行政管理工作細化執(zhí)行與模板3

1、 弗布克細化執(zhí)行與模板系列行政管理工作細化執(zhí)行與模板第九章 接待與宴請管理細化執(zhí)行與模板一、公關(guān)管理工作流程工作目標知識準備關(guān)鍵點控制細化執(zhí)行流程圖1創(chuàng)立企業(yè)良好的品牌形象2避免危機發(fā)生3及時有效地防范企業(yè)危機1公關(guān)知識2了解媒體性質(zhì)與宣傳方式3公關(guān)活動組織1公關(guān)計劃根據(jù)公關(guān)工作計劃進行調(diào)查研究、判斷形勢，維護企業(yè)形象，避免發(fā)生公關(guān)危機 1公關(guān)工作計劃2公關(guān)調(diào)查方式規(guī)劃表1公關(guān)計劃2確定公關(guān)目標3選擇公關(guān)對象4選擇公關(guān)方式、媒介5實施公關(guān)活動6公關(guān)活動評估2確定公關(guān)目標在進行公關(guān)工作之前，先要確定企業(yè)進行公關(guān)的目的以及所要達成的目標公關(guān)調(diào)研階段規(guī)劃表3選擇公關(guān)對象根據(jù)確定的公關(guān)目標選擇公關(guān)對象

2、，最終實現(xiàn)公關(guān)目標公關(guān)調(diào)研階段規(guī)劃表4選擇公關(guān)方式、媒介在對媒介性質(zhì)了解后選擇相對有效的公關(guān)方式公關(guān)調(diào)研階段規(guī)劃表5實施公關(guān)活動編制詳細的公關(guān)活動計劃書，并報上級審批；審批通過后組織人員進行公關(guān)活動公關(guān)活動策劃表6公關(guān)活動評估通過民意調(diào)查、統(tǒng)計、征詢等方式對公關(guān)經(jīng)濟效益進行估算公關(guān)計劃檢查表二、接待管理執(zhí)行工具與模板（一）來訪客人登記表 日期： 年 月 日序號姓名所在單位來訪人數(shù)聯(lián)系方式是否預(yù)約被訪人來訪事由時間被訪人簽名進入離開123編制： 審核：（二）接待工作日記表日期年 月 日 記錄人考勤記錄姓名簽到時間姓名簽到時間收發(fā)記錄接待記錄電話記錄備注編制： 審核：（三）接待用餐申請表日期： 年

3、 月 日接待人接待部門工作職務(wù)來客負責(zé)人所在單位工作職務(wù)用餐時間用餐人數(shù)陪客人數(shù)接待事由用餐規(guī)格是否符合公司規(guī)定部門經(jīng)理批準人經(jīng)辦人（四）公司參觀登記表日期： 年 月 日參觀單位參觀日期參觀人數(shù)參觀負責(zé)人參觀區(qū)域參觀目的公司接待部門接待負責(zé)人公司陪同人員參觀路線參觀目的參觀內(nèi)容備注（五）商務(wù)接待安排表來賓單位帶隊人姓名帶隊人職務(wù)隨行人員名單到達時間停 留 時 間人 數(shù)考察內(nèi)容接待計劃安排車輛使用計劃相關(guān)事項攝 影禮 品音 響歡迎標語用 餐鮮 花宣傳材料禮 儀導(dǎo) 游題 詞水 果其 它負責(zé)接待部門意見 簽字：領(lǐng)導(dǎo)意見 簽字：填表人： 填寫日期： 年 月 日（六）公務(wù)接待審批表來賓單位來賓人數(shù)接待日

4、期帶隊人姓名職務(wù)停留時間來賓事由接待費用預(yù)算餐飲費用預(yù)算額住宿費用預(yù)算額其他費用預(yù)算額合計預(yù)算總額陪同人員要求公關(guān)事務(wù)主管意見：簽字： 日期： 年 月 日行政部經(jīng)理意見：簽字：日期： 年 月 日行政總監(jiān)意見： 簽字： 日期： 年 月 日（七）涉外接待匯總表填表日期： 年 月 日來賓負責(zé)人單位工作職務(wù)來訪時間接待負責(zé)人所在部門預(yù)計費用實際費用接待任務(wù)完成情況第一天第二天第三天成功經(jīng)驗待改進之處領(lǐng)導(dǎo)意見 簽字： 日期： 年 月 日三、宴請管理執(zhí)行工具與方案（一）宴請申請單申請部門申請日期宴請時間宴請標準宴請目的宴請對象宴請費用預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)簽字簽字日期（二）宴請通知單填寫人： 填寫日期： 年 月 日

