版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、“快樂減壓”小組計(jì)劃書一、前言:現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快,競爭壓力、客戶抱怨、子女教育、人際交往、職業(yè)倦怠等重重 問題使得很多企業(yè)員工由于無法適應(yīng)高壓而士氣低落,工作缺乏應(yīng)有的動(dòng)力。員工普遍面 臨著日益增長的業(yè)績指標(biāo),工作壓力比起其他行業(yè)來有過之而無不及。工作要求員工能夠 熱情服務(wù)客戶,要求會(huì)具體到“面帶微笑、來有迎言、去有送語、流程化使用禮貌用語” 等,然而一個(gè)心情壓抑的員工在客戶眼中只可能表現(xiàn)出一種“禮貌性冷漠”,客戶非但絲 毫感受不到員工的熱情,甚至感到虛偽和做作。又有在客戶體驗(yàn)至關(guān)重要的服務(wù)業(yè),經(jīng)營 業(yè)績勢必會(huì)受到影響,很難提升,而這又使員工壓力更大,形成負(fù)面信息不斷傳導(dǎo)的惡性 循環(huán)。為員工
2、減壓,讓員工快樂工作,是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn),也是促進(jìn)企業(yè)績效的有效途 徑。二、理念:數(shù)據(jù)顯示,大約50%-80%的勺疾病都是與心理軀體疾病或是與壓力有關(guān)的疾病。由此可 見,工作壓力對(duì)工作者的健康造成了很大的損害。而且過多的工作壓力對(duì)組織也有消極的 影響,如引起工作者的不滿和消極情緒,高離職率和缺勤等問題。那么員工的壓力來源有 那些呢?員工的壓力來源1,社會(huì)和環(huán)境的變化是引起壓力的一個(gè)重要方面。國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和政策造成經(jīng)濟(jì)的不確定性,比如由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡,就要求人們轉(zhuǎn)變經(jīng) 濟(jì)觀念,根據(jù)市場規(guī)律辦事,如果還按照以前老的思維觀念看現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,便會(huì)產(chǎn)生 壓力。員工的壓力來源2,組織和工
3、作特點(diǎn)是引起工作壓力的另一個(gè)方面。 組織中角色沖突、 角色模糊、時(shí)間壓力,管理的責(zé)任感、工作變化、工作自由度小,低能力運(yùn)用,低參與, 低控制,組織氣氛,群體矛盾,技術(shù)的快速變化以及工作績效的評(píng)定等,還有工作的無趣、 工作量大等都會(huì)引起企業(yè)員工的壓力。員工的壓力來源3,個(gè)人因素則是引起壓力的內(nèi)部因素。有一些研究者認(rèn)為,外部壓力因素并不普遍作用于所有的工作者。某個(gè)壓力源對(duì)一個(gè)人來說可能是有壓力的,而對(duì)另 一個(gè)人來說可能構(gòu)不成壓力。而且有研究發(fā)現(xiàn),員工在工作開始前所呈現(xiàn)出的壓力癥狀, 與工作九個(gè)月后的壓力癥狀差異不大,這就是說,工作時(shí)所呈現(xiàn)的壓力癥狀可能源自員工 的個(gè)性特點(diǎn),如性別、年齡、對(duì)變化的容
4、忍度低的人、低自尊的人、A型個(gè)性的人、力求完美的人、主觀和偏激的人、過分自我的人,情緒化的人、神經(jīng)過敏的人這些個(gè)性特 征都會(huì)影響到個(gè)體對(duì)工作壓力的感知。企業(yè)員工的壓力來源是多方面的,很多客觀的因素是我們無法改變的,所以只能提 高自己的個(gè)性方面的主觀因素,讓我們能夠更好的適應(yīng)環(huán)境的變化,提高對(duì)壓力管理的能 力,從而減小對(duì)壓力的感知。三、介入策略第一:改善工作環(huán)境。管理者應(yīng)致力于創(chuàng)造寬松宜人的工作環(huán)境,如適宜的溫度、合 理的布局等,有利于員工減輕疲勞,更加舒心、高效地工作第二:創(chuàng)造合作上進(jìn)、以人為本的組織文化。要達(dá)此目標(biāo)首先要增強(qiáng)員工間相互合作和支持的意識(shí),當(dāng)面臨激烈的市場競爭或者艱巨任務(wù)的時(shí)候,
