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文檔簡介

1、;.項(xiàng)目精裝修工程管理策劃書編制: 2008年 12月前言隨著中國城市化進(jìn)程以及城鎮(zhèn)居民生活節(jié)奏的加快,未來幾年將是我國精裝修房發(fā)展的高速期。項(xiàng)目約有1100多套精裝修單位,施工工期很緊,因此,精裝修工程管理在本項(xiàng)目顯得非常重要。基于此,有必要在項(xiàng)目工程管理策劃書的基礎(chǔ)上將精裝修工程管理單獨(dú)分項(xiàng)策劃。以幫助項(xiàng)目工程管理人員在精裝修工程開工前理順管理思路,對精裝修工程管理過程中可能出現(xiàn)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與預(yù)控,使本項(xiàng)目的精裝修工程管理更具有科學(xué)性與前瞻性。策劃書從本項(xiàng)目精裝修工程實(shí)際概況和市場精裝修管理模式、精裝修隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析入手,構(gòu)建本項(xiàng)目精裝修工程管理思路和控制重點(diǎn),進(jìn)一步理順管理流程,

2、確定過程控制措施和管理制度等。.目 錄第1章精裝修工程概況41.1工程簡介41.2標(biāo)段劃分41.3質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工要求4第2章精裝修工程市場概況52.1精裝修工程市場現(xiàn)狀52.2精裝修工程承包模式的確定52.2.1開發(fā)商總包模式62.2.2土建總包單位模式72.2.3精裝修單位總包模式92.2.3.1精裝修單位單獨(dú)總包模式92.2.3.2精裝修單位聯(lián)合總承包模式102.2.4本項(xiàng)目承包模式的確定122.2.4.1三種承包模式利弊的分析122.2.4.2本項(xiàng)目承包模式的確定13第3章本項(xiàng)目精裝修管理目標(biāo)及管理體制143.1本項(xiàng)目精裝修工程特點(diǎn)143.2本項(xiàng)目精裝修工程管理目標(biāo)143.3管

3、理體制的確立153.3.1管理組織架構(gòu)(暫定)153.3.1.1管理團(tuán)隊(duì)的建立153.3.1.2管理成員的職責(zé)153.3.2現(xiàn)場管理流程163.3.2.1物業(yè)驗(yàn)樓員的提前介入163.3.2.2管理網(wǎng)絡(luò)163.3.2.3管理資源的分配17第4章本項(xiàng)目精裝修管理過程194.1施工前的準(zhǔn)備194.1.1施工計(jì)劃的制定194.1.2施工單位的選擇204.1.3材料供應(yīng)方式的確定204.1.3.1材料供應(yīng)方式分類214.1.3.2甲供材料招標(biāo)計(jì)劃214.1.4施工圖紙的準(zhǔn)備214.1.4.1施工圖紙的完善214.1.4.2圖紙會(huì)審及交底214.1.5施工單位及監(jiān)理單位的培訓(xùn)214.2施工過程的管理234

4、.2.1施工交接面的移交及土建總包的配合(對土建總包的管理)234.2.1.1施工交接面移交方式234.2.1.2土建總包移交時(shí)必須滿足的條件234.2.1.3土建總包必須對精裝修總包提供的配合要求244.2.2精裝修施工過程中對監(jiān)理的管理244.2.2.1監(jiān)理工程師必須全程旁監(jiān)244.2.2.2建立監(jiān)理工程周報(bào)及月報(bào)制度244.2.2.3建立對監(jiān)理的考核制度244.2.3對精裝修總包的管理244.2.3.1現(xiàn)場管理的四統(tǒng)一244.2.3.2材料的分戶控制法254.2.3.3戰(zhàn)前培訓(xùn)制度254.2.3.4樣板先行制度254.2.3.5項(xiàng)目內(nèi)部巡檢制度254.2.3.6終端激勵(lì)制度264.2.3