5、宴請單位宴請對象宴請人數(shù)客人名單宴請時間宴請地點宴請標準結(jié)算方式金額通知人電話宴請人批準人備注第十章 公關(guān)管理細化執(zhí)行與模板一、公關(guān)管理執(zhí)行工具與規(guī)定（一）公關(guān)工作計劃表編號：公關(guān)計劃名稱公關(guān)主題實施部門公關(guān)組別參與人員公關(guān)主管公關(guān)人員：輔助參與人員公關(guān)計劃安排公關(guān)進度起始時間工作內(nèi)容工作要求調(diào)研階段策劃階段實施階段評估階段完成情況：預(yù)算結(jié)算領(lǐng)導(dǎo)批示：（二）公關(guān)計劃檢查表檢查日期： 年 月 日檢查對象檢查執(zhí)行部門檢查項目檢查重點報告要點評價公關(guān)目標執(zhí)行目標預(yù)期成果人員配置負責(zé)人員參與人員提案選擇選擇刪除地點選擇數(shù)量地址時間安排起止時間需要天數(shù)執(zhí)行步驟與方法選擇執(zhí)行步驟選擇方法資金預(yù)算與分配資金

6、金額資金分配檢查結(jié)論目標調(diào)整：原因：審核人：（三）公關(guān)實力調(diào)查表調(diào)查時間： 年 月 日調(diào)查負責(zé)人調(diào)查人員調(diào) 查 內(nèi) 容公司名稱公司地址公關(guān)組織配置公關(guān)對象公關(guān)形象市場占有率公關(guān)業(yè)務(wù)方針與做法主要公關(guān)業(yè)績公 關(guān) 人 員 情 況公關(guān)負責(zé)人姓名公關(guān)人數(shù)公關(guān)人員年齡段最高學(xué)歷平均年齡平均學(xué)歷平均待遇平均工作時間公關(guān)精英明細姓名年齡學(xué)歷備注其他內(nèi)容補充：審核人： 審核日期： 年 月 日（四）公關(guān)活動策劃表文件編號：歸檔日期： 年 月 日策劃活動名稱：送出人：（營銷部經(jīng)理簽字）送出日期： 年 月 日執(zhí)行人：（公關(guān)事務(wù)主管簽字）收到日期： 年 月 日策劃案內(nèi)容摘要：銷售部意見：銷售部經(jīng)理簽字： 年 月 日行

7、政部意見：行政部經(jīng)理簽字： 年 月 日行政總監(jiān)意見：行政總監(jiān)簽字： 年 月 日（五）公關(guān)計劃預(yù)算表編號：公關(guān)名稱公關(guān)起止日期公關(guān)負責(zé)人公關(guān)預(yù)算明細接待費用預(yù)算會議成本預(yù)算宣傳成本預(yù)算媒體費用預(yù)算人工成本預(yù)算設(shè)備預(yù)算管理費用預(yù)算活動經(jīng)費預(yù)算合計預(yù)算人員上級審批意見：二、危機公關(guān)執(zhí)行工具與模板（一）危機調(diào)查報告表報告時間： 年 月 日調(diào)查人姓名部門調(diào)查事件調(diào)查日期調(diào)查地點調(diào)查狀況危機原因：圖表描述：造成損失處理意見：審核人：（二）危機記錄分析表案件簡稱發(fā)生日期重要程度填表日期危機表象分析對策處理意見直接處理人記錄： 簽字：主管確認： 簽字：（三）危機公關(guān)設(shè)計表 日期： 年 月 日危機公關(guān)管理標準版