5、 大家作為一個(gè)團(tuán)體彼此支持, 士氣就會(huì)比預(yù)期的要高漲;同時(shí),上下級(jí)之間要積極溝通。壓力產(chǎn)生并不可怕,關(guān)鍵是要 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除。溝通方式可以采取面談、討論會(huì)或者設(shè)立建議郵箱等多種形式。國外有 些企業(yè)常采用“部落會(huì)議”的形式,每個(gè)人都有平等的地位和發(fā)言權(quán),這使員工有更多的 主人翁感和責(zé)任感,減少了交流的障礙。第三:任務(wù)和角色需求的管理。主要從工作本身和組織結(jié)構(gòu)入手,使任務(wù)清晰化、角 色豐富化,增加工作的激勵(lì)因素,提高工作滿意度,從而減少壓力及緊張產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。第四:生理和人際關(guān)系需求的管理。這主要是為員工創(chuàng)造良好的生理和心理環(huán)境,滿 足員工在工作中的身心需求。四、活動(dòng)簡介小組性質(zhì):減壓小組活動(dòng)日期:
6、12月5日至12月27日小組人數(shù):810人服務(wù)對(duì)象:希望緩解自身壓力的企業(yè)員工招募方法及步驟:1、張貼海報(bào)或發(fā)傳單(附件一)2、協(xié)助來訪者填寫減壓培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、生活改變與壓力感量表3、 對(duì)兩份問卷的結(jié)果進(jìn)行整理分析,得出書面結(jié)論,選出小組組員,同時(shí)工作員初 步 了解小組組員的情況。4、通知組員參加小組活動(dòng)。五、目標(biāo)及目的:目標(biāo):提升組員面對(duì)壓力的自我認(rèn)知及自我緩解能力。目的:1讓組員明確自身存在的壓力類型和壓力源,弓I導(dǎo)其理清自己的情緒反應(yīng)。2、使組員學(xué)習(xí)減壓技巧及釋放壓力的多種形式。3、促使組員實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)和自我提升,使其壓力與生活達(dá)到和諧點(diǎn)。六、內(nèi)容大綱節(jié)次日期名稱內(nèi)容112.6我是誰
7、212.13認(rèn)識(shí)我312.20改變我412.27了解我51.2發(fā)現(xiàn)我七、活動(dòng)內(nèi)容第一節(jié)活動(dòng)內(nèi)容 時(shí)間及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間12.69:00-10:30活動(dòng)時(shí)間地占八、目標(biāo)內(nèi)容物資a)5分鐘讓組員之間相互認(rèn)識(shí)自我介紹(歡迎詞,姓名,在小組中的角色,小組的目的和目標(biāo),確認(rèn)組長)工作員2名b)30分 鐘使組員相互認(rèn)識(shí),要使組員之間建立親密關(guān)系1. 相互認(rèn)識(shí):每組六個(gè)人,第一個(gè)人先介紹自己的名字,家鄉(xiāng), 愛好,第二個(gè)組員先介紹自己 并且把第一個(gè)組員的名字和 家鄉(xiāng)愛好也要說出來,以此類 推,到第六個(gè)人時(shí)必須把前面所有人的名字和家鄉(xiāng),愛好都 說出來2. 記住每個(gè)人的名字,然后隨意 點(diǎn)一個(gè)人必須馬上交出那個(gè) 點(diǎn)的人
8、的名字c)35分 鐘1.活躍小組氣氛2.促使組員自我認(rèn)識(shí)和自我探索大風(fēng)吹1.大家圍坐成一個(gè)圈,選出一個(gè)人來說:”大風(fēng)吹吹什么來讓成員們動(dòng)起來,沒有找到位置的就要接受懲罰,懲罰人數(shù)達(dá)到6個(gè)以后就起懲罰,由大家想懲罰的方 式凳子第二節(jié) 活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間12.13 9:00-10:30a) 5分鐘地占 八、總結(jié)上次活動(dòng),引出本次活動(dòng)簡單描述上次活動(dòng)的情況并指出問題,交待本次活動(dòng)的目標(biāo)。道具棒打小糊涂:1請大家站成一個(gè)圈,先選 個(gè)人站在中間,這個(gè)人就是大法官。法官面對(duì)誰,誰就要大聲交出一個(gè)人的名字來,叫到誰,活躍小組氣誰必須馬上交出一個(gè)其他人的名充氣棒一b) 10分鐘氛,使組員彼此更字,如果
