績效管理必備：企業(yè)員工績效考核方案大全

1、績效考核指標(biāo)1、 投資部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1投資計(jì)劃完成率年度100%投資部2項(xiàng)目投資收益率年度100%財(cái)務(wù)部3項(xiàng)目可行性報(bào)告編制及時(shí)率年度100%投資部4投資方案通過率季/年度100%投資部5投資項(xiàng)目評審準(zhǔn)確性年度評審工作有無重大疏漏投資部6投資運(yùn)行監(jiān)控報(bào)告提交及時(shí)率年度100%投資部7投資失敗次數(shù)年度投資失敗項(xiàng)目數(shù)量財(cái)務(wù)部8項(xiàng)目中標(biāo)率年度投資部2、 市場部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1市場拓展計(jì)劃完成率年度100%市場部2市場策劃方案提交及時(shí)率年度100%市場部3市場宣傳活動(dòng)計(jì)劃提交及時(shí)率年度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交廣告、公

2、關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃總數(shù)的比市場部4市場調(diào)研計(jì)劃完成率月/季/年度市場部5市場拓展費(fèi)用達(dá)成率月/季/年度財(cái)務(wù)部6市場推廣活動(dòng)的次數(shù)年度根據(jù)市場策劃方案，組織實(shí)施公關(guān)、宣傳活動(dòng)的次數(shù)市場部3 銷售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售面積月/季/年度考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積銷售部2銷售額月/季/年度考核期內(nèi)樓盤總銷售額財(cái)務(wù)部3成交量月/季/年度考核期內(nèi)成交的總套數(shù)銷售部4高價(jià)樓盤成交量季/年度考核期內(nèi)價(jià)格在 元/m2以上樓盤成交總套數(shù)銷售部5銷售回款率季/年度銷售部6銷售費(fèi)用節(jié)省率季/年度財(cái)務(wù)部7客戶滿意度月/季/年度接受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿

3、意度評分的算術(shù)平均值銷售部4 項(xiàng)目工程部績效考核指標(biāo)被考核人姓名職位項(xiàng)目部經(jīng)理部門項(xiàng)目部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成率20%項(xiàng)目計(jì)劃中各項(xiàng)工作按時(shí)完成率達(dá)100%2項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率20%項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率達(dá)100%3工程質(zhì)量評定10%工程質(zhì)量評級在 級以上4工程招標(biāo)及時(shí)率10%工程招標(biāo)及時(shí)率達(dá)100%5材料設(shè)備到位及時(shí)率5%材料設(shè)備到位及時(shí)率達(dá)100%6施工單位到位及時(shí)率5%施工單位到位及時(shí)率達(dá)100%7項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃達(dá)成率5%項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃達(dá)成率達(dá)100%8原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率5%原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達(dá)100%9工程資料檔案完好率5

4、%工程資料檔案完好率達(dá)100%10員工管理5%部門員工績效考核平均成績在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成率項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成率=2.工程招標(biāo)及時(shí)率工程招標(biāo)及時(shí)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：5 造價(jià)預(yù)算部績效考核指標(biāo)被考核人姓名職位造價(jià)部經(jīng)理部門造價(jià)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1預(yù)結(jié)算編制計(jì)劃完成率15%預(yù)結(jié)算編制計(jì)劃完成率達(dá)100%2工程成本降低率15%考核期內(nèi)部門工程成本降低率達(dá) %以上3工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率10%工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率控制在 %以內(nèi)4部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率控制在 %以內(nèi)5

5、工程概算誤差率10%部門工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi)6工程預(yù)算誤差率10%部門工程預(yù)算平均誤差率控制在 %以內(nèi)7工程結(jié)算誤差率10%部門工程結(jié)算平均誤差率控制在 %以內(nèi)8工程決算與預(yù)算差異5%工程決算與預(yù)算差異控制在 %以內(nèi)9員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%10部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度評分達(dá)到 分以上11員工管理5%部門員工績效考核平均成績在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率=2.員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率（包括內(nèi)部預(yù)算知識培訓(xùn)與外部培訓(xùn)） =3.部門協(xié)作滿意度對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分

