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文檔簡介
1、關(guān)于會計人員年終總結(jié) 連鎖便利超市/商店/商亭策劃工作在泉城建立數(shù)量眾多布局合理的連鎖便利店,讓我們的消費者在體驗優(yōu)質(zhì)服務的同時享受到生活的便利。這是一項為民辦好事、辦實事的民心工程。 企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)(cis)即運用視覺設(shè)計,將企業(yè)的理念與特質(zhì)視覺化、規(guī)范化以及系統(tǒng)化,以塑造具體的企業(yè)形象與發(fā)揮組織體制上的管理。它是以商標為造型,以色彩計劃為核心,將企業(yè)的經(jīng)營理念、管理特色、社會使命感、產(chǎn)品風格及產(chǎn)銷策略等,運用整體性傳播行銷特別是運用視覺溝通技術(shù)傳達給企業(yè)周圍的關(guān)系者,以塑造良好的企業(yè)形象,使他們對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感與價值觀,以贏得社會大眾及消費者的依賴和肯定,從而達到產(chǎn)品銷售的目的,為
2、企業(yè)帶來更好的經(jīng)營績效 統(tǒng)一管理是指對企業(yè)重大問題的管理。它包括企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)動作模式、服務標準、營銷促銷管理、企業(yè)信息管理系統(tǒng)(is)、企業(yè)員工七大方面的管理 企業(yè)形象,指各店的店名、門面裝修、店內(nèi)裝修風格等,必須按照企業(yè)的cis手冊中di部分的“實用裝修指示”來進行裝修,以保證統(tǒng)一形象。 企業(yè)運作模式,各店在業(yè)務流程上按照放心加盟工程管理有限公司的規(guī)定進行。 服務標準,嚴格按照放心加盟工程管理總部cis手冊中的bi部分和專項服務標準執(zhí)行,使各店的服務水準整齊劃一。 連鎖促銷管理,加盟工程管理總部研究和制定營銷策略和促銷手段,由各店統(tǒng)一時間、統(tǒng)一方式予以實施,但也要尊重單店自身獨特
3、的營銷環(huán)境,由放心加盟工程管理總部參與或?qū)徟鲉蔚甑臓I銷、促銷方案,然后再予以實施。 企業(yè)信息管理系統(tǒng),放心加盟工程管理總部是信息的發(fā)送樞扭,信息流的暢通是現(xiàn)代經(jīng)營活動的必備條件,由管理總部到各分店,通過pos機點對點實現(xiàn)信息共享。建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),是管理總部重要的責任之一。放心加盟工程網(wǎng)絡(luò)中心是向各經(jīng)營公司及其下屬各分店傳遞信息的重要職能部門。隨著電腦技術(shù)的不斷進步,crm等技術(shù)將廣泛應用到餐飲連鎖企業(yè)之中。 連鎖便利超市工程加盟的統(tǒng)一形象要達到以下效果或標準: 1、 企業(yè)徽標統(tǒng)一: 徽標形狀統(tǒng)一、徽標尺寸統(tǒng)一、徽標顏色統(tǒng)一、 徽標字體統(tǒng)一、徽標與文字比例統(tǒng)一。 2、著裝統(tǒng)一: 款式統(tǒng)一
4、、顏色統(tǒng)一、標示統(tǒng)一 3、店亭統(tǒng)一: 店亭標識統(tǒng)一、店亭裝潢統(tǒng)一、貨柜貨架統(tǒng)一、制作統(tǒng)一、式樣統(tǒng)一、規(guī)格統(tǒng)一、功能統(tǒng)一。 4、品牌標志統(tǒng)一: 廣告牌統(tǒng)一、標志牌統(tǒng)一、識別牌統(tǒng)一、價格牌統(tǒng)一。 5、食品商標統(tǒng)一: 商標印貼方式統(tǒng)一、商標印貼方位統(tǒng)一。 6、服務標準統(tǒng)一: 服務語言統(tǒng)一、服務程序統(tǒng)一、服務內(nèi)容統(tǒng)一、儀表形象統(tǒng)一。 (一)、連鎖便利店(亭)vi設(shè)計 1、連鎖便利店外觀設(shè)計 連鎖便利店外觀設(shè)計是指連鎖店的建筑外形、立面、尺寸、線條、色彩設(shè)計。如門臉造型、門窗裝飾、招牌、人物造型、廣告牌、霓虹燈、招貼畫等。制作精美的外觀裝飾是美化營業(yè)場所、裝飾店鋪、吸引顧客的一種重要手段。 (1)、招牌
