各層次護(hù)理管理崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)文檔

1、各層次護(hù)理管理崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部主任（總護(hù)士長）崗位職責(zé)一、直接上級：業(yè)務(wù)院長二、直接下級：門診部護(hù)士長、住院部護(hù)士長、手術(shù)室護(hù)士長、供應(yīng)室護(hù)士長三、崗位編制：二名四、工作概要在業(yè)務(wù)院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理工作。五、崗位職責(zé)1、在業(yè)務(wù)院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的中醫(yī)護(hù)理行政與業(yè)務(wù)管理工作。擬定 全院中醫(yī)護(hù)理工作計劃，業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后實施。并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié) 匯報。2、負(fù)責(zé)擬定和組織修改中醫(yī)?？谱o(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指字各 科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級護(hù)理制度。3、負(fù)責(zé)預(yù)防院內(nèi)感染的具體工作。4、深入科室，對搶救危重患者的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)擬定在職護(hù)士中醫(yī)藥知識

2、培訓(xùn)計劃及技術(shù)操作訓(xùn)練，定期進(jìn)行業(yè)務(wù) 技術(shù)考核。6、掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。逐步實行護(hù)理垂直管理，負(fù) 責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎懲的意見。對于護(hù)理 人員發(fā)生的差錯事故應(yīng)與各科室共同研究處理。7、審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品的申報計劃和使用情況。8、提請醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等部門支持中醫(yī)護(hù)理工作相關(guān)問題。9、檢查、指導(dǎo)門診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室管理，使之逐步達(dá)到制 度化、正規(guī)化、規(guī)格化。10、主持召開全院護(hù)士長會議，分析護(hù)理工作情況，并定期組織護(hù)士長相互 檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。11組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)的推廣。護(hù)理部主

3、任（總護(hù)士長）崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項目考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)日 常 工 作夜查房實行護(hù)士長夜查房制，每周不少于兩次，以在崗護(hù)士工作狀況， 服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，未做到每一項扣分。例會每兩周召開護(hù)士長例會一次，對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)講評，安排下 步工作，未做到每一項扣分。4科室查房每天深入各科室查房不少于一次，對勞動紀(jì)律、精神狀態(tài)、工作 情況、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢査，未做到一項扣分。溝通協(xié)調(diào)隨時隨機(jī)保持和臨床護(hù)理單元的溝通，傾聽護(hù)士的心聲和合理建 議，解決實際問題，未做到一項扣分。深入科室每周深入科室時間不少于兩次，對護(hù)理單元合理分配時間，同她 們一是工作和交流溝通，做到零距離接觸，未做到毎一項扣分

4、。值班主任做好值班主任工作，按值班主任制度執(zhí)行，未做到毎一條扣1分。排班對各護(hù)理單元的排班工作，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，合理使用護(hù)士人力資源， 未做到每一項扣分。護(hù)士人事協(xié)助做好辭退、招聘護(hù)士工作，要求客觀公正地評價每一位護(hù)士， 未做到每一項扣分。1臨時工作完成好院長臨時交辦的工作并進(jìn)行反饋，未做到每一件爭扣分。護(hù) 理 業(yè) 務(wù) 工作常規(guī)落實擬定中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，嚴(yán)格管理執(zhí)行落實，并適時修改護(hù)理常規(guī)， 未做到每一項扣分。危重護(hù)理做好危宜搶救的護(hù)理工作和技術(shù)指導(dǎo)，關(guān)鍵時應(yīng)沖在第一線進(jìn)行 把關(guān)，未做到每一項扣分。培訓(xùn)擬定護(hù)士中醫(yī)藥培訓(xùn)計劃和落實措施，做到季有大的培訓(xùn)，月有 小培訓(xùn)，未做到每一項扣分。三基考核組織全院

