倉(cāng)庫(kù)管理制度

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度總 則商品儲(chǔ)存是商品流通的主要環(huán)節(jié)，與財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的兩大重要部分，做為流通企業(yè)，所經(jīng)營(yíng)的商品直接關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，而做好商品的儲(chǔ)存運(yùn)輸工作，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，搞好市場(chǎng)供應(yīng)，降低物流費(fèi)用，維護(hù)消費(fèi)者利益和企業(yè)的聲譽(yù)，以高質(zhì)量的商品回報(bào)社會(huì)。宣傳企業(yè)形象，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的良性循環(huán)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)都具有重要的意義。一、 1）倉(cāng)儲(chǔ)工作必須圍繞財(cái)務(wù)管理工作的中心，樹(shù)立服務(wù)于客戶，服務(wù)于業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，以確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)營(yíng)工作需要的目的。從提高經(jīng)濟(jì)效益入手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力做到商品儲(chǔ)存多、進(jìn)出快、保管好、無(wú)霉變、無(wú)超期、無(wú)損壞、費(fèi)用省、損耗少、

2、保安全。2）開(kāi)展服務(wù)意識(shí)好，保管養(yǎng)護(hù)好，指標(biāo)完成好，安全生產(chǎn)好人員素質(zhì)崗位教育活動(dòng)。二、1）建立健全管理制度，學(xué)習(xí)、汲取、借鑒他人的成功管理經(jīng)驗(yàn)。2）制定崗位考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，按照制度標(biāo)記對(duì)任務(wù)和工作情況的好壞嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，最大限度的調(diào)動(dòng)全體人員管理好倉(cāng)庫(kù)的工作積極性。三、鼓勵(lì)職工對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作提出自己的構(gòu)思，對(duì)提出個(gè)人對(duì)工作的建議被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采納從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作產(chǎn)生效益，降低損耗，減少損失者，企業(yè)給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全員管理意識(shí)，逐步上升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。四、公司和倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心倉(cāng)儲(chǔ)和物流職工的思想，工作和生活，幫助其解決工作及生活中的困難，在全體人員中形成以老帶新、互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)同心、和諧親切、積

3、極向上的氛圍。五、1）在現(xiàn)有的電算化、程序化管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。2）開(kāi)展崗位技術(shù)演練，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)能手，對(duì)新員工開(kāi)展崗前培訓(xùn)，使其了解企業(yè)文化和規(guī)章制度。3）司機(jī)特殊崗位員工持證上崗。4）公司全體員工均應(yīng)參加公司組織的防火安全教育和熟知消防器材的放置地點(diǎn)和使用方法。六、1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法令和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度。2）倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，并配備必要的消防工具，建立義務(wù)消防組織，定時(shí)開(kāi)展防火演練，確保倉(cāng)庫(kù)防火安全。第一章：保管員崗位責(zé)任制一、1）認(rèn)真學(xué)習(xí)商品知識(shí)和保管養(yǎng)護(hù)知識(shí)、安全常識(shí)，熟悉商品屬性。2）懂得科學(xué)管理方法和業(yè)務(wù)流程，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。3）在當(dāng)前電腦操作系統(tǒng)化管理的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)

4、微機(jī)使 用的熟練程度，以現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理程序等經(jīng)營(yíng)工作發(fā) 揮快捷的高效作用。4）嚴(yán)格按經(jīng)營(yíng)工作流程辦事，堅(jiān)持執(zhí)行入庫(kù)驗(yàn)收，在庫(kù)保管、出庫(kù)復(fù)核的原則，做好本職工作。二、1）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和紀(jì)律。2）文明服務(wù)，禮貌待客，熱情為提、送貨客戶提供方便3）不得刁難頂撞顧客，學(xué)習(xí)使用文明用語(yǔ)。4）及時(shí)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)，加工間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)地向業(yè)務(wù)提報(bào)商品信息，滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要。5)做好11項(xiàng)指標(biāo)考核a倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存量.b帳實(shí)相符率.c帳帳相符率.d收發(fā)差錯(cuò)率.e各地退貨數(shù)量.f保管損失.g保管并物流費(fèi)用.h單車(chē)內(nèi)行駛并累計(jì)行駛里程、耗油量.i保養(yǎng)間隔里程和時(shí)間.j年審、營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)時(shí)間.k單車(chē)費(fèi)用及每人工作量.三