6、表進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：6 技術(shù)設(shè)計(jì)部績效考核指標(biāo)被考核人姓名職位技術(shù)部經(jīng)理部門技術(shù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1按圖紙施工出錯(cuò)率20%考核期內(nèi)按圖紙施工出錯(cuò)率控制在 %以內(nèi)2部門管理費(fèi)用達(dá)成率15%部門管理費(fèi)用達(dá)成率控制在 %以內(nèi)3設(shè)計(jì)合同履約率10%考核期內(nèi)設(shè)計(jì)合同履約率達(dá)100%4工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%5監(jiān)理合同履約率10%考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達(dá)100%6工程圖紙審核及時(shí)率10%考核期內(nèi)工程圖紙審核及時(shí)率達(dá)100%7技術(shù)問題解決率10%考核期內(nèi)技術(shù)

7、問題解決率達(dá) %以上8技術(shù)資料完整率5%考核期內(nèi)技術(shù)資料完整率達(dá)100%9部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度達(dá)到 分以上10員工管理5%部門員工績效考核平均成績在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.工程圖紙審核及時(shí)率工程圖紙審核及時(shí)率=2.部門協(xié)作滿意度對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：.7 質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)量部經(jīng)理部門質(zhì)量部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃完成率達(dá)100%2

8、部門管理費(fèi)用控制率10%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%4原材料進(jìn)廠合格率10%原材料進(jìn)廠合格率達(dá)100%5質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率10%質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率達(dá)100%6工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告編制及時(shí)率10%工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告編制及時(shí)率達(dá)100%7質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率10%質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率達(dá)100%8質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率5%質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率達(dá)100%9檢驗(yàn)儀器設(shè)備完好率5%檢驗(yàn)儀器設(shè)備完好率達(dá)100%10工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)5%考核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在 次以內(nèi)11員工管理5%部門員工績效考核平均成績在 分以上本次考核

9、總得分考核指標(biāo)說明1.質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率=2.質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：.8 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核管理制度制度名稱房地產(chǎn)公司績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 考核目的為全面客觀地考核評價(jià)公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。第2條 考核的原則1.以提高員工績效為導(dǎo)向原則。2.定性與定量相結(jié)合原則。3.多角度展開的原則。4.遵循公正、公平、公開的原則。第3條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，

10、但下列人員除外。1.兼職、特約人員。2.試用期員工。3.公司臨時(shí)崗員工。第2章 考評體制第4條 考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期高級管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告半年中層管理人員各部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的kpi指標(biāo)考核kpi考核與述職報(bào)告季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條 考評職責(zé)1.公司考核管理委員會(huì)職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其

11、職責(zé)包括以下內(nèi)容。（1）負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價(jià)。（3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（4）員工考核申訴的最終裁決。2.公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。（1）制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。（2）就各考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。（3）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（5）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報(bào)告。（6）建立員工考核檔案。3.各部門經(jīng)理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)

12、施管理。（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評分。（5）負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第6條 考評流程1.由考評者和被考評者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3.考評者在考評期內(nèi)收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4.考評者對照考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進(jìn)行評價(jià)。5.考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評結(jié)果。6.人力資源部對考評結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績效檔案。第7條 績效

13、申訴1.各類考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。2.被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章 考核實(shí)施第8條 高層管理者考核內(nèi)容對高層管理者的考核實(shí)際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。高層管理人員述職報(bào)告表姓 名職 務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或

14、不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說明經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績效考核表姓 名職 務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重得分財(cái)務(wù)類內(nèi)部運(yùn)營類客戶類學(xué)習(xí)成長類合計(jì)得分績效評價(jià)考評人簽字被考評人簽字復(fù)核人簽字第9條 中層管理者考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以kpi為核心的績效考核（如下表所示）。中層管理人員績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分12345678本次考