5、護(hù)理人員實行三基訓(xùn)練，每季度進(jìn)行一次20%護(hù)士埋論及 技術(shù)考核，每年進(jìn)行兩次全院護(hù)士技術(shù)技術(shù)操作及理論考核，注 重實效，不走過場，未做每一項扣分。調(diào)配評價負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的調(diào)配.掌握其思想動態(tài)，客觀地向院長提出 護(hù)理人員升、調(diào)、獎、懲意見，未做到每一項扣分。醫(yī)糾預(yù) 防處理%做好護(hù)理工作中的醫(yī)糾預(yù)防和參與其處理，要求各護(hù)理單元應(yīng)制 定預(yù)防措施，并落到實處，未做到每一項扣分。護(hù)理用 品管理負(fù)責(zé)審查各科室提出的關(guān)于護(hù)理用品的早報計劃和使用情況，要 求切實把關(guān)，定期檢查，未做到每一項扣分。護(hù)士生活 協(xié)助后勤部和院辦公室安排好護(hù)士的日常生活和文化生活。院感1協(xié)助院感工作，要求能順利通過省市各項檢查，未做

6、到一項扣分。協(xié)作環(huán)節(jié)溝通經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見或建議上報上級領(lǐng)導(dǎo)?？己藭r間:考核者：總扣分護(hù)理部副主任（副總護(hù)士長）崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項目考核內(nèi)容分值1扣分標(biāo)準(zhǔn)日 常 工 作夜查房實行護(hù)士長夜查房制，每周不少于兩次，以在崗護(hù)士工作狀況， 服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，未做到每一項扣分。例會每兩周支持召開護(hù)士長例會一次，對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)講評，安 排下步工作.未做到每一項扣分。科室查房每天深入各科室查房不少于一次，對勞動紀(jì)律、精神狀態(tài)、工作 情況、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢査，未做到一項扣分。溝通協(xié)調(diào)隨時隨機(jī)保持和臨床護(hù)理單元的溝通，傾聽護(hù)士的心聲和合理建 議，解決實際問題，未做到一項扣分。深入

7、科室每周深入科室時間不少于兩次，對護(hù)理單元合理分配時間，同她 們一是工作和交流溝通，做到零距離接觸，未做到毎一項扣分。值班主任做好值班主任工作，按值班主任制度執(zhí)行，未做到毎一條扣1分。排班對各護(hù)理單元的排班工作，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，合理使用護(hù)士人力資源， 未做到每一項扣分。護(hù)士人事協(xié)助做好辭退、招聘護(hù)士工作，要求客觀公正地評價每一位護(hù)士， 未做到每一項扣分。臨時工作完成好院長臨時交辦的工作并進(jìn)行反饋，未做到每一件爭扣分。做好護(hù)士分工安排，搶救藥品器材 完好，負(fù)責(zé)藥品、器材、設(shè)備物品請領(lǐng) 保管工作。1分一次做不好扣分； 查看記錄缺一次扣分。6開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，負(fù)責(zé)護(hù)理人 員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，定期組織考試考

8、核。1分查看資料，一項未做扣分。)7嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染消毒隔離管理 工作，督促檢查無茵技術(shù)操作，病區(qū)環(huán) 境整潔、安靜、安全、紓適。分一處做不好扣分。8儀表端莊、語言規(guī)范、服務(wù)態(tài)度和 藹、熱情、周到。分一處做不好扣分?？己藭r間：考核者：總扣分：手術(shù)室護(hù)士崗位職責(zé)一、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下?lián)纹餍祷蜓不刈o(hù)士等工作，以及手術(shù)前的準(zhǔn) 備和手術(shù)后的整理工作。二、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促、檢查手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，注意病人安全，嚴(yán)防差錯事故。三、參加衛(wèi)生清掃，保持手術(shù)室整潔、肅靜，及時調(diào)節(jié)空氣和保持 室內(nèi)適宜的溫度。四、負(fù)責(zé)手術(shù)后病員的包扎、保暖、護(hù)送、保管、送驗手術(shù)標(biāo)本。五、按分工做好器械

