高校圖書館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)文獻(xiàn)綜述

1、高校圖書館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)文獻(xiàn)綜述論文導(dǎo)讀：尋求有效的評(píng)價(jià)和管理電子資源的辦法正成為當(dāng)前大學(xué)圖書館的主要挑戰(zhàn)。必須重視電子資源的利用效率、效能和價(jià)值。國(guó)外電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀?？?jī)效，高校圖書館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)文獻(xiàn)綜述。關(guān)鍵詞：圖書館，電子資源，績(jī)效圖書館在建立了大量的諸如電子期刊、引文數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源收藏的同時(shí)，必須重視電子資源的利用效率、效能和價(jià)值，提高電子資源服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意程度。尋求有效的評(píng)價(jià)和管理電子資源的辦法正成為當(dāng)前大學(xué)圖書館的主要挑戰(zhàn)。一、國(guó)外電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀國(guó)外關(guān)于電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)的研究始于上個(gè)世紀(jì)九十年代末。1997美國(guó)學(xué)者Smith和Rowla

2、nd首先提出應(yīng)該開(kāi)展電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題研究，衡量電子資源的服務(wù)情況。1998至2000年期間，John Carlo Bertot和Charles R. MeClure (1998a，1998b，1998c，2000)等研究專家組進(jìn)行了美國(guó)公共圖書館網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)方面的研究，主要研究成果公共圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)(Statistics and Performance Measures for PublicLibrary Networked Services) (Bertot，Me Clure，& R yan，2001)在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)(ALA)上出版。他們定義并通過(guò)了國(guó)家公共圖書館

3、采集數(shù)據(jù)測(cè)試新的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以便能最終適用于國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)采集。論文格式，績(jī)效。此外，Bertot為美國(guó)圖書館和信息科學(xué)委員會(huì)(NCLIS)開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)工具，從提供商層面研究在線數(shù)據(jù)庫(kù)利用統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，測(cè)試公共圖書館網(wǎng)絡(luò)性能以及基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，進(jìn)一步了解本地、全州和全國(guó)范圍的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集元素的需要，并重點(diǎn)了解不同水平圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)的需要。從上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，在Bertot和Mc Clure等專家的前期理論研究基礎(chǔ)上，國(guó)外就“電子資源網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)”“電子圖書館服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)”等方面開(kāi)展應(yīng)用性研究項(xiàng)目。其中比較有影響的近10個(gè)關(guān)于電子資源的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)

4、的項(xiàng)目在美國(guó)和歐洲等國(guó)家圖書館界相繼啟動(dòng)。二、國(guó)內(nèi)電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)較早探討電子資源評(píng)價(jià)問(wèn)題且較有代表性的研究文獻(xiàn)，有李青華(2000)的高校圖書館電子文獻(xiàn)與虛擬文獻(xiàn)評(píng)估方法探討，針對(duì)不同類型電子資源分析出不同的評(píng)價(jià)要素，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量對(duì)應(yīng)的信息含量、信息獲取能力和利用信息的總條件，來(lái)衡量電子文獻(xiàn)獲取和利用的總水平。在評(píng)價(jià)方法方面，做了一定的理論探討，分別提出了電子文獻(xiàn)、虛擬文獻(xiàn)評(píng)估指標(biāo)體系和測(cè)算方法，構(gòu)建了文獻(xiàn)獲取和利用總水平的評(píng)價(jià)模型。但是，研究中沒(méi)有考慮服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值因素，至于對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果起重要決定因素的獲取能力折算系數(shù)值如何確定、如何獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等沒(méi)有提供理論依據(jù)。論文格式，

5、績(jī)效。張?jiān)?2001)在網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的方法及指標(biāo)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行綜述。黃摘(2001)的圖書館電子資源的引進(jìn)和管理、張會(huì)田(2002)的館藏?cái)?shù)字化資源評(píng)估方法探討都在不同方面探討了在購(gòu)買和使用電子資源過(guò)程中，應(yīng)該評(píng)價(jià)和考慮的因素問(wèn)題，對(duì)圖書館的數(shù)字資源評(píng)估方法做了理論上的一些探討。肖希明(2002)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中討論了傳統(tǒng)的館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的局限性問(wèn)題，提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館藏評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，著重于對(duì)圖書館信息資源的保障能力、信息資源的質(zhì)量、信息資源的共享和信息資源的利用率四個(gè)方面的評(píng)價(jià)。針對(duì)大學(xué)圖書館電子資源的建設(shè)與管理實(shí)際，北京大學(xué)肖瓏、張宇紅(2002