5、.7獎(jiǎng)懲措施264.3對材料的管理264.3.1材料進(jìn)場計(jì)劃264.3.2材料合格證264.3.3材料進(jìn)場驗(yàn)收制度264.3.4材料抽樣送檢制度274.3.5材料現(xiàn)場運(yùn)輸通道274.3.5.1材料的水平運(yùn)輸通道274.3.5.2材料的垂直運(yùn)輸通道27第5章竣工、入伙及維保管理285.1竣工管理285.1.1環(huán)保檢測285.1.2竣工資料285.2入伙前的準(zhǔn)備285.2.1檢查、整改285.2.1.1物業(yè)驗(yàn)收285.2.1.2驗(yàn)房師驗(yàn)收295.2.2入伙資料的準(zhǔn)備295.2.3入伙檢查工具的準(zhǔn)備295.2.4入伙配合人員的準(zhǔn)備295.2.5開荒保潔295.3入伙移交295.4保修和回訪305.4

6、.1保修305.4.2回訪30.;.第1章 精裝修工程概況1.1 工程簡介1.2 標(biāo)段劃分 1.3 質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工要求進(jìn)度要求:1、2、3、5、6號樓須在2009年12月底前施工驗(yàn)收完, 4、7、8、10、11號樓須在1010年3月底前施工驗(yàn)收完。質(zhì)量要求:隱蔽驗(yàn)收、水電、泥工、木工、油漆工等分項(xiàng)工程除了滿足國家裝修規(guī)范要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外,裝修效果整體上必須達(dá)到感觀要求,所有套房能按進(jìn)度要求按時(shí)驗(yàn)收并移交。安全文明施工要求:施工現(xiàn)場防火防電防盜等安全設(shè)施齊全、沒有安全隱患,施工人員工牌、工裝、現(xiàn)場標(biāo)示、部品保護(hù)及堆放、清潔衛(wèi)生等要定期檢查,達(dá)到市雙優(yōu)工地標(biāo)準(zhǔn)。第2章 精裝修工程市場概況

7、2.1 精裝修工程市場現(xiàn)狀隨著中國城市化進(jìn)程以及城鎮(zhèn)居民生活節(jié)奏的加快,未來幾年將是我國精裝修房發(fā)展的高速期。因?yàn)?,精裝修房具有不可替代的優(yōu)點(diǎn):1)省心、省事:業(yè)主不需要為尋找和跟進(jìn)裝修公司勞神費(fèi)力;2)選擇精裝修可以不必長期受左鄰右舍裝修污染的影響:3)設(shè)計(jì)更專業(yè),只需少量裝飾即可顯示主人個(gè)性;4)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠:裝飾材料實(shí)施集團(tuán)化采購,價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格,能減輕業(yè)主的開支,方便將裝修與住房一次性進(jìn)行按揭貸款,相對減少業(yè)主資金壓力。然而,精裝修市場目前還很不成熟,消費(fèi)者對精裝修房的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足。精裝修房目前在質(zhì)量管理、成本控制、工期控制和驗(yàn)收交樓等諸多環(huán)節(jié)仍存在許多致命的缺陷。據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì)

8、,2003年關(guān)于精裝修房投訴案件已達(dá)16000多件,占房地產(chǎn)總投訴量的5%,質(zhì)量已成為精裝修房消費(fèi)者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn);精裝修環(huán)節(jié)多且復(fù)雜多變、成本不易控制,已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)問題;精裝修施工周期常常會(huì)因?yàn)椴豢煽匾蛩囟娱L,導(dǎo)致開發(fā)商的資金周轉(zhuǎn)周期延長,風(fēng)險(xiǎn)增大,造成業(yè)主交房時(shí)間拖后,產(chǎn)生索賠,使開發(fā)商信譽(yù)受損;精裝修房交房模式不完善,業(yè)主提出的問題往往不能得到及時(shí)解答和解決,甚至推委扯皮,嚴(yán)重影響樓盤聲譽(yù)及后期項(xiàng)目操作。目前,我國的精裝修房市場普遍存在以下幾個(gè)問題:1)大多開發(fā)商對精裝修房市場仍持觀望態(tài)度:落后的手工施工方式在我國裝飾界仍占施工主體,開發(fā)商無論如何招標(biāo)議標(biāo),都將會(huì)

