投標(biāo)書模板-水冷螺桿式冷水機(jī)組

1、上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司 投 標(biāo) 書（正本）招標(biāo)單位： 投標(biāo)單位：上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司投標(biāo)單位：（公章）年 月 日目錄第一部分 投標(biāo)函及授權(quán)書11.1投標(biāo)函11.2投標(biāo)授權(quán)書2第二部分 投標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià)32.1投標(biāo)一覽表32.2設(shè)備供貨分項(xiàng)報(bào)價(jià)表42.3設(shè)備外供零部件、材料表52.4易損件及隨機(jī)附件清單表62.5投標(biāo)設(shè)備偏差表7第三部分 技術(shù)投標(biāo)文件83.1投標(biāo)設(shè)備技術(shù)響應(yīng)83.1.1投標(biāo)設(shè)備詳細(xì)參數(shù)83.1.2投標(biāo)設(shè)備配置表93.1.3機(jī)組特點(diǎn)及主要部件簡(jiǎn)介103.2用于投標(biāo)設(shè)備制造的加工檢測(cè)設(shè)備173.3瀚藝水冷冷水機(jī)組測(cè)試中心193.3.1測(cè)試規(guī)模193.3.2測(cè)試系統(tǒng)特點(diǎn)19第四部分

2、商務(wù)投標(biāo)文件214.1商務(wù)響應(yīng)及培訓(xùn)計(jì)劃214.1.1價(jià)格條件和交貨地點(diǎn)214.1.2交貨期限214.1.3付款方式214.1.4包裝214.1.5運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)214.1.6技術(shù)服務(wù)214.1.7調(diào)試224.1.8質(zhì)量保證224.1.9驗(yàn)收224.2銷售服務(wù)承諾234.2.1售前服務(wù)234.2.2售中服務(wù)244.2.3售后服務(wù)25第五部分 公司資質(zhì)275.1公司簡(jiǎn)介275.2公司資質(zhì)證明305.2.1制造商資格聲明305.2.2瀚藝公司資質(zhì)325.3瀚藝?yán)渌畽C(jī)組用戶名錄46- 57 -第一部分 投標(biāo)函及授權(quán)書1.1投標(biāo)函致: 公司 根據(jù)貴方 (工程) 所需 （設(shè)備）的投標(biāo)邀請(qǐng)(招標(biāo)編號(hào) )，

3、簽字代表_（全名、職務(wù)）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人_（投標(biāo)人名稱、地址）提交下述文件正本一份和副本一式四份。(1) 技術(shù)投標(biāo)文件（按投標(biāo)人須知要求提供的全部文件）。(2) 商務(wù)投標(biāo)文件（按投標(biāo)人須知要求提供的全部文件）。(3) 由_（銀行名稱）出具的投標(biāo)保證金, 金額為_。據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的物資投標(biāo)總價(jià)為_萬(wàn)元人民幣，即_（大寫）。2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括招標(biāo)變更、澄清文件（如有的話）以及全部參考資料和有關(guān)附件。4、其投標(biāo)自開標(biāo)日起有效期為90個(gè)日歷日。5、如果在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間后，投標(biāo)

4、人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定要接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)通訊請(qǐng)寄：投標(biāo)人名稱：_ （公 章）：_地 址：_ 郵 編：_電 話：_ 傳 真：_投標(biāo)人授權(quán)代表姓名、職務(wù)（印刷體）：_投標(biāo)人授權(quán)代表簽字：_ 年_月_日1.2投標(biāo)授權(quán)書授權(quán)書本授權(quán)聲明：注冊(cè)于 中國(guó)上海的上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司 的在下面簽字的 總經(jīng)理：舒韶俊 代表公司授權(quán) 的在下面簽字的 ，職務(wù)： 為本公司的合法代理人，就 投標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書與 年 月 日簽

5、字生效，特此聲明。法定代表人簽字蓋章： 被授權(quán)人簽字蓋章： 職務(wù)： 單位名稱： 地址： 第二部分 投標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià)2.1投標(biāo)一覽表表2-1 投標(biāo)一覽表招標(biāo)編號(hào)： 單位：萬(wàn)元設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格設(shè)備價(jià)運(yùn)雜費(fèi)其他費(fèi)用投標(biāo)總報(bào)價(jià)（所有費(fèi)用之和）交貨期投標(biāo)總報(bào)價(jià)：人民幣（大寫） 小寫：備注：投標(biāo)人（公章）： 法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：2.2設(shè)備供貨分項(xiàng)報(bào)價(jià)表表2-2 設(shè)備供貨分項(xiàng)報(bào)價(jià)表序號(hào)牌號(hào)及型號(hào)制造廠商數(shù) 量單 價(jià)總 價(jià)1234合計(jì)注： 1、本表中的“總價(jià)”與“投標(biāo)一覽表”中的“設(shè)備總價(jià)”一致； 2、設(shè)備分項(xiàng)指各部件之間的分項(xiàng)或主機(jī)與配套件的分項(xiàng)。投標(biāo)人： 法定代表人或授權(quán)代表：（公 章） （簽 字）

6、2.3設(shè)備外供零部件、材料表表2-3 設(shè)備外供零部件、材料表序號(hào)名稱制造廠商產(chǎn)地備注1234567投標(biāo)人： 法定代表人或授權(quán)代表：（公 章） （簽 字）2.4易損件及隨機(jī)附件清單表表2-4 易損件清單（質(zhì)保期外）序號(hào)名稱規(guī)格與型號(hào)數(shù)量品牌供貨商單價(jià)1干燥過(guò)濾芯D481ALCO上海2溫度傳感器NTC1樂吉上海3水流開關(guān)LKB-011遠(yuǎn)儀上海4逆相保護(hù)器ABJ1-18AH1超時(shí)上海5接觸器LG上海LG上海6熱繼電器LG上海LG上海7中間繼電器OMRON上海8油過(guò)濾網(wǎng)備注機(jī)組在質(zhì)量保證期內(nèi)，非用戶人為原因損壞的零部件，用戶憑損壞的零部件免費(fèi)更換新零部件。表2-5 隨機(jī)附送工具清單序號(hào)名稱1主機(jī)合格證

7、2主機(jī)安裝、維護(hù)、保養(yǎng)手冊(cè)3主機(jī)微電腦操作手冊(cè)4電控箱鑰匙5螺絲刀6內(nèi)六角螺絲刀7水流開關(guān)投標(biāo)人： 法定代表人或授權(quán)代表：（公 章） （簽 字）2.5投標(biāo)設(shè)備偏差表表2-6 投標(biāo)設(shè)備偏差序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)及規(guī)格數(shù)量招標(biāo)設(shè)備要求數(shù)據(jù)投標(biāo)設(shè)備實(shí)際數(shù)據(jù)1234567投標(biāo)人： 法定代表人或授權(quán)代表：（公 章） （簽 字）第三部分 技術(shù)投標(biāo)文件3.1投標(biāo)設(shè)備技術(shù)響應(yīng)3.1.1投標(biāo)設(shè)備詳細(xì)參數(shù)表3-1 HYSB*水冷螺桿式冷水機(jī)組技術(shù)規(guī)格、性能參數(shù)表型號(hào)HYSB-*制冷量kW103kcal/h壓縮機(jī)型式先進(jìn)非對(duì)稱半密雙螺桿式制冷輸入功率kW制冷運(yùn)轉(zhuǎn)電流A容量控制0-25-37.5-50-62.5-75-87

