人力資源部年度工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃

1、人力資源部年度工作總結(jié)及年度工作規(guī)劃 報(bào)告人：時(shí)間：XXXXXXXX年X X月X X日第一章20XX20XX年工作總結(jié) .1 1（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 .1 11 1、 建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系 .2 22 2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。 .3 33 3、 明確崗位說明書 .5 54 4、 初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格 .5 5（二八 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才 .5 51 1、人員到崗情況 .6 62 2、 招聘情況 .6 63 3、 人員分析 .7 7（三八建立有凝聚力的企業(yè)文化 .9 9第二章20XX20XX年工作規(guī)劃 .1010（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

2、 .10101 1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 .10102 2、 建立員工招聘渠道 .11113 3、 合法用工 .14144 4、 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) .1414（二八 建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度 .1515（三）建立真正 以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 1616 第一章XXXXXXXX年工作總結(jié)重慶XXXXXXXX有限公司于XXXXXXXX年X X月份正式成立，XXXXXXXX年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng) 期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這 個(gè)階段的主要工作如下：（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度

3、主要工作是建立健全人力資 源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：人事管理制度、勞動(dòng)合同管理規(guī)定、薪酬 管理制度、績(jī)效考核制度、員工培訓(xùn)管理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序、工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主 流程通知等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常 考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就 第1 1頁共1818頁 事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合 法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受 公司的 以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大 的差距，具體

4、表現(xiàn)如下：1 1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng) 罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策， 鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立 與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì) 的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是： 考核什么，就得到什么”對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，要的是業(yè) 績(jī)；對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇， 對(duì)考核共181

5、8頁2 2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此, 培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)， 是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容 辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。 給員工成長(zhǎng)的空間 和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。20XX20XX年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng) 民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的 工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、 形成*工作方式，是人力資源部 本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定員工培訓(xùn)制度，并根據(jù)各部門

6、的培訓(xùn)需求及企業(yè) 的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理 培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初 期需要。20XX20XX年培訓(xùn)計(jì)劃如下：第3 3頁共1818頁本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%100%，培訓(xùn)人/ /次統(tǒng)計(jì)如下：a a）全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。b b） 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)” 質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300300多人/ /次參加。c c）外包隊(duì)的涂裝 培訓(xùn)共計(jì)1212人/ /次。d d）新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400400多人/ /次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。e e）在專業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了

7、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)” 安裝施工規(guī)范”等多期培訓(xùn)講座，累計(jì)150150人/ /次參加了培訓(xùn)。f f） 取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173173個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173173個(gè)相關(guān) 人員順利通過考核。本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：a a）通過分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊(duì)伍）對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果 上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。第4 4頁共1818頁b b） 管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體 培訓(xùn)

8、工作的軟肋，越來越受到各級(jí)員工的關(guān)注。c c）各部門在組織第5 5頁共1818頁且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1 1、人員到崗情況2 2、招聘情況 本年招聘渠道如下: 第6 6頁共1818頁分析圖如下:3 3、人員分析1 1）男女情況: 2 2）學(xué)歷情況第7 7頁共1818頁學(xué)歷分析圖3 3）人員來源分析:第8 8頁共1818頁（三八建立有凝聚力的企業(yè)文化企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了以人為本,科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛 圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過每 月1818日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)

9、文化宣傳與滲透，同時(shí)配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā) 現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。第9 9頁共1818頁第二章20XX20XX年工作規(guī)劃經(jīng)過一年的震蕩磨合，自20XX20XX年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧 運(yùn)項(xiàng)目升溫，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入北方市場(chǎng)，需要與瞬息萬變時(shí)代相對(duì)應(yīng)的人力資 源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作， 企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏 捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。 針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，人力資源管 理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今的信息是開放的，市場(chǎng)是開放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也

10、同樣是開放。在信息開放和人 才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度， 誰就擁有一流 的人力資源，同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變 革。1 1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革一方面通過股權(quán)變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。 如何適 應(yīng)新形勢(shì)下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求， 如何進(jìn)行所有權(quán)的改制，實(shí)施股權(quán)分 配、共1818頁2 2、建立員工招聘渠道20XX20XX年公司各部門人員已基本到位，20XX20XX年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù) 人員，由于重慶市場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)工人流動(dòng)性不強(qiáng)，我部對(duì)東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：a a）鞍山根據(jù)鞍

