供應鏈績效評價指標體系的建立

1、 供應鏈績效評價指標體系的建立 (一)建立供應鏈績效評價指標體系遵循的原則 (1) 建立的供應鏈績效評價指標體系對關鍵績效評價指標要能進行重點分析。 (2) 建立的供應鏈績效評價指標體系要能夠反映供應鏈業(yè)務流程。 (3) 建立的供應鏈績效評價指標體系要能夠反映整個供應鏈的運營情況，而不是僅僅反 映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況。 (4) 建立的供應鏈績效評價指標體系能對供應鏈運營信息作出實時的評價和分析。 (5) 建立的供應鏈績效評價指標體系要能夠反映供應商、制造商、分銷商及用戶之間關 系，能涵蓋供應鏈上的相關企業(yè)。 (二)供應鏈績效評價常用指標 我們將這些指標分成內(nèi)部績效評價指標、外部績效評價指標和

2、供應鏈綜合績效評價指標 三類。 內(nèi)部績效評價指標和外部績效評價指標包括： 1 準時交貨率 是指下游供應商在一定時間內(nèi)準時交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。供應商準時交 貨率低，說明其協(xié)作配套的生產(chǎn)能力達不到要求，或者是對生產(chǎn)過程的組織管理跟不上供應鏈 運行的要求；供應商準時交貨率高，說明其生產(chǎn)能力強，生產(chǎn)管理水平高。 2 成本利潤率 這是指單位產(chǎn)品凈利潤占單位產(chǎn)品總成本的百分比。在市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品價格是由 市場決定的，因此，在市場供需關系基本平衡的情況下，供應商生產(chǎn)的產(chǎn)品價格可以看成是一 個不變的量。按成本加成定價的基本思想，產(chǎn)品價格等于成本加利潤，因此產(chǎn)品成本利潤率越 高，說明供應商的盈

3、利能力越強，企業(yè)的綜合管理水平越高。在這種情況下，由于供應商在市 場價格水平下能獲得較大利潤，其合作積極性必然增強，必然對企業(yè)的有關設施和/或設備進 行投資和改造，以提高生產(chǎn)效率。 3 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 這是指質(zhì)量合格的產(chǎn)品數(shù)量占產(chǎn)品總產(chǎn)量的百分比， 它反映了供應商提供貨物的質(zhì)量水 平。質(zhì)量不合格的產(chǎn)品數(shù)量越多，則產(chǎn)品質(zhì)量合格率就越低，說明供應商提供產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn) 定或質(zhì)量差，供應商必須承擔對不合格的產(chǎn)品進行返修或報廢的損失，這樣就增加了供應商的 總成本，降低了其成本利潤率。因此，產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標與產(chǎn)品成本利潤率指標密切相關。 同樣，產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標也與準時交貨率密切相關，因為產(chǎn)品質(zhì)量合格率

4、越低，就會使得產(chǎn) 品的返修工作量加大，必然會延長產(chǎn)品的交貨期，使得準時交貨率降低。供應鏈綜合績效評價 指標包括： 1 產(chǎn)銷率指標 產(chǎn)銷率是指在一定時間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。產(chǎn)銷率指標又 可分成如下三個具體的指標： (1) 供應鏈節(jié)點企業(yè)的產(chǎn)銷率，反映供應鏈節(jié)點企業(yè)在一定時間內(nèi)的經(jīng)營狀況。 (2) 供應鏈核心企業(yè)的產(chǎn)銷率，反映供應鏈核心企業(yè)在一定時間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況。 (3) 供應鏈產(chǎn)銷率，反映供應鏈在一定時間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況。 該指標除了反映產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售量的比率外，還反映了供應鏈資源(包括人、財、物、 信息等)的有效利用程度，產(chǎn)銷率越接近I，說明資源利用程度越高。同時，