9、、敷料的清洗、打包、消毒和藥品的保管，做好登記統(tǒng)計工作。六、定期參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。七、)、 負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、敷料的清洗、包裝、消毒、保管、登記工作， 熟悉掌握高溫滅菌的操作方法，做好高溫滅菌效果監(jiān)測，確保 消毒物品達(dá)到絕對滅菌。九、認(rèn)真做好消毒器械的保養(yǎng)工作，保持消毒器的清潔，嚴(yán)格掌握 各類消毒物品的壓力、溫度與時間。手術(shù)室護(hù)士長崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項目(工作標(biāo)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室更衣制廈， 著裝整潔，符合要求：2、對病人服務(wù)熱情、周到，態(tài) 度和藹:3、想病人之所想.幫病人之所 需，為病人保守秘密，實行保護(hù) 性醫(yī)療；4、做好手術(shù)期前心理護(hù)理，使 病

10、人消除各種顧慮，樹立戰(zhàn)勝疾 病的信心：5、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)，不串崗、 脫崗，上班私打電話，不遲到、 早退，不做私事。31、衣帽鞋不整潔，有污，頭發(fā)過肩， 留長指甲、美甲，發(fā)現(xiàn)一次扣分；2、未戴帽子，未穿工作輕，操作吋未 戴口罩，發(fā)現(xiàn)一次各扣分；3、不帶胸牌，發(fā)現(xiàn)一次扣分；4、態(tài)度生破，發(fā)現(xiàn)一次扣分；5、使用服務(wù)禁語，發(fā)現(xiàn)一次扣分：6、泄露病人隱私，發(fā)現(xiàn)一次扣分：7、串崗、脫崗、上班私打電話，穿工 作服外出發(fā)現(xiàn)一次各扣分。服纟務(wù)程序 /J9 厶序3,4.錄5扎 6;7.0%0 程分記“識序10記3 厶分3.分4.扣 扣扣次5 6 衣廉潔行醫(yī): 3 fcnn 品2.3.;4.、與5. ! 物 包低

11、須2、X12 3 O & 分-ie環(huán)境衛(wèi)生獗忠枕括 手屏洗。套， 臺塵干 窗無單面扇 杈作、。和、J戶、掛干液 窗車*潔輸 $ 7 分2考核者:總扣分:考核時間：輸液室護(hù)士崗位職責(zé)1. !2. 在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。3. 負(fù)責(zé)消毒液的配制和開診前的準(zhǔn)備工作。4. 注意服務(wù)用語的運用及與病人溝通的技巧。5. 經(jīng)常觀察輸液病員的病情變化，對較重的病員應(yīng)提前跟主治醫(yī)生溝通。6. 保持輸液室整潔.安靜，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病工作，經(jīng)常整理 報刊欄（定期更換）。7. 每日下班前做好隔離消毒工作，防止交叉感染。8. 認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，做好交接 班，嚴(yán)防差錯事故。9

12、. 定期參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn).考核。輸液大廳護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1著裝整潔、規(guī)范，儀表端莊、自然、大方佩戴 胸卡上崗，堅守工作崗位，不做與工作無關(guān)的事。1分衣悄輕不整，頭發(fā)過肩.留 長指甲，技術(shù)揀作時未戴口罩， 未戴胸牌，串崗.脫崗、打私人 電話等，發(fā)現(xiàn)一次每項扣分。2做到“四聲”要求：病人來有“迎聲”“您好”“這邊請”等； 病人配合有“謝聲”一“謝謝您的配合”等； 服務(wù)不周有“歉聲“對不起” “很抱歉” “請 稍候”等；病人離開有“送聲”“請慢走” “請走好“多 保重等。分態(tài)度生硬，使用服務(wù)禁語， 發(fā)現(xiàn)一項扣分。3(做到“四心”要求：對等病人有“

13、愛心”一“燃燒自己，照亮別人” 的蠟燭精神；病人要求要“熱心”一態(tài)度積極，回應(yīng)及時，服 務(wù)到位：解釋問題要“耐心”一態(tài)度誠懇，語音柔和，語 速適中：病人批評要“虛心”一全盤接受，不強(qiáng)調(diào)理由， 有則改之，無則加勉。分服務(wù)不到位，解釋不耐心， 發(fā)現(xiàn)一項扣分.與病人發(fā)生爭吵 一次扣分。4做到“四輕”要求：“說話輕”一不能大聲喧嘩和喊叫；“走路輕”一上班穿工作鞋，步伐輕快.穩(wěn)?。?“關(guān)門輕”一不用力帶門，用旋轉(zhuǎn)把手關(guān)門：“操作輕”一避免器械碰撞、縻擦音及移動噪音。分一項未做到扣分；大聲喧嘩，穿響底輕，發(fā)現(xiàn) 一次扣分。5做到“四勤”要求：“嘴勤”一查對到位、溝通到位、交侍注意事項 到位，交接到位；“手勤

