江西省特色旅游營銷策劃

1、 江西省特色旅游營銷策劃 【摘要】：江西特色旅游是全國特色旅游產(chǎn)品不可或缺的一個組成部分。如何把江西特色旅游產(chǎn)品更好地推銷出去是值得江西旅游企業(yè)思考的問題。本文對江西省的特色旅游產(chǎn)業(yè)營銷進行了不同方面的分析，對江西省特色旅游的產(chǎn)品、廣告、定價、公關等方面進行了詳細的優(yōu)劣分析，綜合分析了各種旅游策略，也提出的自己的改進建議，希望對促進江西特色旅游營銷和發(fā)展起到一定的作用【關鍵詞】：江西；特色旅游；營銷策略前言特色旅游是一種新興的旅游形式，它是在觀光旅游和度假旅游等常規(guī)旅游基礎上的提高，是對傳統(tǒng)常規(guī)旅游形式的一種發(fā)展和深化，因此是一種更高形式的特色旅游活動產(chǎn)品。江西省有豐富的旅游資源，悠久的人文歷

2、史自古以來就是一個人文薈萃的地方，而江西大部分的旅游都被冠以人文，佛教還有革命圣地的稱號，這些統(tǒng)稱為特色。所以江西省發(fā)展特色旅游是對未來十分有益也是必然的趨勢。1、江西省特色旅游現(xiàn)狀1.1江西省旅游發(fā)展特點1.1.1江西省特色旅游興起原因由于居民收入預期進一步看好，閑暇時間增多，旅游消費意識的變化，江西的交通狀況的進一步改善和政府對旅游業(yè)發(fā)展的大力支持，江西國內旅游的發(fā)展迎來了一個更加美好的發(fā)展前景，特別由于江西毗鄰中國最發(fā)達的長江珠江三角洲地區(qū)，這兩個地方人們收入較高，出游意識較強，2012年珠江三角洲11市GDP達到6.7254萬億，長江三角22市GDP達到10萬億，加上現(xiàn)在閑暇時間增多，

3、國家增加了端午，清明，中秋三個小長假，人們也從近距離旅游轉向了遠距離旅游，江西濃厚的人文環(huán)境和綠色山水及紅色文化對長期生活在城市的人們來說吸引力是空前的，這些都為江西旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的契機。全省14個景點接待人次及收入景區(qū)接待人次（萬人次）門票收入（萬元）景區(qū)接待人次（萬人次門票收入（萬元廬山1.17110.1龜峰1.6128.46井岡山2.1397.87通天巖0.7622.89三清山2.83129.12三爪侖1.5230.4龍虎山0.5733.25婺源9.31126.1滕王閣0.8838.28拓林湖1.5874.4仙女湖0.3319.8瑞金0.9635.2梅嶺1.1233.43景德鎮(zhèn)陶瓷

4、文化0.6211.1表1-11.1.2江西省特色旅游業(yè)的發(fā)展趨勢 隨著江西經(jīng)濟的不斷發(fā)展和交通網(wǎng)絡的發(fā)達，江西的特色旅游也走入了人們的視野，特色旅游的已經(jīng)推出就收到了人們的喜愛，根據(jù)江西旅游局近五年的旅游總額，我們就可以看出，旅游帶給江西人民的收入是呈直線上升的，在未來的十年內也將帶領著江西走出國門，讓特色旅游的身影進入世界。江西2007-2012年旅游總收入江西省GDP旅游總收入20079566.7653200810332.8768200911876.2800201012007.5818201113583.8867201214695.39071.2 江西省特色旅游市場環(huán)境分析1.2.1 江西

5、省類特色旅游橫向比較江西省是我國著名的旅游資源大省，不僅資源總量大，類型多，功能全，組合優(yōu)良，而且品味奧，特色鮮明，位居華東地區(qū)之首，排列全國前茅?，F(xiàn)有對外開放景區(qū)400余處，其中廬山、井岡山、三清山、龍虎山、三百山、仙女湖，這五山一水是融合政治、宗教、歷史為一體的自然資源和人文資源，對外省游客有十分強烈的吸引力。從旅游特色來看，主要有紅，綠，古，藍四色旅游資源。種類概念典型景區(qū)紅色旅游紅色旅游資源是指中國共產(chǎn)黨成立之后領導廣大人民群眾進行的一系列戰(zhàn)爭所形成的歷史痕跡和精神瑰寶。1南昌八一起義紀念館2 秋收起義銅鼓紀念館3 景德鎮(zhèn)新四軍改編舊址等綠色旅游綠色旅游資源山林、草地等以綠色為主要色彩