8、.5-100%(25%為啟動(dòng))冷凝器進(jìn)出水管接口尺寸水流量m3/h水壓降kPa蒸發(fā)器進(jìn)出水管接口尺寸水流量m3/h水壓降kPa安全保護(hù)裝置高低壓保護(hù)、防冰、防熱保護(hù)(雙重)、安全閥、過(guò)載保護(hù)、欠相、逆相、欠電壓、過(guò)電壓、水流保護(hù)等外型尺寸長(zhǎng)mm寬mm高mm噪音值dB(A)整機(jī)重量kg運(yùn)轉(zhuǎn)重量kg注：1) 制冷工況：冷水進(jìn)水溫度12，冷水出水溫度7，冷卻水進(jìn)水溫度30，冷卻水出水溫度35，其它工況參數(shù)參考附表；2) 機(jī)組安全工作范圍：冷凍水進(jìn)水溫度920；3) 本系列機(jī)組采用進(jìn)口溫度控制器或可編程序PLC控制器控制；4) 電源制式:3P-380V-50Hz，允許電壓波動(dòng)10%，允許相間電壓差2%

9、；5) 噪音測(cè)定位置為距離主機(jī)正前方2m，高1.5m處，前后左右四點(diǎn)平均值；6) 由于技術(shù)改進(jìn)外形尺寸可能會(huì)有變更，故樣本尺寸僅供參考，請(qǐng)索取準(zhǔn)確安裝尺寸圖。3.1.2投標(biāo)設(shè)備配置表表3-3 HYSB*水冷螺桿冷水機(jī)組配置表序號(hào)名 稱品 牌原產(chǎn)地備 注1壓縮機(jī)FUSHENG臺(tái)灣見壓縮機(jī)主要零件表2PLC電腦控制器 （觸模屏中文顯示）SIEMENS德國(guó)交流接觸器LG韓國(guó)熱繼電器LG韓國(guó)電源保護(hù)器恒業(yè)常州3熱交換器恒達(dá)江蘇角閥綠園浙江球閥綠園浙江過(guò)濾器FUCO臺(tái)灣高效二次油分離器恒達(dá)江蘇視鏡ALCO美國(guó)電子膨脹閥ALCO美國(guó)電磁閥DANFOSS美國(guó)ALCO美國(guó)回油引射泵HAYE瀚藝壓力控制器FEN

10、 SHEN上海壓力表FUCO臺(tái)灣注：以上配置為瀚藝水冷螺桿冷水機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)配置。如有其它特殊要求，另行協(xié)商。3.1.3瀚藝滿液式水冷螺桿機(jī)組特點(diǎn)及主要部件簡(jiǎn)介HYSA系列水冷螺桿滿液式冷水機(jī)組是我公司主要產(chǎn)品之一。它的制冷量從24萬(wàn)大卡/時(shí)至265萬(wàn)大卡/時(shí)。COP值達(dá)5.3以上。該系列機(jī)組綜合了很多其他產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用進(jìn)口原裝半封閉螺桿壓縮機(jī)，輔之以高效率的換熱器，采用微電腦控制器，使機(jī)組具有外觀緊湊，布局合理，使用維護(hù)方便等特點(diǎn)。用戶只要接上水系統(tǒng)的管路和所要求的供電電源，即可投入運(yùn)行。本系列冷水機(jī)組用途廣泛：可為賓館、醫(yī)院、體育館、飯店、娛樂中心、商業(yè)大廈、寫字樓等場(chǎng)所的中央空調(diào)系統(tǒng)提供冷水

11、或?yàn)榧徔?、化工、石油等工礦企業(yè)提供工藝?yán)鋬鏊摦a(chǎn)品制造工藝技術(shù)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定可靠。本機(jī)組以水作為冷卻介質(zhì)，通過(guò)一定的方法為空調(diào)或工業(yè)設(shè)備提供冷凍水。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T18430.1-2001蒸氣壓縮式冷水(熱泵)機(jī)組工商業(yè)用和類似用途的冷水(熱泵)機(jī)組，名義工況：冷卻水進(jìn)水溫度30，出水溫度為35；冷凍水出水溫度為7，進(jìn)水溫度為12。在設(shè)計(jì)上特別注意改善部分負(fù)荷性能及其能量自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置的應(yīng)用，以節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用?？照{(diào)主機(jī)(水冷螺桿滿液式冷水機(jī)組)均采用德國(guó)西門子PLC可編程微電腦控制，并配有液晶顯示屏，機(jī)組各個(gè)運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行模式均可清楚顯示?？刂破髋溆蠷S-485或RS-232標(biāo)準(zhǔn)接口，可通過(guò)

12、通訊協(xié)議將控制信號(hào)連接至總控制室主機(jī)或電腦上。機(jī)組液晶顯示屏控制流程如下圖：壓縮機(jī)運(yùn)行上本公司采用模糊控制原理，盡量均衡壓縮機(jī)的運(yùn)行時(shí)間已達(dá)到均衡磨損，均衡壓縮機(jī)壽命，即機(jī)組全部停機(jī)后再次啟動(dòng)運(yùn)行時(shí)間短的壓縮機(jī)先啟動(dòng)，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)的壓縮機(jī)后啟動(dòng)；兩個(gè)壓縮機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中的能級(jí)調(diào)節(jié)是交替加載或交替卸載。此控制方式大大延長(zhǎng)了壓縮機(jī)的使用壽命和運(yùn)行的安全可靠性。為確保機(jī)組正常運(yùn)行，并延長(zhǎng)機(jī)組使用壽命，瀚藝設(shè)計(jì)有以下安全保護(hù)措施：報(bào)警可分為：1.1#壓縮機(jī)電源相序保護(hù)；2.1#壓縮機(jī)內(nèi)部熱保護(hù)；3.1#壓縮機(jī)高壓保護(hù)；4.1#壓縮機(jī)低壓保護(hù)；5.1#壓縮機(jī)過(guò)載保護(hù)；6.1#壓縮機(jī)油位保護(hù)；7.2#壓縮機(jī)電

13、源保護(hù)；8.2#壓縮機(jī)內(nèi)部熱保護(hù)；9.2#壓縮機(jī)高壓保護(hù)；10.2#壓縮機(jī)低壓保護(hù)；11.2#壓縮機(jī)過(guò)載保護(hù)；12.2#壓縮機(jī)油位保護(hù)；13.溫度傳感器故障；14.防凍保護(hù)。(1)、有些故障點(diǎn)都具有時(shí)間可調(diào)的檢測(cè)延時(shí)。如一般故障檢測(cè)延時(shí)、流量開關(guān)檢測(cè)延時(shí)，以防保護(hù)開關(guān)的波動(dòng)。(2)、流量開關(guān)、錯(cuò)缺相保護(hù)時(shí)系統(tǒng)全停，即壓縮機(jī)、電磁閥等設(shè)備全部停止工作；(3)、溫度傳感器故障時(shí)如短路、斷路時(shí)系統(tǒng)全停；(4)、水溫過(guò)高、過(guò)低壓縮機(jī)全停。機(jī)組均采用雙壓縮機(jī)雙制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)，既可以單機(jī)運(yùn)行又可以雙壓縮機(jī)全部參與運(yùn)行。能夠滿足使用熱負(fù)荷的任意變化。2.制冷循環(huán)21.壓縮機(jī)介紹l 壓縮部件（螺桿及轉(zhuǎn)子）：瀚藝