9、帶來難以克服的種種問題,使開發(fā)商的信譽(yù)、利益連帶受損,這不得不成為目前眾多房地產(chǎn)商想做裝修一次到位而又遲遲觀望的主要原因。2)精裝修房缺乏具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):目前整個(gè)裝修行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很不完善,有關(guān)精裝修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更是欠缺,使業(yè)主和開發(fā)商之間在交房標(biāo)準(zhǔn)上往往存在很大分歧。3)工程監(jiān)理薄弱,存在偷工減料情況:由于精裝修住宅項(xiàng)目基本上是流水作業(yè),如果施工和監(jiān)理部門沒有責(zé)任心,偷工減料就會(huì)出現(xiàn),如:許多精裝修住宅的樓盤只用了簡單的材料,部分木地板或瓷磚連牌子都沒有。4)交房是一大難題:由于大多開發(fā)商沒有編制并印刷統(tǒng)一的精裝修交房樓書,也沒有組織專業(yè)人力進(jìn)行一對一交房,現(xiàn)場解決業(yè)主提出的問題,導(dǎo)致精裝修住

10、宅在交房時(shí)因種種問題引發(fā)業(yè)主與開發(fā)商產(chǎn)生分歧或矛盾,造成業(yè)主投訴甚至拒絕收房。5)缺少完善的售后服務(wù)體系:精裝修住宅項(xiàng)目業(yè)主直接面對的是開發(fā)商,開發(fā)商接到投訴后與相應(yīng)部門或施工方聯(lián)系進(jìn)行保修,由于對接鏈條太長,造成維修反應(yīng)時(shí)間過長業(yè)主再次投訴;開發(fā)商對業(yè)主的免費(fèi)保修期一般為1-2年,大多開發(fā)商免保期后沒有設(shè)立職能部門進(jìn)行正常維護(hù),造成投訴。2.2 精裝修工程承包模式的確定目前,精裝修工程管理模式主要有三種,具體如下。2.2.1 開發(fā)商總包模式開發(fā)商總包模式即是開發(fā)商直接將土建施工、裝修施工、部品和材料設(shè)備供應(yīng)分包,開發(fā)商直接管理所有分包商和材料設(shè)備供應(yīng)商,對施工、材料供應(yīng)和現(xiàn)場管理總體協(xié)調(diào),對

11、最后結(jié)果總體負(fù)責(zé)。管理架構(gòu)如下圖所示。開發(fā)商總包模式管理架構(gòu)開發(fā)商總包模式管理流程開發(fā)商設(shè)計(jì)部確定精裝修圖紙、選型定板確定土建總包單位(負(fù)責(zé)管線到位、留孔,泥水含衛(wèi)生間潔具安裝)、精裝修施工隊(duì)(負(fù)責(zé)墻面油漆、天花及戶內(nèi)門、門框的安裝制作)、開發(fā)商組織材料、部品甲定甲購(櫥柜、木地板含安裝及部分電器)制作樣板批量施工發(fā)展商監(jiān)理、效果控制、甲定甲購材料供應(yīng)分包工程完成,成品保護(hù),移交發(fā)展商。如:木地板、整體櫥柜等甲方驗(yàn)收交業(yè)主驗(yàn)收、使用售后服務(wù)2.2.2 土建總包單位模式土建總包單位模式即是開發(fā)商將土建、裝修施工及部品、材料設(shè)備供應(yīng)總包給土建總包單位,由土建總包單位管理所有分包商和材料設(shè)備供應(yīng)商,

12、對施工、材料供應(yīng)和現(xiàn)場管理總體協(xié)調(diào),對最后結(jié)果總體負(fù)責(zé)。管理架構(gòu)如下圖所示。土建總包單位模式管理架構(gòu)土建總包單位模式管理流程發(fā)展商確定圖紙、選型定板制作樣板批量施工土建總包單位總體協(xié)調(diào)和負(fù)責(zé)分包工程完成,成品保護(hù),移交總包方。如:木地板、整體櫥柜、部分電器等甲方驗(yàn)收交業(yè)主驗(yàn)收、使用售后服務(wù)確定土建總包單位為總包(負(fù)責(zé)管線到位、留孔,泥水含衛(wèi)生間潔具安裝)確定裝修施工隊(duì)(負(fù)責(zé)墻面油漆、天花及戶內(nèi)門、門框的安裝制作)確定材料、部品供應(yīng)商(櫥柜、木地板含安裝及部分電器)2.2.3 精裝修單位總包模式精裝修單位總包模式即是開發(fā)商將裝修施工及部品、材料設(shè)備供應(yīng)總包給精裝修單位,由精裝修單位管理所有分包商

