人力資源管理講座

1、人力資源管理講座一、人力資源與人力資源管理1、人力資源1）、資源：為了創(chuàng)造物質財富而投入生產過程中的一切要素稱為資源。分類：（1）自然資源；（2）資本資源；（ 3）信息資源；（4）人力資源。2）、人力資源：人力資源是與以自然資源相對應的，以人的生命機體為載體的社會資源，是指在一定領域內人口所擁有的勞動能力。3）、勞動能力：是指存在于活的人體中體力和腦力的總和。體力是自然型的，而腦力是社會性的。體力和腦力的總和構成創(chuàng)制社會財富的重要資源。4）、人力資源包括：國家或地區(qū)中，處于勞動年齡，未到勞動年齡和超過勞動年齡而具有勞動能力的人口之和。5）、人力資源的數量與質量：是人力資源最基本的性質。數量是指

2、勞動力人口的數量：人口總量，年齡構成，遷移情況。質量是指最能體現人的體力和腦力狀況的生理素質和科學文化素質以及這兩者的綜合：體力、智力、知識、技能水平和勞動態(tài)度。質量成因是先天遺傳、營養(yǎng)因素、教育因素。人力資源的優(yōu)勢在于質量，而不是數量（日本、新加坡，反之蒙古）。結構層次：人才資源、勞動力資源、人口資源。6）、人力資源的特點：自然勞動創(chuàng)制財富。（1）生物性；（ 2）能動性（自我強化、擇業(yè)、勞動態(tài)度）；（3）動態(tài)性；（ 4）智力性（人區(qū)別于其他動物）；（5）再生性；（ 6）社會性。7）、人力資源的地位和作用?？茖W技術成為第一生產力，人力資源在四種資源中成為第一位的資源。以自然資源為主向人力資源為

3、主轉化。產品的科技含量增加，科研機構、咨詢機構、中介托管機構、評估機構、專利、版權的出現，人力資源的重要地位突顯。公司將減少鉆機，多招人才，靠 技術創(chuàng)收發(fā)展。市場的競爭關鍵是人力資源的競爭。2、人力資源管理1）概念：宏觀是政府對社會人力資源的開發(fā)和管理，微觀是企業(yè)內部對人力資源的管理。定義：人力資源管理是指為實現組織的戰(zhàn)略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，有償地對所獲得的人力資源進行整合、調 控、開發(fā)和利用。2）人力資源管理的基本功能（1）獲?。阂?guī)劃、招募、考核、選拔、錄用、配置。（2）整合：員工與員工之間協(xié)調、和睦、認同；員工與組織的個人認知與組織理念、個人行為與組織規(guī)范同化；整合的兩個

4、職能即人際協(xié)調職能和組織同化職能：個人價值趨同組織理念；工人行為服從組織規(guī)范，使員工對組織產生歸屬感；群體中人際關系的和諧，人與組織溝通；矛盾沖突 調解和化解；確立上下級關系。 培訓 和思想工作。（3）獎酬：是指員工為組織所做出的貢獻給予獎酬的過程，激勵與凝聚職能，是人力資源管理的核心。目的：增強員工滿意感，提高勞動積極性 和勞動效率，增加組織績效。（ 4）調控：是對員工進行合理、公平的動態(tài)管理的過程，是人力資源管理控制與調整職能。包括：科學、合理的員工績效考評與素質評估；以績效和考評為依據對員工進行動態(tài)管理（晉升、調動、獎懲、離退、解雇等）。（ 5）開發(fā)：數量和質量 。數量：招工、招聘或保持

5、。質量：對組織內員工素質與技能的培養(yǎng)提高，使他們的潛能得以充分發(fā)揮，以實現個人價值，包括組織與個人的開發(fā)計劃制定，組織與個人對培訓和教育的投入，培訓 與教育的實施，員工職業(yè)生涯的開發(fā)及員工的有效使用。（ 6）功能性管理和支援性管理。功能性管理是直接用于完成人力資源管理任務，支持性管理是支持和保證功能性管理的進行，如職務分析和員工評估。職務分析為各項人力資源管理提供基本依據，起核心作用。員工評 估為人力資源管理提供方法和手段，起支持作用。3）傳統(tǒng)的人事管理與現代人力資源管理的區(qū)別：項目人力資 源管理人事管 理觀念視員工 為有價值的重要資源視員工 為成本負擔目的滿足員 工自我發(fā)展的需要，保障組 織