5、該指標也反映了供 應鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1說明供應鏈成品庫存量越小。產(chǎn)銷率指標中所用的時 間單位越小(比如：天)，說明供應鏈管理水平越高。 2 平均產(chǎn)銷絕對偏差指標 該指標反映在一定時間內(nèi)供應鏈總體庫存水平， 其值越大，說明供應鏈成品庫存量越大， 庫存費用越高。反之，說明供應鏈成品庫存量越小，庫存費用越低。 3 產(chǎn)需率指標 產(chǎn)需率是指在一定時間內(nèi)，節(jié)點企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其上層節(jié)點企業(yè)(或用戶)對 該產(chǎn)品的需求量的比值。具體分為如下 2個指標： (1) 供應鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率。該指標反映上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關系。產(chǎn)需率越 接近1，說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關系協(xié)調(diào)，準時交

6、貨率高，反之，則說明下層節(jié)點企 業(yè)準時交貨率低或者企業(yè)的綜合管理水平較低。 (2) 供應鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率。該指標反映供應鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應市場能力。若 該指標數(shù)值大于或等于1,說明供應鏈整體生產(chǎn)能力較強，能快速響應市場需求，具有較強的市 場競爭能力；若該指標數(shù)值小于1,則說明供應鏈生產(chǎn)能力不足，不能快速響應市場需求。 4 供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)(或投產(chǎn))循環(huán)期或節(jié)拍指標 當供應鏈節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為單一品種時， 供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié) 拍；當供應鏈節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多時，供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指混流生產(chǎn)線上同一 種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔。由于供應鏈管理是在市場需求多樣化經(jīng)營環(huán)境中產(chǎn)生

7、的一種新的管理模式， 其節(jié)點企業(yè)(包括核心企業(yè))生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，因此，供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期一般是指節(jié) 點企業(yè)混流生產(chǎn)線上同二種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔期。它可分為如下兩個具體的指標： (1) 供應鏈節(jié)點企業(yè)(或供應商)零部件出產(chǎn)循環(huán)期。該循環(huán)期指標反映了節(jié)點企業(yè)庫 存水平以及對其上層節(jié)點企業(yè)需求的響應程度。該循環(huán)期越短，說明該節(jié)點企業(yè)對其上層節(jié)點 企業(yè)需求的快速響應性越好。 (2) 供應鏈核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期。該循環(huán)期指標反映了整個供應鏈的在制品庫存水 平和成品庫存水平，同時也反映了整個供應鏈對市場或用戶需求的快速響應能力。核心企業(yè)產(chǎn) 品出產(chǎn)循環(huán)期決定著各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期，即各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出

8、產(chǎn)循環(huán)期必須與核心企 業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期合拍。該循環(huán)期越短，說明整個供應鏈的在制品庫存量和成品庫存量都比較 少，總的庫存費用都比較低；另一方面也說明供應鏈管理水平比較高，能快速響應市場需求， 并具有較強的市場競爭能力。 5 供應鏈總運營成本指標 供應鏈總運營成本包括供應鏈通訊成本、供應鏈庫存費用及各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費 用。它反映供應鏈運營的效率。具體分析如下： (1) 供應鏈通訊成本。供應鏈通訊成本包括各節(jié)點企業(yè)之間的通訊費用，如EDI、因特網(wǎng) 的建設和使用費用；供應鏈信息系統(tǒng)開發(fā)和維護費等。 (2) 供應鏈總庫存費用。包括各節(jié)點企業(yè)在制品庫存和成品庫存費用、各節(jié)點之間在途 庫存費用。 (3) 各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用。各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用等于供應鏈所有節(jié)點企業(yè) 之間運輸費用的總和。 6 .供應鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標 供應鏈核心企業(yè)的產(chǎn)品成本是供應鏈管理水平的綜合體現(xiàn)。根據(jù)核心企業(yè)產(chǎn)品在市場上 的價格確定出該產(chǎn)品的目標成本，再向上游追溯到各供應商，確定出相應的原材料、配套件的 目標成本。只有當目標成本小于市場價格時，各個企業(yè)才能獲得利潤，供應鏈才能得到發(fā)展。 7 供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標 供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量是指供應鏈各節(jié)點企業(yè)（包括核心企業(yè)）生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量 主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價值等指標。 沁園春雪 北國風光， 千里冰封， 萬里