8、次主題日期頁次相關(guān)事項：（四）危機預(yù)警對策表編號時間危機等級危機征兆預(yù)警分析危機處理機構(gòu)名稱聯(lián)系方式負責(zé)人成員警戒程度危機處理對策（五）危機預(yù)防責(zé)任表 日期： 年 月 日部門部門負責(zé)人隸屬單位總?cè)藬?shù)主要負責(zé)工作：目前公關(guān)關(guān)系情況描述：造成不良情況原因及分析：第十一章 行政后勤管理細化執(zhí)行與模板一、醫(yī)務(wù)室管理流程工作目標知識準備關(guān)鍵點控制細化執(zhí)行流程圖1加強企業(yè)醫(yī)務(wù)工作管理2保障員工的身體健康1熟悉醫(yī)務(wù)和藥物工作2熟知醫(yī)務(wù)制度3具備行醫(yī)、醫(yī)藥等相應(yīng)資格1制訂工作計劃公司行政部在每年年初根據(jù)醫(yī)務(wù)室上年的管理情況制訂本年度醫(yī)務(wù)室工作計劃醫(yī)務(wù)室管理制度1制訂工作計劃2工作計劃細化3計劃落實和執(zhí)行4定期

9、檢查計劃落實情況5總結(jié)和改進2工作計劃細化醫(yī)務(wù)室工作計劃21 行政部后勤主管會同醫(yī)務(wù)室管理人員細化工作計劃，對醫(yī)務(wù)室的工作進行分類22 醫(yī)務(wù)室管理的內(nèi)容包括醫(yī)藥管理、醫(yī)療服務(wù)管理和醫(yī)務(wù)人員管理3計劃落實和執(zhí)行醫(yī)務(wù)室根據(jù)工作實際貫徹落實各項工作計劃內(nèi)容4定期檢查計劃的落實情況行政部定期對醫(yī)務(wù)室的工作進行檢查，全面落實工作計劃5總結(jié)和改進51 年終行政部和醫(yī)務(wù)室對一年來的工作進行總結(jié)，并提出改進意見和建議52在此基礎(chǔ)上，制訂下一年的工作計劃二、宿舍管理執(zhí)行工具與方案（一）住宿申請單編號：姓 名部 門入廠日期職 稱籍 貫性 別學(xué) 歷出生年月現(xiàn)住址申請理由備 注本部門意見行政部意見本部門主管人事部財務(wù)

10、部行政部宿舍管理員（二）住宿登記卡編號：姓名性別室號出生年月單 位到職日期入住日期最高學(xué)歷籍 貫直系親屬姓名： 關(guān)系： 電話：住址：緊急聯(lián)絡(luò)人姓名： 關(guān)系： 電話：地址：參加社團宗 教興 趣考核記錄備注（三）物品領(lǐng)用表序號宿舍號領(lǐng)用物品員工簽字棉被褥子枕頭床單被罩臉盆門鑰匙衣櫥鑰匙（四）宿舍值班表日期： 年 月 日 班別：早班 中班 晚班宿舍衛(wèi)生情況優(yōu)秀宿舍不合格宿舍及原因外來人員登記姓名單位證件號進入時間出來時間退宿記錄姓名工號部門宿舍號床號宿舍維修項目宿舍突發(fā)情況交接要項與建議值班宿舍管理員： 值班行政主管：三、餐廳管理執(zhí)行工具與辦法（一）廚房排班表班組： 年 月 日至 年 月 日日期姓名

11、周一周二周三周四周五周六周日備 注月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日批準人： 制表人：（二）原料采購表日期名稱種類單位數(shù)量供應(yīng)商采購員備注（三）衛(wèi)生檢查表檢查時間年 月 日 至 年 月 日日期時間炊具冰箱操作臺水槽桌椅餐具地面其他檢查人（四）衛(wèi)生考核表 日期： 年 月 日項目標準標準分得分備注轉(zhuǎn)盤光亮、無油跡、運轉(zhuǎn)靈活、擺放餐桌中央不銹鋼餐具光亮、無油跡、無異味、無指紋、分類堆放筷子清潔衛(wèi)生、不變形、無異味毛巾無破損、無油跡、無異味、堆放整齊口布無破損、無枵跡、洗燙平整、無異昧、堆放整齊、開餐前根據(jù)要求疊好口布花臺布無破損、無污跡、洗燙平整、按尺寸分類存放，鋪臺時中線對主賓桌裙無破損、

