2008年市場(chǎng)部年度工作總結(jié)

1、市場(chǎng)部概要自加入天方達(dá)公司以來，主要學(xué)習(xí)適應(yīng)，總結(jié)和掌握，標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新開展工作。以下是市場(chǎng)部 的工作摘要：詳細(xì)信息如下：一、市場(chǎng)部的日常工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方而：1、會(huì)議營銷：A、意義：通過贊助相關(guān)健康檢查協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的活動(dòng)和會(huì)議，并自行組織類似的研 討會(huì)，以提高品牌知名度，展示公司的實(shí)力，并利用機(jī)會(huì)同時(shí)向許多目標(biāo)群體 進(jìn)行產(chǎn)品演示。B、現(xiàn)狀：公司當(dāng)前的會(huì)議包括：贊助的第三方會(huì)議，自主辦的區(qū)域研討會(huì)，為 挖掘老用戶潛力而舉亦的自主辦會(huì)議，自主辦的投資會(huì)議。參加會(huì)議團(tuán)隊(duì)的人 員來自公詞的個(gè)部門。每個(gè)成員在公司中都有不同的職責(zé)，理解的內(nèi)容是不 同的，因此口徑（特別是相關(guān)數(shù)據(jù)）和外部宣傳的內(nèi)容有時(shí)會(huì)不

2、一致。會(huì)議結(jié) 束后，沒有做（或很少做）進(jìn)一步擴(kuò)大宜傳的工作。C、問題的原因和解決方法：問題1：市場(chǎng)營銷部門尚未出示文件，每個(gè)人都認(rèn)可并具有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 大家有時(shí)會(huì)自發(fā)散布外部的公開演講，從而導(dǎo)致宣傳標(biāo)準(zhǔn)不一致，宣傳和真 實(shí)性降低。標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件和材料，例如用于外部促銷和演示的幻燈片（公司成立年 份，用戶數(shù)量，文件演示的重點(diǎn)，幻燈片的格式等）產(chǎn)品展示的關(guān)鍵內(nèi)容，新功能的特點(diǎn)以及對(duì)體檢中心的好處都必須記錄在 案，并且公司中的每個(gè)人都必須掌握它。相關(guān)文檔以統(tǒng)一的方式組織和存檔，以供內(nèi)部員工和簽約代理商?hào)丝春蛯W(xué) 習(xí)。（市場(chǎng)部牽頭完成）問題2：會(huì)議結(jié)束后，沒有做（或很少做）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作解決方

3、案2：解決方案1：做好每次會(huì)議（由專人）為會(huì)議柏照的工作。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)發(fā)布會(huì)議 新聞稿和會(huì)議摘要，并在相關(guān)網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布會(huì)議新聞稿。聯(lián)系同一目標(biāo)客戶群的行業(yè)媒體，并通過共享目標(biāo)客戶交流促銷平臺(tái)。最 好從行業(yè)媒體獲取跟蹤報(bào)告，而無需花費(fèi)成本或成本非常低。問題3：市場(chǎng)部的兩個(gè)人對(duì)軟件和體檢行業(yè)的背景知識(shí)了解不足，專業(yè)素質(zhì) 不高。解決方案3： 形成新員工入職培訓(xùn)文件（打解決方案1的內(nèi)容相同），供新員工學(xué)習(xí) 査找更多的行業(yè)信息，安排時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多的交流和積累更多的信息。2、網(wǎng)絡(luò)推廣：A、完美的網(wǎng)站：完善品牌網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，并通過一些在線論壇，行業(yè)新聞 或在線迷你游戲吸引點(diǎn)擊。B、競價(jià)排名：

4、（購買百度和Google等網(wǎng)站的排名）可確保我們的相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)在 首頁上，從而方便目標(biāo)群體找到并提高曝光率。C、網(wǎng)站鏈接：與長期合作伙伴或體檢行業(yè)門戶網(wǎng)站鏈接。將軟件上裁到專業(yè)軟件 下載站點(diǎn)，以供目標(biāo)群體搜索和下載。D、建立博客：當(dāng)我們有定夠的軟件宣傳文章時(shí)，我們可以建立博客并擴(kuò)大宣傳， 這可以提高公司在協(xié)會(huì)中的理論和專業(yè)形彖。3. 倡導(dǎo)：通過與一些有影響力的媒體資源合作，發(fā)布倡導(dǎo)或舉辦獲獎(jiǎng)的征文活動(dòng)，以擴(kuò)大品牌影響力并提高品牌形象和聲譽(yù)。同時(shí)，這些軟件可以發(fā)布在博客，專業(yè)和有影響 力的健康管理網(wǎng)站上，甚至可以參與某些協(xié)會(huì)的貢獻(xiàn)。4. 專家產(chǎn)生說話，也可以稱為網(wǎng)絡(luò)推廣：通過與專家合影，或請(qǐng)專家