14、公司HYSA系列冷水機(jī)組選用臺(tái)灣復(fù)盛、漢鐘等世界一流品牌的半封閉雙螺桿壓縮機(jī)，螺桿壓縮機(jī)是一種變?nèi)莘e式壓縮機(jī)。來(lái)自蒸發(fā)器的冷媒由其吸氣口進(jìn)入壓縮機(jī)，依次經(jīng)過(guò)冷卻壓縮機(jī)電機(jī)線圈、螺桿壓縮后進(jìn)入壓縮機(jī)內(nèi)置油分離器。螺桿采用已獲國(guó)際專利的第三代5對(duì)6非對(duì)稱齒形設(shè)計(jì)。主要特點(diǎn)： 零部件少，運(yùn)動(dòng)部件只有三個(gè)，這大大提高了機(jī)組運(yùn)行的可靠性。高精度加工和測(cè)量使轉(zhuǎn)子間隙達(dá)到微米級(jí)，從而減少高、低壓之間的泄漏，提高了壓縮機(jī)工作效率。陰、陽(yáng)轉(zhuǎn)子采用非對(duì)稱型，轉(zhuǎn)子間、軸承間噴液冷卻，并有油膜保護(hù)，內(nèi)置高效電機(jī)，運(yùn)行振動(dòng)小、噪聲低、壽命長(zhǎng)。轉(zhuǎn)子和壓縮機(jī)外殼不直接接觸，而陰陽(yáng)兩轉(zhuǎn)子在產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用上相互接觸。油沿壓縮機(jī)轉(zhuǎn)

15、子段的頂部注入。布滿兩個(gè)轉(zhuǎn)子和壓縮機(jī)殼體內(nèi)空隙，雖然油給轉(zhuǎn)子提供了潤(rùn)滑作用，但它的主要目的是密封轉(zhuǎn)子和壓縮機(jī)外殼間的縫隙的。由于這些部件之間密封很嚴(yán)，限制了高低壓腔之間的泄漏，從而提高了壓縮機(jī)效率。l 容量控制：容量控制由壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子和油分離器段的滑塊裝置來(lái)完成的?；瑝K沿轉(zhuǎn)子的頂部運(yùn)動(dòng)。由活塞、油缸驅(qū)動(dòng)，沿著轉(zhuǎn)子平行的軸線滑動(dòng)（圖21）。當(dāng)空調(diào)負(fù)載變化時(shí)，壓縮機(jī)具有能量調(diào)節(jié)滑閥，具備無(wú)段容調(diào)與階段式容調(diào)兩種。l 內(nèi)置油分離器：瀚藝公司采用的壓縮機(jī)對(duì)“濕行程”不敏感，允許少許液態(tài)制冷劑進(jìn)入機(jī)內(nèi)，而無(wú)“液壓縮”危險(xiǎn)。采用內(nèi)置油分離器、高效油過(guò)濾器和油壓控制電路，保證壓縮機(jī)安全、可靠運(yùn)行。內(nèi)置油分獨(dú)家

16、配置專利之SCOS斯沃爾效應(yīng)油分離器，含油量0.3%，雙重隔離超低噪音。直接裝在壓縮機(jī)排氣端后面，除了將壓縮冷媒中的冷凍油作分離外，同時(shí)還具有隔音之功能，可以有效的降低運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的噪音。一旦油被注射到壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子上，即與被壓縮的冷媒氣體混合，并直接排入油分離器。油和冷媒在油分離器內(nèi)分離后，冷媒被排入冷凝器內(nèi)。l 壓縮機(jī)油加熱器：每臺(tái)壓縮機(jī)的機(jī)身底部都裝有電加熱器。電加熱器從機(jī)組的電源送電起，便開始加熱。當(dāng)壓縮機(jī)工作時(shí)才自動(dòng)切斷電加熱器的電源。因此，除非長(zhǎng)期停機(jī)或檢修外，一般情況下，請(qǐng)勿切斷機(jī)組的電源。壓縮機(jī)開始運(yùn)行時(shí)冷凍油溫度低，油粘度高，立即啟動(dòng)壓縮機(jī)可能會(huì)使容調(diào)系統(tǒng)動(dòng)作不順暢，故在系統(tǒng)運(yùn)行前，需

17、預(yù)加熱約8小時(shí)左右再開機(jī)。注意：本設(shè)備重新開機(jī)有電加熱器預(yù)熱8小時(shí)之要求，不得隨便切斷電源，以防不滿足開機(jī)條件而不能啟動(dòng)機(jī)組。圖21 雙螺桿壓縮機(jī)容量控制圖l 壓縮機(jī)的容調(diào)系統(tǒng)：壓縮機(jī)之容調(diào)系統(tǒng)是利用油壓來(lái)控制，若溫度低，油粘度高；立即啟動(dòng)壓縮機(jī)可能會(huì)使容調(diào)系統(tǒng)動(dòng)作不順暢，故在系統(tǒng)運(yùn)行前，需預(yù)加熱約8小時(shí)左右再開機(jī)。容調(diào)系統(tǒng)由一個(gè)容調(diào)滑塊、三個(gè)電磁閥及一組容調(diào)油壓活塞組成。可調(diào)節(jié)的范圍有25%、50%、75%、100%。利用油壓活塞推動(dòng)容調(diào)滑塊，壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，油壓推動(dòng)活塞，借助電磁閥的動(dòng)作，控制油活塞的定位。而電磁閥則由系統(tǒng)的溫度來(lái)控制。控制容調(diào)活塞的油系統(tǒng)從機(jī)殼的儲(chǔ)油槽中，以壓差的方式送入。

18、經(jīng)油過(guò)濾器后，用一支毛細(xì)管限流再送入油缸。若油過(guò)濾器阻塞或毛細(xì)管阻塞會(huì)造成容調(diào)動(dòng)作失敗。同理，如果電磁閥故障，也會(huì)有同樣的情況發(fā)生。各容調(diào)電磁閥的得電失電情況見圖21。22.節(jié)流孔板冷媒節(jié)流裝置為上圖所示孔板，高壓冷媒通過(guò)其中間小孔，達(dá)到降壓目的優(yōu)點(diǎn)：無(wú)可動(dòng)件，運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定性高停機(jī)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)壓力立即平衡，主機(jī)激活后，壓差穩(wěn)定建立，未有暫時(shí)低壓產(chǎn)生運(yùn)轉(zhuǎn)范圍寬廣2-3. 滿液式蒸發(fā)器蒸發(fā)器為滿液式蒸發(fā)器，管程內(nèi)為水，殼程內(nèi)為氟，端蓋是可以拆卸的，（由于內(nèi)部有壓力，無(wú)絕對(duì)需要，用戶不要輕易拆卸，以免造成泄漏或發(fā)生危險(xiǎn)），必要時(shí)應(yīng)由專業(yè)人員在檢修時(shí)才可打開。氟利昂由蒸發(fā)器底部進(jìn)入與換熱管內(nèi)側(cè)的冷凍水換熱后