12、疊痕清晰工作柜無破損、柜內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品堆放整齊、合理，不放私人物品，柜門關(guān)閉正常抽屜無破損、抽拉靈活，抽屜內(nèi)物品擺放整齊合理，不放私人物品桌子無破損、無晃動、清潔椅子不晃動、光亮無塵、無油跡雜屑、清潔衛(wèi)生菜單清潔平整，無油跡、無缺頁、無卷邊門無脫漆、無污跡、無灰塵、光亮清潔窗無污跡、無灰塵、光亮、無蜘蛛網(wǎng)墻無污跡、無吊灰、無蜘蛛網(wǎng)、無臟跡、無破損地毯無破損、無開裂、無雜物，平整清潔大理石無油枵、無死角、不油膩、無雜物、干燥光亮電燈燈罩、燈架清潔、無油灰、無蜘蛛網(wǎng)、光亮瓷器清潔干燥、無缺口、無破損玻璃器皿光亮透明、無油跡、無指紋、無破損生啤機清潔干凈、無臟跡制冰機清潔干凈、無臟跡各類用具清潔干

13、凈、分類放置風(fēng)口無吊灰、清潔衛(wèi)生、無雜物檢查人： 總分：（五）餐具盤點表營業(yè)點： 日期： 年 月 日編號名稱規(guī)格單價實際配備數(shù)清點數(shù)量損耗數(shù)損耗率備注合計四、俱樂部管理執(zhí)行工具與方案（一）會員登記表小組名稱：會員編號姓名性別出生日期所屬部門入會時間備注（二）活動安排表序號主題形式內(nèi)容活動時間具體地點參加人員責(zé)任單位（三）會員申請表編號： 填表時間： 年 月 日姓名性別所屬部門職務(wù)出生年月學(xué)歷身份證號家庭住址固定電話手機個人愛好申請加入小組申請理由備注審核意見特批準于 年 月 日加入，成為俱樂部會員（四）出入登記表時間姓名所屬部門證件證件號是否是會員參加活動名稱備注五、環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)行工具與方案

14、（一）責(zé)任區(qū)域劃分表區(qū)號區(qū)域綠化主管管護人員備注管護要求1嚴格按照綠化規(guī)程進行綠化管護2做好苗木的冬春移栽、新栽及年內(nèi)補栽和草坪花卉的補種工作，確保成活3及時澆水、施肥、噴藥、修剪、除草和整地等4及時傾倒工作產(chǎn)生的垃圾（草、磚頭、石塊等），做到“工完場凈”5愛護綠化器械和工具，及時有效的進行維護和保養(yǎng)（二）綠化項目計劃表時間綠化項目實施區(qū)域負責(zé)人實施人數(shù)需用工具備注（三）綠化質(zhì)量巡查表巡查內(nèi)容標 準檢查情況整改情況草坪養(yǎng)護按計劃修剪，保持草坪平整整潔，修剪高度為6厘米除 草一季度至少除草兩次，達到立姿目視無雜草修 剪花灌木、綠籬、球類植物保持整潔及良好的形狀和長勢防病蟲害發(fā)現(xiàn)病蟲及時噴藥防護抗

15、旱排澇高溫時，澆水時間安排在早晨或晚上；雨季做好排澇工作防臺、防汛工作臺風(fēng)未到時，檢查負責(zé)范圍的情況，發(fā)現(xiàn)險情及時修剪、加固；在臺風(fēng)到來時，加強值班，及時處理在臺風(fēng)中所發(fā)生的各種情況（四）衛(wèi)生區(qū)域劃分表區(qū)域部門公共辦公區(qū)所屬倉庫走道空地廠外環(huán)境水溝清潔說明（五）清潔工作安排表 月 日至 月 日 頁次姓名日期清潔項目考核備注（六）衛(wèi)生狀況檢查表檢查項目良好一般較差缺點事實改善項目茶杯、煙缸門窗地板辦公桌椅電話辦公用品工作桌椅樓道衛(wèi)生間其他（七）清潔衛(wèi)生評分表評分部門評分員日期評分項目分值評分備 注一般安全15消防器具10走道通路15工作區(qū)域整潔15環(huán)境整潔15辦公桌椅及辦公室整潔15設(shè)備維護狀況