9、叫不出來,大法官就會(huì)給只加熟悉他當(dāng)頭一棒。不能叫剛才叫你的人,不能叫自己的名字。挨打的人接著當(dāng)下一任法官。如果一個(gè)人做三次法官就必須表演節(jié)目以示懲罰。通過活動(dòng)讓組1發(fā)給每人一張壓力泡泡圖。大員認(rèn)清當(dāng)前自己的泡泡填大的壓力,小的壓力填在畫有泡泡c)50-60所面臨的各種壓空白的其他泡泡內(nèi)。2、工作人員引的圖紙,筆若分鐘力、壓力的來源及活導(dǎo)組員對(duì)每一種壓力進(jìn)行歸類,彼干。其對(duì)自己的影響此分享,提供互相支持。動(dòng)程度教盛滿了誰的紙杯:1、向裝有半杯水的紙杯里倒水,直到紙杯里的室?guī)椭M員開闊水溢出來也不停止2、工作人員說,思路,反省自身,紙杯,水,d)5分鐘檢討自己是否已大家看,杯子太滿了,我們大腦是托
10、盤不是也像這杯水一樣?如果不倒出經(jīng)飽和。一些水,新鮮的水就無法注入。3、組員討論第三節(jié) 活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間:12月20日9: 00-10 30活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容物資扔蘋果:大家將椅子圍成一個(gè)圈子。并在其中一個(gè)人手里放入一顆使成員加深了蘋果。當(dāng)聽到歌聲響起的時(shí)候,他解,形成互動(dòng),必須傳遞給下一位組員,以此循a)5分鐘增加組員抗壓能環(huán),當(dāng)歌聲停止的時(shí)候,手中持有蘋果一顆力。蘋果的組員必須講述一件他遇到一個(gè)壓力并成功解決的經(jīng)驗(yàn)。持續(xù)輪流下去。心靈體操:將房間所有門窗燈光關(guān)閉,保持黑暗。用電腦播放輕音樂活五-六分鐘,期間組員以全身放松b)20分鐘放松心情的姿態(tài)冥想。結(jié)束后,大家分享冥電腦一臺(tái)
11、動(dòng)想的感受,簡單談?wù)勛约菏欠竦玫浇塘朔潘?。室使組員明白改變給每一位組員分發(fā)一張白紙和一的“容易”和“困桶彩筆,并告訴他們將他們此時(shí)此c)10分鐘難”促使組員改刻的狀態(tài)用手中的彩筆來描繪出一張白紙、彩筆變不良狀態(tài)來。全體組員站立于椅子之上,關(guān)上門增加組員自信窗燈光,單手抱拳并且立于頭頂之d)15分鐘心,增強(qiáng)組員抗上,然后播放咼亢的音樂,在導(dǎo)師電腦一臺(tái)壓能力的吩咐之下,齊口說我是最棒的,我不懼怕任何困難。第四節(jié)活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間:12月27日15:00-16:30活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容物資a)5分鐘活動(dòng) 教 室引導(dǎo)大家,總結(jié)上次活動(dòng),交待本次活動(dòng)的目標(biāo)b)30分鐘使組員放松心情著名的歌唱家:
12、1、請各組員 就位,告訴他們將宋任世界著 名的歌唱家?,F(xiàn)在開始2各組分享歌曲我的中國心c)35分鐘使組員對(duì)自己的社 會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)有一個(gè) 更為直觀的了解和 認(rèn)識(shí),以便面對(duì)各 種壓力時(shí)尋求幫助 和支持1、每個(gè)人發(fā)一張紙,寫下自 己名字,然后自己遇到困難 時(shí),取想找的人或者取信任的 人,一一列舉出來,看自己的 關(guān)系網(wǎng)怎么樣一張白紙、彩筆d)15分鐘給組員一個(gè)發(fā)泄心情的機(jī)會(huì)發(fā)一張白紙給組員,讓自己隨便畫什么,把自己此時(shí)心里的東西描述出來白紙一張,彩筆e)5分鐘讓組員分享此次活動(dòng)的感受,組長總結(jié)第五節(jié)活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間:1月2日15:00-16:30活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容物資1) 25分鐘活動(dòng) 教