19、，變?yōu)闅怏w，經(jīng)過(guò)蒸發(fā)器頂部管路進(jìn)入壓縮機(jī)回氣管。蒸發(fā)器筒體在出廠前已做保溫處理，絕緣材料采用泡沫層，具有防水、防潮、隔氣、隔熱的性能，并且材料有較好的韌性，表面光滑便于清潔。冷凍水水管的連接，按出廠時(shí)已設(shè)置的標(biāo)簽所示連接，一般情況下，單機(jī)頭水冷機(jī)的入口靠近氟側(cè)接口那頭，雙機(jī)頭的入水按出廠時(shí)已設(shè)置的標(biāo)簽。蒸發(fā)器進(jìn)出水管已裝好溫度傳感器，從電腦手動(dòng)操作器面板上，可以直接讀出進(jìn)、出水溫度。蒸發(fā)器出水管已裝好水流開關(guān)，無(wú)需再安裝其他水流連鎖裝置。蒸發(fā)器管路部件通常位置如下說(shuō)明：冷凍水進(jìn)管（由外端延管道至蒸發(fā)器方向）截止閥（蝶閥）Y型過(guò)濾器減震軟管冷凍水泵減震軟管截止閥（蝶閥）止回閥裝有截止閥的水壓表管

20、道接管排氣口（排放系統(tǒng)空氣）溫度計(jì)減震軟管截止閥（蝶閥）冷凍水出管（由外端延管道至蒸發(fā)器方向）排氣口（排放系統(tǒng)空氣）裝有截止閥的水壓表管道接管溫度計(jì)減震軟管截止閥（蝶閥）注意：管路各最低處配有放水閥，以便在必要時(shí)(如冬季氣溫過(guò)低，防止凍裂)放清系統(tǒng)中的余水。注意：蒸發(fā)器內(nèi)一旦有雜物進(jìn)入將難以排出，這會(huì)造成水路不暢甚至堵塞，將直接影響機(jī)組的制冷效果，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使蒸發(fā)器凍結(jié)損壞。管道安裝完畢必須對(duì)水系統(tǒng)作密閉性試驗(yàn)，應(yīng)保證在水壓1.0Mpa壓力下無(wú)漏，然后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，清洗時(shí)應(yīng)脫開機(jī)組，以免臟東西進(jìn)入機(jī)組，然后再對(duì)所有的冷凍水管道進(jìn)行保溫處理，在絕熱保溫層外應(yīng)罩有防潮密封層，以防濕空氣侵入破壞

21、絕熱性能，以減少冷量的散失和避免管道的凝露，而造成不必要的能量消耗。2-4. 冷凝器冷凝器為管殼式，管程內(nèi)為水，殼程內(nèi)為氟，其端蓋是可以拆卸的。 用戶可以根據(jù)安裝現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)換冷凝器的左右端蓋（但不能顛倒上下方向）改變進(jìn)出水管道位置，就近接管。冷凝器下法蘭為供水接口（進(jìn)水口），上法蘭為回水接口（出水口）。冷凝器兩側(cè)端蓋上下各有一個(gè)1/4和3/8管塞，供排氣與排水之用。在單機(jī)系統(tǒng)中已在冷凝器出水管安裝了水流開關(guān)，無(wú)需再安裝水流連鎖裝置！對(duì)于雙機(jī)系統(tǒng)，有兩個(gè)冷凝器，只在其中一個(gè)冷凝器出水管安裝了溫度傳感器和水流開關(guān)，機(jī)組安裝時(shí)需將此溫度傳感器和水流開關(guān)拆下，安裝在兩個(gè)冷凝器出水總管上，以確保兩個(gè)機(jī)

22、組運(yùn)行時(shí)同時(shí)能夠監(jiān)測(cè)兩個(gè)冷凝器的水流情況。冷凝器頂端有一個(gè)排空閥，供排放系統(tǒng)中的不凝性氣體?？蓪?duì)照制冷劑飽和壓力表進(jìn)行判斷系統(tǒng)中是否含有不凝性氣體，若系統(tǒng)中平衡壓力都較制冷劑飽和壓力要高。需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行排氣操作，排氣操作一般應(yīng)在停機(jī)12小時(shí)后，但保持冷水流動(dòng)，待冷凝器的壓力平衡后，打開排空閥（應(yīng)排向室外），待12分鐘后即關(guān)閉。平衡后觀察飽和壓力。若沒有達(dá)到要求可再重復(fù)操作12次，即可完成。排空后可能會(huì)造成制冷劑不足，要相應(yīng)添補(bǔ)制冷劑。冷凝器管路部件通常位置如下說(shuō)明：冷卻水進(jìn)管（由外端延管道至冷凝器方向）截止閥（蝶閥）Y型過(guò)濾器減震軟管冷卻水泵減震軟管截止閥（蝶閥）止回閥裝有截止閥的水壓表管道接管

23、排氣口（排放系統(tǒng)空氣）溫度計(jì)減震軟管截止閥（蝶閥）冷卻水出管（由外端延管道至冷凝器方向）排氣口（排放系統(tǒng)空氣）裝有截止閥的水壓表管道接管溫度計(jì)減震軟管截止閥（蝶閥）注意：在冷卻水管道各最低處，必須有一裝置供系統(tǒng)在冬季放水和維修用的排水閥。注意：必須鎖緊冷凝器端蓋螺栓，并與冷卻水路管道系統(tǒng)網(wǎng)作0.8Mpa壓力的水壓試驗(yàn)后才能給系統(tǒng)加水。注意：為防止冷凝器管道的損壞，要保證充罐水的平衡酸堿度（PH值）。31.電源要求機(jī)組的工作電源為380V（342418V）三相四線制外接電源；控制電源為220V/50Hz單相外接電源。機(jī)組電壓波動(dòng)為10%；相間電壓相波動(dòng)為2%。警告！電壓波動(dòng)10%或相間電壓波動(dòng)2

24、%，開機(jī)操作所引起的損壞應(yīng)視作操作不當(dāng)，不屬于本產(chǎn)品的包修范圍。32.電源連接機(jī)組的總電源可以從機(jī)組電控柜下方引入。33.電器絕緣性能電機(jī)絕緣電阻應(yīng)大于10M、電器絕緣電阻不小于5M。注意：不能對(duì)本機(jī)組作耐壓及絕緣試驗(yàn)！ 因?yàn)闄C(jī)組控制電路中有電子器件，耐壓及絕緣試驗(yàn)會(huì)損壞這些器件， 機(jī)組安裝及電氣施工時(shí)要求對(duì)輸入電纜、電線作耐壓或絕緣測(cè)定時(shí)，應(yīng)將被測(cè)電纜、電線與設(shè)備隔離?？刂乒駜?nèi)的所有電氣元件及壓縮機(jī)等出廠前已經(jīng)耐壓試驗(yàn)，專用控制器也已在安裝前作了專門耐壓試驗(yàn)，為防止電機(jī)電器及專用控制器受損，用戶不可重復(fù)耐壓試驗(yàn)，若要新耐壓測(cè)定，必須與本廠聯(lián)系，按本廠有關(guān)規(guī)定，并得到本廠許可方能進(jìn)行。警告！不