16、15建議及評語（八）上班清潔自查表工作項目周日周一周二周三周四周五周六1擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面2擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)3擦拭畫框及鏡面4整理廢紙箱及前、后鏡5保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6擦拭花盆及盆座7擦拭銅條8擦拭所有木制家具9清潔大門口、樓梯、地毯及人行道10清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾11掃地、拖地及清理垃圾當班經(jīng)理簽名/日期六、醫(yī)務(wù)室管理執(zhí)行工具與規(guī)范（一）員工體檢表姓名： 編號：出生日期籍貫性別男 女所在部門職業(yè)經(jīng)歷及年限病史血型時間色盲無 全色盲 赤綠色 赤色盲 綠色盲日期項目身高（cm）體重（Kg）胸圍（cm）血壓（mmHg）/視力左（矯正后）右（矯正后）聽力左右握力左右眼耳鼻牙 齒甲狀腺

17、淋巴腺肝 臟心 臟呼吸器循環(huán)器腱反射皮 膚營 養(yǎng)判定醫(yī)師檢查日期胸部Ray血液HBRBCWBCVDRL尿液檢查日期預(yù)防接種次數(shù)類別123456乙肝丙肝日期 特殊記錄醫(yī)師簽名（二）醫(yī)藥報銷單姓名： 部門： 職位： 申請日期： 年 月 日傷害名稱行政部審 核受傷日期已補助（報銷）累計金額（元）本次申請金額（元）本次批準金額（元）依據(jù)文號財務(wù)主管： 部門主管： 申請人：（三）病假休假單單號姓名性別年齡員工號員工號病情狀況需休天數(shù)備注醫(yī)生日期（四）藥品入庫單日期：編號醫(yī)藥名稱生產(chǎn)廠家生產(chǎn)日期生產(chǎn)批號單位數(shù)量單價總價備注制表人： 審核：（五）用藥登記表日期姓名處方號藥品編號藥品名稱單位數(shù)量單價總價經(jīng)手人

18、備注第十二章 安全管理細化執(zhí)行與模板一、安全保衛(wèi)管理執(zhí)行工具與方案（一）安全管理計劃表主題實施內(nèi)容負責(zé)人核查日期123456789星期（二）安全狀況檢查表檢驗項目待改善項目其他備注復(fù)檢1消防無法使用 道路阻塞2滅火道失效 走道阻塞 缺少3走道阻塞 臟亂4門阻塞 損壞5窗損壞 不潔 6地板不潔 損壞7廠房破損 漏水8樓梯損壞 阻塞 臟亂9廁所漏水 損壞10辦公桌椅損壞11工作桌椅損壞 污損12餐廳桌椅損壞13廠房四周臟亂 廢棄未用14一般機器保養(yǎng)不良 基礎(chǔ)松動15高壓線基礎(chǔ)不穩(wěn) 保養(yǎng)不良16插座 開關(guān)損壞 不安全17電線損壞18給水漏水 排水不良19倉庫零亂 防水防盜不良20廢料未處理 放置零亂

19、21其他主管： 檢查員：（三）突發(fā)事件記錄表事件內(nèi)容責(zé)任人見證人所屬部門出事地點發(fā)生日期年 月 日發(fā)生時間發(fā)生原因事件經(jīng)過處置方式備注 處理人： 審核： 復(fù)核：（四）消防器械檢查表編號： 日期：編號檢查結(jié)果編號檢查結(jié)果編號檢查結(jié)果異常處理對策檢查結(jié)果說明部門負責(zé)人： 檢查員：（五）消防設(shè)備檢修表編號： 年 月 日檢修部門檢修設(shè)備檢修原因檢修情況及結(jié)果更換品種及數(shù)量備注檢修人檢修人員： 消防主管：（六）火災(zāi)情況報告表事故發(fā)生部門： 填報日期： 年 月 日火災(zāi)種類發(fā)生時間發(fā)生地點災(zāi)變經(jīng)過傷亡情況財產(chǎn)損失直接費用間接費用費用合計善后處理原因分析防止對策改善計劃簽報批示欄總經(jīng)理（副）經(jīng)理勞動安全衛(wèi)生管

