常見計算機故障處理

1、常見計算機故障處理常見計算機故障處理教師自我介紹v教師姓名：教師姓名：q( (請進行自我介紹請進行自我介紹 ) )Page 3/37本章目標(biāo)v掌握常見計算機故障處理v電腦經(jīng)常出現(xiàn)CPU占用100%的情況，主要問題可能發(fā)生在下面的某些方面： 1、防殺毒軟件造成故障 由于新版的KV、金山、瑞星都加入了對網(wǎng)頁、插件、郵件的隨機監(jiān)控，無疑增大了系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。處理方式:基本上沒有合理的處理方式，盡量使用最少的監(jiān)控服務(wù)吧，或者，升級你的硬件配備。v2、驅(qū)動沒有經(jīng)過認(rèn)證，造成CPU資源占用100% 大量的測試版的驅(qū)動在網(wǎng)上泛濫，造成了難以發(fā)現(xiàn)的故障原因。 處理方式:尤其是顯卡驅(qū)動特別要注意，建議使用微軟認(rèn)證的或

2、由官方發(fā)布的驅(qū)動，并且嚴(yán)格核對型號、版本。 v3、病毒、木馬造成 大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復(fù)制，造成CPU占用資源率據(jù)高不下。解決辦法:用可靠的殺毒軟件徹底清理系統(tǒng)內(nèi)存和本地硬盤，并且打開系統(tǒng)設(shè)置軟件， 察看有無異常啟動的程序。經(jīng)常性更新升級殺毒軟件和_blank防火墻，加強防毒意識，掌握正確的防殺毒知識v4、控制面板管理工具服務(wù)RISING REALTIME MONITOR SERVICE點鼠標(biāo)右鍵，改為手動。v5、開始-；運行-；msconfig-；啟動，關(guān)閉不必要的啟動項，重啟。v6、查看“svchost”進程。 svchost.exe是Windows XP系統(tǒng)的一個核心進程。svc

3、host.exe不單單只出現(xiàn)在Windows XP中，在使用NT內(nèi)核的Windows系統(tǒng)中都會有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe進程的數(shù)目為2個，而在Windows XP中svchost.exe進程的數(shù)目就上升到了4個及4個以上。 v8、查看網(wǎng)絡(luò)連接 當(dāng)安裝了Windows XP的計算機做服務(wù)器的時候，收到端口 445 上的連接請求時，它將分配內(nèi)存和少量地調(diào)配 CPU資源來為這些連接提供服務(wù)。當(dāng)負(fù)荷過重的時候，CPU占用率可能過高，這是因為在工作項的數(shù)目和響應(yīng)能力之間存在固有的權(quán)衡關(guān)系。你要確定合適的 MaxWorkItems 設(shè)置以提高系統(tǒng)

4、響應(yīng)能力。如果設(shè)置的值不正確，服務(wù)器的響應(yīng)能力可能會受到影響，或者某個用戶獨占太多系統(tǒng)資源。v要解決此問題，我們可以通過修改注冊表來解決:在注冊表編輯器中依次展開 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver 分支，在右側(cè)窗口中新建一個名為“maxworkitems”的DWORD值。然后雙擊該值，在打開的窗口中鍵入下列數(shù)值并保存退出: 如果計算機有512MB以上的內(nèi)存，鍵入“1024”；如果計算機內(nèi)存小于512 MB，鍵入“256”。v9、看看是不是Windows XP使用鼠標(biāo)右鍵引起CPU占用100%v征兆: 在資

5、源管理器里面，當(dāng)你右鍵點擊一個目錄或一個文件，你將有可能出現(xiàn)下面所列問題:任何文件的拷貝操作在那個時間將有可能停止相應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)連接速度將顯著性的降低 所有的流輸入/輸出操作例如使用Windows Media Player聽音樂將有可能是音樂失真成因: 當(dāng)你在資源管理器里面右鍵點擊一個文件或目錄的時候，當(dāng)快捷菜單顯示的時候，CPU占用率將增加到100%，當(dāng)你關(guān)閉快捷菜單的時候才返回正常水平。v解決方法: 方法一:關(guān)閉“為菜單和工具提示使用過渡效果” 1、點擊“開始”-“控制面板” 2、在“控制面板”里面雙擊“顯示” 3、在“顯示”屬性里面點擊“外觀”標(biāo)簽頁 4、在“外觀”標(biāo)簽頁里面點擊“效果” 5