25、按本廠規(guī)定的要求，作耐壓或絕緣試驗(yàn)而造成設(shè)備損壞，視為操作不當(dāng)，不屬本廠保修范圍之內(nèi)。34.壓縮機(jī)安全裝置壓縮機(jī)電機(jī)過(guò)熱保護(hù)：在壓縮機(jī)電機(jī)內(nèi)裝有內(nèi)埋式溫度保護(hù)器，以防止電動(dòng)機(jī)的過(guò)熱。當(dāng)電動(dòng)機(jī)繞組溫度1355時(shí)，保護(hù)便斷開，停機(jī)報(bào)警。待電動(dòng)機(jī)繞組溫度下降(885)后，觸頭閉合，用戶應(yīng)查明原因，排除故障，才能開機(jī)。壓縮機(jī)的排氣高溫保護(hù)開關(guān)：壓縮機(jī)排氣溫度升高達(dá)到1055時(shí)，排氣高溫保護(hù)開關(guān)跳脫。停機(jī)報(bào)警，當(dāng)溫度降至885時(shí)，開關(guān)閉合復(fù)位。35. 壓縮機(jī)油注意：為避免壓縮機(jī)油槽內(nèi)加熱器燒壞。在放油之前應(yīng)將主電源的隔離開關(guān)關(guān)閉。各類壓縮機(jī)使用的潤(rùn)滑油型號(hào)見表4表4 各類壓縮機(jī)使用潤(rùn)滑油壓縮機(jī)FUSHE

26、NG潤(rùn)滑油品牌SUNISO潤(rùn)滑油規(guī)格5GSD壓縮機(jī)在出廠前已按機(jī)組技術(shù)參數(shù)規(guī)定的要求加了足夠的冷凍油，一般情況不需要再補(bǔ)充冷凍油。從壓縮機(jī)的油窺鏡能看見油位線，便可以按“開機(jī)”操作，待機(jī)組穩(wěn)定工作后，油位應(yīng)在油窺鏡的1/32/3處；若低于此油位范圍應(yīng)考慮適當(dāng)補(bǔ)充些冷凍油, 但不宜補(bǔ)充過(guò)量。36.壓縮機(jī)油的更換壓縮機(jī)內(nèi)部潤(rùn)滑油系統(tǒng)是維持壓縮機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，潤(rùn)滑油具有潤(rùn)滑、冷卻、密封、驅(qū)動(dòng)油壓缸等功能。一般潤(rùn)滑油的問(wèn)題有：1、異物混入，致潤(rùn)滑油污染，阻塞油過(guò)濾器。2、高溫效應(yīng)致潤(rùn)滑油惡化，失去潤(rùn)滑功能。3、系統(tǒng)水分污染、酸化、侵蝕馬達(dá)。鑒于以上幾種問(wèn)題，對(duì)于壓縮機(jī)的潤(rùn)滑油需要定時(shí)檢查或更換，可依

27、以下幾種方法：1、一般每運(yùn)行10000小時(shí)須檢查或更換潤(rùn)滑油，且第一次運(yùn)轉(zhuǎn)后，2500小時(shí)建議更換一次潤(rùn)滑油且清洗機(jī)油過(guò)濾器和壓縮機(jī)吸氣濾網(wǎng)。因系統(tǒng)組裝的殘?jiān)谡竭\(yùn)轉(zhuǎn)后都會(huì)累積在壓縮機(jī)中。故2500小時(shí)或3個(gè)月應(yīng)該更換一次潤(rùn)滑油，之后依系統(tǒng)的清潔度狀況定時(shí)更換，若系統(tǒng)清潔度佳，可每10000小時(shí)（或每年）更換一次。2、壓縮機(jī)的排氣溫度若長(zhǎng)時(shí)期維持在高溫狀態(tài)，則潤(rùn)滑油惡化速度很快，需定期（每2個(gè)月）檢查潤(rùn)滑油的惡化性，不合格要及時(shí)更換。若無(wú)法定期檢查可依表5之建議執(zhí)行。表5 壓縮機(jī)排氣溫度與更換潤(rùn)滑油之時(shí)間表運(yùn)轉(zhuǎn)排氣溫度（）65757585859595105105以上更換時(shí)間（hr）10000

28、800040001500500更換時(shí)間 （運(yùn)轉(zhuǎn)月數(shù)）2016831注：運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間系以每天運(yùn)轉(zhuǎn)16hr計(jì)算。3、潤(rùn)滑油之酸化，會(huì)直接影響壓縮機(jī)馬達(dá)壽命，故應(yīng)定期檢查潤(rùn)滑油的酸度是否合格，一般潤(rùn)滑油酸度低于PH=6以下時(shí)及時(shí)更換。如無(wú)法檢查酸度則應(yīng)定期更換系統(tǒng)的干燥過(guò)濾器，使系統(tǒng)干燥程度保持良好。4、潤(rùn)滑油的更換程序請(qǐng)參考以上幾點(diǎn)，尤其要說(shuō)明的是系統(tǒng)有馬達(dá)燒毀前例的情況下，在更換馬達(dá)后，更應(yīng)每個(gè)月追蹤潤(rùn)滑油狀況或定時(shí)（200小時(shí)）更換潤(rùn)滑油，直到系統(tǒng)干凈為止，否則馬達(dá)可能再次燒毀。三、設(shè)備設(shè)計(jì)制造及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1、機(jī)組設(shè)計(jì)制造及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)GB/T18430.1-2001 蒸氣壓縮式冷水(熱泵)機(jī)組工商業(yè)用

29、和類似用途的冷水(熱泵)機(jī)組2、螺桿壓縮機(jī)設(shè)計(jì)制造及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)JB/T19410-2003 螺桿式制冷劑壓縮機(jī)JB/T6909-1993 噴油螺桿式單級(jí)制冷壓縮機(jī)ZBJ73001-1987 噴油螺桿式單級(jí)制冷壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子技術(shù)條件ZBJ73002-1987 噴油螺桿式單級(jí)制冷壓縮機(jī)技術(shù)條件ZBJ73030-1989 噴油螺桿式單級(jí)制冷壓縮機(jī)組型式與基本參數(shù)3、壓力容器設(shè)計(jì)制造及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)JB/T6917-1993 制冷裝量用壓力容器GB150-89 鋼制壓力容器GB151-89 鋼制殼管式換熱器3.2用于投標(biāo)設(shè)備制造的加工檢測(cè)設(shè)備表3-5 用于投標(biāo)設(shè)備制造的加工檢測(cè)設(shè)備清單序號(hào)名稱數(shù)量產(chǎn)地1數(shù)控銑床1