6、的旅游資源1 廬山2 三清山3 龍虎山等古色旅游是指具有悠久歷史，能激發(fā)旅游者強烈旅游動機和旅游行為的估計、遺址和民族文化風情，文化藝術1 千年古鎮(zhèn)景德鎮(zhèn)2 廬山東林寺3 滕王閣等藍色旅游主要以海洋和湖泊為主1鄱陽湖2 仙女湖3 上猶江等表1-3從上表中我們了解了特色旅游的基本信息，從中可知1、 紅色旅游資源豐富，品味高2、 綠色旅游和藍色旅游把江西得天獨厚的生態(tài)自然環(huán)境發(fā)揮的淋漓盡致3、 古色旅游則由于景德鎮(zhèn)的自古繁榮而早已聞名世界，成為了世界瓷都?？傊魇鹊母魃糜位旧铣尸F(xiàn)出相輔相成的狀態(tài)，連年帶動江西旅游的總體成績，呈現(xiàn)出巨大飛躍的趨勢。1.2.2江西省與國內其他旅游城市對比自從進

7、入21世紀以來江西省旅游業(yè)發(fā)展想當迅速，但與其他周邊省市的旅游強省相比，仍存在比較大的差距。我用兩個指標就可以看出江西旅游業(yè)發(fā)展的差距。五省市旅游收入情況城市接待人次（萬人次）收入情況（億元）武漢139.537.83鄭州240.986.60南昌93.604.90長沙80.064.87太原43.383.00表1-3 江西省旅游業(yè)增長速度與相關省市比較（單位百分比）省市2008200920102011江西18.6320.8823.7826.70廣東15.4818.2520.2519.96福建23.7126.7722.3728.90安徽39.9742.8445.6845.23表1-42、江西省旅游產(chǎn)

8、品策略2.1江西省旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀近年來，江西在立足本省資源的基礎上，相繼開發(fā)生產(chǎn)出了許多特色產(chǎn)品，尤其是地方土特產(chǎn)品和工藝美術品取得了較好的經(jīng)濟效益。江西省土特產(chǎn)占旅游總收入比例江西省旅游外匯收入旅游商品購物收入所占比例20074889萬美元2073萬美元40%20086318萬美元3339萬美元53%20098990萬美元3057萬美元35.8%表2-1由此表明，旅游商品購物已成為江西旅游創(chuàng)匯和創(chuàng)收的重要來源，但也可看出江西旅游商品仍存有巨大的市場和潛能。 2.2江西省旅游產(chǎn)品開發(fā)策略2.2.1江西省旅游產(chǎn)品開發(fā)策略的優(yōu)勢與不足江西省旅游商品資源豐富多樣，種類繁多，空間分布比較合理適合商品

9、與旅游路線的組合，而且江西省的水陸空三維運輸網(wǎng)絡已經(jīng)形成，為旅游市場與商品的開發(fā)更加提供的了優(yōu)勢。 2.2.1.1優(yōu)勢1.旅游商品資源豐富多樣，種類繁多，空間分布比較合理。江西依山傍水的獨特區(qū)位優(yōu)勢和人文環(huán)境背景賦予其豐富多樣的旅游商品資源，木、石、泥、草、藤、竹、葉、茶、酒、藥等都可以作為旅游商品的制作材料，因而使得江西旅游商品資源豐富、類型多樣、數(shù)量眾多。江西依山傍水，主要形成了水環(huán)眾山的地理特征，人文與山水的有效結合，形成了江西省旅游資源合理的產(chǎn)業(yè)鏈，例如，景德鎮(zhèn)廬山這一條旅游路線，它結合了景德鎮(zhèn)千年古鎮(zhèn)的文化和廬山揚名世界的地理自然風光，二者的結合給人一種非常代表江西的感覺。2.旅游基