6、短期目標的實現。保障組 織的長遠利益的實現。模式以人為 中心。以事為 中心視野廣闊、 遠程性狹窄、 短期性性質戰(zhàn)略、 策略性戰(zhàn)術、 業(yè)務性深度主動、 注重開發(fā)被動注 重管好功能系統(tǒng)、 整合單一、 分散內容豐富簡單地位決策層執(zhí)行層工作方 式參與、 透明控制與其他 部門關系和諧、 合作對立、 抵觸本部門 與員工關系幫助、 服務管理、 控制對待員 工的態(tài)度尊重、 民主命令式 、獨裁式角色挑戰(zhàn)、 變化例行、 記載部門屬 性生產與 效益部門非生產 、非效益部門二、人力資源部責權人力資源部受人力資源總監(jiān)領導，直接向人力資源總監(jiān)報告工作。1.0部門職責1.1 人力資源規(guī)劃管理 。1.1.1制定人力資源規(guī)劃，

7、并經批準后實施；1.1.2組織擬訂公司機構人員編制，并經批準后實施該編制；1.1.3增編、縮編等申請的受理、調查、執(zhí)行；1.1.4人力資源支出預算編制，成本控制；1.1.5其它相關職責。1.2 人力資源規(guī)章制度管理 。1.2.1人力資源管理規(guī)章制度的制定、修訂、更正和廢止；1.2.2執(zhí)行經批準的人力資源管理制度；1.2.3人力資源管理制度的發(fā)放、管理；1.2.4人力資源管理制度的解釋和運用；1.2.5各單位職責、權限劃分原則和方法的擬定；1.2.6各單位職責、權限劃分的草擬，并經批準后執(zhí)行；1.2.7各單位職責權限劃分的更正；1.2.8其它相關職責。1.3.人事管理。1.3.1新進、在職、臨時

8、、兼職人員人事管理辦法的擬定；1.3.2人事管理辦法的分析研究；1.3.3人事管理辦法的修正、實施、廢止；1.3.4人事管理辦法的解釋；1.3.5人事問題的解決處理；1.3.6人事關系的協(xié)調；1.3.7其他相關職責。1.4.人事檔案管理。1.4.1人事檔案的匯集、整理、存檔；1.4.2人事檔案的調查、分析和研究；1.4.3人事資料及報表的檢查、督辦；1.4.4人事報表的匯編、轉呈和保管；1.4.5職務說明書的編寫、報批、簽辦；1.4.6職務說明書的編號、核發(fā)、存檔；1.4.7人事統(tǒng)計資料的匯編與管理；1.4.8人事變動的調查、分析、研究、記錄。1.4.9勞動合同管理；1.4.10對外提供人事資

9、 料；1.4.11其他相關職責。1.5.任免遷調管理。1.5.1新進人員的錄用；1.5.2新進人員聘用手續(xù)的辦理，合同簽定；1.5.3在職人員遷調計劃的編制，并經批準后實施； 1.5.4在職人員遷調的辦理，遷調事項通知的下發(fā)、登記； 1.5.5遷調人員赴任工作情況的調查、跟蹤； 1.5.6人員停職、復職的辦理；1.5.7人員解雇、解聘等事項辦理。1.6薪酬管理1.6.1擬定薪酬制度，并經批準后執(zhí)行；1.6.2薪酬管理制度和方法的研究、改進；1.6.3薪酬調整事項的辦理；1.6.4其他相關職責。1.7勤務管理1.7.1人員請假、勤務事件登記、辦理；1.7.2人員請假、勤務資料匯編事項；1.7.3