30、江蘇常州2剪扳機(jī)1江蘇靖江3折彎?rùn)C(jī)1江蘇靖江4搖臂鉆床1上海5數(shù)控沖床1臺(tái)灣6數(shù)控折床1上海7普通磨床杭州8車床1上海9沖床1浙江10大型油幕漆霧凈化機(jī)1江蘇常州11電動(dòng)滾輪架1江蘇無(wú)錫12焊接變位機(jī)1江蘇無(wú)錫13彎管機(jī)1江蘇張家港14金屬圓鋸機(jī)1江蘇無(wú)錫15焊機(jī)4滬工16漲管器1日本17抽氟機(jī)2本廠18彎管機(jī)1江蘇張家港19CO2焊機(jī)1松下20CO2焊機(jī)4滬工21氬弧焊機(jī)2滬工組圖3-5 投標(biāo)設(shè)備使用的制造和加工設(shè)備a) 數(shù)控沖床c) 漲管器（操作中）e) 彎管機(jī)g) 液壓板料折彎?rùn)C(jī) b) CNC加工中心d)鋼板剪板機(jī)f) 焊機(jī)h) 大型油幕漆霧凈化機(jī)3.3瀚藝水冷冷水機(jī)組測(cè)試中心上海瀚藝?yán)?/p>

31、凍機(jī)械有限公司的水冷冷水機(jī)組測(cè)試中心始建于2002年8月，2003年4月投入使用。2003年6月通過(guò)鑒定。該測(cè)試中心已經(jīng)獲得國(guó)家壓縮機(jī)制冷設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心審核認(rèn)可。水冷冷水機(jī)組測(cè)試中心由合肥通用環(huán)境技術(shù)有限公司總體設(shè)計(jì)、調(diào)試，上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司設(shè)計(jì)施工、安裝。并由瀚藝公司質(zhì)檢部維護(hù)使用。圖3-6 國(guó)家級(jí)水冷冷水機(jī)組測(cè)試中心3.3.1測(cè)試規(guī)模1、測(cè)試機(jī)型：水冷冷水機(jī)組和水源熱泵機(jī)組2、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：GB/T18430.1-2001蒸汽壓縮循環(huán)冷水（熱泵）機(jī)組工商業(yè)用和類似用途的冷水（熱泵）機(jī)組3、測(cè)試能力：?jiǎn)螜C(jī)制冷量106880KW（60250RT） 雙機(jī)制冷量2851760KW（8050

32、0RT） 雙壓縮機(jī)以上機(jī)組可以單個(gè)壓縮機(jī)單獨(dú)測(cè)試。故最大可測(cè)試1000RT的水冷機(jī)組。4、環(huán)境調(diào)節(jié)能力：溫度-1848、相對(duì)濕度1095%。電力供應(yīng)：3相380V50Hz，容量：350KW測(cè)試方法：液體載冷劑法。3.3.2測(cè)試系統(tǒng)特點(diǎn)1、采用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用全套日本進(jìn)口的橫河電工的數(shù)據(jù)采集器、日本歐姆龍的可編程控制器（C200H），以及美國(guó)Honywell公司的數(shù)字調(diào)節(jié)器。2、全自動(dòng)的冷熱水平衡系統(tǒng)，可根據(jù)要求自動(dòng)調(diào)節(jié)和穩(wěn)定冷凍水和冷卻水的溫度和流量并自動(dòng)檢測(cè)。3、全自動(dòng)的環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)：可將冷卻水溫度穩(wěn)定在1040之間任意值。可模擬水冷冷水機(jī)組的不同運(yùn)行工況。4、先進(jìn)的電

33、腦監(jiān)控系統(tǒng)，最新開發(fā)的軟件與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)相連接，可自動(dòng)檢測(cè)機(jī)組運(yùn)行、自動(dòng)判穩(wěn)、自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)、自動(dòng)保存和打印測(cè)試報(bào)告。保證測(cè)試的科學(xué)性。第四部分 商務(wù)投標(biāo)文件4.1商務(wù)響應(yīng)及培訓(xùn)計(jì)劃4.1.1價(jià)格條件和交貨地點(diǎn)（一）價(jià)格條件：含設(shè)備費(fèi)、運(yùn)輸（含保險(xiǎn)）費(fèi)、包裝費(fèi)、技術(shù)支持咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、兩年質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)。（二）交貨地點(diǎn)：4.1.2交貨期限合同生效后50天4.1.3付款方式合同簽定后付30%，提貨前付清全款。4.1.4包裝適應(yīng)設(shè)備特性、公路運(yùn)輸要求以及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.5運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)公路運(yùn)輸，運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用由上海瀚藝提供。4.1.6技術(shù)服務(wù)（一）技術(shù)文件 1、詳細(xì)裝箱清單（隨

34、機(jī)） 2、產(chǎn)品合格證（隨機(jī)） 3、技術(shù)手冊(cè)（內(nèi)含安裝、操作、維修說(shuō)明） 4、運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)單 5、售后服務(wù)承諾書（二）技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備交貨前邀請(qǐng)買方操作維護(hù)人員到制造廠生產(chǎn)地接受技術(shù)培訓(xùn)，設(shè)備交貨后繼續(xù)提供買方在使用地技術(shù)培訓(xùn)，以使受訓(xùn)人員能較好地掌握設(shè)備性能及操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)。 A 設(shè)備交貨前賣方免費(fèi)提供買方（2人)在制造商所在地技術(shù)培訓(xùn)兩周，以使受訓(xùn)人員能較好地掌握設(shè)備性能及操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)。設(shè)備調(diào)試過(guò)程中，賣方有責(zé)任繼續(xù)對(duì)買方操作人員進(jìn)行實(shí)際操作技術(shù)培訓(xùn)。 B 第一周：第一天，熟悉制造廠整個(gè)制造流程；第二天至第四天，根據(jù)生產(chǎn)流程，了解各部件制造過(guò)程，學(xué)習(xí)、掌握部件性能和功能。 第五天

35、至第七天，參與機(jī)組測(cè)試，了解各種參數(shù)；第二周：第一天，進(jìn)入模擬工況檢測(cè)站，學(xué)習(xí)機(jī)組操作知識(shí)； 第二天至第四天，跟隨服務(wù)部，學(xué)習(xí)機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)；第五天至第六天，學(xué)習(xí)零配件的使用和更換知識(shí)和機(jī)組的故障排除技能； 第七天，小結(jié)，制造廠技術(shù)人員解答問(wèn)題。 4.1.7調(diào)試 設(shè)備交貨后，賣方于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合調(diào)試直至設(shè)備最終驗(yàn)收合格。4.1.8質(zhì)量保證（一）賣方保證合同項(xiàng)下所供貨物是全新的，未使用過(guò)的，是目前最新型號(hào)，是用一流的工藝和最新材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，賣方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。（二）質(zhì)量保證期限為設(shè)備驗(yàn)收合格之