10、礎設施的不斷完善，為江西旅游商品的開發(fā)奠定了堅實的物質基礎。近年來，在省委、省政府的高度重視和大力支持下，江西旅游業(yè)得到較快發(fā)展，并提出了“旅游建省，旅游強省”的口號。制約江西旅游的“瓶頸”旅游交通的規(guī)劃和建設有了翻天覆地的變化，江西省近年來積極開展高鐵和航空線的不斷完善，現(xiàn)在已經(jīng)形成新的交通網(wǎng)絡體系，使旅游民眾的出行時間大大縮短。以2008年為例，旅客運輸量，鐵路達到45563萬人，比上年增長13.1%，公路運輸5214萬人，比上年增長3.2%,航空運輸6778萬人，比上年增長4.5%。3.發(fā)展基礎較好，投資環(huán)境優(yōu)越。江西是一個農(nóng)業(yè)比重較大的省份，糧食、油料、蔬菜、生豬、蜜桔、臍橙、淡水魚類

11、等農(nóng)產(chǎn)品在全國占有重要地位。隨著農(nóng)業(yè)科技推廣和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營步伐的加快，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)正迅速向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉變。2.2.1.2劣勢1.旅游商品開發(fā)意識不強。江西在開發(fā)旅游項目的實際工作中重視景點景區(qū)的規(guī)劃建設，而沒有把旅游商品的開發(fā)列入旅游業(yè)的重點內容來落實。最近幾年旅游商品并沒有出現(xiàn)在景區(qū)規(guī)劃中，很多旅游地區(qū)雖然說旅游景區(qū)建設得很好，但是民眾的生活水平并沒有提高，2011年江西省三市的GDP地區(qū)絕對值增長%南昌2688.8713九江1256.4113.2景德鎮(zhèn)564.7112.1表2-2我舉出的這三個城市在交通，旅游設施，全國知名度各方面來說都是十分完善的，但是國民收入并不高，這就是旅游商品沒有拉動經(jīng)濟增

12、長的原因2.文化內涵挖掘不充分，地方特色不鮮明 旅游商品應該成為一地獨有的“地方標簽”。 但是，江西已開發(fā)的旅游商品中，體現(xiàn)各地方特色的商品也較少，很多景區(qū)的旅游商品大同小異，大多是茶葉、瓷器、旅游食品等，同類商品差異性不大，很難吸引旅游者購買。 以景德鎮(zhèn)為例，作為千年古鎮(zhèn)，卻拘泥于和江西其他地方的景點一樣的開發(fā)模式，也是的這個世界聞名的瓷都沒辦法從江西眾多景點中跳躍出來重要原因，隨著旅游選擇越來越多，景德鎮(zhèn)沒有把自身的文化沉淀激發(fā)出來，反而帶有越來越重的商業(yè)氣味，如果不改變只能任憑千年瓷都的文化繼續(xù)衰落下去 3旅游商品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小，品牌意識薄弱。目前，江西絕大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)為民營企業(yè)和個體企

13、業(yè)，規(guī)模較小，這些企業(yè)受自身規(guī)模和實力的限制，不大可能在市場研究和開發(fā)方面花費大量的人、財和物力。缺乏追求品牌效應的意識。4.市場機制不完善，缺乏良好的市場銷售平臺目前，江西大部分地區(qū)的旅游商品銷售方式還基本上屬于小攤小店，一些景區(qū)周圍購物點設立過多，加之市場管理力度的相對弱化，使得銷售渠道中存在定價不規(guī)范、銷售折扣因人而異，以次充好，以假充真，坑蒙拐騙，強行圍追兜售等現(xiàn)象。2.2.2江西省旅游產(chǎn)品開發(fā)策略建議1.政府保障，加大旅游商品開發(fā)力度(1)組織力量全面梳理全省的旅游商品資源，由政府職能部門支持幫助各地市旅游商品進行準確的定位，形成商品差異化。(2)改變評價體系，實施商品資金補償制度

14、(3)牽線搭橋，打造交易平臺。利用政府優(yōu)勢建立旅游商品生產(chǎn)商和營銷商和設計創(chuàng)新和市場策劃專家與生產(chǎn)商和經(jīng)營商的對接。 2. 進行旅游商品形象策劃，突出商品文化特色，培育品牌商品 (1)緊緊把握旅游商品的發(fā)展趨勢開發(fā)，使之品種豐富化、系列化、規(guī)?；４罅﹂_發(fā)文化承載型系列旅游商品和以資源特色型旅游商品(2)集中力量推出體現(xiàn)廬山、三清山、龍虎山、井岡山等名勝特色的旅游紀念商品 。3. 強化旅游商品的研制、開發(fā)力度 (1)加強與現(xiàn)有高等院校、工藝美術和工業(yè)設計研究所、旅游商品設計、生產(chǎn)、經(jīng)營等單位合作。(2)組織、引導、鼓勵藝術家、企業(yè)家、能工巧匠挖掘、宏揚傳統(tǒng)旅游商品的制作工藝，采用江西本省特產(chǎn)、