10、員工動態(tài)管理；1.7.4人員辭職手續(xù)的轉辦；1.7.5各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理；1.7.6其他相關職責。1.8勞務管理1.8.1勞動合同的簽訂；1.8.2勞動公共關系的建立；1.8.3勞動安全方針、制度的擬定、修訂、研究和改進；1.8.4其他相關職責。1.9考評獎懲管理1.9.1考評、獎懲制度的擬定，并經批準后實施；1.9.2考評、獎懲制度的研究、修訂、改進；1.9.3考評工作的開展；1.9.4考評結果的審核、簽辦；1.9.5獎懲分析、報告；1.9.6其他相關職責。1.10 教育、培訓管理1.10.1培訓制度的擬定，并經批準后實施；1.10.2培訓計劃的編制與實施；1.10.3

11、崗前培訓、進修等開展；1.10.4培訓考試的開展；1.10.5培訓效果評估；1. 10.6 其他相關職責。2. 部門權力2.1有權參與公司人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃；2.2對違反人力資源管理制度的單位和個人，有提請?zhí)幜P的權力；2.3對各單位員工工作績效實施考核及獎懲的權力；2.4有對各級管理人員任免建議權；2.5部門內部員工聘任、解雇的建議權；2.6部門內部工作開展的自主權；2.7要求相關部門配合相關工作的權力；2.8其他相關權力。編制人：張義順審核人：張義順審批人：編制日期： 2008-5-12 審核日期： 2008-5-12審批日期:三、 人力資源管理流程崗位設置管理流程流程名 稱崗位設 置管編碼

12、受控狀 態(tài)理流程執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)行為實 施環(huán)節(jié)各職能 部門人力資 源部人力資 源總監(jiān)總經理工作分析管理行為否意見是否意見是相關說 明編制人 員編制日 期流程名 稱人員編 制管理流程行為實 施環(huán)各用人 部門根據公司發(fā)展戰(zhàn)略進行職能分解和機構設置根據人力資源規(guī)劃確定編制否審核是職責劃分與崗位設置制作職務說明書薪酬設計否否薪酬預算審核審批實施是是審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期人員編制管理流程編碼受控狀 態(tài)執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)人力資 源部總經理 辦公會議總經理節(jié)對本部門編制提出意見管理行為相關說 明編制人 員編制日 期流程名 稱

13、增加編 制申請流程行為實 施環(huán)各用人 部門執(zhí)行各部門工作量分析否提出編制草案審議是制定具體的人員編制，并編制職位說明是否審核簽批否是執(zhí)行編制審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期增加編制申請流程編碼受控狀 態(tài)執(zhí)行核 心部門各用人 部門控制部 門人力資 源總監(jiān)人力資 源部總經理 辦公會議總經理節(jié)提出增加編制的申請?zhí)岢鲈鼍帊徫蝗藛T素質要求管理行為相關說 明編制人 員編制日 期用人申 請流流程名 稱程行為實 施環(huán)用人部 門節(jié)否否審核是是審議審批否是內部招聘流程內聘決策外聘外部招聘流程審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期用人申請流程編碼受控狀 態(tài)執(zhí)行核 心部門用人部 門控制部 門分管總 監(jiān)部門負

14、 責人分管總 監(jiān)人力資 源部管理行為相關說 明編制人 員編制日 期維持現狀不影因調動、響流失等原工因出現職作位空缺報告部門負判斷責人影響工作填寫用人申請表審核人 員審核日 期否是審核核實是否實施招聘流程批準人 員批準日 期流程名 稱行為實 施環(huán)節(jié)公司外部招聘流程公司外 部招編碼受控狀 態(tài)聘流程執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)用人部 門人力資 源部應聘人 員分管總 監(jiān)人力資 源總監(jiān)管理行為相關說 明編制人 員編制日 期流程名 稱行為實 施環(huán)節(jié)公司內部招聘程序用工申請流程決定內聘判斷決定外聘對外發(fā)布報名，填招聘啟示寫應聘登記表用人部門面試，人力資源部提供相關支持否人員篩選審核是通