15、核總得分績效評價(jià) 考核人（簽字）：下期改進(jìn)計(jì)劃 被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第10條 基層工作人員績效考核內(nèi)容對基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示。基層工作人員績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重達(dá)成情況被考核者自述考核者評價(jià)得分kpi指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分項(xiàng)目自我評價(jià)考核者評語績效評價(jià)考核人（簽字）：績效改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第4章 考核結(jié)果的運(yùn)用第11條 作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷

16、、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第12條 了解、評估員工工作態(tài)度與能力。第13條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第5章 附則第14條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第15條 本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充。第16條 本制度自年月日起執(zhí)行。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期26.9 房地產(chǎn)項(xiàng)目績效考核管理制度制度名稱房地產(chǎn)項(xiàng)目績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 目的為提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)項(xiàng)目部全體工作人員，考核對象包括項(xiàng)目

17、和個(gè)人（項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部工作人員）。第3條 考核時(shí)間房地產(chǎn)項(xiàng)目考核時(shí)間為項(xiàng)目竣工后20日內(nèi)。第2章 考核的組織管理第4條 項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、投資發(fā)展部經(jīng)理、市場部經(jīng)理等組成，具體負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目考核的組織管理工作，其職責(zé)包括以下內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行評審、項(xiàng)目考評工作的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)等。2.負(fù)責(zé)糾正項(xiàng)目考核工作中的不規(guī)范行為。3.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制訂的項(xiàng)目工作計(jì)劃和項(xiàng)目考評指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目考評結(jié)果。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對下屬的績效考核。6.受理項(xiàng)目人員的考評申訴。第5條 人力資源部1.組織項(xiàng)目管理委員會(huì)對項(xiàng)目實(shí)施考核。2.績效考核方

18、法的指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.對項(xiàng)目部的考核結(jié)果進(jìn)行匯總、整理。4.協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部績效申訴的具體工作。5.負(fù)責(zé)為項(xiàng)目成員建立績效考核檔案。第6條 項(xiàng)目經(jīng)理1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目績效考核工作的落實(shí)。2.負(fù)責(zé)幫助本項(xiàng)目成員制訂工作計(jì)劃和績效指標(biāo)。3.指導(dǎo)項(xiàng)目成員收集整理考評信息。4.負(fù)責(zé)對所屬項(xiàng)目部成員進(jìn)行竣工考核評價(jià)。5.負(fù)責(zé)所屬員工的績效反饋，并幫助員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃。第3章 考核內(nèi)容第7條 項(xiàng)目經(jīng)理考核指標(biāo)，如下表所示。項(xiàng)目經(jīng)理績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時(shí)間主要指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分計(jì)劃完成率20%按計(jì)劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項(xiàng)目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達(dá)到85%以上，觀

19、感評分達(dá)到85分以上費(fèi)用控制率15%控制在100%范圍以內(nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率控制在0.6%以下合計(jì)得分綜合評價(jià)：第8條 項(xiàng)目部成員考核指標(biāo)，如下表所示。項(xiàng)目部成員績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時(shí)間考核指標(biāo)權(quán)重關(guān)鍵事項(xiàng)記錄得分工作計(jì)劃完成率35%團(tuán)隊(duì)合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計(jì)總分意見、建議與綜合評價(jià)：第9條 綜合評價(jià)成績的計(jì)算綜合評價(jià)成績績效考核得分項(xiàng)目竣工評價(jià)系數(shù)項(xiàng)目竣工評價(jià)系數(shù)根據(jù)項(xiàng)目竣工后由相關(guān)評價(jià)主體對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)，得出最終得分，確定項(xiàng)目的竣工評價(jià)系數(shù)，具體參見下表。項(xiàng)目竣工等級優(yōu)良中一般差項(xiàng)目得分91100分8190分7180分61