15、林木、礦產(chǎn)資源進行個性化旅游商品設計。(3)在資金、技術、工藝、生產(chǎn)、銷售等各方面走橫向聯(lián)合的道路，促進旅游商品的設計、研制、生產(chǎn)和銷售。 4、完善市場機制，擴展良好的銷售平臺建立完善的旅游商品銷售的市場機制，凡政府牽頭組織、策劃的旅游宣傳促銷活動、節(jié)慶活動，要加大對旅游商品尤其是品牌旅游商品的宣傳力度。利用網(wǎng)絡營銷力量擴展江西旅游商品的知名度3、江西特色旅游的定價策略3.1 江西特色旅游心理定價策略心理定價策略是利用消費者求廉的心理，將產(chǎn)品價格定得低于一般定價，個別甚至低于成本，以吸引顧客，擴大銷售的一種定價策略。江西省大多旅游產(chǎn)品較于其他省市都比較底價，采取這種策略雖然個別低價產(chǎn)品不賺錢，

16、但從總體的經(jīng)濟效益來看仍是有利于江西旅游業(yè)發(fā)展的。3.1.1江西省特色旅游心理定價的優(yōu)劣3.1.1.1優(yōu)勢（1）尾數(shù)定價。保留價格尾數(shù)，采用零頭標價。如9.98元而不是10元，是價格保留在較低一級檔 次。尾數(shù)定價一方面給人以便宜感，另一方面又因精確的定價給人以信賴感。尾數(shù)定價用以滿足消費者求實的消費心理，使之感到商品物美價廉。對于需求價格彈性較強的產(chǎn)品，尾數(shù)定價策略往往會帶來需求量大幅增加。（2）聲望定價。針對消費者“高質高價、一分錢一分貨”的心理，對在消費者心目中享有聲望、具有信譽的產(chǎn)品制定較高價格。價格檔次時常被當做商品質量最直觀的反映，特別是消費者識別名優(yōu)產(chǎn)品時，這種心理尤為強烈。（3）

17、習慣定價。按照消費者習慣價格心理定價。日常消費品的價格，通常在消費者心目中已形成一種習慣性標準，符合其標準的價格被順利接受，偏離標準價格則容易引起疑慮。（4）諧音定價。有的地區(qū)銷售商品可根據(jù)地方語發(fā)音，制定諧音價和吉利價。如廣東話8與發(fā)諧音，發(fā)是象征發(fā)財、發(fā)達的好口彩。（5）系列定價。針對消費者比較價格的心理，將同類產(chǎn)品的價格有意識的分檔次拉開，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到各自習慣的檔次，得到“選購”的滿足。3.1.1.2劣勢1、容易拉低江西省旅游整體的品質。特色旅游一直是江西省的招牌，如果這個時候尾數(shù)定價的話，如果沒有便宜很多就會遭人詬病，如果便宜很多的話就會像路邊攤一樣不值

18、錢，中國是一個相信一分錢一分貨的國度2、心理定價法容易過分關注在價格上的競爭，容易忽略其他營銷可能照成產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢，也容易引起其他省市的不正當競爭，導致旅游市場的惡性循環(huán)。3.1.2江西省旅游心理定價策略的建議1、提升江西人民自身的素質，在中國營造一個良好的旅游形象，加大媒體的宣傳力度，提高江西省在國民心中的地位和印象。2、充分發(fā)揮政府調控、政策支持和行業(yè)協(xié)調的作用，從江西旅游業(yè)的整體綜合效益出發(fā)，統(tǒng)籌考慮旅游服務供給鏈中不同環(huán)節(jié)、不同層次企業(yè)的定價策略，努力提高旅游者的人均消費水平，避免惡性價格競爭，維持合理的旅游服務價格水平。3.2 江西省旅游產(chǎn)品捆綁定價策略捆綁定價，也叫價格捆綁