15、知報到報到入職流程審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期公司內部招聘流程公司內 部招編碼受控狀 態(tài)聘流程執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)用人部 門人力資 源部公司員 工員工原 就任部門公司外部招聘程序用工申請流程決定外聘與員工溝通，必要判斷時請人力資源部協(xié)決定調內聘關對內發(fā)布健報名，填招聘啟示人寫應聘登員管理記表不行為能用人部門面調試，人力資離源部提供相關支持人員篩選判定非關通知職員，健并辦理調人動手續(xù)員相關說 明編制人 員編制日 期審核人 員審核日 期批準人 員批準日 期職務任命流程職務任 命流編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源總程人力資 源部控制部 門門監(jiān)行

16、為實 施環(huán)各職能 部門人力資 源部總經理 辦公總經理董事會節(jié)會議否制定晉升制度及各審議級人員在職資格提出任命名單（部否門負責人是考察審議以下職位）否是否是下發(fā)任審議命通知存檔備案否否審批簽發(fā)是是是任命公司經理下發(fā)任提請命通知任命否總 監(jiān)、財務負責審人議任命除是財務負責人之外的部門級管理人員相關說 明任命權 限根據公司法而定。此處任命 范圍，不包括股東會、董事會選舉人員編制人 員審核人 員批準人 員編制日 期審核日 期批準日 期崗位輪換流程流程名 稱崗位輪 換流編碼受控狀 態(tài)程執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)行為實 施環(huán)員工原 工作公司員 工人力資 源部接收部 門負責人節(jié)部門負

17、 責人對輪換提出意見否是否同意是征求員工意見管理行為工作安排和交接相關說 明編制人 員編制日 期根據員工職業(yè)生涯規(guī)劃，編制輪換計劃否是否同意是填寫輪換表辦理手續(xù)向原部門、接收部門下達通知報到流程檔案記錄審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期對輪換提出意見否是否同意是做好工作安排、準備接收接收績效管理工作流程績效管 理工編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源部人力資 源總作流程門控制部 門監(jiān)行為實 施環(huán)分管總 監(jiān)人力資 源部人力資 源總相關部 門總經理節(jié)監(jiān)管理行為否制定績審是審效管理核核制度否考核制定考標準核指標、分解方法是工作執(zhí)行與績效溝通月度工作檢查績效審是審是考評核核否否工資發(fā)放

18、流程相關說 明編制人 員審核人 員批準人 員編制日 期審核日 期批準日 期考勤管理流程流程名 稱考勤管 理流編碼受控狀 態(tài)程執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)行為實 施環(huán)各部門人力資 源部人力資 源部人力資 源部經節(jié)（考勤 主管）（工資 主管）理否制定考勤制度，配審核合考勤刷卡設備各部門是員工刷卡接受考勤管理特殊情行為況不能刷卡者由部門負責人核實確認相關說 明編制人 員編制日 期否月末匯總編制 審核考勤表是根據考勤及其他依據編制工資表工資發(fā)放流程審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期勞動合同管理流程勞動合 同管編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資

19、 源總監(jiān)理流程行為實 施環(huán)部門負 責人人力資 源部相關員 工分管領 導節(jié)管理行為新員工報簽訂試用合同到入職試用期滿不合格考核辭退流程合格合同期滿是否續(xù)簽訂正式是簽合同合同相關說 明否勞動仲裁機構簽字備案存檔辦理離職手續(xù)編制人 員編制日 期審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期新員工入職流程新員工 入職編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)流程行為實 施環(huán)人力資 源部用人部 門節(jié)新員工建檔工作證辦理發(fā)放員工手冊配合行政部辦理后勤工作人力資源部和用人部制度培訓門配合進行崗前培訓管理行為簽訂試用合同工作關系介紹工作交接存檔試用試用員工轉正流程相關說 明編制人 員