20、理部門意見部 門主 管填 表 日期： 年 月 日二、值班管理執(zhí)行工具與方案（一）值班安排表 年 月 日至 年 月 日日期班次時間值班主管值班人員備注早中晚早中晚早中晚制表人： 保安部經(jīng)理：（二）值班日志表部門職稱姓名時間巡查時間檢查及處理事項加班部門人數(shù)工作內(nèi)容時間電話訪客貨物進出收發(fā)交待事項備注（三）值班登記表日期姓名接班時間班次任務(wù)事項備注審核： 復(fù)核：（四）交接記錄表日期交班主管值班人員交代事項123備注接班時間接班主管值班人員三、出入管理執(zhí)行工具與方案（一）進廠聯(lián)絡(luò)單來賓代表姓名工廠人數(shù)日 期服務(wù)單位車 別機車 貨車 客車出廠時車輛載本公司貨品 載有他公司貨品 空車進廠事由交 貨 受邀

21、洽談 參 觀 包工提運貨物 公事拜訪 私事拜訪 其他廠商自備工具、物品入廠沒有 有（請另填廠商自備工具、物品清單）接洽人姓名：服務(wù)部門：入廠時間：出長時間：保安簽章（二）員工出入證姓名部門工作證號電話事由出入廠日期年 月 日預(yù)定時間時 分出到達地點時 分進單位備注實際時間時 分出保衛(wèi)時 分進保衛(wèi)主管： 填表人：（三）因公外出單姓名工號部門職稱（務(wù)）外出時間回廠時間外出地點聯(lián)絡(luò)電話攜出物品批準人外出事由人事部門衛(wèi)核 準外 出 人（四）物品出廠證日期： 年 月 日 編號：攜出人單位身份證號電話攜出日期預(yù)定收回日期品名數(shù)量事由核準單位主管經(jīng)辦人填表說明：1本單請?zhí)钜皇饺?，主辦單位存一份，一份存守衛(wèi)

22、室，一份由攜物人或廠商隨物品攜出。2送修物品俟修復(fù)后送回后，廠商原持之出廠證必須交還守衛(wèi)室以資核對。（五）物品放行單 填寫日期： 年 月 日出廠時間年 月 日 時 分攜 帶 人所屬公司（或部門）電 話車 牌 號旅行物品放行數(shù)量攜出理由廠長： 經(jīng)辦： 門衛(wèi)： 填表人： （六）物品出廠申請單申請部門： 日期： 年 月 日 編號：名稱規(guī)格單位數(shù)量備注主管部門負責(zé)人經(jīng)辦人注：本單一式二聯(lián)：第一聯(lián)由申請部門存查； 第二聯(lián)向倉庫室換發(fā)正式出廠證時用（七）來賓出入登記表訪問時間年 月 日 時 分來賓姓名識別證號碼來賓服務(wù)單位來賓地址來賓電話來訪事由受訪者簽名離廠時間備注四、勞動保護管理執(zhí)行工具與模板（一）安全工作日報表無災(zāi)害災(zāi) 害災(zāi)害頻率對策指標人員時間累計時間工作場所姓名內(nèi)容原因損失額 經(jīng)理： 主管： 填表日期： 年 月 日（二）勞保用品發(fā)放表時間姓名員工號領(lǐng)用物品簽字備注防護服眼罩手套耳塞安全鞋發(fā)放人： 審核：（三）安全檢查報告書編號： 字第 號 編制日期： 年 月 日 檢查日期檢查地點現(xiàn)場負責(zé)人檢查經(jīng)過及結(jié)果建議改善事項部門主管： 現(xiàn)場負責(zé)人： 檢查人：使用說明：1本單由工程單位工作安全部門填寫，一式兩份，呈單位主管核閱后，一份送工作安全委員會，一份存該單位之工作安全部門審查。2建議改善事項經(jīng)單位主管批核后，應(yīng)由該單位之工作安全部門通知各有關(guān)施工部門改善。（四）安全整改通知書部門