19、策略或捆綁價格策略，是指將兩種或兩種以上的相關產(chǎn)品，捆綁打包出售，并制定一個合理的價格、這種銷售行為和定價方法常常出現(xiàn)在信息商品領域，例如可以將綠色旅游與藍色旅游以通票的形式捆綁出售。根據(jù)捆綁定價性質，可以將其劃分為以下幾種形式：1、同質產(chǎn)品捆綁定價，按照提供的產(chǎn)品組合不同，又可以把它劃分為混和產(chǎn)品組合定價和單一產(chǎn)品組合定價。混和產(chǎn)品組合定價例如藍色綠色旅游的通票；單一產(chǎn)品組合定價例如廬山門票與三疊泉的門票是分開銷售的2、互補式產(chǎn)品捆綁定價。即捆綁定價的產(chǎn)品在用途上具有互補性。例如 旅行社對整個旅行線路進行定價。互補式產(chǎn)品的捆綁定價已經(jīng)越來越廣泛，大大突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品與產(chǎn)品互補的概念。3.2.

20、1捆綁定價的優(yōu)劣3.2.1.1優(yōu)勢1、捆綁定價提高了商家的利潤。捆綁定價是企業(yè)對其市場支配力的充分利用，能夠提高企業(yè)的利潤。2、捆綁定價給予了商家獲得利潤更大的自由空間。在捆綁定價的形式下，由于捆綁定價是將產(chǎn)品作為組合進行銷售，生產(chǎn)者可以通過操縱產(chǎn)品組合中不同產(chǎn)品的價格，以實現(xiàn)自己的利潤，擴大自己的盈利空間3、捆綁定價可以使企業(yè)獲得規(guī)模報酬。對企業(yè)而言，捆綁定價將產(chǎn)品組合銷售，可以獲得銷售的規(guī)模報酬。企業(yè)可以通過共享產(chǎn)品的組合廣告降低每種產(chǎn)品的廣告費用；通過不同產(chǎn)品共享銷售隊伍來降低企業(yè)的銷售成本。3.2.1.2劣勢1、限制了消費者選擇的自由消費者有權依據(jù)效用最大化原則自由選擇旅游產(chǎn)品的品牌，

21、而采取捆綁定價后，可能造成消費者只希望購買捆綁定價組合中的一件產(chǎn)品而不得不使用其他產(chǎn)品的格局，這種無奈的選擇無疑降低了消費者的效用。2、增加了消費者總支出。首先，在捆綁定價中，生產(chǎn)者從產(chǎn)品組合的最大化利潤出發(fā)。 基本品定價可能低于在捆綁定價被禁止時的價格；但是捆綁產(chǎn)品的價格則高于 完全競爭式下的價格。二者相加，消費者為產(chǎn)品組合的總支出大于在捆綁定價被禁止時的支出。其次，捆綁定價限制了消費者選擇的自由，因此捆綁產(chǎn)品對消費者而言可能就不是自己喜歡的或者所需要的。3.2.2 江西省旅游捆綁定價政策的建議1、應該盡量合理支配兩個捆綁的旅游產(chǎn)品，避免消費者產(chǎn)生排斥心理，照成入不敷出或者虧損的狀況2、避免

22、目光短淺，應在全國甚至全世界范圍內調查消費者需求，制定出贏利點最大的捆綁銷售的套餐3、可以聯(lián)合當?shù)睾ｊ懣杖剑C票，汽車票與火車票與景點門票捆綁銷售，達到利潤最大化。84、江西省特色旅游促銷策略4.1江西省旅游廣告推銷策略4.1.1江西省旅游關高推銷策略的優(yōu)勢與不足旅游廣告推銷策略是指旅游部門或旅游企業(yè)通過一定形式的媒介，公開廣泛地向旅游者介紹旅游產(chǎn)品，提升旅游品牌的一種宣傳活動。他能廣泛地宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售，從而綁、幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟利益以及品牌價值。旅游廣告是旅游企業(yè)發(fā)布的、推銷旅游產(chǎn)品銷售的一種重要手段。4.1.1.1優(yōu)勢1、廣告即廣而之 知道的人多了 品