20、編制日 期審核人 員審核日 期批準人 員批準日 期新員工試用期滿轉正流程新員工 試用編碼受控狀 態(tài)流程名 稱期滿轉 正流執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)程行為實 施環(huán)用人部 門試用期 滿新員人力資 源部分管總 監(jiān)節(jié)轉正考核評估是否合格管理否行為是否留用否員工辭退流程相關說 明編制人 員編制日 期工填寫轉正申請是是審核人 員審核日 期人力資 源總監(jiān)否是是審核審批否延長試用期簽訂正式合同勞動仲裁機構簽字備案存檔批準人 員批準日 期薪酬方案審批流程流程名 稱薪酬方 案審編碼受控狀 態(tài)批流程執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)行為實 施環(huán)相關部 門人力資 源部財務部總經

21、理節(jié)否根據預算編制薪酬草案測算是信息支持修正方案管理行為否審批是執(zhí)行方案存檔相關說 明編制人 員編制日 期審核人 員審核日 期批準人 員批準日 期員工出差管理流程編碼受控狀 態(tài)員工出 差管流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源部人力資 源總理流程控制部 門門監(jiān)行為實 施環(huán)請假人 員部門負 責人分管總 監(jiān)總經理人力資 源部節(jié)填寫出差派遣單5 天制定出內時不差計劃間不同同意意超過5 天審批管理同行為意1 月以上審批1 個月內審批同意考勤備案出差相關說 明各級負 責人審批權限（準假時限）可以根 據企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人 員審核人 員批準人 員編制日 期審核日 期批準日 期員工工作調動流程員工

22、工 作調編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源總動流程人力資 源部門控制部 門監(jiān)行為實 施環(huán)被調動 員工節(jié)調動申請工作交接管理行為相關說 明調出部 門調入部 門否否審審批是批員工關員工接收系移交工作安排人力資 源部總經理否否審審是批批超越權限是是下發(fā)調動通知工資關系調整檔案記錄編制人 員編制日 期審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期員工績效考核流程流程名 稱員工績 效考編碼受控狀 態(tài)核流執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)行為實 施環(huán)各用人 部門人力資 源部總經理 辦公會議總經理節(jié)根據通知精神，填寫考核表，進行部門內考核管理行為相關說 明制定考核制度（含原則、措施、指

23、標、方法）下達考核通知否審查核實是匯總當期考核結果，制定報告執(zhí)行獎勵檔案記錄否審議是否是審核簽批否是編制人 員編制日 期流程名 稱員工加 班申請流程行為實 施環(huán)加班員 工審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期員工加班申請流程編碼受控狀 態(tài)執(zhí)行核 心部門人力資 源部控制部 門人力資 源總監(jiān)部門負 責人人力資 源部財務部節(jié)因工作需要加班填寫加班申請表執(zhí)行加班管理行為填寫加班記錄相關說 明編制人 員編制日 期否審批是否是是加班工審審資核算核核否納入綜合考評審核人 員批準人 員審核日 期批準日 期員工請假管理流程編碼受控狀 態(tài)員工請 假管流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源部人力資 源總理流程控制部 門

24、門監(jiān)行為實 施環(huán)請假人 員節(jié)填寫請假條管理行為部門負 責人不同意審批同意審批超過5天分管總 監(jiān)審批不同意審批1 月以上總經理5 天內同意1 個月內審批不同意人力資 源部同意考勤管理流程相關說 明各級負 責人審批權限（準假時限）可以根 據企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人 員審核人 員批準人 員編制日 期審核日 期批準日 期工資發(fā)放流程工資發(fā) 放流編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源總程人力資 源部門控制部 門監(jiān)行為實 施環(huán)相關部 門節(jié)部門月份考評管理行為相關說 明編制人 員編制日 期分管總 監(jiān)否審核是編制工資表審核人 員審核日 期人力資 源總人力資 源部總經理監(jiān)否是是審審復核工核核資表否發(fā)放工資否復工資核核算是存檔批準人 員批準日 期培訓方案制定流程培訓方 案制編碼受控狀 態(tài)流程名 稱執(zhí)行核 心部人力資 源總定流程人力資 源部控制部 門門監(jiān)行為實 施環(huán)人力資 源部人力資 源部各職能 部門（培訓