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文檔簡介
1、演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,下午好,我是來自*隊的*,很榮幸今天可以在這里為大家介紹我們的“青學組”。首先請允許我介紹一下我們“青學組”分隊的基本情況:我們分隊是一支高素質(zhì)的青年隊伍:現(xiàn)有全員56人,其中黨員3人,團員23人,有著大專及以上學歷的人數(shù)是43人,年齡在35歲以下青年人數(shù)有43人 ,占總?cè)藬?shù)比例76.78%。我們的主要工作是承擔虹橋機場2號航站樓出港旅客、21米VIP貴賓旅客、工作人員及其隨身行李物品的安全檢查工作,確??辗腊踩?。我們“青學組”的核心理念是“努力培養(yǎng)善于通過學習解決問題的員工”,“青學組”貫徹始終的主題是“勤學、勤問、勤實踐,打造優(yōu)秀安檢人才,確保安全穩(wěn)定受控。
2、”“青學組”響亮的口號是立志打造多方面人才”?,F(xiàn)在大家看到的是我們的隊伍logo:書籍是知識和智慧的象征,我們青學組注重依托書籍,從書中和實踐中不斷學習新知識、新技能,用勤勞和智慧為旅客營造和諧的過檢氣氛,保障空防工作的順利進行。一、青學組的工作要求所謂“安全無小事”,安檢工作牽一發(fā)而動全身,任何細微的疏忽都可能給整個民航系統(tǒng)造成巨大的損失,因此作為站在空防第一線的我們,必須從現(xiàn)場工作的各方面抓起。首先我們要確立共同的目標,通過不斷學習,樹立居安思危的意識,激發(fā)人人參與空防工作的積極性。其次要加強思想教育工作,在年初制定全年培訓計劃,實際工作中通過班前會的形式,結(jié)合時事深化安全意識,加強實用技
3、能培訓,強化突發(fā)情況預案演練。此外還要鼓勵青年員工參與到分隊的建設中來,群策群力,集思廣益,這樣不僅能夠提升員工工作積極性,同時也能進一步增強團隊的凝聚力。團隊之間要加強溝通,努力創(chuàng)建良好的工作氛圍。二、青學組的創(chuàng)新亮點我們青學組的創(chuàng)建亮點是希望通過系統(tǒng)化的培訓機制的創(chuàng)建,打造全方面發(fā)展的人才。首先以老員工帶新員工,從而提高全員的技能水平和服務水平。青年員工作是分隊的中堅力量,要制定全面的培訓計劃,大力培養(yǎng)青年員工培訓師,從而更好更快地完成新進員工的培訓,儲備后備力量,增強梯隊建設。其次,在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)很多新員工缺乏與旅客交流溝通的技巧,很容易造成原本不必要的問題,為此,我們將在平時的
4、演練中增加情景模擬,側(cè)重于傾聽旅客的問題,了解旅客的需求。通過這一系列系統(tǒng)化的培訓,傳授給新員工在日常工作中與旅客的溝通技巧。還有,通過一定的案例分析對日常工作進行總結(jié),在反思中提升工作效率。收集和匯總?cè)粘9ぷ髦械牡湫桶咐⒎治銎渲械脑?,做到學習總結(jié),舉一反三,這樣才能現(xiàn)實中產(chǎn)生相應問題的及時有效處理。最后,還要加強對于管理人才的培養(yǎng),適當?shù)姆艡?quán)給青年班組長,有利于培養(yǎng)青年班組長的溝通能力、組織能力、傾聽能力、協(xié)調(diào)能力和自我約束能力等多方面的能力素質(zhì),使其成為全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。在培訓形式方面,我們通過微信、微博、報紙等新媒體的方式搭建學習平臺以供員工學習,使員工有耳目一新的感覺。同時我們還
5、十分注重“青學組”形象的宣傳,通過與外單位交流經(jīng)驗、建立合作關(guān)系等方式樹立“青學組”良好的形象。三、青學組發(fā)展的成果通過以上一系列措施的實施,我們青學組的發(fā)展建設也已初見成效。我們發(fā)現(xiàn)青學組內(nèi)部的員工學習效率得到了有效的提升,以下是我們分隊最近得到的一些榮譽,這是所有青學組員工努力的證明。通過學習,我們更是有效增強了現(xiàn)場安全、運行、服務工作的品質(zhì),從2015年度至今,我組負責部分總共查阻旅客乘機攜帶違禁物品436件次。與此同時,在保證質(zhì)量安全的前提之下,“青學組”成員苦練基本功,經(jīng)過長段時間的練習,我們組有能在檢查時間上有所壓縮,從而大大提高工作效率,實現(xiàn)整體工作的優(yōu)化。最后我們從環(huán)境、服務和檢查等各方面入手進行全面優(yōu)化,通過“青學組”全體成員的不懈努力,我
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