36、日起二十四個(gè)月。4.1.9驗(yàn)收（一）設(shè)備到貨后,賣方按照買方書面通知的時(shí)間和地點(diǎn)前往共同開箱檢驗(yàn)、核對(duì)數(shù)量、檢查設(shè)備的外觀質(zhì)量.檢驗(yàn)完畢后,雙方共同簽署到貨檢驗(yàn)書。（二）調(diào)試驗(yàn)收合格后，雙方簽署調(diào)試合格驗(yàn)收單。（三）檢驗(yàn)、驗(yàn)收依據(jù)1、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2、經(jīng)濟(jì)合同；3、投標(biāo)方產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)。4.2銷售服務(wù)承諾4.2.1售前服務(wù)1、根據(jù)客戶需要提供全面資料，介紹本公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)及同類產(chǎn)品的比較。瀚藝在全國(guó)的幾十家分公司的銷售人員，將主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶提供詳盡的瀚藝產(chǎn)品之技術(shù)資料、特點(diǎn)介紹。為方便客戶控制空調(diào)機(jī)組投資費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用，分公司和總公司的技術(shù)人員將耐心地向客戶介紹瀚藝公司積累

37、的經(jīng)驗(yàn)做法，協(xié)助客戶把費(fèi)用支出控制在最低點(diǎn)。讓客戶對(duì)空調(diào)產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，是瀚藝人的責(zé)任。瀚藝的技術(shù)人員將盡自己所能，向客戶提供已有的各種名牌的空調(diào)產(chǎn)品比較數(shù)據(jù)，擴(kuò)展客戶選擇機(jī)組的范圍，讓客戶辨別出名牌之間的差異，從而挑選滿意的產(chǎn)品。2、協(xié)助客戶和設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)備選型工作。無(wú)論客戶是否選擇瀚藝的產(chǎn)品，瀚藝的銷售技術(shù)人員都樂意為客戶的設(shè)計(jì)選型提供參謀。當(dāng)客戶選擇了瀚藝產(chǎn)品后，瀚藝技術(shù)人員將更進(jìn)一步地幫助客戶對(duì)空調(diào)機(jī)組的型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行選擇，確保機(jī)組工作處于最佳狀態(tài)。瀚藝技術(shù)人員還將根據(jù)客戶使用的環(huán)境情況，提供最佳的機(jī)型搭配為設(shè)計(jì)人員提供最新的瀚藝產(chǎn)品和技術(shù)，保證客戶用上最新一代技術(shù)和

38、工藝的中央空調(diào)。3、協(xié)助客戶和設(shè)計(jì)人員對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況進(jìn)行考察。瀚藝的銷售人員將主動(dòng)為客戶提供瀚藝的客戶名單，選擇一些代表意義的瀚藝客戶讓潛在的或已是的客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)情況和使用情況的考察。如果客戶對(duì)選擇瀚藝產(chǎn)品已有意向，瀚藝總公司將邀請(qǐng)這些客戶前往瀚藝制造廠參觀指導(dǎo)，并詳盡介紹瀚藝產(chǎn)品的制造技術(shù)、制造工藝和質(zhì)量保證措施，誠(chéng)請(qǐng)客戶對(duì)提高瀚藝產(chǎn)品的質(zhì)量出謀劃策。4、可根據(jù)客戶特殊需要共同研究制造特型產(chǎn)品以滿足客戶需求。為滿足特殊客戶的需要，瀚藝技術(shù)人員希望同客戶的技術(shù)人員同共研究客戶所需要的特型空調(diào)產(chǎn)品。針對(duì)空調(diào)工作環(huán)境的特殊性，技術(shù)人員將上門了解客戶的特殊要求，開發(fā)出完全符合工作環(huán)境需要的

39、特殊機(jī)型。以勤毅信誠(chéng)為宗旨，引進(jìn)最新的技術(shù)，運(yùn)用一流的工藝，造出新一代的瀚藝空調(diào)，贏得廣大客戶的青睞。4.2.2售中服務(wù)1、與客戶簽訂供貨合同，并嚴(yán)格遵守合同各項(xiàng)條款規(guī)定。瀚藝公司人員將主動(dòng)協(xié)助客戶草擬供貨合同，主動(dòng)提出違約責(zé)任，幫助客戶完成合同的打印、復(fù)制、裝訂等工作。合同一旦簽定，瀚藝公司承諾嚴(yán)格遵守合同的各項(xiàng)條款規(guī)定，主動(dòng)履行合同規(guī)定的每一項(xiàng)義務(wù)，承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的責(zé)任。2、協(xié)同安排好儲(chǔ)運(yùn)工作，按合同規(guī)定供貨。合同開始執(zhí)行后，瀚藝公司人員應(yīng)該馬上安排好產(chǎn)品的制造工作，主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品到貨時(shí)間、地點(diǎn)和交貨的方式，安排好產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管等工作。主動(dòng)查看工地現(xiàn)場(chǎng)，提出合理的吊裝方案，保證

40、空調(diào)機(jī)組在整個(gè)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、吊裝、調(diào)試中的安全。如果客戶有特殊的安裝要求，瀚藝公司技術(shù)人員和售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)勘察現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)與客戶方聯(lián)系，為客戶方提供特殊吊裝的方案，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)吊裝人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助吊裝。3、與客戶一起做好清點(diǎn)驗(yàn)收工作。瀚藝空調(diào)機(jī)組到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，瀚藝人員馬上會(huì)同客戶方技術(shù)人員，對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀的檢查驗(yàn)收，配合客戶方對(duì)產(chǎn)品的主機(jī)及零配件進(jìn)行清點(diǎn)。瀚藝安裝技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，保管好機(jī)組重要零件和配件，備齊工作用儀器、工具，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試好設(shè)備。4、提供產(chǎn)品使用、檢修、維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)。在調(diào)試過(guò)程中，瀚藝技術(shù)人員擔(dān)負(fù)起客戶方操作的人員的培訓(xùn)任務(wù)，瀚藝公司免費(fèi)為客戶方操作人員提供產(chǎn)品的使

41、用、檢修、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們正確操作設(shè)備，及時(shí)調(diào)整機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，確保機(jī)組在良好的環(huán)境下運(yùn)行，延長(zhǎng)機(jī)組的工作壽命。瀚藝公司也為客戶方的技術(shù)人員、管理人員提供通俗易懂的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維護(hù)等技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶了解機(jī)組性能，用好設(shè)備。5、根據(jù)客戶需要提供安裝服務(wù)。假如客戶需要提供特殊的安裝服務(wù)，瀚藝公司的技術(shù)人員將不遺余力地為客戶服務(wù)，挑選最好的安裝人員，及時(shí)滿足客戶的特殊需要。田服務(wù)人員也可向客戶提供特殊吊裝的方案，幫助客戶選擇合適的吊裝工程隊(duì)，選擇最佳的吊裝方案，完成機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)的吊裝。6、做好調(diào)試工作，為設(shè)備良好運(yùn)行打下基礎(chǔ)。瀚藝產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)出廠前模擬工況檢測(cè)，出廠安裝后精心調(diào)試兩個(gè)階段，技