20、70分60分以下項(xiàng)目竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4第4章 項(xiàng)目考核結(jié)果的整理和應(yīng)用第10條 項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)公司根據(jù)項(xiàng)目部成員的績效考核成績發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額項(xiàng)目部總獎(jiǎng)金的40%（項(xiàng)目經(jīng)理綜合評價(jià)成績/100）2.項(xiàng)目部成員應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額項(xiàng)目部成員綜合評價(jià)成績（不包括項(xiàng)目經(jīng)理）第11條 作為員工培訓(xùn)的依據(jù)人力資源部門根據(jù)員工績效考核得分情況，進(jìn)行深入分析，找出可以通過針對性培訓(xùn)進(jìn)行改善和提升員工業(yè)績的因素，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。第12條 作為職位晉升的依據(jù)第5章 附則第13條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋與修改。第14條 本制度自年月日起生效。相關(guān)說

21、明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期26.10 房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核基本情況（一）考核目的為了有效評價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。（二）考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。（三）考核周期銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實(shí)施考核。二、業(yè)績考核操作辦法（一）業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個(gè)人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷售業(yè)績決定自身收入

22、。（二）銷售人員績效獎(jiǎng)金的計(jì)算銷售人員績效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額業(yè)績提成比例1. 個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額銷售數(shù)量獎(jiǎng)銷售價(jià)格獎(jiǎng)提前收款獎(jiǎng)（1）銷售數(shù)量獎(jiǎng)銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按 元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分，按 元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià) %發(fā)放獎(jiǎng)金。（2）銷售價(jià)格獎(jiǎng)銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的 %計(jì)提獎(jiǎng)金。（3）提前收款獎(jiǎng)銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按 元/m2支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加 元。2. 業(yè)績提成

23、標(biāo)準(zhǔn) 完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 受到客戶表揚(yáng)的，每次酌情給予 元到 元的獎(jiǎng)勵(lì)。 每月銷售冠軍獎(jiǎng) 元。 季度銷售能手獎(jiǎng) 元。 突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 元。 超額完成任務(wù)獎(jiǎng) 元。 行政口頭表揚(yáng)。 公司通告表揚(yáng)。（二）處罰規(guī)定 銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情

24、扣發(fā) 元到 元的獎(jiǎng)金。 銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按 元/m2扣罰，至每月工資不低于 元止。 已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。 銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。 銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員 元到 元的處罰。 銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰，第三次給予 元的處罰。 銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。 銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。 銷售人員因服務(wù)之外原因

25、遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期甲類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計(jì)工作態(tài)度l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。20l 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。25l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。15l 樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動(dòng)改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。10l 能夠客觀、公正地評價(jià)下級，獎(jiǎng)

26、罰分明。20計(jì)劃能力l 能結(jié)合公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃、預(yù)算、行動(dòng)方案、日程安排表等。50l 合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置，工作能有序地開展。50組織能力l 善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。30l 能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協(xié)同工作。40l 善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。30培養(yǎng)下屬能力l 能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。20l 能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進(jìn)步較快。30l 能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性。30l 能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供

27、各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)。20溝通協(xié)調(diào)能力l 具有出色的談話技巧和書面表達(dá)能力，容易說服別人接受其看法。20l 能很好的傾聽別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知?jiǎng)e人的想法。20l 能正確領(lǐng)會(huì)上級指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。30l 能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。30改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進(jìn)。20l 善于解決困難，并能提出切實(shí)可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30l 能把握工作方向，積極制定改進(jìn)措施和提出合理化建議。30l 工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)

28、運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，辨明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時(shí)有效地解決問題。40l 對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30l 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法。30專業(yè)知識和技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20團(tuán)隊(duì)協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。40l 積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。30l 下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊(duì)作用和影響力下，積極性和

29、主動(dòng)性很高。30考核表1-2乙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計(jì)責(zé)任心l 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30l 工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取l 樂于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30l 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠敬

