體檢中心2017年工作計(jì)劃參考word

1、體檢中心2017年工作規(guī)劃XXXX醫(yī)院2016年1月1日，中央軍委印發(fā)了關(guān)于深化國防與軍隊(duì)改革的意見，系統(tǒng)闡述了軍隊(duì)改革的重大意義、指導(dǎo)思想和基本原則，統(tǒng)一了全軍官兵對部隊(duì)改革的思想認(rèn)識，匯聚了支持改革的正能量。軍委領(lǐng)導(dǎo)明確要求深化改革，建立衛(wèi)勤保障新模式，有效提升“健康維護(hù)，疾病防治，應(yīng)急處置，遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)，心里服務(wù)，伴隨保障”等衛(wèi)勤保障能力。過去的一年，在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持和幫助下，圍繞我院年度工作總目標(biāo)，根據(jù)體檢中心工作計(jì)劃，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針，充分利用資源優(yōu)勢,調(diào)動體檢護(hù)理人員的工作積極性,突出工作重點(diǎn)，狠抓工作質(zhì)量，努力挖掘內(nèi)部潛力，體

2、檢中心順利完成了全年各項(xiàng)工作，取得了不錯的工作成績。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年全年共完成體檢22680人次，較去年增長 %。其中部隊(duì)3866人次，地方18814人次；體檢收入達(dá)351.6萬余元，較去年增長 %。其中軍免補(bǔ)貼58.6萬元，來自地方體檢收入293萬元。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞本院的中心工作，進(jìn)一步解放思想，深入改革，克服困難，改進(jìn)方法，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)對外交流合作，完善服務(wù)流程，使我院體檢工作再上一個臺階。在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩推薦精選大體檢市場，在堅(jiān)持以社會效益為前提的原則下，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，努力完成全年工作目標(biāo)。希望院

3、黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。1、著眼工作重點(diǎn)謀求發(fā)展。體檢中心以服務(wù)部隊(duì)為前提，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為重點(diǎn)。部隊(duì)醫(yī)院要首先服務(wù)部隊(duì)，部隊(duì)官兵年度體檢和新兵入伍復(fù)檢是我院服務(wù)部隊(duì)衛(wèi)勤保障的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容，也是部隊(duì)預(yù)防保障的積極措施。通過體檢，能夠全面了解部隊(duì)官兵的健康狀況，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，有力保障廣大官兵的身心健康。一些年輕官兵自我保健意識不強(qiáng)，主動性不夠，選擇性體檢，或者因工作忙錯過體檢時間，怕麻煩不去補(bǔ)檢。軍人職業(yè)的特殊性使部隊(duì)官兵常常面臨多方面的巨大壓力，如果得不到及時有效的化解，極易造成心理問題。針對這些情況，我們認(rèn)真組織，周密計(jì)劃，根據(jù)軍區(qū)醫(yī)療衛(wèi)勤工作安排制定全年體

4、檢計(jì)劃，適時分段分次安排各類人員體檢，把“健康就是戰(zhàn)斗力，保健康就是保戰(zhàn)斗力”的思想深入貫徹到具體工作當(dāng)中去，將體檢時間、體檢名單、體檢項(xiàng)目和注意事項(xiàng)提前通知到部隊(duì)，讓主管領(lǐng)導(dǎo)了解體檢安排，督促本單位人員及時參加體檢。針對新兵入伍復(fù)檢，落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對抽血室、B超室、心電圖室做好急救準(zhǔn)備，防止空腹檢查過程中出現(xiàn)暈血、暈針、低血糖等不良反應(yīng)。同時安排導(dǎo)醫(yī)人員，提供微笑服務(wù)，讓參檢新兵感到安全、推薦精選舒適、溫馨，以輕松的心情參加體檢。通過體檢報告和數(shù)據(jù)分析，建立部隊(duì)官兵健康危險因素評價體系，采取有效的干預(yù)措施，加強(qiáng)對敏感人員的心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)部隊(duì)合理膳食，合理訓(xùn)

5、練，保障廣大官兵的身心健康，激發(fā)訓(xùn)練激情。1、在完成軍隊(duì)醫(yī)療保障任務(wù)的前提下，部隊(duì)醫(yī)院將繼續(xù)為地方人員提供醫(yī)療服務(wù)，并且探索納入國家醫(yī)療保障體系的新模式。部隊(duì)醫(yī)院肩擔(dān)著國家的衛(wèi)勤保障和立足市場經(jīng)濟(jì)的雙重重?fù)?dān)，面臨適應(yīng)市場謀發(fā)展,加快發(fā)展保打贏的雙重挑戰(zhàn)。除了保障部隊(duì)外，部隊(duì)醫(yī)院還有一個自我發(fā)展的問題。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑墓ぷ髦匦?，加?qiáng)宣傳，狠抓管理，為地方群眾提供舒適的體檢環(huán)境和健康管理。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。1、傳統(tǒng)健康體檢（針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目）1）、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體

6、化體檢方案；2）、團(tuán)體體檢（工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等）。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇；3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等；推薦精選4）、特種體檢。2、特色健康風(fēng)險評估建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。3、專業(yè)功能檢測1）、視力、聽力檢測和體能檢測；2）、心功能檢測、肺功能檢測；3）、內(nèi)分泌功能檢測；4）、兒童生長、發(fā)育檢測。4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測1）、肝炎病毒感染；2）、HIV病毒感染初篩3）、支原

7、體與衣原體感染；4）、腫瘤標(biāo)志物篩查；5）、慢性病與職業(yè)病篩查；6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測；7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。3、探索體檢中心管理新模式，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。體檢中心管理應(yīng)從專業(yè)技能、體檢環(huán)境和個性化服務(wù)方面著手提高，要積極主動地收集顧客滿意程度的有關(guān)信息，了解個可得需求，分析顧客的感受，把顧客滿意作為工作的中心目標(biāo)，從而贏得顧客的青睞。推薦精選1）、體檢隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是保證體檢質(zhì)量的基礎(chǔ)。主檢人員除了精湛的專業(yè)技能之外，還要具備正確宣教健康保健知識的能力，隨時答疑解惑，取得顧客信任。2）、嚴(yán)格選拔體檢輔助人員，改變本位主義的服務(wù)理念，倡導(dǎo)主動、誠摯的微笑服務(wù)。通過適當(dāng)?shù)亩Y儀培

8、訓(xùn)，播放標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀短片，使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，為受檢人員提供貼心的體檢服務(wù)。3）、建立體檢檔案和電子檔案，應(yīng)用專業(yè)的體檢管理軟件，使采集的信息資料統(tǒng)一化便于保存和查閱。4）、提供個性化體檢服務(wù)。根據(jù)不同的人群需求設(shè)定不同的體檢項(xiàng)目，為特定人員建立個人體檢檔案，保護(hù)個人隱私。5）、為了促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，注重顧客意見收集，可為顧客提供多種渠道的滿意度調(diào)查，如意見簿、滿意度電話回訪、主任信箱等收集顧客反饋意見，積極處理投訴并及時整改。2017年，體檢中心將建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法，對參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎勵標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。推薦精選在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管