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文檔簡介
1、采購的分類與談判技巧采購的分類與談判技巧一、采購的分類1、按價(jià)格分類招標(biāo)采購;詢價(jià)采購;比價(jià)采購;議價(jià)采購;定價(jià)采購;公開市場采購。2、按采購主體分類個(gè)人采購;集團(tuán)采購。3、按采購方法分類傳統(tǒng)采購科學(xué)采購訂貨點(diǎn)采購;erp采購;jit采購;供應(yīng)鏈采購;(5)電 子商務(wù)采購。二、采購的談判技巧采購談判不是絞死對方:很多采購員都誤認(rèn)為,采購談判就是 “討價(jià)還價(jià)”。但其實(shí)絕大多數(shù)成功的談判,都是一種買賣雙方經(jīng) 過研究、計(jì)劃和分析,最后達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。采購合同中條款那么多,如果只糾紛于價(jià)格和費(fèi)用條款,不但容易將 談判搞僵,而且還容易失去更好的結(jié)果。1、談判前要有充分的準(zhǔn)備2、只與有權(quán)決
2、定的人談判談判之前,最好先了解和談判對方的權(quán)限。采購人員應(yīng)盡量避免 與無權(quán)決定事務(wù)的談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間,同時(shí)也可避免事先 將本企業(yè)的立場透露對方。3、盡量在本企業(yè)辦公室談判采購員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購活 動的透明度,杜絕個(gè)人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采 購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。4、對等原則不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對自己不利。也就是說: 我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒 絕,再研究對策。5、放長線釣大魚采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此 弱點(diǎn)要求采購人員先做出讓步。6、不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對
3、商品的興趣交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn) 的采購員,不論遇到多好的商品和價(jià)格,都不過度表露內(nèi)心的看法。 讓供應(yīng)商得到一個(gè)印象:費(fèi)九牛二虎力,終于獲取了你的一點(diǎn)寶貴 的讓步!永遠(yuǎn)不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度, 不要流露與對方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無,這 樣比較容易獲得有利的交易條件。7、談判時(shí)要避免破裂,同時(shí)不要草率決定有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判, 他總會給對方留一點(diǎn)退路,另一方面,采購員須明了,沒有達(dá)成協(xié)議 總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好,免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無窮。8、盡量成為一個(gè)好的傾聽者采購人應(yīng)盡量傾聽供應(yīng)商的講話,
4、從他們的言談及肢體語言之中, 可以聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可以了解他們的談判立場。10、盡量從對方的立場說話成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成,在相同的 交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,讓對方感到:達(dá)成交易 的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。11、交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)(銷售量、市場占有率成長等)上告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對我公司有 熱忱,有興趣。不要過多談及我方弱勢點(diǎn),一個(gè)供應(yīng)商的談判高手 會攻擊你的弱點(diǎn),以消減你的強(qiáng)項(xiàng)12、以退為進(jìn)有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操 之過急,不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時(shí) 不防以退為進(jìn),請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或 決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。13、以數(shù)據(jù)事實(shí)說話,提高權(quán)威性14、控制談判的時(shí)間預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到,就應(yīng)真的結(jié)果談判離開,讓對方緊張,做 出更大的讓步。可是能的話,把他的競爭對手也約來談,讓你的助 理故意進(jìn)來告訴下一個(gè)約談的對象已經(jīng)在等待。15、不要誤認(rèn)為50/50最好談雙贏,有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷 和氣,這是錯(cuò)誤的想法。有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會設(shè)法為自己的公司 爭取最好的條
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