一項(xiàng)叫做ebXML數(shù)據(jù)交換技 術(shù)試行一年來的 情況公之于眾。力推ECR“ ECREfficientConsumerRe -sponse ，高效消費(fèi)者響應(yīng)）就是零售商和供應(yīng)商組成的一個(gè)聯(lián)盟，目的是為消費(fèi)者提供最低成本的產(chǎn)品和最好的服務(wù)?！标悥|鋒解釋道。實(shí)際上，在1998 年寶潔公司剛剛開始向中國的零售商灌輸ECR 這個(gè) “新鮮 ”的理念時(shí)，兩者之間的對話更多集中在“討價(jià)還價(jià) ”上， “兩者之間為取得供應(yīng)鏈的主導(dǎo)權(quán)展開激烈競爭，但結(jié)果卻是導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的整體成本上升?！标悥|鋒說。寶潔在中國力推 ECR 緣于 1997 年其全球銷售部門的重組，寶潔一改此前經(jīng)由分銷商向零售商供貨的方式，逐漸開始向重

16、點(diǎn)零售商直接供貨。此次重組成立了中國寶潔客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部，從而誕生全球第一個(gè)、也是目前為止唯一一家不設(shè)銷售部的公司。從此以后，寶潔與分銷、零售企業(yè)的銜接，由傳統(tǒng)的凹透鏡型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為如今的凸透鏡型 寶潔將與大客戶合作的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)、IT 、物流、市場、品類管理與銷售等環(huán)節(jié)的人員綜合組成 “聯(lián)合團(tuán)隊(duì) ”，將 “后臺部門 ”推到 “前臺 ”直接服務(wù)客戶、解決問題，以工程管理的方式密切寶潔供應(yīng)鏈中各個(gè)合作伙伴的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。在內(nèi)部理順了供應(yīng)鏈管理架構(gòu)后，寶潔開始積極奔走，大力游說中國本土的零售商采用其管理模式，以實(shí)現(xiàn)共贏?！拔覀円环矫嫱ㄟ^ECR協(xié)會普及現(xiàn)代工商關(guān)系管理理念，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

17、建設(shè)；另一方面積極配合本地零售商，改進(jìn)供應(yīng)鏈管理觀念、優(yōu)化流程。”2001 年8 月 28 日成立，中國ECR 委員會在中國成立，設(shè)制造商召集人1 人，由寶潔中國公司擔(dān)4 / 9任；設(shè)零售商召集人1人，由上海聯(lián)華超市有限公司擔(dān)任。為了共同的目標(biāo)，市場上的宿敵比如寶潔和聯(lián)合利華、沃爾瑪和家樂福走到了一起。50 多家外資以及本土的制造、零售企業(yè)通過ECR 協(xié)會，探討供應(yīng)鏈管理中制造商和零售商關(guān)系的方方面面，最近集中在品類管理、商品條行碼標(biāo)準(zhǔn)、用六個(gè)西格瑪改進(jìn)流程等方面。陳東鋒成為寶潔在這些工程的主要代言人。寶潔試圖通過 ECR平臺將其供應(yīng)鏈管理理念進(jìn)一步傳遞給它在中國的客戶。遭遇卡殼然而，寶潔的這

18、一計(jì)劃卻受到信息渠道不暢通的牽連，它們在全球推行的與客戶之間互相滲透的關(guān)系同樣在中國卡殼。在美國，寶潔成功的秘訣在于，信息技術(shù)投資強(qiáng)化了企業(yè)的核心價(jià)值，比如獲取零售商銷售數(shù)據(jù)，并為其店鋪提供實(shí)時(shí)存貨和現(xiàn)金流信息的零售連鎖系統(tǒng)，其目標(biāo)就是幫助零售商提高銷售額，進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨，減少零售商的缺貨損失，同時(shí)還可為他們進(jìn)一步控制庫存，從而達(dá)到雙贏。這些技術(shù)投資符合寶潔一貫的思維。但是在中國，這種技術(shù)投資所形成的競爭優(yōu)勢卻無法得到充分的表現(xiàn)。寶潔遇到了太多的連 EDI ，有時(shí)這會使客戶跟蹤貨物幾乎不可能。第三，也許是最重要的，客戶缺少一個(gè)專注點(diǎn)。所有這些都只能使客戶得到次優(yōu)的結(jié)果。有些運(yùn)輸是多式聯(lián)運(yùn) -涉及