6、、在“效果”對話框里面，清除“為菜單和工具提示使用過渡效果”前面的復(fù)選框接著點擊兩次“確定”按鈕。v方法二:v在使用鼠標(biāo)右鍵點擊文件或目錄的時候先使用鼠標(biāo)左鍵選擇你的目標(biāo)文件或目錄。然后再使用鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單。vdllhost進程造成CPU使用率占用100%v特征:服務(wù)器正常CPU消耗應(yīng)該在75%以下，而且CPU消耗應(yīng)該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務(wù)器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會 下降。查看任務(wù)管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務(wù)，奇怪的是，重新啟動 IIS服務(wù)后一切正常，但可能過了一段時間后，問題

7、又再次出現(xiàn)了。v直接原因: 有一個或多個ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的MDAC系統(tǒng)在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。v解決辦法: 安裝“一流信息監(jiān)控攔截系統(tǒng)”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件， 啟用”查找死鎖模塊”，設(shè)置: -wblock=yes 監(jiān)控的目錄，請指定您的主機的文件所在目錄: -wblockdir=d: est 監(jiān)控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm 停止IIS，再啟動“首席文件檢查官I

8、IS健康檢查官”，再啟動IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。v過了一段時間后，當(dāng)問題出來時，例如CPU會再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個文件，注 意，最有問題的往往是計數(shù)器類的ACCESS文件，例如:”*COUNT.MDB”，”*COUNT.ASP”，可以先把最后十個文件或有所懷疑的文 件刪除到回收站中，再啟動IIS，看看問題是否再次出現(xiàn)。我們相信，經(jīng)過仔細(xì)的查找后，您肯定可以找到這個讓您操心了一段時間的文件的。 找到這個文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS

9、2000修復(fù)它，問題就解決了。v超線程導(dǎo)致CPU使用率占用100%v這類故障的共同原因就是都使用了具有超線程功能的P4 CPU。我查找了一些資料都沒有明確的原因解釋。據(jù)一些網(wǎng)友總結(jié)超線程似乎和天網(wǎng)_blank防火墻有沖突，可以通過卸載天網(wǎng)并安裝其它 _blank防火墻解決，也可以通過在BIOS中關(guān)閉超線程功能解決。vAVI視頻文件造成CPU使用率占用100% v在Windows XP中，單擊一個較大的AVI視頻文件后，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)假死現(xiàn)象，并且造成exploere.exe進程的使用率100%，這是因為系統(tǒng)要先掃描該文 件，并檢查文件所有部分，建立索引。如果文件較大就會需要較長時間并造成CPU

10、占用率100%。解決方法:右鍵單擊保存視頻文件的文件夾，選擇”屬性 常規(guī)高級“，去掉”為了快速搜索，允許索引服務(wù)編制該文件夾的索引“前面復(fù)選框的對鉤即可。v處理較大的Word文件時CPU使用率過高v上述問題一般還會造成電腦假死，這些都是因為WORD的拼寫和語法檢查造成的，只要打開WORD的“工具選項”，進入“拼寫和語法”選項卡，將其中的“鍵入時檢查拼寫”和“鍵入時檢查語法”兩項前面的復(fù)選框中的鉤去掉即可。v網(wǎng)絡(luò)連接導(dǎo)致CPU使用率占用100%v 當(dāng)你的Windows2000/xp作為服務(wù)器時，收到來自端口445上的連接請求后，系統(tǒng)將分配內(nèi)存和少量CPU資源來為這些連接提供服務(wù)，當(dāng)負(fù)荷 過重，就會出現(xiàn)上述情況。要解決這個問題可以通過修改注冊表來