13、室組員回饋這幾次參加小組的感受組員與工作員圍坐在一起,互相傾聽,工作員注意恰當(dāng)回應(yīng)和澄清2) 20分鐘(1)緩解離 別情緒(2)面向未 來,為小 組向現(xiàn) 實(shí)生活 延伸氣 到作用(3)促進(jìn)成 員的相 互支持, 增強(qiáng)個(gè) 人面對(duì) 壓力和 解決困 難的勇 氣贈(zèng)言:工作員說,我們培訓(xùn)的主體部分 基本已經(jīng)結(jié)束了,我不希望今天的活動(dòng) 結(jié)束之后,明天早晨起床后,大家還是 和以前一樣郁悶,不期望這次培訓(xùn)就想 靈丹妙藥一樣可以一次解除了大家所 有的壓力,但是,至少可以讓大家明白 怎么去面對(duì)壓力,怎么去克服壓力。壓 力不斷產(chǎn)生,我們也要不斷尋求好的減 壓方法。同時(shí),我也希望大家經(jīng)過這次 培訓(xùn)之后,可以互相幫助,相互支持, 共同解決困難。這里有些卡片,希望大 家在上面寫上對(duì)彼此的一下祝福。(放 些輕快的音樂舒緩一下大豕的心情)卡片、筆若干、音樂。3) 5分鐘對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)并了解成員滿意度填寫評(píng)估量表:1) 工作員說,非常感 謝大豕的配合,現(xiàn)在發(fā)給大豕每人一張 評(píng)估表,來聽取大家的意見,讓我們的 活動(dòng)能吸取意見-不斷進(jìn)步-越做越好。八、費(fèi)用預(yù)算活動(dòng)材料:200元教官的酬勞:800元(4位)活動(dòng)期間的餐費(fèi):2000元(中晚餐)合計(jì):3000元九、
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 初中數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)-15篇
- 2025年水利管理及技術(shù)咨詢服務(wù)項(xiàng)目申請報(bào)告模范
- 2025年測高儀項(xiàng)目提案報(bào)告模范
- 2025年數(shù)控裁板鋸項(xiàng)目提案報(bào)告模稿
- 保安個(gè)人述職報(bào)告集合15篇
- 2024冶金工程質(zhì)保期合同擔(dān)保協(xié)議2篇
- 去廣告公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合七篇
- 保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦八篇
- 初二生物教學(xué)計(jì)劃范文合集五篇
- 小學(xué)生考試沒考好檢討書
- “大綜合一體化”行政執(zhí)法改革工作自查報(bào)告
- DB5110∕T 37-2021 地理標(biāo)志產(chǎn)品 資中冬尖加工技術(shù)規(guī)范
- (3)110KV配電裝置安裝單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定表1
- 課程設(shè)計(jì)之年產(chǎn)90000噸丙酮水連續(xù)精餾塔的設(shè)計(jì)
- 贊比亞礦產(chǎn)資源及礦業(yè)開發(fā)前景分析
- 餐飲前臺(tái)餐具與雜件清單
- 河南省建設(shè)工程安全監(jiān)督備案申請表
- 海拔高度與氣壓、空氣密度、重力加速度對(duì)照表
- 道路平交口計(jì)算公式
- 鐵路隧道安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
- 靜壓樁施工記錄表
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論