5、設(shè)計 招牌是連鎖便利店十分重要的宣傳工具。招牌應醒目地顯示店名及連鎖標志,具有可見性。在夜間,還應有燈光照明。連鎖便利店的招牌在導入功能中起著不可缺少的作用與價值,要彩用各種裝飾方法使其突出。如用霓虹燈、射燈、彩燈、反光燈、燈箱透光彩等來加強效果,或用彩帶、旗幟、鮮花等來襯托?;蛘咧苯佑镁逕o霸的實物造型等。 a、 牌的質(zhì)地選材。招牌可以選用薄片大理石、花崗巖、不銹鋼板、薄型涂色鋁合金板等材料。石材門面顯得厚實、穩(wěn)重、高貴、莊嚴,金屬材料門面顯得明亮、輕快,富有時代感。 b、 牌的文字設(shè)計。除了店名招牌以外,一些以標語口號、隸屬關(guān)系和數(shù)目字組合而成的藝術(shù)化、立體化和廣告化的招牌不斷涌現(xiàn)。在這些文
6、字設(shè)計上應注意: 招牌的字型、大小、色彩應統(tǒng)一協(xié)調(diào),美觀大方。懸掛的位置要適當,可視性強。 文字內(nèi)容必須突出連鎖便利店經(jīng)營的特色產(chǎn)品。 文字要精簡,內(nèi)容立意要深,且易于辨認和記憶。 美術(shù)字書寫要大眾化,且注意文化格調(diào)和品味。 招牌的種類很多,常見的有:懸掛式招牌、直立式招牌、霓虹燈招牌、人物動物造型招牌、壁式招牌等。 (2)、店門設(shè)計 店門設(shè)計的目的是誘導人們的視線,激發(fā)起顧客想進門看一看的參與意識。 a、店門位置。將店門安放在中央,還是左邊或右邊,要根據(jù)具體人流情況而定。店門應當是開放性的,設(shè)計應力求達到明快、通暢的效果,方便顧客進出。店門設(shè)計時還應考慮門前路面是否平坦;是否有隔擋及影響店面
7、形象的物體和建筑;還應考慮采光條件、噪聲及陽光照射方位等。 b、店門質(zhì)地選材。店門所采用的材料一般有鋁合金材料及玻璃材料。鋁合金材料具有輕巧、耐用、美觀、安全等優(yōu)點。無邊框的整體玻璃門由于透光性好,便于內(nèi)外溝通。被常常采用。 2、店內(nèi)布局 店內(nèi)合理的布局是形成良好商業(yè)購買氣氛的重要因素,也是營業(yè)順利進行的保證。店內(nèi)布局與設(shè)計應根據(jù)經(jīng)營場所的大小而定。在進行空間設(shè)計與布局規(guī)劃時,應統(tǒng)籌安排。既要考慮到顧客的便利性和舒適性、營業(yè)各環(huán)節(jié)的功能、實用效果等因素,又要注意全局與各區(qū)間之間的和諧、均勻和對稱,使顧客一進便利超市(商店)就感受到空間布局的形式美與藝術(shù)美。 (1)通道設(shè)計。超市的通道設(shè)計應該流
8、暢、便利、安全,盡量避免迂回和轉(zhuǎn)角,以免影響視覺效果或購買。 (二)、加盟商亭vi設(shè)計 加盟商亭設(shè)計要考慮與市場環(huán)境、街道的建筑布局相協(xié)調(diào),并且其功能設(shè)計必須達到合理,體現(xiàn)出獨特的經(jīng)營風格。 加盟商亭設(shè)計包括門面、造型、規(guī)格大小、光線、色調(diào)、衛(wèi)生環(huán)境等。對商亭進行合理布局的目的是為了使加盟商亭形成一種獨特的經(jīng)營風格,為美化城區(qū)增添一道亮麗的風景。 1、門面設(shè)計 門面設(shè)計要達到誘導人們的視線,激發(fā)消費者的購買欲望。為了方便顧客購買,購買窗口一般安放在中央,且是開放性的,設(shè)計應力求明快、通暢。購買窗口設(shè)計時還應考慮亭前的道路是否平坦,是水平還是斜坡;門前是否有隔擋及影響形象的物體和建筑;采光條件是否良好,隔音效果是否最佳,陽光照射和雨水是否遮擋到位等。 2、造型及規(guī)格 加盟商亭的造型既要符合現(xiàn)代建筑風格,又要寬敞適用,能充分利用有限的使用面積,既不能太高,也不能太矮小,要能給人以美的感受,這一點是最為重要的。既要體現(xiàn)大眾化,又要適合當?shù)氐默F(xiàn)代風格要求。 加盟亭一般以1015平方米大小為宜,可以呈圓形,也可以方形。加盟商亭的質(zhì)地選材一般以鋁合金為好,鋁合金具有輕巧、耐用、美觀、安全等優(yōu)點。也可以選擇其
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