14、”“腿勤一工作區(qū)域淸潔整齊，完成任務(wù) 迅速準(zhǔn)確，巡視病人及時到位；“腦勤”一多思考、多總結(jié)、多發(fā)現(xiàn).多提高， 讓病人滿意：“眼勤”一勤于觀察，及時發(fā)現(xiàn)病請變化，給予 恰當(dāng)處理。分宣教不到位，未按查對要 求，觀察病情不仔細(xì).不認(rèn)真， 治療護(hù)理不及時不到位，發(fā)現(xiàn)一 項扣分。6護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)：儀器設(shè)備齊全性能完好，急救物品完好率達(dá) 100%:護(hù)理單元安全、淸潔.整齊、舒適；護(hù)理環(huán)節(jié)及終末：執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確及吋，搶救病人及時到位； 護(hù)理技術(shù)操作合格率100%: 基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%:I輸液單書寫合格率100%: 一人一針一管執(zhí)行率100%: 常規(guī)器械消毒滅苗合格率100%。3分儀器設(shè)備及搶救物品不到位,

15、執(zhí)行醫(yī)囑有錯誤不及時.搶救病 人不及時到位，每發(fā)現(xiàn)一項扣 分。病房護(hù)士崗位職責(zé)、 在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。三、認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn) 確及時地完成各項護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對及交接班制度， 防止差錯事故的發(fā)生。四、做好基礎(chǔ)護(hù)理，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異 常及時報告。五、認(rèn)真做好危重病人的搶救工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工 作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗標(biāo)本。六、辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。七、在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理、消毒隔離工作。八、督促保潔員做好病房環(huán)境衛(wèi)生。病房護(hù)士崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1認(rèn)真執(zhí)

16、行各項護(hù)理工作制度和技 術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對及交接班 制度。分一項執(zhí)行不好扣分； 一項未記錄扣分。2衣、帽、鞋端莊、整潔，語言規(guī) 范，不留長甲、美甲，淡妝上崗，佩 戴工牌，服務(wù)態(tài)度好、不得穿工作服 外出，不穿奇裝異服。1分一項執(zhí)行不規(guī)范扣分。3做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理，經(jīng)常 巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn) 異常及時處理、匯報。1分一項做不好扣分。4正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時完成各 項護(hù)理工作，工作細(xì)致、無差錯。1分一項做不好扣分； 一項未執(zhí)行扣分。5業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，能較好參加及配 合重危病員搶救治療和護(hù)理工作，負(fù) 責(zé)采集各種檢驗標(biāo)本。1分一項做不好扣分； 缺一項扣分。6能較好完成護(hù)士長交給的任務(wù)

17、， 能主動協(xié)助本科室管理，工作積極主 動，團(tuán)結(jié)協(xié)作好。1分一項做不好扣分。7認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)感染消毒隔離工 作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，按規(guī)定 時間紫外線消毒并進(jìn)行登記。1分一項執(zhí)行不好扣分。8能較好與病員溝通，宣傳衛(wèi)生知 識及各項制度，經(jīng)常征求病員意見， 改進(jìn)護(hù)理工作。1分一項執(zhí)行不好扣分。9認(rèn)真參加護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和 繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)考試考核合格。1分一項執(zhí)行不好扣分。10關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同志，能與本科 室人員相互配合較好完成各項工作。分一項執(zhí)行不好扣分。11窗戶、柜、窗臺、洗手池、治療 車、工作臺無塵土。屏風(fēng)、窗簾、掛 簾、床單、被套、枕套臟整潔干凈。 地面干凈，包括衣架、輸液架和風(fēng)扇。1分