30、業(yè)l 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40組織紀(jì)律l 能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)匯報(bào)工作。40l 在工作時(shí)，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30l 不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。30服從與執(zhí)行l(wèi) 能堅(jiān)決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動(dòng)做好工作。 50l 能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計(jì)劃和布置的工作，并及時(shí)復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50l 主動(dòng)協(xié)助上級、同事做好

31、工作。50團(tuán)隊(duì)協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。50l 能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。50發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時(shí)報(bào)告上級，提出合理建議。50l 在工作中，善于預(yù)測可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并積極采取預(yù)防措施。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。20l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表1-3丙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人： 考核日期：

32、 年 月至 月評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差定性指標(biāo)滿分評分值小計(jì)責(zé)任心l 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30l 工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取l 樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和高昂的工作熱情。30l 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠敬業(yè)l 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好

33、自己的本職工作。30l 警惕泄露公司秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40服從與執(zhí)行l(wèi) 堅(jiān)決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動(dòng)做好工作。 50l 能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計(jì)劃和任務(wù)，并及時(shí)復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50l 主動(dòng)協(xié)助上級、同事做好工作。50團(tuán)隊(duì)協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。50l 能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。50改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進(jìn)。30l 善于解決困難，能提出切實(shí)可行的解

34、決方案，開創(chuàng)工作新局面。30l 善于把握工作方向，積極改進(jìn)工作中的問題。20l 能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時(shí)報(bào)告上級，提出合理建議。50l 在工作中，善于預(yù)測可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并積極采取預(yù)防措施。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表2-1總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970

35、 中 6960合格； 600 差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計(jì)參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25l 協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量問題而引起的矛盾，效果好。25l 落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。25l 詳盡而真實(shí)地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級參謀。25督察室l 公平、公正處理考核實(shí)施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個(gè)人感情。25l 對職工反映的各種問題及時(shí)受理，查明事實(shí)和責(zé)任，并及時(shí)把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。25l 員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評價(jià)25l 能及時(shí)分析并改進(jìn)績效考核中的各項(xiàng)不適用條款，提高績效考核體系的實(shí)用性。25財(cái)務(wù)總監(jiān)l 及時(shí)籌措

36、和合理調(diào)配資金，提高資金營運(yùn)效果。20相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃與預(yù)算。l 及時(shí)、準(zhǔn)確地提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20l 執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制各部門的費(fèi)用。20l 編寫的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對于控制成本和費(fèi)用富有參考價(jià)值。20l 合理籌劃稅務(wù)計(jì)劃，充分利用國家稅收優(yōu)惠政策。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)營銷副總銷售收入實(shí)際銷售額 *100%計(jì)劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實(shí)際回收額 *100%計(jì)劃貨款回收額每1%為1分銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售費(fèi)用 *100%計(jì)劃銷售額每1%為1分壞帳準(zhǔn)備金率壞帳金額 *100%實(shí)際銷售額每1%為1分新增客

37、戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計(jì)劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務(wù)副總生產(chǎn)計(jì)劃完成情況（臺）實(shí)際完成產(chǎn)量 *100%計(jì)劃完成產(chǎn)量每1%為1分費(fèi)用控制情況實(shí)際費(fèi)用開支 *100%計(jì)劃費(fèi)用開支每1%為1分年研發(fā)新產(chǎn)品完成率實(shí)際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) *100%計(jì)劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品銷售額占總銷售額比重新產(chǎn)品銷售額 *100%銷售總額每1%為1分生產(chǎn)副總生產(chǎn)計(jì)劃完成情況（臺/件） 實(shí)際完成產(chǎn)量 *100% 計(jì)劃完成產(chǎn)量每1%為1分產(chǎn)品返工返修率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實(shí)際生產(chǎn)量每1%為1分用戶投訴率（生產(chǎn)原因造成） 產(chǎn)品投訴數(shù) *100%產(chǎn)品銷售數(shù)每1%為1分原材料消耗率原材料實(shí)際消耗額 *100%