11、山勞動(dòng)力市場(chǎng)20XX20XX年3 3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行求職登記的各 類人員為3607036070人，其中企業(yè)下崗人員為36033603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為1253412534人, 其他失業(yè)人員1782617826人，新成長(zhǎng)的失業(yè)青年為968968人，在職人員為739739人，離退 休人員為1414人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為 386386人 人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：（數(shù)據(jù)來源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：1010元/ /每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）人才市場(chǎng)：100100元/ /場(chǎng)（周三、周六有招聘會(huì)）b b） 沈陽根據(jù)沈陽市勞動(dòng)力市場(chǎng)20XX20XX年第三季度調(diào)

12、查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)求職登記的各 類人員共8291682916人，其中在業(yè)人員1043110431人，在學(xué)人員17221722人，企業(yè)下崗人員 1309213092人，失業(yè)人員4866748667人（含新成長(zhǎng)失業(yè)青年2331623316人），離退休人員14341434 人，農(nóng)民工及其他人員75707570人。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：第1111頁共1818頁數(shù)據(jù)來源：沈陽市就業(yè)服務(wù)局根據(jù)鞍山勞動(dòng)就業(yè)局勞務(wù)輸出部門介紹，鞍山焊工日工資60609090元/ /天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：每月月末有小型的針對(duì)技工的招聘會(huì) （20XX20XX年1111月2727和2828日）

13、， 費(fèi)用300300元/ /兩場(chǎng)。20XX20XX年有4 4場(chǎng)大型招聘會(huì)（時(shí)間未定）。人才市場(chǎng)：100100元/ /場(chǎng)，每周三、六有招聘會(huì)c c） 蘭州根據(jù)蘭州市勞動(dòng)力市場(chǎng)，20XX20XX年第二季度進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)各類求職人 員為35803580人，比去年第二季度減少30%30% （不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為20132013人， 占求職總數(shù)的56.23%56.23%,女性為15671567人占總數(shù)的43.77%;43.77%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員16971697人, 占求職總數(shù)的47.41%47.41%，下崗職工11121112人，占求職總數(shù)的31.06%31.06%，新成長(zhǎng)的失業(yè) 人員5695

14、69人，占求職總數(shù)的15.89%15.89%。通過數(shù)據(jù)可以看出：進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力 市場(chǎng)的各類求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。用工單位通過蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘各類人員94319431人，比去年同期增加119.5119.5% （不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場(chǎng) 大型專場(chǎng)用工洽談會(huì)；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯 大于往年同期用工量。求人倍率為 2.632.63。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：第1212頁共1818頁同時(shí)，甘肅省蘭州地區(qū)20XX20XX年職位（工種）勞動(dòng)力價(jià)位如下:蘭州市20XX20XX年分專業(yè)技術(shù)等

15、級(jí)企業(yè)工資價(jià)位（20XX20XX年7 7月2727 日）（數(shù)據(jù)來源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）根據(jù)有關(guān)報(bào)道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開始增加。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：招聘會(huì) 5050元/ /場(chǎng)，周六周三舉辦招聘會(huì)，春節(jié)后 有大型招聘會(huì)時(shí)間未定。人才市場(chǎng)：專場(chǎng)招聘會(huì)500500元/ /場(chǎng)，包括午餐。1212月1212日有大型招聘會(huì)（可以去接站）；普通招聘會(huì)100100元/ /場(chǎng)。d d）寶雞根據(jù)寶雞勞動(dòng)力市場(chǎng)，20XX20XX年第一季度進(jìn)入市場(chǎng)報(bào)名求職的人員達(dá) 3296032960人次。 人 員 的 技 術(shù) 等 級(jí) 比 例 如 下 第1313頁共1818頁招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)免費(fèi)人才市場(chǎng)

16、：100100元/ /場(chǎng)（每月的6 6、1616、2626日舉辦）根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道， 計(jì)劃 年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅?，并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、*網(wǎng)站及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘設(shè)計(jì) 及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不 能者下。3 3、合法用工新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的 雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、 健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4 4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)20XX20XX年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工

17、以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的 管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于 4040個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多 樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃，通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、 互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。 普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯 發(fā)展檔案，通過建立第1414頁共1818頁（二八 建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的 積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水 平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。 從企 業(yè)層面，持續(xù)

18、激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。20XX20XX年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下： 第1515頁共1818頁（三）建立真正以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)， 具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)一一因才適用一一優(yōu)秀管理者一一敬業(yè)員工一一忠實(shí)客戶一一 可持續(xù)發(fā)展一一實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)一一股票增值，從而達(dá)到 企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn) 績(jī)效提升” 還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工 活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理， 對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人

19、才、技術(shù)人才進(jìn)行 人才適崗”為核心的管理模式， 即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是 各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是*免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。 因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后 的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才， 感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。 根據(jù)“2/2/法則”公司80%80%的業(yè)績(jī)有賴于20%20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這 企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便