5、、倉(cāng)庫(kù)保管員的基本職責(zé)和責(zé)任劃分1)主管保管員負(fù)責(zé)商品的入庫(kù)清點(diǎn)，數(shù)量計(jì)算，質(zhì)量驗(yàn)收、短損物品的查詢和動(dòng)碰盤(pán)點(diǎn)。2)向業(yè)務(wù)及加工間提報(bào)進(jìn)貨及加工計(jì)劃.3)協(xié)同財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)向公司領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)超逾期、霉變、變質(zhì)、損壞物品的處理辦法.4)并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排配送車(chē)輛人員的送配貨地點(diǎn)、客戶和配、裝、接貨時(shí)間.5)與財(cái)務(wù)支取每日接、送貨并車(chē)輛維修使用的費(fèi)用6)業(yè)務(wù)領(lǐng)取倉(cāng)庫(kù)按客戶要貨計(jì)劃包裝完成后的實(shí)際數(shù)量.7）出具的正式銷(xiāo)貨清單，按單逐筆與司機(jī)、配送員點(diǎn)驗(yàn)商品無(wú)誤后由保管并配送員及司機(jī)簽字完成配送貨物的交接。8）對(duì)新入庫(kù)商品指定安排庫(kù)位，庫(kù)內(nèi)實(shí)行分區(qū)分類(lèi)、貨位編號(hào)、分層標(biāo)號(hào)、合理堆碼。9）安排、檢查、督促各責(zé)任區(qū)

6、人員對(duì)商品的整理、擺放、衛(wèi)生的清理。10）記錄崗位人員的考勤。11）記錄車(chē)輛的運(yùn)行情況并費(fèi)用消耗12）搞好商品的防火、防潮、防變質(zhì)及防鼠、保養(yǎng)工13）向公司領(lǐng)導(dǎo)提取倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的增加及工具、設(shè)施的維修工作14)帶頭做好防火安全工作。15)下班前檢查門(mén)窗關(guān)閉情況，燈光、電流關(guān)閉情況，將庫(kù)房鑰匙交公司統(tǒng)一存放地點(diǎn)。16)助手保管員負(fù)責(zé)每日的出、入庫(kù)電腦記帳并與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息傳遞，除無(wú)權(quán)決定待報(bào)廢的商品的處理方法，其他工作職責(zé)同主管保管員同，并負(fù)責(zé)協(xié)助主管做一些日常性的其他工作。17）在每日的收發(fā)貨物的高峰中，主管與助手應(yīng)共同參與收發(fā)商品的工作，收發(fā)業(yè)務(wù)完畢后，由經(jīng)辦人保管聯(lián)簽字，以示負(fù)責(zé)，并交

7、對(duì)方審核，以免出錯(cuò)。18）主管與助手的工作做到日清月結(jié)，當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成。19）對(duì)差錯(cuò)責(zé)任的劃分，以當(dāng)時(shí)的出、入庫(kù)單據(jù)為依據(jù)。20）當(dāng)日由各配送超市并專(zhuān)賣(mài)店退回的貨物并負(fù)責(zé)的商 品差錯(cuò)，其責(zé)任由收、發(fā)貨人負(fù)責(zé)。21）次日收到的信息除能查明直接責(zé)任人的，其他由主管并助手各承擔(dān)一半的管理責(zé)任并經(jīng)濟(jì)損失。22）三日后由收貨方返回信息并點(diǎn)驗(yàn)貨物過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)由主管保管員負(fù)責(zé)。23）因電腦操作程序的原因，造成業(yè)務(wù)并倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)滯后及差錯(cuò)的，由保管助手負(fù)責(zé)。24）主管與助手對(duì)商品的入庫(kù)驗(yàn)收，車(chē)庫(kù)保管及養(yǎng)護(hù)，出庫(kù)點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核均應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，雖有工作責(zé)任的分工，但應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，決不能互相推諉、逃避工作并責(zé)任。25）