38、原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實(shí)際消耗額 *100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬元）生產(chǎn)過程中造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失額每200元扣1分物流副總采購合格率采購不合格次數(shù) *100%總采購次數(shù)每1%為1分發(fā)貨出錯(cuò)率發(fā)貨出錯(cuò)次數(shù) *100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分庫存周轉(zhuǎn)率考核期內(nèi)出庫物資總值 *100%期初庫存占用資金+期末庫存占用資金每1%為1分采購延誤生產(chǎn)情況采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù)*100%總采購次數(shù)每1%為1分技術(shù)副總技術(shù)問題投訴解決率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制按時(shí)完成率實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100%計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%

39、為1分 考核表2-2常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計(jì)參考依據(jù)辦公室主任l 健全和完善公司的行政管理制度。20工作計(jì)劃與預(yù)算。了解相關(guān)人員看法。行政部的計(jì)劃與預(yù)算。l 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20l 公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20l 不斷宣傳和提高公司形象。20l 有效控制行政費(fèi)用。20微機(jī)室主任l 公司局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25瀏覽公司網(wǎng)站，查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)。了解公司局域網(wǎng)使用人員的看法。微機(jī)室的計(jì)劃與預(yù)算。l 公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、

40、合理，網(wǎng)站形式新穎。15l 公司網(wǎng)站客戶的訪問量不斷提高，通過網(wǎng)絡(luò)，公司與客戶、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)。15l 及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，不影響公司各部門的工作。25l 能及時(shí)匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。20工程服務(wù)部經(jīng)理l 客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。25訪問相關(guān)客戶和經(jīng)銷點(diǎn)。工程服務(wù)部的計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算。售后服務(wù)反饋單。l 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25l 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25l 有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。 25工程服務(wù)部副經(jīng)理l 客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。25訪問相關(guān)客戶和經(jīng)銷點(diǎn)。工程服務(wù)部的計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算。售后服務(wù)反饋單。l 售

41、后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25l 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25l 有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。 25考核表2-3微機(jī)室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計(jì)參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員l 及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。40l 公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能及時(shí)地進(jìn)行維修。40l 能及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。20考核表2-4工程服務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計(jì)參考依據(jù)內(nèi)勤l 做好

42、在外維修服務(wù)人員的后勤工作。30l 及時(shí)滿足在外維修人員的合理要求。40l 客戶信息齊全且查找容易。30外修員l 服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。25訪問用戶。滿意度調(diào)查表。費(fèi)用預(yù)算表。l 用戶對其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。30l 外修服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用真實(shí)、合理。25l 及時(shí)安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。20市場調(diào)研員l 按市場調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。25調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研報(bào)告。調(diào)研費(fèi)用預(yù)算。l 能準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到公司所需要數(shù)據(jù)。30l 及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)告。25l 有效控制調(diào)研費(fèi)用。20考核表2-5辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀；

43、8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計(jì)參考依據(jù)人力資源管理助理l 公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合公司需要。25了解相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的看法。l 及時(shí)招聘到用人單位滿意的新員工。25l 執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)效果良好。20l 及時(shí)安排各部門進(jìn)行考核，并準(zhǔn)確計(jì)算考核結(jié)果。30公關(guān)助理l 公司對外形象宣傳效果。25l 與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25l 重要任務(wù)完成情況。25l 公關(guān)策劃效果與費(fèi)用控制。25后勤管理助理l 有效執(zhí)行后勤管理制度。25l 食堂管理整潔、衛(wèi)生。25l 確保公司財(cái)產(chǎn)、人身安全。25l 嚴(yán)格按計(jì)劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。25文員l 按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計(jì)劃。15l 及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級傳遞信息。20l 能快速處理文字、電腦錄入、數(shù)據(jù)收集、記錄等工作。20l 部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺放整齊、有序，查找迅速、準(zhǔn)確。25l 及時(shí)為相關(guān)部門或人員提供各類行政服務(wù)。20考核表2-6營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核