5、對(duì)我們的軟件發(fā)表評(píng)論，或在某些會(huì)議中提及我們的軟件等，利用專家的彫響力進(jìn)行推廣。5公司的內(nèi)部宣傳：公司的內(nèi)部論壇現(xiàn)在用于發(fā)布營銷活動(dòng)和會(huì)議。這項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了將近一 周的時(shí)間，并且論壇的點(diǎn)擊率仍然很低，因此下一步將適當(dāng)添加一些內(nèi)容，例 如與會(huì)人員列表或需勝古跡網(wǎng)站，人文地理環(huán)境等吸引人們登錄。二、公司可以繼續(xù)改進(jìn)的地方1、正?；篈文件規(guī)骼應(yīng)反映公司的實(shí)力和形象。例如，外部文檔（包括傳真）應(yīng)具有統(tǒng)一 的標(biāo)題。B. 公司經(jīng)常宣傳的數(shù)字資料應(yīng)具有統(tǒng)一的口徑C. 研發(fā)部門的某些領(lǐng)域需稱應(yīng)使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)孫總裁展示LIS和Miaoshou接口設(shè)置時(shí)，似乎有些用英語命名，有些用漢語拼音命名，不利于以后

6、的學(xué)習(xí)和學(xué) 習(xí)。升級(jí)）2、訓(xùn)練A、新員工入職：花費(fèi)的時(shí)間太長，周期太長，并且涉及相關(guān)人員的而對(duì)面培訓(xùn)。 每增加一批新員工，管理人員都會(huì)花費(fèi)大S的培訓(xùn)時(shí)間，而新員工來公司聽培 訓(xùn)時(shí)所了解的內(nèi)容并不多。建議：從公司開發(fā)新的員工入職培訓(xùn)文件從行業(yè)背景到軟件的操作和便用, 從主要的分工到部門的具體工作，到當(dāng)前成就的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。分發(fā)給新員工學(xué) 習(xí)。而對(duì)而培訓(xùn)的內(nèi)容可以減少到總經(jīng)理那里部門負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)文化和個(gè)人鼓勵(lì) 的解釋對(duì)關(guān)鍵問題進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)新員工到毎個(gè)部門去了解 他們。B、現(xiàn)有員工的跟進(jìn)培訓(xùn)：可以通過邀請(qǐng)外部專家在公司內(nèi)授課，或派遣部門經(jīng)理 在周六和周日參加講座來提高在職人員的理論知識(shí)和專

7、業(yè)能力。C、專業(yè)培訓(xùn)：讀書不如聽課，聽書的效果不如個(gè)人練習(xí).您可以嘗試使用星期六 在多個(gè)部門進(jìn)行模擬練習(xí)，并且公司的大多數(shù)員工都會(huì)參加.這樣，一方面， 您可以發(fā)揮自己的勇氣，另一方面，您可以找到自己的不足之處，并幫助提高 自己的能力。3、人力資源A、可以盡可能地完善工作職責(zé)以及質(zhì)量和能力要求。每個(gè)部門的工作現(xiàn)狀和人員 素質(zhì)要求可以由該部門的負(fù)責(zé)人完成，因此在未來的招聘過程中，總經(jīng)理不需 要自己動(dòng)手，而是根據(jù)要求將其移交給其他人。職位描述只是過濾。B、招聘：可以由其他人完成首次面試員工的工作，當(dāng)找到符合工作要求的員工時(shí), 他們將被轉(zhuǎn)移到總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最終篩選?？偨?jīng)理有很多事情可以做 決定