19、不止一個(gè)承運(yùn)人和運(yùn)輸模式，通常由一個(gè)中間承運(yùn)人來協(xié)調(diào)。中間承運(yùn)人必須知道運(yùn)輸設(shè)備何時(shí)能使用，這也面臨一個(gè)信息分散的問題。例如他們不得不查詢多個(gè)鐵路、輪船和碼頭的網(wǎng)站，以了解每個(gè)運(yùn)輸設(shè)備的情況。如果沒有完整的信息，中間承運(yùn)人就不能優(yōu)化這些設(shè)備的移動(dòng)。三、中間商的興起供應(yīng)鏈改進(jìn)對企業(yè)績效的作用引起許多企業(yè)的關(guān)注。隨著企業(yè)運(yùn)行的全球化，外包越來越普遍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球 500 強(qiáng)企業(yè)中，有 60% 使用第三方物流 (3PL 服務(wù)，許多企業(yè)還不止使用一家。使用 3PL 可以使企業(yè)通過減少運(yùn)營和資金成本來改進(jìn)財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也可以通過提供單個(gè)承運(yùn)人所不具有的范圍和規(guī)模來簡化運(yùn)輸采購決策。成功的3PL 可以在世

20、界范圍內(nèi)提供服務(wù)，使用地面、海洋和航空等運(yùn)輸方式，并可通過規(guī)?；岣咝б妗Ｐ畔⒓夹g(shù)使3PL 能夠充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，許多客戶認(rèn)為3PL 比一般承運(yùn)人具有系統(tǒng)優(yōu)勢，包括客戶服務(wù)能力。最近又興起了領(lǐng)先物流提供商(LLP 或第四方物流提供商(4PL ，作為客戶的戰(zhàn)略伙伴而不是像3PL 那樣的戰(zhàn)術(shù)伙伴。 4PL 是供應(yīng)鏈集成商，他整合自身及其他服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，提供綜合供應(yīng)鏈解決方案。4PL 所需的技能是獨(dú)特的，根據(jù)物流外包所需的運(yùn)行技能要求而大不相同。戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)整合、富有經(jīng)驗(yàn)人員的管理、全球能力和管理多個(gè)服務(wù)提供商能力是常用的4PL 技能。 4PL 也可以作為信息中間商(

21、INFOMEDIARY 提供 3PL 服務(wù)，這是電子商務(wù)爆炸的結(jié)果。四、買方電子商務(wù)7 / 9買方電子商務(wù)是企業(yè)將采購放在網(wǎng)上，以得到方便、及時(shí)和多種選擇的供應(yīng)。如3PL 可以用這種方式確保擁有充足的、有效的承運(yùn)人的運(yùn)輸能力。五、網(wǎng)上市場電子商務(wù)運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)分化為三類。最基本的是直接向客戶提供服務(wù)的基于資產(chǎn)的承運(yùn)人，他們與客戶建立的是“一對一”的關(guān)系，與客戶分別簽訂雙邊合同。除此之外，有兩個(gè)新的市場形式。一是中間承運(yùn)人在汽車站張貼告示，提供運(yùn)輸能力及對尋求運(yùn)輸能力作出響應(yīng)。這種形式逐漸演變?yōu)樨涍\(yùn)代理商通過電話、傳真和 E-MAIL 等形式進(jìn)行貨物配載，并進(jìn)而發(fā)展為3PL。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的方法在

22、互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。 BBS 最簡單，提供商收集和分布來自承運(yùn)人的運(yùn)載供應(yīng)信息和來自客戶的運(yùn)載需求信息。當(dāng)承運(yùn)人和客戶看到感興趣的條目時(shí)，雙方直接商洽。這一商業(yè)模式非常簡單， BBS 提供商按月收取登錄費(fèi)并提供服務(wù)。由于用戶很少登錄多個(gè)類似的網(wǎng)站，因而率先做大的提供商就會取得競爭優(yōu)勢。提供商有兩個(gè)辦法來增加收入，一是擴(kuò)展到其他運(yùn)輸模式，這個(gè)不太容易。二是提供額外的增值服務(wù)，如提供信用支票、購買汽油和進(jìn)行團(tuán)體折扣等。這些服務(wù)通常由第三方提供，并向 BBS 提供商付費(fèi)。另一種類型的網(wǎng)上市場電子商務(wù)是拍賣，即通過拍賣確定運(yùn)費(fèi)。貨主或者將標(biāo)書放在網(wǎng)上供承運(yùn)人瀏覽和投標(biāo)，或者直接要求承運(yùn)人提供最優(yōu)惠價(jià)格。有些承運(yùn)人也會發(fā)布運(yùn)能并尋求投標(biāo)。投標(biāo)過程是不透明的，在預(yù)先設(shè)定的日期和時(shí)間的贏方就贏得投標(biāo)。這一系統(tǒng)似乎很直接，但也存在不少潛在的問題?？蛻艉统羞\(yùn)人都可能希望縮小投標(biāo)者的范圍，因而完善的拍賣需要篩選標(biāo)書。拍賣的商業(yè)模式是登錄與交易費(fèi)的結(jié)合，但一個(gè)很大的問題是不能確保最終中標(biāo)者的履行和付費(fèi)，所以有些拍賣網(wǎng)站試圖要求提供他們來支付運(yùn)費(fèi)來解決這一問題。網(wǎng)上市場電子商務(wù)還可以進(jìn)行交易，像商品交易一樣買進(jìn)和賣出，不過目前只讓具有