18、一項不合格扣分門診護(hù)士崗位職責(zé)1在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下開展門診護(hù)理工作，努力完成各項工作任務(wù)。2、門診護(hù)士應(yīng)提前上班，認(rèn)真做好交接班工作，清點治療用品和搶救藥品基數(shù)， 及時做好交接班記錄。堅守崗位，不串崗脫崗，上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽，注 意儀表整潔。3、熱情接待病員，做到微笑服務(wù)，幫助病員解決各種困難。4、按規(guī)定準(zhǔn)確及時做好各種護(hù)理記錄，負(fù)責(zé)整理保管各種醫(yī)療記錄報表。5、認(rèn)真執(zhí)行查對制度，按操作規(guī)程進(jìn)行各種治療工作，保證醫(yī)療安全。6、定時巡視病人，嚴(yán)密觀察病情，及時向醫(yī)生匯報病情變化。了解治療效果及 反應(yīng)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和生活護(hù)理。進(jìn)行衛(wèi)生科普宣教和健康指導(dǎo)。7、負(fù)責(zé)注射室、輸液室、治療

19、室各種用品的保管、清潔、消毒工作。保證各種 無菌用品的消毒滅菌工作，并負(fù)責(zé)進(jìn)行定時更換。8、負(fù)責(zé)搶救藥品和小藥柜的清點、領(lǐng)用、保管工作，及時補(bǔ)充基數(shù)，更換 過期變質(zhì)藥品。治療室護(hù)士崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)治療室崗位職責(zé)1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、做好開診前的各項準(zhǔn)備工作，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病 宣傳工作。3、嚴(yán)格按照治療單進(jìn)行治療，不得擅自更改治療或增加、減少 治療項目。4、嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，查對制度，不得漏項，做好交接班工作，嚴(yán)防差錯事故。5、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，防止交叉感染，做 到一人一巾，一人一換手套，一次性物品不得重復(fù)使用，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。6、操作輕柔，如遇疑難

20、問題通知主診醫(yī)生。與病人多溝通，要 對病人進(jìn)行二次開發(fā)。7、每日下班前要進(jìn)行室內(nèi)消毒，治療室內(nèi)整潔、衛(wèi)生。治療室人員考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核扣分標(biāo)準(zhǔn)1職業(yè)形象：儀表端莊，看裝整齊、得體，淡妝上崗，配裁胸牌。A. 衣.帽、輕不整潔，有污，頭發(fā)過肩.留 長指甲.美甲，發(fā)現(xiàn)一次扣分：B. 未戴幅子，未穿工作牲，操作時未厳口罩. 發(fā)現(xiàn)一次各扣分C. 未戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次扣分：D. 串囪、脫崗.穿工作服外出.欷打電話、 發(fā)短信，上班時間濃妝艷抹、穿奇裝.異服發(fā)現(xiàn)一 次扣分。2服務(wù)態(tài)度：對待病人熱悄，微笑服務(wù)，舉止大方，言談文雅。態(tài)度生硬，使用服務(wù)禁語，發(fā)現(xiàn)一次各扣分。3行為規(guī)范：A、熱

21、畫本職，忠于職守，對工作極端負(fù)責(zé)，對患 者極端熱悄：B、滿意病人心理.安全的需要使之處于最佳心 理狀態(tài)：C、尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實 維護(hù)者：D、審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私：IE、求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精：F、對同爭以誠相特，互敬互讓，通力合作：G、舉止端莊，文明禮做，遵章守紀(jì)，助人為樂：H、廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不 弄虛作假：I、愛護(hù)公揚，劫儉節(jié)約：J、以奉獻(xiàn)為本，內(nèi)尊囪愛，自信自強(qiáng)。A. 解釋不耐心，發(fā)現(xiàn)一次扣分：tB. ；世靄病人隱毅，發(fā)現(xiàn)一次扣分：C. ；世露診療秘密，發(fā)現(xiàn)一次扣分：D. 私拿公物，發(fā)現(xiàn)一次扣分：E. 索要病人財物.請吃，發(fā)現(xiàn)一