8、若因工作責(zé)任不到位，“三關(guān)”不嚴(yán)，并各處退貨超出公司規(guī)定期限，造成經(jīng)營(yíng)商品直接并間接損失者，主管助手同時(shí)承擔(dān)責(zé)任。26）加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、微機(jī)、儀器、工具的愛(ài)護(hù)、使用、 27）出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)動(dòng)手維修，自己維修不好的，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，盡快修復(fù)。28）公司電腦只準(zhǔn)用做業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)人員均不得利用公司電腦上網(wǎng)、聊天、下載、打印、現(xiàn)游戲等，以保證經(jīng)營(yíng)工作之需。29）嚴(yán)格遵守用電、防火、防盜等系列規(guī)章制度，庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁明火。29）班后檢查門(mén)窗關(guān)閉情況，做到人走燈滅，庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)從事電焊并動(dòng)火作業(yè)。30）外來(lái)人員不準(zhǔn)私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。31）全體人員均不得將私人物品并有毒、有害、易燃及易爆物品帶入庫(kù)區(qū)。32）加強(qiáng)

9、對(duì)防火安全知識(shí)并設(shè)施的使用學(xué)習(xí)演練，以確保安全。33）倉(cāng)庫(kù)保管并助手對(duì)安全工作負(fù)有同等責(zé)任，必須強(qiáng)化管理，防止火災(zāi)、被盜及其他事故的發(fā)生。第二章：商品入庫(kù)一、1）商品入庫(kù)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)訂貨合同并通知，做好入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作。2）按照入庫(kù)通知的貨物數(shù)量嚴(yán)格按照分區(qū)分類(lèi)的原則，在商品指定的區(qū)域整理適當(dāng)?shù)拇娣咆浳?，并備好?yàn)收工具并其他用品。二1)商品到達(dá)后，要嚴(yán)把入庫(kù)驗(yàn)收關(guān).2)按照商品的隨貨同行憑證認(rèn)真核對(duì)商品的品名、規(guī)格、編號(hào)、等級(jí)、數(shù)量、訂量、條碼、合格證、出廠日期、保質(zhì)期等是否齊全、完整、相符.3)外包裝質(zhì)量是否方正、捆扎牢固、無(wú)破損、潮濕、擠壓、倒置（不準(zhǔn)倒置存放裝運(yùn)的物品）.4)各地退返貨除嚴(yán)

10、格按以上標(biāo)準(zhǔn)檢查外，應(yīng)特別注意檢查退返商品的保質(zhì)期是否在公司規(guī)定的退貨規(guī)定期限內(nèi)。5)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁入庫(kù).6)每批次商品一般驗(yàn)5%-10%.7)易出現(xiàn)變質(zhì)、損壞、破損商品并貴重禮品類(lèi)商品以及各地退返貨商品必須全部檢驗(yàn)。8)對(duì)在檢驗(yàn)過(guò)程中拆檢的樣品并發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)商品包裝的輕微裂痕、捆扎不完整的、要先整理封固后方能進(jìn)庫(kù)存放。 9）對(duì)驗(yàn)收時(shí)拆下的特殊并完好包裝應(yīng)盡力保存好，不得向 外隨便處理。10）驗(yàn)收無(wú)誤后，將商品運(yùn)到指定的位置。11）嚴(yán)格按分區(qū)分類(lèi)、分層標(biāo)量的原則，輕搬輕放，保持整齊，不超堆碼層數(shù)的方法合理堆放。12）在驗(yàn)收單上簽字后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門(mén)。13）財(cái)務(wù)部門(mén)出具正式入庫(kù)單后，憑入庫(kù)單與原始單據(jù)對(duì)

11、照核對(duì)無(wú)誤后，在入庫(kù)單上簽字。14）交送貨人至財(cái)務(wù)辦理結(jié)算手續(xù)，同時(shí)由微機(jī)操作員對(duì)入庫(kù)商品輸入程序，電腦記帳。15）加工間包裝加工好的商品入庫(kù)，其工作程序等同于外來(lái)商品入庫(kù)。16）保管員除按標(biāo)準(zhǔn)同樣檢驗(yàn)外，應(yīng)持入庫(kù)貨物與從倉(cāng)庫(kù)提示的原始貨物數(shù)量相比對(duì)，以此計(jì)算批次貨物的包裝后實(shí)際產(chǎn)出數(shù)量并損耗數(shù)，達(dá)到互相監(jiān)督，降低損耗的作用。17）貨物堆碼完畢后，保管員及時(shí)填寫(xiě)商品標(biāo)簽，粘貼于存放位置。18）將該商品的存放貨物錄入微機(jī)程序，便于發(fā)貨查找和查詢。三、商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。1）對(duì)不達(dá)驗(yàn)收的禁止入庫(kù)，由送貨人并廠家整改后補(bǔ)辦入庫(kù)。2）外地進(jìn)貨、單貨不符、規(guī)格誤差、數(shù)量長(zhǎng)短，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)通知送貨人，查明原因，