13、和材料設(shè)備供應(yīng)商,對施工、材料供應(yīng)和現(xiàn)場管理總體協(xié)調(diào),對最后結(jié)果總體負(fù)責(zé)。精裝修單位總包模式可分為精裝修單位單獨(dú)總包和精裝修單位聯(lián)合總包模式。2.2.3.1精裝修單位單獨(dú)總包模式精裝修單位單獨(dú)總包模式即是找一家精裝修單位單獨(dú)承包全部精裝修施工內(nèi)容,精裝修總包再將施工內(nèi)容分成若干標(biāo)段,將部分標(biāo)段分包給若干個(gè)精裝修分包。管理架構(gòu)如下圖所示。精裝修單位單獨(dú)總包模式管理架構(gòu)2.2.3.2精裝修單位聯(lián)合總承包模式精裝修單位聯(lián)合總包即是將全部施工內(nèi)容劃分為若干個(gè)施工標(biāo)段,由若干個(gè)精裝修施工單位各承包一個(gè)施工標(biāo)段的管理模式。精裝修單位聯(lián)合總包模式管理架構(gòu)精裝修單位總包模式管理流程發(fā)展商確認(rèn)設(shè)計(jì)方案并選型定板

14、精裝修單位根據(jù)圖紙制作材料、人工清單并報(bào)價(jià),制定施工流程圖、組織架構(gòu)、進(jìn)度控制圖等標(biāo)準(zhǔn)文件交發(fā)展商確認(rèn)精裝修單位組織施工工人進(jìn)場,材料經(jīng)甲方確認(rèn)后組織進(jìn)場樣板施工精裝修單位總體協(xié)調(diào)和負(fù)責(zé)工程完成,發(fā)展商驗(yàn)收交業(yè)主驗(yàn)收、使用售后服務(wù)批量施工2.2.4 本項(xiàng)目承包模式的確定2.2.4.1三種承包模式利弊的分析開發(fā)商總包模式的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)商自己控制各個(gè)環(huán)節(jié)有利于成本控制;缺點(diǎn)是一對多管理,開發(fā)商需投入大量的人力、物力,要獨(dú)自承擔(dān)所有的問題,售后服務(wù)投入較多精力。土建總包單位模式的優(yōu)點(diǎn)是土建統(tǒng)一協(xié)調(diào)裝修施工,發(fā)展商投入精力相對較少;缺點(diǎn)是分包項(xiàng)目多,經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,售后服務(wù)體系不完善。精裝修單位總包模

15、式的優(yōu)點(diǎn)是能一定程度上減少開發(fā)商的管理投入、擁有精裝修管理經(jīng)驗(yàn)及成熟的材料、部品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)體系完善,質(zhì)量、成本、交貨期及售后服務(wù)有保障。精裝修單位單獨(dú)總包的缺點(diǎn)是市場上精裝修單位大多實(shí)力(管理實(shí)力)都不強(qiáng),難以適應(yīng)作為總包的管理位置,對各精裝修分包的管理協(xié)調(diào)力度不夠;增加了甲方現(xiàn)場管理的中間環(huán)節(jié),且精裝修總包對工程的質(zhì)量意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如甲方強(qiáng);精裝修單位聯(lián)合總包雖然會(huì)一定程度上增加甲方的管理投入,但甲方增加的管理人員投入正好彌補(bǔ)精裝修單獨(dú)總包在管理、協(xié)調(diào)及質(zhì)量控制方面的不足。2.2.4.2本項(xiàng)目承包模式的確定精裝修工程有兩個(gè)重要環(huán)節(jié),一是精裝修工程本身的產(chǎn)品效果(質(zhì)量、進(jìn)度、成本等),二是工程