22、次扣2分：F. 不隨手關(guān)門.關(guān)電及熱水篙，發(fā)現(xiàn)一次扣 分。4A、正確完成毎頊治療，滿足患者需求，無醫(yī)療糾 紛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)：B、儀器設(shè)備齊全性能完好，A. 服務(wù)不到住，發(fā)現(xiàn)一次扣分：B. 與病人發(fā)生爭吵，發(fā)現(xiàn)一次扣分：C. 儀器保養(yǎng)不妥善，維修不及時，發(fā)現(xiàn)一次 扣分:5護(hù)理操作：A、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度：對病人左教不到伎，發(fā)現(xiàn)一次扣分。7參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).考核1不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).考核，發(fā)現(xiàn)一次扣分。8環(huán)節(jié)溝通：A、堅持商前十分鐘展會：B、主動配合臨床工作，與臨床醫(yī)生積極溝通.協(xié) 調(diào)、配合、積極開展各種項目；C、經(jīng)常與相關(guān)科室人負(fù)聯(lián)系，收集意見或建議。1A、不開晨會一次扣分：B、有條件恃況下，不配合臨

23、床扣分：C、溝通不暢，不收集意見和建議扣分：9環(huán)戌衛(wèi)生及紫外線消毒。1窗戶.柜.窗臺.洗手池、治療車.工作臺有 塵土發(fā)現(xiàn)一頊扣分。屏鳳.窗簾.掛簾.床單. 祉套.枕套臟一項扣分。地面不干凈，包括衣架. 輸液架或風(fēng)扇一項扣分。不扶規(guī)定時間做“紫外 線消毒”，不按時晝記發(fā)現(xiàn)一次扣分。護(hù)理部緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案我院為一所二級甲等中醫(yī)院，設(shè)有9個臨床科室，280張床位， 140名護(hù)士，其中主管護(hù)師18名，護(hù)師29名，護(hù)士 73名，初級以 下20名，本科護(hù)士 6名，大專門8名，中專22名。護(hù)理部通過對醫(yī) 院各科室的床護(hù)比，科室間工作量的差異，病床的使用率，周轉(zhuǎn)率及 病情危重程度的了解，全院護(hù)理人員

24、每月個人綜合素質(zhì)考核，掌握每 位護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和個性特點，在醫(yī)院出現(xiàn)緊急狀態(tài)下科 室先采取調(diào)整工作排班制，彈性處理上班時間或根據(jù)不同學(xué)歷，職稱， 工作能力分層使用，確定不同職責(zé)及相應(yīng)的責(zé)任，并出相應(yīng)的獎金分 配系數(shù)，做到責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，充分保證護(hù)理工作的落實與安全，將 崗位、職責(zé)具體到人，特制定如下方案：一、突發(fā)公共事件，危重病人增多護(hù)士長根據(jù)危重病人總數(shù)，手術(shù)數(shù)等情況分別在中班、夜班的他 特殊時段增加人力，白班人力也隨即調(diào)整，護(hù)理人員的工作時間可以 是24小時，也可以是68小時。如大、小夜班由2人同上，或123延長上班時間等。如果確實人員緊張，科室無法調(diào)整時上報護(hù) 理部，由護(hù)理部在

25、全院統(tǒng)一調(diào)配，以確保科室工作安全。1.外科組組長：董金玲副組長：許靖組員：李勤 李雙雙 李曉俠 劉麗萍2.內(nèi)科組組長：許新影副組長：張楠組員：趙麗云 劉永玲 王瑞 楊方方(二、集體活動，晉升考試，3人以上請假護(hù)理部根據(jù)各科室收治病人數(shù)，病情輕重及各科室之間的工作量 差異，從中調(diào)配人員，如病情輕，病人少，工作量小的科室抽調(diào)人員， 協(xié)助工作量較大危重病人多的科室。也可增加現(xiàn)有資源的使用率，如 按職上崗，分層使用，高峰時段加人員合理使用激勵機(jī)制，加強(qiáng)后勤 保障系統(tǒng)，配置護(hù)工，緩解護(hù)理人力資源的不足。1.外科組組長：董金玲副組長：許艷組員：李小利 張杰 李慶苗 韓甜美2.內(nèi)科組組長：許新影副組長：郭翠