12、拒收商品應(yīng)說(shuō)明原因，并會(huì)同財(cái)務(wù)，采購(gòu)、業(yè)務(wù)人員反復(fù)審核，弄清情況，填報(bào)記錄。按有關(guān)規(guī)定分別處理。3）對(duì)各處退貨中檢出的變質(zhì)、損壞及霉變應(yīng)報(bào)廢商品，會(huì)同業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)同時(shí)簽定，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行報(bào)廢消毀。4）倉(cāng)庫(kù)將報(bào)廢的數(shù)量、品名報(bào)財(cái)務(wù)，并做好記錄，由財(cái)務(wù)出具出庫(kù)單，交倉(cāng)庫(kù)憑單在微機(jī)系統(tǒng)上平銷(xiāo)帳處理。5）每批次有問(wèn)題商品，保管員都應(yīng)詳細(xì)記錄。6）從而在一定時(shí)間內(nèi)找出同類(lèi)商品，同樣出現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)律性東西，上報(bào)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)工作調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和思路提供依據(jù)。7）倉(cāng)庫(kù)有問(wèn)題商品的銷(xiāo)毀，處理由主管負(fù)責(zé)，任何人不得私自留用，私分。8）有問(wèn)題商品待處理時(shí)間及退返貨務(wù)應(yīng)單獨(dú)存放，防止人員拿錯(cuò)再次進(jìn)入銷(xiāo)

13、售渠道，給公司造成不良影響。第三章：庫(kù)品儲(chǔ)存保管一、1）庫(kù)品儲(chǔ)存必須本著安全、經(jīng)濟(jì)、方便的原則，實(shí)行科學(xué)管理。2）根據(jù)商品的特性和種類(lèi)，進(jìn)出庫(kù)規(guī)律、倉(cāng)庫(kù)條件，合理安排存放位置。3）實(shí)行分區(qū)分類(lèi)、貨位編號(hào)、帳貨聯(lián)號(hào)、分層標(biāo)量等保管方法，做到堆碼整齊、落墊牢固、距離適當(dāng)、標(biāo)志清楚，并不斷改進(jìn)堆碼方法，提高倉(cāng)庫(kù)使用率。4）使用貨位編號(hào)要明顯準(zhǔn)確，及時(shí)填寫(xiě)5）倒碼拼架及時(shí)變動(dòng)貨架號(hào)，保鮮、保溫、防腐商品要送冷庫(kù)存放。6）貴重商品要專(zhuān)庫(kù)儲(chǔ)存，專(zhuān)人管理。7）衛(wèi)生要達(dá)到三優(yōu)，商品、地面、貨架，無(wú)塵土，庫(kù)區(qū)整潔。二、商品儲(chǔ)存要做到“一整齊、二清楚、三相符、四核對(duì)”，留足五距。一整齊：庫(kù)容及商品存放整齊二清楚：

14、數(shù)量清楚，商品質(zhì)量清楚三相符：帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符四核對(duì)：商品出處庫(kù)嚴(yán)格對(duì)品名、客戶、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、質(zhì)量、等級(jí)、保質(zhì)期、容量、合格證、出廠日期、條碼及包裝完好情況。（二）墻距、柱距、頂距、燈距、垛距三、商品存放實(shí)行科學(xué)管理，嚴(yán)禁將易串味的商品與一般商品混存，嚴(yán)禁一般商品與危險(xiǎn)物品混存和保管養(yǎng)護(hù)方法不同商品，滅火方法不同商品混存。四、1）對(duì)冷銷(xiāo)、滯銷(xiāo)、積壓并臨近期失效、逾保質(zhì)期商品要積極向業(yè)務(wù)部門(mén)反映、督促處理。2）經(jīng)反映后情況仍不解決，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，積極提供合理化建議。3）對(duì)暢銷(xiāo)、缺貨并節(jié)假日商品的庫(kù)存?zhèn)湄浨闆r要及時(shí)提報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)，避免脫銷(xiāo)。4）每日盤(pán)點(diǎn)加工包裝產(chǎn)品的庫(kù)存