42、術(shù)人員保證調(diào)試后每一項(xiàng)參數(shù)均達(dá)到技術(shù)要求。技術(shù)人員也可根據(jù)客戶的特殊要求，增加對(duì)機(jī)組的測(cè)試。如：與客戶的其它設(shè)備協(xié)同調(diào)試，以達(dá)到最佳的工作效果。在機(jī)組工作一段時(shí)間后，瀚藝的調(diào)試人員將主動(dòng)上門，詢問(wèn)機(jī)組工作狀況，并根據(jù)客戶需要，修正調(diào)試參數(shù)，使機(jī)組工作在更好的狀態(tài)之中。4.2.3售后服務(wù)保修期：24個(gè)月，保修期內(nèi)免費(fèi)維修，超過(guò)質(zhì)保期，只收取領(lǐng)配件成本費(fèi)。瀚藝率先在同行業(yè)中提出保修期24個(gè)月的承諾，超過(guò)最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月。瀚藝總公司在各地區(qū)設(shè)有直屬的服務(wù)總站代表總公司為各地區(qū)用戶提供完善的售后服務(wù)。瀚藝維修服務(wù)人員都具有大專以上學(xué)歷，并在瀚藝總公司經(jīng)過(guò)兩年以上嚴(yán)格訓(xùn)練，是資深專業(yè)服務(wù)工程師，為

43、各地區(qū)客戶提供及時(shí)、高效率、專業(yè)的售后服務(wù)：1、售后服務(wù)有兩種形式：A主動(dòng)式售后服務(wù)：二年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪，并對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)組安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開展工作，從每日到現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)開展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動(dòng)為客戶的機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持機(jī)組最佳工作狀態(tài)。B客戶要求服務(wù)：公司售后服務(wù)移動(dòng)電話24小時(shí)開通。接到客戶要求服務(wù)的電話通知后，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省市24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并提出解決方案。公司為每一個(gè)售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)移動(dòng)電話，客戶可直接與售后服務(wù)人員聯(lián)系，也可與分公司任何人員聯(lián)系

44、。2、免費(fèi)為客戶的日常操作人員提供現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)和日常維護(hù)培訓(xùn)。公司售后服務(wù)人員和技術(shù)人員主動(dòng)給客戶的日常操作人員提供操作培訓(xùn)和日常維護(hù)培訓(xùn)，為客戶的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)講解，主動(dòng)解決客戶的操作使用上的困難。3、設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)為避免因零配件問(wèn)題延誤設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)為客戶提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫(kù)存沒有的，公司確保以最快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問(wèn)題。4、設(shè)立客戶維修檔案機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房，隨即設(shè)立客戶維修檔案，記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶檔案，同時(shí)以客戶在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過(guò)程，提高服

45、務(wù)質(zhì)量，反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對(duì)性地解決問(wèn)題。5、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)遇特別場(chǎng)合，若客戶需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶維護(hù)設(shè)備。6、保修期外，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)。24個(gè)月保修期過(guò)去后，公司承諾繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最及時(shí)的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成本費(fèi)，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)完全一致。7、若客戶需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或全面運(yùn)行維護(hù)。公司希望與客戶長(zhǎng)久合作，為客戶的中央空調(diào)設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和全面運(yùn)行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)

46、的服務(wù)技術(shù)人員，將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和一流的維護(hù)效果。第五部分 公司資質(zhì)5.1公司簡(jiǎn)介座落于美國(guó)內(nèi)華達(dá)州的美國(guó)艾爾森科技（國(guó)際）有限公司是全球資深空調(diào)、制冷及空氣凈化技術(shù)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，50年以來(lái)其多項(xiàng)研究專利，運(yùn)用于多家國(guó)際性空調(diào)制冷設(shè)備生產(chǎn)廠家的尖端產(chǎn)品，繼而為全人類服務(wù)。2004年美國(guó)艾爾森科技（國(guó)際）有限公司與上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司攜起手來(lái)，簽訂了20年新技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，從此上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司作為一個(gè)空調(diào)制冷，國(guó)際新技術(shù)的先行者，擠身于中國(guó)空調(diào)制冷空氣凈化市場(chǎng)的領(lǐng)先行列。上海瀚藝是致力于空調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程服務(wù)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)，座落于上海國(guó)際汽車城黃渡工業(yè)園區(qū)，近F1國(guó)際賽

47、車場(chǎng)2公里，占地22000平方米的現(xiàn)代化花園式工廠，年產(chǎn)值能力2億多元人民幣，近四十個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋中國(guó)大陸的所有地區(qū)和東南亞部分地區(qū)，以最快的服務(wù)效率和最強(qiáng)的技術(shù)支持，享譽(yù)海內(nèi)外。目前產(chǎn)品范圍涵蓋水冷、風(fēng)冷螺桿冷水機(jī)組、水源熱泵、低溫機(jī)組、工業(yè)用冷水機(jī)組、屋頂式機(jī)組、模塊機(jī)組、恒溫恒濕機(jī)組、空氣處理機(jī)、工業(yè)用、民用空調(diào)制冷產(chǎn)品。上海瀚藝擁有國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)制造設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備：大型機(jī)組及小型機(jī)組兩條裝配生產(chǎn)線 ；CNC電腦數(shù)控加工中心 ；日本sugino脹管機(jī) ；Panasonic 全自動(dòng)焊機(jī) ；電腦數(shù)控折彎?rùn)C(jī) ；大型噴漆環(huán)保室，大型水冷冷水機(jī)國(guó)家級(jí)試驗(yàn)檢測(cè)中心，戶用冷水（熱泵）機(jī)組國(guó)家級(jí)試

48、驗(yàn)檢測(cè)中心，并遵循ISO9001國(guó)際質(zhì)量控制體系，為實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)提供有力的保障。上海瀚藝始終堅(jiān)持以誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)的理念推動(dòng)人類居住文明，而不遺余力的奮斗。企業(yè)歷史及發(fā)展：2002年，瀚藝通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；2003年，瀚藝?yán)渌畽C(jī)組經(jīng)國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)：機(jī)械工業(yè)通用機(jī)械產(chǎn)品檢測(cè)所檢測(cè)完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；2004年，與美國(guó)艾爾森科技(國(guó)際)有限公司簽訂20年新技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；2004年，年銷售額突破億元；2004年，國(guó)家級(jí)冷水機(jī)組檢測(cè)中心建成并驗(yàn)收成功；2005年，二期廠房投入使用，形成年產(chǎn)值達(dá)2億元生產(chǎn)規(guī)模；2005年，瀚藝經(jīng)過(guò)國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)審查后，獲得生產(chǎn)許可證；2006年，瀚藝通

49、過(guò)歐盟CE認(rèn)證；2007年，瀚藝通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；2007年7月，瀚藝（HAYE）集團(tuán)旗下上海銷售公司上海瀚依空調(diào)銷售公司成立；2007年7月，投入400萬(wàn)建立國(guó)家級(jí)風(fēng)冷冷熱水機(jī)組測(cè)試系統(tǒng)；2007年9月25日，集團(tuán)新標(biāo)志“HAYE”在旗下公司正式使用；2007年11月，第四期工廠正式竣工投產(chǎn)；2008年1月1日，瀚藝全面推出第二代新機(jī)種；2008年1月4日，通化市瀚藝高山滑雪青年隊(duì)成立；2008年2月22日，“企業(yè)學(xué)習(xí)年”活動(dòng)正式啟動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)已初見成效；2008年3月25日，具備國(guó)際先進(jìn)水平的渦旋機(jī)組、商用空調(diào)機(jī)組組裝流水線落戶集團(tuán)上海生產(chǎn)基地；2008年4月9日，瀚藝第二代產(chǎn)品亮相