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1、水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒語(yǔ)云: 水至清則無(wú)魚, 人至察則無(wú)徒。 意思是說(shuō), 如果水過(guò)于清澈, 魚就難以生存; 對(duì)一個(gè)人如果過(guò)于苛刻地去了解、 關(guān)注和對(duì)待, 就難以獲得理想中的朋友和伙伴。 在現(xiàn) 實(shí)社會(huì)中,一個(gè)人如果太精明而過(guò)分苛察,就不能容人,就沒(méi)有伙伴、沒(méi)有朋友。因?yàn)?精明者往往容不得他人的過(guò)錯(cuò)或性格上的差異。在職場(chǎng)中也是如此,與你一起共事的同事在性格、喜好、習(xí)慣、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、言行 等諸多方面不可能盡遂你愿, 這時(shí)候尤其需要你以一份寬廣的胸懷和友善的態(tài)度去對(duì)待 和處理。不能以一種寬容的精神調(diào)和于其間,事態(tài)就將無(wú)法收拾,結(jié)局便是人心不服, 眾叛親離。張瑋是一家洗化公司的員工,在 采購(gòu) 處任職
2、。這天,一位洗化廠家的 業(yè)務(wù)員來(lái)到采 購(gòu)處推銷產(chǎn)品,正巧公司的劉總 經(jīng)理 正在采購(gòu)處安排工作?;?bào)過(guò)姓氏后,這位業(yè)務(wù)員 遞上自己的名片, 便先入為主地認(rèn)為劉總經(jīng)理是采購(gòu)處處長(zhǎng), 開(kāi)始對(duì)自己的產(chǎn)品滔滔不 絕地介紹起來(lái): “劉處長(zhǎng),這是我們公司最新研發(fā)出來(lái)的去屑焗油洗發(fā)露,市場(chǎng) 反響很好劉處長(zhǎng),如果您能代銷我們的產(chǎn)品的話,定會(huì)為貴公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),贏得老 總對(duì)您的賞識(shí)”他口若懸河地推銷著, 劉總頷首微笑著, 不時(shí)地提出一些自己的看法, 都能得到這 位業(yè)務(wù)員很專業(yè)的回答。這可急壞了一直站在劉總身旁的張瑋, 因?yàn)樗蠲靼祝?這個(gè)業(yè)務(wù)員錯(cuò)把老總當(dāng)成了 處長(zhǎng), 擅自給老總降了級(jí),這是很不恭敬的。 他多次
3、想跟業(yè)務(wù)員糾正過(guò)來(lái), 怎奈劉總對(duì) 對(duì)方的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣,兩人一問(wèn)一答甚是合意,他插不進(jìn)話。最后,劉總覺(jué)得這筆生意是有巨大利潤(rùn)空間的, 便答應(yīng)這位業(yè)務(wù)員先留下一些產(chǎn)品 試銷。等業(yè)務(wù)員走后,張瑋便沒(méi)有掩飾自己的不滿,對(duì)劉總說(shuō):“剛才那 業(yè)務(wù)菜鳥 ,直接稱呼您為處長(zhǎng),這太不像話了,怎能擅自給您降級(jí)呢? ”劉總笑著說(shuō): “那有什么?我在采購(gòu)處里待著,小伙子一看我又像個(gè)管事的,產(chǎn)生這樣的誤解也是情有可原,不能完全怪罪人家嘛。再說(shuō)了,他初來(lái)乍到,年紀(jì)輕輕,經(jīng) 驗(yàn)不足,我們沒(méi)必要就這個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)跟他斤斤計(jì)較的,人至察則無(wú)徒嘛!”正說(shuō)話間,那位業(yè)務(wù)員忽又折返回來(lái),走到劉總面前一臉歉意地說(shuō):真是對(duì)不起
4、劉總,我剛才一直把您當(dāng)成處長(zhǎng)了,不知您是這里的老總,真是有眼無(wú)珠啊。我下樓時(shí)一問(wèn)門衛(wèi)才知道是自己搞錯(cuò)了,請(qǐng)多多包涵!”哈哈,不知者不罪嘛,處長(zhǎng)也好,老總也罷,只要生意做成,我們都是朋友嘛!”劉總爽朗地笑道。一個(gè)小小的誤會(huì)就這樣被化解了?,F(xiàn)在,當(dāng)年那位 業(yè)務(wù)菜鳥”已經(jīng)成長(zhǎng)為一家私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理了,他至今仍然對(duì)自己第一次上門推銷時(shí)的這件小事念念不忘,一直被劉總的寬容大度感染著,跟這家洗化公司保持著良好的合作關(guān)系??梢哉f(shuō),是劉總當(dāng)初的 不察”成就了這段情誼。在職場(chǎng)中,常常會(huì)有新同事初來(lái)乍到, 或外單位的人員前來(lái)辦事, 對(duì)方難免會(huì)因?yàn)?不了解情況而犯下你認(rèn)為比較低級(jí)的錯(cuò)誤,這時(shí)候就需要你能換位思考,盡可
5、能地去寬宥、諒解對(duì)方。要知道,對(duì)于一個(gè)初次見(jiàn)面的人,你若十分認(rèn)真地指出一些小錯(cuò)誤,不 但會(huì)中斷彼此間的談話, 更會(huì)引起對(duì)方的不快。 因?yàn)楫?dāng)面被指正時(shí)容易產(chǎn)生一種羞愧的 心理,對(duì)方就很難再重返到自己原有的狀態(tài)。以這一點(diǎn)而論,劉總處理得就非常明智一一如果直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤,恐怕這位剛 剛出道的業(yè)務(wù)員在惶恐的同時(shí), 還會(huì)增加心理壓力,心中涌聚著懊惱感和挫敗感。 當(dāng)然, 還得視事情的性質(zhì)而言,重大的錯(cuò)誤必須指出來(lái)。但把經(jīng)理”叫做 處長(zhǎng)”這種事,則應(yīng)視作無(wú)關(guān)緊要。劉總的這種判斷和做法都是非常正確的。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,世界上不存在沒(méi)有缺點(diǎn)的人,職場(chǎng)溝通中,小至交友,大至 處理大事,都應(yīng)該有一種包容的氣量。所以像這類不影響話題內(nèi)容的小差錯(cuò),在初次見(jiàn)面時(shí)微妙的人際關(guān)系中, 還是把它當(dāng)做沒(méi)看到的好。 這樣,所得出的結(jié)果如同上面那個(gè)共贏例子一樣,不僅可以避免對(duì)方一時(shí)的緊張,而且最后大多能雙方獲利,實(shí)現(xiàn)水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒。在我們的職場(chǎng)生涯中,遇到無(wú)關(guān)宏旨的
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