15、情況，庫(kù)存單品每樣不達(dá)標(biāo)五箱以上備貨的，向加工間提示補(bǔ)充加工計(jì)劃。5）配送備貨中發(fā)現(xiàn)不足額的現(xiàn)象即向加工間提出加工計(jì)劃，應(yīng)急加工。五、1）倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)立商品卡片。準(zhǔn)確反映進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，以保證配發(fā)貨物的準(zhǔn)確無(wú)誤及全體人員的查貨所需，提高工作效率。2）堅(jiān)持每月、每季和年終進(jìn)行商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，正常保持帳貨、帳帳相符。3）每月倉(cāng)庫(kù)內(nèi)查商品要達(dá)50%以上。4）業(yè)務(wù)及主管領(lǐng)導(dǎo)抽查10%以上，發(fā)現(xiàn)不符上報(bào)的同時(shí)查明原因，落實(shí)責(zé)任聯(lián)系解決。5）因工作失誤造成商品損壞失者應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告，據(jù)實(shí)賠償，不得隱瞞不報(bào)。6）各項(xiàng)單據(jù)、賬目、印章、鑰匙要妥善保管，定期將單據(jù)裝訂存檔，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自銷(xiāo)毀。六、1）倉(cāng)庫(kù)并

16、配送的車(chē)輛、設(shè)備（包括機(jī)器工具、營(yíng)運(yùn)器材）要登記，賬本專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。2）定期保養(yǎng)保證操作使用安全。3）配送車(chē)輛司機(jī)和庫(kù)內(nèi)設(shè)備操作員按嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，由熟練人員進(jìn)行操作。4）使用前必須對(duì)機(jī)械、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查以確保安全。5）對(duì)車(chē)輛及機(jī)械因違章作業(yè)造成的損失，視情節(jié)給予處理。第四章 商品養(yǎng)護(hù)一、1）商品養(yǎng)護(hù)工作是倉(cāng)庫(kù)管理的主要組成部分，是一項(xiàng)科學(xué)性的工作，是一種隱性的出產(chǎn)力。2）商品養(yǎng)護(hù)工作的好壞，直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和費(fèi)用的降低。3）倉(cāng)庫(kù)必須建立商品養(yǎng)護(hù)工作制度，而倉(cāng)庫(kù)的保管員則是商品養(yǎng)護(hù)的第一負(fù)責(zé)人。4）負(fù)責(zé)在倉(cāng)庫(kù)的商品養(yǎng)護(hù)工作5）同時(shí)應(yīng)帶領(lǐng)配送和其他人員學(xué)習(xí)并實(shí)施科學(xué)的商品養(yǎng)護(hù)工作

17、，并不斷學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的科學(xué)養(yǎng)護(hù)技術(shù)，提高商品養(yǎng)護(hù)水平。6）商品的養(yǎng)護(hù)化驗(yàn)、試驗(yàn)都必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證食品衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，防止和杜絕任何事故的發(fā)生。二、1）商品養(yǎng)護(hù)工作要認(rèn)真貫徹“以防為主，防治結(jié)合的原則”。2）根據(jù)商品的性質(zhì)和倉(cāng)庫(kù)的條件，氣候特點(diǎn)，各種商品分別對(duì)溫、濕度的要求分別采取通氣、密封、冷藏、降溫、吸潮、晾曬等養(yǎng)護(hù)措施和方法，加強(qiáng)溫濕度的管理。3）每天注意天氣的變化情況，觀察庫(kù)內(nèi)的溫濕度情況變化，商品適宜為主防止發(fā)生霉變損失。4）食品倉(cāng)庫(kù)的商品養(yǎng)護(hù)的另一主要環(huán)節(jié)是防鼠，對(duì)防鼠工作應(yīng)采用每月檢查粘鼠板及動(dòng)物捕殺，嚴(yán)禁使用滅鼠藥物。5）對(duì)采用藥物進(jìn)行清潔、消毒殺滅的蚊蠅進(jìn)行吸潮及其他保

