臨床路徑醫(yī)護人員滿意度調查總結.docx

1、臨床路徑醫(yī)護人員滿意度調查總結一、醫(yī)護人員臨床路徑滿意度調查數據匯總為了更準確的了解臨床路徑的實施情況，設計出更好的診療方案，更好的為患者服務， 我院醫(yī)務部組織對醫(yī)護人員臨床路徑實施情況滿意度調查，現將結果分析如下：調查表發(fā)放份數： 32 份收回份數： 32 份1、您認為臨床路徑病種選擇是否合理？A. 合理 28 (87.6%) B.不合理 2(6.2%) C.不確定 2(6.2%)2、您認為此臨床路徑的治療及檢查方案是否合理？A. 合理 30（93.8%） B.不合理 1 （3.1%） C.不確定 1(3.1%)3、您認為您科室制定的臨床路徑是否達到了預期效果？A. 是 30 （93.8%）

2、 B.不是 1 （3.1%） C.不確定 1(3.1%)4、您認為此臨床路徑設計的住院費用是否合理？A. 合理 29 （90.7%） B.不合理 1 （3.1%） C.不確定 2(6.2%)5、您認為此臨床路徑設計的住院天數是否合理？A. 合理 29 （90.7%） B.不合理 2 （6.2%） C.不確定 1(3.1%)6、您認為患者對實施臨床路徑的依從性如何？A. 好 31 （96.9%） B.較差 1（3.1%） C.不確定 0(0%)二、醫(yī)護人員臨床路徑滿意度調查結果分析1、科室開展臨床路徑的病種數目設置欠規(guī)范、數量有差別。通過該調查，大部分科室醫(yī)務人員對臨床路徑病種選擇認為較合理 （

3、87.6%），少部分人認為不合理或不確定是否合理 (12.4%) 。2、開展臨床路徑的科室醫(yī)護人員大部分認可目前臨床路徑工作， 93.8% 的醫(yī)護人員認可目前臨床路徑的治療及檢查方案， 6.2%的醫(yī)護人員認為目前臨床路徑治療及檢查方案不合理或不確定， 說明我院部分科室臨床路徑工作仍有持續(xù)改進之處。3、大部分醫(yī)護人員（ 93.8%）認為臨床路徑工作達到了預期效果，只有極少數（6.2%）認為目前臨床路徑工作并未達到預期效果或不確定；大部分醫(yī)護人員（ 90.7%）認為臨床路徑工作設計的平均住院費用及平均住院天數較合理， 降低了患者平均住院費用及平均住院天數， 只有少數（9.3%）認為目前臨床路徑工作

4、并未降低患者平均住院費用及平均住院天數或不確定。4、實行臨床路徑工作的科室患者依從性較好，其中 96.9%的醫(yī)護人員認為患者依從性良好， 3.1%醫(yī)護人員認為患者依從性差。三、臨床路徑醫(yī)護人員滿意度調查反饋及整改建議1、各臨床科室對臨床路徑宣傳培訓合理，醫(yī)護人員對臨床路徑知曉率較高 , 但部分醫(yī)護人員對臨床路徑內容較模糊，希望加強學習 , 爭取知曉率達到 100%。2、實施臨床路徑管理的病種數量欠合理，部分科室較多，部分科室較少，應選擇本科室常見病、多發(fā)病，治療技術成熟，較少發(fā)生變異的病種。建議實施臨床路徑管理的科室應定期總結科室常見疾病病種，并根據各自專業(yè)特點， 增減各自臨床路徑管理病種， 使之能夠更好覆蓋常見病病種，從而提高臨床路徑入組率。3、各實施臨床路徑管理的科室應定期總結科室臨床路徑治療及檢查方案，并根據實際實施過程中遇到的問題及時改進調整， 進一步優(yōu)化臨床路徑實施方案。4、進一步強化各科室臨床路徑管理工作的監(jiān)管、督導，使各臨床科室切實將臨床路徑管理工作落到實處， 從而降低患者住院費用及住院日數，達到實行臨床路徑管理的預期效果。5、定期組織各職能部門監(jiān)管、督導各科室實施臨床路徑的情況，對于臨床路徑管理好的科室予以通報獎勵， 對于臨床路徑管理差的科室予以通報批評，并與科室綜合目標考核及績效考核掛鉤。6、加強對患者的宣教，使患者