國外心理健康管理

1、國外心理健康管理（轉(zhuǎn)載）產(chǎn)業(yè)心理咨詢，可以說是員工幫助計(jì)劃（EAPEAP ）在日本的應(yīng)用， 跟EAPEAP的內(nèi)涵基本相同。其所以不用企業(yè)心理咨詢而用產(chǎn)業(yè)心 理咨詢，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的概念更大，包括第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第 三產(chǎn)業(yè)，工商企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、警察、金融、醫(yī)院、政府 部門等都包括其中，涵蓋了全社會(huì)的職業(yè)。日本的產(chǎn)業(yè)心理咨詢至今已有 5050多年的歷史。日本的企業(yè) 一般設(shè)有咨詢室、懇談室、宣泄室或茶室等，那些有規(guī)模、有素 質(zhì)的企業(yè)，都引進(jìn)了心理服務(wù)，包括心理咨詢、心理測(cè)試、心理 援助這些計(jì)劃。如松下公司著名的 出氣室”就是一個(gè)典型的例子。 據(jù)2020世紀(jì)8080年代我國去日本學(xué)習(xí)考察回來的人

2、士介紹，在松 下公司的 出氣室”里，有松下幸之助的仿真橡皮人，供有怨氣的 員工打擊以發(fā)泄內(nèi)心的情緒。 當(dāng)員工打擊完橡皮人之后， 那橡皮 人嘴里就會(huì)響起松下幸之助本人的聲音，這是他寫給員工們的一 首詩。詩中說： 這不是幻覺，我們心心相通，團(tuán)結(jié)合作，因?yàn)?我們都生在日本國。我們有一致的目標(biāo) 讓日本繁榮幸福。我 們的做法可能有分歧，但必須記住祖先的忠告：讓民族強(qiáng)盛，子 孫和睦。從現(xiàn)在起，這一切都不再是幻覺。”松下把 出氣法”的心理宣泄與愛國主義教育緊密結(jié)合起來，把與員工的溝通、理解凝聚到民族精神上的做法，是值得中國企業(yè)認(rèn)真借鑒和學(xué)習(xí)的。產(chǎn)業(yè)心理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容，一是員工的心理健康；二是 員工的壓力

3、管理和員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展；三是員工工作場(chǎng)所的人際關(guān)系調(diào)試。產(chǎn)業(yè)心理咨詢服務(wù)的對(duì)象是所有的勞動(dòng)者和 與勞動(dòng)者相關(guān)的人，如員工的親屬。通過對(duì)從業(yè)人員及其親屬的 心理問題進(jìn)行輔導(dǎo)，排解他們心理方面的困擾，解決他們的問題， 增進(jìn)其心理健康，提高其生活質(zhì)量。在日本，從事產(chǎn)業(yè)心理咨詢的人員是一批訓(xùn)練有素的產(chǎn)業(yè)心 理咨詢師。他們的年齡大多在 4040歲-50-50歲，專、兼職的都有。 在大中小學(xué)校里做心理咨詢的大部分是女性，在其他產(chǎn)業(yè)里的咨詢師則是男女各半。這些人的出身背景，有學(xué)醫(yī)的、有學(xué)護(hù)理的、 有專門學(xué)產(chǎn)業(yè)咨詢的，有學(xué)心理學(xué)的（其中又有臨床心理學(xué)的、 咨詢心理學(xué)的）。產(chǎn)業(yè)心理咨詢師在企業(yè)里一般身兼

4、數(shù)職，擔(dān)當(dāng) 著咨詢師、訓(xùn)練者、員工福利員、顧問、組織改變者的多重角色， 他們與企業(yè)的人力資源管理部門密切合作，開展職業(yè)心理咨詢、 心理健康咨詢、員工個(gè)人能力開發(fā)和自我發(fā)展等工作。要想成為 一名合格的產(chǎn)業(yè)心理咨詢師，必須經(jīng)過嚴(yán)格的資格培訓(xùn)和資格認(rèn) 證。初級(jí)咨詢師必須是大學(xué)心理學(xué)本科畢業(yè)，中級(jí)咨詢師起點(diǎn)是碩士，高級(jí)咨詢師是博士。如非心理學(xué)本科、碩士、博士，則必 須具有很多年的工作經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)過嚴(yán)格的心理咨詢專業(yè)的學(xué)習(xí)培 訓(xùn)和嚴(yán)格考核。日本的產(chǎn)業(yè)心理咨詢，一般在企業(yè)設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)， 配備有 一至幾名專門人員。機(jī)構(gòu)設(shè)置各企業(yè)不盡相同，有的設(shè)在總務(wù)部， 有的設(shè)在人事部（或室），有的設(shè)在健康管理部（或室）。名