18、養(yǎng)作業(yè)時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離商品。6）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)持健康證上崗，對(duì)外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。三、1）在庫(kù)商品要結(jié)合夏防、冬防進(jìn)行普查2）重點(diǎn)商品要定期進(jìn)行檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織養(yǎng)護(hù)，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。第五章 商品出庫(kù)一、1）商品出庫(kù)包括取樣品并加工間取加工用品。2）單據(jù)必須印章齊全打印清楚，按出庫(kù)憑證所列項(xiàng)目，做到 核一對(duì)（核實(shí)商品品名、規(guī)格、數(shù)量（重量）、等級(jí)、大小包裝率、保值期、出廠日期、金額、合格證及產(chǎn)地等。3）部分商品由我公司代簽的應(yīng)簽貼完整無(wú)誤后方可發(fā)貨。4）付貨實(shí)行“三到”提貨、復(fù)核交接到位，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)有問(wèn)題倉(cāng)庫(kù)應(yīng)拒絕發(fā)貨并找業(yè)務(wù)查明原因。5）配送各地貨物，在接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)客戶訂單后，應(yīng)

19、及時(shí)組織包裝，完畢后將實(shí)際包裝貨物數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)出具正式出庫(kù)單保管員在將財(cái)務(wù)出庫(kù)憑證與客戶訂貨單包裝后的實(shí)際數(shù)對(duì)照無(wú)誤后，安排配送車(chē)輛。6）在裝車(chē)過(guò)程中采取按出庫(kù)單對(duì)照每一單品確保出庫(kù)單所列無(wú)誤時(shí)向司機(jī)和配送員交接，對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤后在出庫(kù)憑證上簽字，以示負(fù)責(zé)。7）不論何人、何種情況及原因非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)白條、無(wú)條出庫(kù)。8）杜絕和禁止先拿貨后制單的現(xiàn)象發(fā)生，確保庫(kù)存商品的帳貨相符率。二、1）出庫(kù)商品應(yīng)做到先進(jìn)先出。2）易霉及損商品先出。3）臨近保質(zhì)期的商品先出。4）如屬開(kāi)箱另付商品，開(kāi)箱后應(yīng)先查原箱細(xì)數(shù)，無(wú)誤后再付。5）如發(fā)現(xiàn)原箱短少、誤差等問(wèn)題，應(yīng)保存原箱并向主管人員匯報(bào)及時(shí)核對(duì)做好記錄，提請(qǐng)

20、財(cái)務(wù)部門(mén)向發(fā)貨方查詢處理和報(bào)損處理。6）配送人員在裝車(chē)過(guò)程中失誤而致商品損壞及損失的要立即報(bào)告主管人員，由主管人員決定先將損壞物品補(bǔ)齊不誤發(fā)貨，然后查明原因據(jù)實(shí)處理。7）對(duì)隱瞞不報(bào)給客戶造成損失的有問(wèn)題商品進(jìn)入零售渠道給公司的效益造成直接和間接經(jīng)濟(jì)損失者，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害者一經(jīng)查實(shí)公司將對(duì)負(fù)責(zé)人予以重處。三、1）配送商品，在包裝貨物備齊后要立即進(jìn)行集中。2）多點(diǎn)配送，應(yīng)分散放置，一處商品同一地點(diǎn)放置，以確保包裝及數(shù)量準(zhǔn)確。3）缺合格證需我公司簽配的，貨物配貨過(guò)程中并在裝車(chē)前簽貼完畢。4）需蓋章證明生產(chǎn)日期的亦應(yīng)同時(shí)完成。5）配貨分裝、改裝、拼裝的商品必須在包裝物上注明，配送貨物必須標(biāo)志