26、組員：張樹娟 馮連梅 喬晶晶 楊錘潔20門年5月22日護(hù)理崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)日期科室總分序號檢查內(nèi)容（分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分原因得分1.排班表一式兩分（上交護(hù)理部一份）,兩張班次一致。202.班次有變動及時通知護(hù)理部每條一處 改班，護(hù)理部按上交排班表進(jìn)行查崗，不準(zhǔn)做不到扣私自全班.換班。2分3.吃飯。按規(guī)定時間交接班，不在班上二1.2.3.4.部。病房。到崗，4岡O護(hù)士長休息報科護(hù)士長、護(hù)理 一般情況下，護(hù)士長上午不出 護(hù)士長每天提前1015min查夜班工作護(hù)理記錄等。各班護(hù)士提前510min到15第1、3條做不到扣 3分第2條根 據(jù)情況酌 情扣分第4條每 遲到5分 鐘扣1分201.上班時間做到在崗

27、在位，離開崗位要有去向。2.上班時間做到不聊天、不約客人、不帶孩子。第1、2條3.做到“四輕”。做不到扣4.不看醫(yī)療以外的書刊，不洗2分澡。第5、8條三5.接班者未到，無論任何原因不做不到扣準(zhǔn)離崗O5分6.不穿工作服出醫(yī)院大門、去食其他一處堂等。做不到扣7.在手術(shù)室、ICU、供應(yīng)室無菌1分間等處工作的護(hù)士，外出要換普通著裝。8.不準(zhǔn)在病區(qū)玩游戲。9.按規(guī)定范圍使用手機(jī)。10第1、3條四1.夜班不準(zhǔn)睡覺。做不到扣2.護(hù)辦室不準(zhǔn)插門。5分3.保證夜查房護(hù)士長隨時進(jìn)入病區(qū)。第2條插門不睡覺扣分1.急診室雙人值班（搶救病人例10 外）。每條一處12.供應(yīng)室無菌護(hù)士按規(guī)定著裝，做不到扣五不得隨意離室。3

28、分3.手術(shù)室響鈴1min內(nèi)有應(yīng)答。4.ICU病房護(hù)士不離開病室。1.未注冊護(hù)士不能單獨值班。102.新調(diào)入護(hù)士一月內(nèi)不能獨立第 1、2、3值班（一個月后根據(jù)具體情況）必要時請示條做不到本科護(hù)士長、護(hù)理部。扣5分六3.無論何種班次一律不準(zhǔn)由進(jìn)修、實習(xí)生代替，實習(xí)生不準(zhǔn)隨意跨班次跟第4條做班。不到扣24.非本病區(qū)所帶的實習(xí)學(xué)生，一分律不準(zhǔn)跨病區(qū)參觀學(xué)習(xí)。在崗位內(nèi)不準(zhǔn)與病人或工作人員之間吵架，有5發(fā)現(xiàn)一次七問題逐級反映?？?分10第1條做1.護(hù)士長必須按時參加護(hù)士長不到扣3例會和院周會（有特殊情況院周會向院辦請分八假，例會向護(hù)理部請假）。第2條每2.護(hù)士長例會內(nèi)容要求傳達(dá)到少傳達(dá)一每個護(hù)士并簽字人扣1分被考核科室護(hù)士長簽字:考核者簽字:供應(yīng)室護(hù)士長崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)護(hù)理部年、月工作計劃，及本科實際情 況制定本科年、月工作計劃，并組織實施，1未做到每一項扣2.每月召開例會一次，內(nèi)容包括傳達(dá)會議精神， 科室工作小結(jié)，護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。1未做到每一項扣3組織學(xué)習(xí)落實上級文件精神，并完整保存文 件材料。1未做到每一項扣4.執(zhí)行院部、護(hù)理部決議及護(hù)理部布置其它臨 時性工作。積極配合護(hù)理部人力資源調(diào)配。1未做到每一項扣5.嚴(yán)抓護(hù)理安全管理，督促