23、牌也就打響了 關鍵是要體現(xiàn)出這個品牌與其他品牌的區(qū)別在哪里 或者說優(yōu)勢在哪里 促銷的目的也就會達到的。江西省在上個世紀較21世紀的旅游人數(shù)相比番了10倍，除了人們生活水平提高之外還要歸功于公共媒體越來越發(fā)達，從讓中國知道江西，到讓世界知道江西，這是一段從量變到質變的跨越。2、采用促銷策略可以提高對產(chǎn)品的注意力和興趣，加深對品牌的形象，有利于在特定的中達成銷售目標。主要是在產(chǎn)品上市前進行產(chǎn)品和市場的預熱，能夠達到比較好的效果。4.1.1.2劣勢1、采取這種促銷方式對吸引新顧客的效果不佳，同時，從活動的本身來看，參與性也不是特別強。所以，該種促銷活動可以為旅游商品賺取喝彩，但對具體的促銷活動的效果

24、不是特別明顯。故在產(chǎn)品銷售周期中采用得不多。 2、需要的成本較高，運用復雜，里面有許多不可改變的因素在制約著，不能隨心所欲，而應該建立在研究分析和計劃的基礎上。4.1.2、江西省旅游廣告推銷策略的建議1、互聯(lián)網(wǎng)。加大旅游信息化城市建設步伐。建立、維護好我省旅游商務網(wǎng)站，采用電子雜志、在線影像、網(wǎng)絡地圖等電子傳播手段重點宣傳我省旅游資源與旅游產(chǎn)品，不斷強化電子商務功能，實現(xiàn)在線交易，江西旅游網(wǎng)要與攜程、QQ、新浪等點擊率高的網(wǎng)站建立長期性戰(zhàn)略合作關系，利用主流平臺開展宣傳促銷。建立并完善江西省旅游目的地營銷系統(tǒng)（DNS），通過不定期變更互動活動主題，努力提高點擊率、交易率。開發(fā)公共短信平臺，及時

25、向到贛人士提供江西旅游資源、服務設施、氣候、交通等信息服務。2、廣告。全面規(guī)劃好“十二五”期間我省旅游廣告的年度預算、媒體選擇、主題確定、宣傳內容等事項。4.2江西省旅游公關營銷策略、4.2.1、江西省旅游公關策略的優(yōu)勢與不足公關策略就是企業(yè)通過對周邊生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境進行溝通和協(xié)調，營造利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動環(huán)境的組織或個人的行為。它的協(xié)調職能屬于管理范疇。其目標就是營造企業(yè)的內外部良好的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境，其對象是那些掌握資源的特定人（群），并通過對目標人群進行宣傳、溝通和協(xié)調，以爭取目標人群對自身的認可和支持。4.2.1.1優(yōu)勢1、創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。它可以與各種社會力量(如政府、行業(yè)協(xié)會、媒體、專

26、家、消費者甚至競爭對手)建立良好的關系，”使企業(yè)有一個良好的生長環(huán)境。尤其是企業(yè)通過社會公益事業(yè)資助，樹立企業(yè)功良好社會形象。2、建立良好的企業(yè)信譽對于任何一個企業(yè)，信譽歷來都是至關重要的。隨著我國商品經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)僅僅建立商品的信譽已經(jīng)不夠了，還必須建立企業(yè)的信譽。3、挽救企業(yè)危機。采取公關活動就可能化解危機；甚至借助危機處理使企業(yè)或品牌形象得以提升。低成本啟動市場事實上 事件營銷曾為不少企業(yè)創(chuàng)造過傳播佳績。4.2.1.2劣勢1、不分公關與營銷的先后輕重。公關與營銷在企業(yè)發(fā)展的不同時期，企業(yè)在進行公關建設與市場建設并重的基礎上，側重面可以有所不同。在企業(yè)發(fā)展的早期，企業(yè)應更關注市場的建

27、設，把物質基礎打好。因此，這段時期，應注重產(chǎn)品的設計開發(fā)，顧客對產(chǎn)品與服務需求的意見及改進辦法，運用大量的功能性廣告向消費者告知產(chǎn)品與服務的利益所在，把有限的人、財、物資源用在市場營銷上。此時，企業(yè)要把公關作為營銷的一個重要促進手段來進行。2、“公關”營銷不應看作“攻關”營銷。營銷和公關都是非常重要的管理職能?！肮P”的主要功能是溝通，而營銷的主要作用是引導企業(yè)的產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者、經(jīng)營者處流向消費者和用戶手中，順利通過市場交換，取得滿意的經(jīng)濟效益和社會效益。3、不局限于開展社會活動營銷有一些景點做公關營銷，還停留在原始的“惟公關”階段，如經(jīng)常反復運用、展覽會和其他各種各樣的儀式活動等，由于公