5、稱 叫法也不盡相同，有的叫職員咨詢中心，有的叫職員咨詢室不等。 產(chǎn)業(yè)咨詢師在工作中經(jīng)常遇到的大量問題，是身體健康、工作場(chǎng)所不適應(yīng)、人際關(guān)系困擾、崗位和職務(wù)改變、神經(jīng)病、酒精或其 他藥物依賴、工作壓力、缺勤不想上班、離婚、海外赴任或駐員、 停復(fù)職適應(yīng)、過勞與職業(yè)壓力、中年期抑郁、中老年自殺、精神 疾病、退休適應(yīng)等等問題。綜上所述，無論是員工幫助計(jì)劃（EAPEAP ），還是產(chǎn)業(yè)心理咨 詢，都是人本管理或人性化管理在企業(yè)的必然要求和重要內(nèi)容。 企業(yè)最寶貴的資源是人， 人的健康出了問題，勢(shì)必影響企業(yè)的績(jī) 效和長遠(yuǎn)發(fā)展。因而從世界范圍來看， 凡是有遠(yuǎn)見的企業(yè)及其企 業(yè)家，有遠(yuǎn)見的企業(yè)經(jīng)營管理人員， 都非

6、常關(guān)注員工的心理健康 問題，都十分重視員工的壓力與情緒管理問題。中國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的重大歷史時(shí)期， 中國企業(yè)及其員工在經(jīng)濟(jì)全球 化、競(jìng)爭(zhēng)國際化等等方面所面臨的壓力和遇到的挑戰(zhàn)，更為復(fù)雜、這也是集中和巨大，因而更應(yīng)重視和加強(qiáng)員工的壓力和情緒管理，更應(yīng)關(guān)心和維護(hù)員工的心理健康，并切實(shí)采取措施，認(rèn)真加以落實(shí)。 在這方面，員工幫助計(jì)劃（EAPEAP ）或產(chǎn)業(yè)心理咨詢實(shí)踐的成熟經(jīng)驗(yàn)與做法，是可以結(jié)合實(shí)際加以學(xué)習(xí)借鑒、為我所用的 貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的要求和重要體現(xiàn)。因?yàn)槲覀兙瓦@么一輩子，幾十年的光景，無法重來，開心也好，不開心也罷，怎么都是活著，那么何不讓自己開開心心的過好每一天呢!要

7、知道世上沒有什么不能割舍，人生沒有過不去的坡，當(dāng)你調(diào)整好了心態(tài)，一切都會(huì)風(fēng)清云談。生活雖辛苦，但我們一定要笑著過，以積極樂觀的心態(tài)讓日子過得有滋有味，這樣才不白來人世走一遭，才會(huì)無怨無悔。因?yàn)樯顩]有真正的完美，只有不完美才是最真實(shí)的美。不要總是悲觀地認(rèn)為自己很不幸，其實(shí)比我們更不幸的人還有很多；要學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)寬容和理解，許多的苦、許多的累，都要坦然面對(duì)。只有經(jīng)歷了，體驗(yàn)過了，才能明白了生活的不易。因?yàn)榻?jīng)歷就是收獲生活，讓我們微笑，也可以讓我們哭泣。我們不要總是消極的怨天尤人，該以積極樂觀的良好心態(tài)活著，如若心態(tài)好，精神打起來，好運(yùn)自然來，就看你怎樣去對(duì)待!人活著，活的就是一種心情。誰都有不如意的時(shí)候，這就要求我們做任何事情上都要持有一顆平常心。只要做到不攀比，不虛榮，待人誠懇、做事踏實(shí)，以知足樂觀的心態(tài)釋懷所有，做事盡量站在別人的角度去考慮別人的感受，常懷感恩的心態(tài)待人，哪怕平庸，也會(huì)贏得世人對(duì)你的認(rèn)可 和尊重！因?yàn)槿嘶钪?，就需要一份積極向上的樂觀和感恩的好心態(tài)來對(duì)待所有。只要心中有景，何處都是彩云間；只要有一份好的心態(tài)，所有的陰霾都將會(huì)煙消云散人生在世，免不了磕磕絆絆，不如意在所難免，因?yàn)楹芏嗍虑槎疾皇俏覀兯A(yù)料的，也不可能按你的設(shè)想去發(fā)展。