6、)所做的電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立初探，較為系統(tǒng)地把電子資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)歸納到電子資源摘要因素引入到電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)中。劉錦山(2003)對(duì)電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)做了更進(jìn)一步的定量描述，建立了包括讀者滿意度和利用情況共15個(gè)電子資源評(píng)價(jià)的定量指標(biāo)，這些定量指標(biāo)可以從方方面面較為準(zhǔn)確地去評(píng)價(jià)電子資源。論文格式，績(jī)效。在此基礎(chǔ)上，張李義(2004)進(jìn)行了高校圖書館商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究，建立的引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包含數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容、檢索系統(tǒng)、使用情況、性價(jià)比和服務(wù)五類19個(gè)指標(biāo)，既有定性也有定量指標(biāo)。這些前期的電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究都為我國(guó)大學(xué)圖書館的電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)理論研究奠定了一定的基礎(chǔ)

7、。三、對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的評(píng)述及研究展望綜合上述國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)內(nèi)容，電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)始于上世紀(jì)90年代末期，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都是圖書館情報(bào)學(xué)界的一個(gè)全新課題。論文格式，績(jī)效。盡管國(guó)外開(kāi)展了一些項(xiàng)目研究，但至今對(duì)于電子資源以及績(jī)效的概念國(guó)內(nèi)外也不統(tǒng)一，從系統(tǒng)的評(píng)價(jià)理論框架體系到指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法研究都存在著空白領(lǐng)域，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。1.基礎(chǔ)理論研究不系統(tǒng)在基礎(chǔ)理論研究方面，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)系統(tǒng)地進(jìn)行電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)理論及方法研究的文獻(xiàn)。至今為止，我國(guó)高校也沒(méi)有形成統(tǒng)一的電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，國(guó)內(nèi)的研究主要集中在電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容和構(gòu)建指標(biāo)體系的探討階段。從研究文獻(xiàn)可知，學(xué)者提出的能夠

8、反映電子資源績(jī)效的指標(biāo)共有近四十個(gè)，龐大的指標(biāo)個(gè)數(shù)不僅增加了綜合評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)分析的復(fù)雜性，而且在我國(guó)大學(xué)圖書館缺乏常年積累的電子資源使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況下，其中大量定量指標(biāo)是圖書館根本無(wú)法獲得的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。2.研究方向不明確國(guó)外電子資源評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和核心是建立在電子資源利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的績(jī)效評(píng)價(jià)與分析，已經(jīng)取得了一些初步成果。從Terry Plmu (2005)的最新研究成果報(bào)告Evaluating the Usage of Library Networked ElectronicResources中了解到，該項(xiàng)目正在確定數(shù)據(jù)商提供評(píng)價(jià)支撐的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)進(jìn)行電子資源利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的自動(dòng)

9、收集技術(shù)研究。就目前來(lái)看，我國(guó)關(guān)于電子資源績(jī)效方面的研究?jī)?nèi)容、研究方向以及研究重心都還未明確。3.應(yīng)用研究不成規(guī)模國(guó)外對(duì)電子資源的績(jī)效評(píng)價(jià)己從基礎(chǔ)理論研究進(jìn)入應(yīng)用研究階段。以圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)體或圖書館聯(lián)盟或一些機(jī)構(gòu)為主要研究者，并以聯(lián)合性的大項(xiàng)目研究居多，有些項(xiàng)目有數(shù)十個(gè)圖書館參加，有數(shù)據(jù)商協(xié)助配合。論文格式，績(jī)效。相對(duì)而言，我國(guó)的研究者多為圖書情報(bào)領(lǐng)域的研究人員和圖書館館員，以個(gè)人(文獻(xiàn))方式研究者為主，相應(yīng)的成果主要是理論探討形式的論文，真正進(jìn)行電子資源績(jī)效研究的項(xiàng)目和組織還未形成，也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用研究。綜上所述，我國(guó)對(duì)于大學(xué)圖書館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究基本上還處在探討階段，沒(méi)有突破國(guó)外的研究

10、成果，或?qū)ζ涑晒慕榻B，或?qū)W(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容質(zhì)量的評(píng)價(jià)，并且仍停留在對(duì)傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)績(jī)效評(píng)估理論上。論文格式，績(jī)效。與國(guó)外利用先進(jìn)的方法和手段，從理論研究到應(yīng)用研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和實(shí)踐性過(guò)程相比，我國(guó)已開(kāi)始指標(biāo)體系的構(gòu)建，但理論過(guò)于抽象、方法傳統(tǒng)，在系統(tǒng)的電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)理論體系框架和評(píng)價(jià)方法研究方面，存在著許多差距和研究空白。大學(xué)圖書館的績(jī)效評(píng)價(jià)必須建立完整的分析性思維模式和系統(tǒng)的方法，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)并進(jìn)行反復(fù)實(shí)際測(cè)試、調(diào)整，以形成適合我國(guó)國(guó)情的大學(xué)圖書館績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。因此，對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的可操作性研究，對(duì)于電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)模式的可應(yīng)用性研究，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的分析和解釋方法研究等，都將成為我國(guó)大學(xué)圖書館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)最終能否付諸于實(shí)踐需要函待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。參考文獻(xiàn)：1Bolton，R. N. and Drew， J. H .A multistage model of custome