28、關活動過于程式化、老一套，缺乏新意，這樣就不能觸動各種社會力量和消費群體的興奮點，無法形成注意力經(jīng)濟，公關效應也就難以體現(xiàn)，更不可能發(fā)揮得淋漓盡致了。公關營銷應該既作為對品牌的長期投資，通過贊助公關+促銷運作，讓消費者對旅游品牌產(chǎn)生正面的聯(lián)想，又能取得短期的促銷效應，實現(xiàn)投入的高回報率。這種公關+營銷的策略是符合大多數(shù)企業(yè)的實際需要的。如果僅僅為了公益活動而活動，這就好比我們只用“單條腿”走路，顯然這是跑不穩(wěn)跑不快也不能持久的。4、不過分依賴媒體宣傳效應作為媒體宣傳的新聞傳播只是公關營銷的一個子系統(tǒng)，我們只可充分利用，但不能過分依賴，成功營銷的目的還必須伴隨著其他形式的公關營銷活動才能較圓滿達

29、到。4.2.2江西省旅游公關策略建議1、運用整合傳播活動與公眾建立起緊密聯(lián)系。公關營銷并非沒有弱勢，與廣告?zhèn)鞑ハ啾?，公關營銷與公眾溝通顯得有些淺顯，信息暴露的廣度、深度可能不如廣告、營業(yè)推廣活動等溝通方式。因此，企業(yè)營銷需要全面整合傳播活動，這就要求企業(yè)理性認識公關營銷的作用，學會與其他傳播工具的良性整合。否則，成功也可能是局部的、短暫的。同時，由于整合傳播操作耗資多、時間長、規(guī)模大，因此，與一部分公眾建立了良好關系后，應當加以鞏固，并使之持續(xù)下去。2、創(chuàng)造良好的關系環(huán)境是公關營銷的核心。，轟動效應可能有利于提升產(chǎn)品知名度和品牌營造，但對銷售未必構成直接的促進關系。因為，公關營銷本身就具有兩個

30、職能：塑造形象和推廣銷售，但在推廣銷售方面卻未必比廣告、營業(yè)推廣等活動更直接、更立竿見影。也就是說，公關營銷注重長遠，而廣告、營業(yè)推廣營銷注重眼前。3、提升企業(yè)形象力是公關營銷的價值所在。隨著市場主體的增多，行業(yè)競爭的加劇，形象建設已成為企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，任何一家企業(yè)要參與市場競爭，要生存發(fā)展，形象的塑造已成為基本條件之一。企業(yè)形象力也可以理解為，企業(yè)形象和產(chǎn)品形象對公眾的綜合吸引力。提升企業(yè)的形象力就要培育更多的企業(yè)崇拜者。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的競爭中，其興衰成敗在很大程度上取決于形象的好壞，誰的形象好，就可以吸引更多的公眾和擁有穩(wěn)定的顧客群。因此，提升企業(yè)形象是提高企業(yè)競

31、爭力的關鍵，也是公關營銷的價值所在。4、建立連續(xù)、統(tǒng)一的公關營銷戰(zhàn)略。對中國一些企業(yè)而言，公關主要是為配合市場營銷進行的一些戰(zhàn)術公關策劃。這樣策劃的公關活動，只不過是企業(yè)對消費者玩的一個促銷招數(shù)而已。 5、江西省旅游營銷渠道策略5.1、江西省旅游營銷渠道的職能與作用 江西省旅游的品牌到通過各種途徑，即通過銷售渠道將其從旅游企業(yè)轉移到消費者的首重才能實現(xiàn)銷售，銷售渠道彌補了產(chǎn)品和服務與使用者之間的缺口，重要的職能包括：1、信息的手機和傳播營銷環(huán)境中有關潛在與現(xiàn)行顧客、競爭對手和其他參與者及力量的營銷調研信息。2、訂單；銷售渠道成員向旅游產(chǎn)品和服務供給企業(yè)進行有購買意圖的反響溝通行為，3、承擔風險；在執(zhí)行渠道人物過程