8、或考慮公司的未來發(fā)展，并且有些事情是逐步授權(quán)的。C、誰將完成初始面試：Chang經(jīng)理在逐步退岀呼叫中心后可以承擔(dān)人力資源的負(fù) 擔(dān)。第一次而試可由張經(jīng)理（或用人部門負(fù)責(zé)人）進(jìn)行。D、最終決定：最好由用人部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理共同做出決定。部門的未來發(fā)展計(jì)劃1、部門結(jié)構(gòu)：該部門將在2008年增加1-3名員工，主要取決于公司品牌的發(fā)展速度，主要是：正式推廣新品牌時(shí)，將增加新品牌的品牌經(jīng)理，每個(gè)品牌經(jīng)理將負(fù)責(zé)品牌的營銷活動(dòng)。是2、職責(zé)J市場(chǎng)經(jīng)理:職位描述部：工作職責(zé)：1、制楚部門年度計(jì)劃,改善和規(guī)范部門工作流程和系統(tǒng)2、負(fù)貴本部門的日常工作（包括會(huì)議營銷，網(wǎng)絡(luò)推廣，軟件推廣，專家 代理）說話，公司內(nèi)部宣傳

9、等），協(xié)調(diào)與其他部門的溝通3、負(fù)責(zé)該部門人員的招聘，培訓(xùn)，激勵(lì)和評(píng)估4、負(fù)責(zé)$類會(huì)議的招商引資5、積極參打公司品牌發(fā)展思路的制左，訃劃計(jì)劃，協(xié)調(diào)汁劃的執(zhí)行6、收集競爭對(duì)手信息，綜合比較優(yōu)缺點(diǎn)，提出系統(tǒng)的競爭思路7、完成公司分配的其他臨時(shí)任務(wù)營銷部門位置:市場(chǎng)經(jīng)理要求的素質(zhì):1、邏輯思維能力2、規(guī)劃演繹能力3、（書而，口頭）演講技巧4、執(zhí)行能力5、學(xué)習(xí)能力6、溝通協(xié)調(diào)能力7、親和力8、責(zé)任心9 口 J以適應(yīng)長期商務(wù)旅行品牌經(jīng)理:職位描述營銷部門位置:品牌經(jīng)理工作職責(zé)：1、制年度品牌計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行部門工作程序和制度2、負(fù)責(zé)實(shí)施齊種類型的會(huì)議以及相關(guān)事務(wù)，例如會(huì)議準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)，參與 和總結(jié)3、負(fù)責(zé)品牌

10、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容（信息）的及時(shí)更新4、負(fù)責(zé)軟件文章的出版，并積極與種類型的協(xié)會(huì)，媒體和專家建立并 維持關(guān)系5、積極參打公司品牌發(fā)展思路的制宦，訃劃計(jì)劃，協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行6、收集競爭對(duì)手信息，全而比較優(yōu)缺點(diǎn)，提出系統(tǒng)的競爭思路7、完成部門分配的其他臨時(shí)任務(wù)要求的素質(zhì)：1、（書而，口頭）演講技巧2、執(zhí)行能力3、學(xué)習(xí)能力4、溝通技巧5、責(zé)任心6能適應(yīng)長期商務(wù)旅行助理:職位描述營銷部門位置:助理部：工作職責(zé)：1、完成部門數(shù)據(jù)和文檔的組織與歸檔以及其他任務(wù)2、負(fù)責(zé)收集和整理種類型的贊助者，媒體資源和專家協(xié)會(huì)信息，并完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表3、負(fù)責(zé)打外部合作伙伴的日常溝通4、負(fù)貴公司舉辦的冷類會(huì)議的相關(guān)工作5、完成部門分配的其他臨時(shí)任務(wù)要求的素質(zhì)：1、（書而，口頭）演講技巧2、執(zhí)行能力3、學(xué)習(xí)能力4、溝通技巧5、責(zé)任心6、必須非常精通計(jì)算機(jī)辦公軟件操作（尤其是EXCEL）3、部門的未來發(fā)展i|劃在此階段，營銷部門現(xiàn)在已經(jīng)破費(fèi)自組織會(huì)議運(yùn)作良好，但收到的贊助費(fèi)很低, 不足以抵消會(huì)議費(fèi)用。主要原因是這類活動(dòng)是以公司的爼義召開的，而且商業(yè)化程度過高。 一些公司不愿意花很多錢贊助。另外，明年的計(jì)劃，我們將增加伊通LIS品牌營銷活動(dòng)將增加很多會(huì)議成本。因此，具有一迫會(huì)議經(jīng)臉的我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的數(shù)