21、清楚包裝牢固，串、異味商品不得與普通商品混裝、混運(yùn)。6）貴重物品應(yīng)在車(chē)內(nèi)留出單獨(dú)裝運(yùn)空間，裝車(chē)完畢后廂門(mén)鎖閉，以確保運(yùn)輸途中商品安全。四、1）客戶訂貨單據(jù)數(shù)量與包裝中不符、需開(kāi)箱另發(fā)的要開(kāi)箱發(fā)貨。2）但易污易損不宜零付的報(bào)財(cái)務(wù)開(kāi)具更正單后再付3）商品移庫(kù)和樣品提取及殘品報(bào)廢、包裝加工，均視為商品正常出庫(kù)，由業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)正式出庫(kù)憑證。4）樣品退回，包裝加工后的商品入庫(kù)，返回加工廠方換貨及加工后退庫(kù)的商品一同按商品入庫(kù)記，其程序與正常商品入庫(kù)同。5）對(duì)加工包裝的商品并由生產(chǎn)、供貨方養(yǎng)護(hù)完成后送庫(kù)的商品，保 管 人員應(yīng)增強(qiáng)檢查力度、加大檢驗(yàn)比率（可達(dá)20%）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拒絕入庫(kù)，對(duì)客戶因各種原因退回的商

22、品，嚴(yán)格按公司的退貨規(guī)定和退貨流程辦理。已達(dá)到保質(zhì)期的、霉變、受潮、起泡、脫油、破碎、損壞的商品、堅(jiān)決拒收，將有問(wèn)題商品堆在庫(kù)外，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)損失。五、對(duì)有保質(zhì)期存放規(guī)定商品不準(zhǔn)先進(jìn)后出，應(yīng)均按 先近（保質(zhì)期）后遠(yuǎn)發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)近期失效 并長(zhǎng)期滯銷(xiāo) 商品及時(shí)向業(yè)務(wù)部門(mén)反映，及時(shí)采取應(yīng)急措施，避免損失。 六、1）商品出庫(kù)后，應(yīng)堅(jiān)持有動(dòng)必碰制度。2）根據(jù)公司配送出貨頻繁的實(shí)際，保管并配送員按配送訂單配完貨后，保證配貨數(shù)量、規(guī)格等核實(shí)無(wú)誤后，應(yīng)注意點(diǎn)清并查看結(jié)存數(shù)量，以此檢驗(yàn)配送商品的準(zhǔn)確無(wú)誤。3）對(duì)當(dāng)前出貨數(shù)量較多、庫(kù)存剩余數(shù)量較少的品牌向主管及業(yè)務(wù)反映，以便及時(shí)補(bǔ)充貨源，免致脫銷(xiāo)。 七、商品移庫(kù)

23、應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)全面核對(duì)帳目，然后徹底盤(pán)點(diǎn)全部商品并有監(jiān)督人員參加進(jìn)行交接，交接完畢，幾方人員同時(shí)簽字，對(duì)盤(pán)點(diǎn)出的差錯(cuò)由移交人填表上報(bào) ，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第 六 章 勞動(dòng)紀(jì)律 一、1）按時(shí)上下班，不遲到、不早退、有事先請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能離開(kāi)2）除每日上午堅(jiān)持到崗點(diǎn)名外，下午上班每人在庫(kù)內(nèi)簽到薄上簽字、不準(zhǔn)他人代簽和不簽（出車(chē)配送除外）3到崗后不得脫離崗位，請(qǐng)假先將當(dāng)日事宜交待好后再離開(kāi)。 4）上班時(shí)間，不準(zhǔn)干私活，看小說(shuō)5）不準(zhǔn)在電腦上從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事宜6）不準(zhǔn)在庫(kù)內(nèi)晾曬衣服7)不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)8)勸阻制止，提、送貨并外來(lái)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。 9)倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁存放私人物品10)自行車(chē)，電動(dòng)車(chē)一律停在院內(nèi)規(guī)定地點(diǎn)整齊擺放11)節(jié)假日并經(jīng)營(yíng)大忙季節(jié)應(yīng)按排值班人員、配送司機(jī)并配送員休班應(yīng)按排好頂崗人員，保證不誤工不誤事。 12）嚴(yán)禁戲弄、頂撞客戶13）嚴(yán)禁無(wú)故頂貨、頂單。14）接待顧客要主動(dòng)、熱情、提倡使用文明用語(yǔ)、態(tài)度和藹，千方百計(jì)為顧客提供方便。 15）同志之間亦應(yīng)文明相處，除每日上班碰面互相問(wèn)好，互相問(wèn)候外，應(yīng)互相尊重，對(duì)公司的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從16）不得對(duì)同事和上級(jí)惡語(yǔ)沖撞，語(yǔ)言粗魯。17）變?cè)械男l(wèi)生區(qū)為衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任區(qū)實(shí)行1，15日的輪