16、竣工后的維修滿意度。基于對上述三種承包模式的分析:發(fā)展商總包要投入大量的人力,且后期維修責(zé)任重大,基本不可??;土建總包雖具備很強(qiáng)的施工能力,但土建技術(shù)工人很難達(dá)到精裝修施工的技術(shù)要求,若再分包給精裝修分包就勢必會(huì)出現(xiàn)扯皮、管理不到位及售后服務(wù)不完善的局面,此種方式也基本不可??;從目前精裝修施工隊(duì)伍的現(xiàn)狀來看,精裝修單位總包更能保證施工的品質(zhì)和維修滿意度,為了彌補(bǔ)施工單位在管理方面的薄弱又使甲方的管理投入不至于過大,結(jié)合以往的精裝修項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)來看,建議本項(xiàng)目選取精裝修聯(lián)合總包的方式比較合適。 第3章 本項(xiàng)目精裝修管理目標(biāo)及管理體制3.1本項(xiàng)目精裝修工程特點(diǎn)1) 工程量大、工期緊:本項(xiàng)目有117

17、7套精裝修房,有715套需要在2010年3月底交樓,其余462套要在2010年6月底交樓,而2、3、5、6號樓在2009年6月30日(1號樓在2009年9月中旬)才能具備精裝修進(jìn)場條件。因此,工期非常緊張。2) 缺少成熟的承建商:目前建筑市場的精裝修承建商都很不成熟,象和海爾類的品牌精裝修總包單位很少,且仍處于發(fā)展期,很不成熟;而土建總包單位承接精裝修工程很少,積累的經(jīng)驗(yàn)有限,在精裝修管理流程、管理方法方面明顯欠缺。且精裝修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不是非常明確,因此,承建結(jié)果往往達(dá)不到發(fā)展商的要求。3) 我司第一次管理如此大規(guī)模的精裝修施工,缺乏具有成熟大盤精裝修施工管理經(jīng)驗(yàn)的精裝修工程師,我司工程管理人員和

18、工程師基本都是第一次接觸該類物業(yè),管理方法需要不斷摸索,控制要點(diǎn)也是在管理過程中不斷積累,需要加倍小心。4) 房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷,增加了業(yè)主入伙收房的難度。眾所周知,精裝修交房的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于毛坯交房的難度,業(yè)主對精裝修的品質(zhì)、使用功能、外觀設(shè)計(jì)等方方面面都會(huì)仔細(xì)挑剔,特別是在這種大市不好的外部環(huán)境下,業(yè)主往往會(huì)將對外部環(huán)境(比如價(jià)格等)的不滿轉(zhuǎn)移到對房屋質(zhì)量的挑剔上來 3.2本項(xiàng)目精裝修工程管理目標(biāo)盡管項(xiàng)目精裝修工程是我司第一次運(yùn)營,但工程管理目標(biāo)不能降低,要將金地集團(tuán)工程管理良好口碑和管理標(biāo)準(zhǔn)在精裝修工程中進(jìn)行貫徹和深化。具體目標(biāo)如下。質(zhì)量目標(biāo):達(dá)到國家裝修規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn),單項(xiàng)工程不合格項(xiàng)不超

19、過3項(xiàng)(沒有滲漏、線路不通、裂縫等較大的裝修質(zhì)量問題),表觀質(zhì)量良好,客戶一次驗(yàn)收收樓率不低于90。進(jìn)度目標(biāo):一標(biāo)段(1、2、3、5、6號樓)部分精裝修房在2009年12月底驗(yàn)收完,其它部分在2010年3月底驗(yàn)收完。成本目標(biāo):嚴(yán)格按設(shè)計(jì)、營銷、成本確定的裝修標(biāo)準(zhǔn)和成本控制目標(biāo)控制施工,確保不發(fā)生因施工原因引起的成本增加。安全文明施工管理目標(biāo):安全措施和設(shè)施齊全,沒有重大傷亡事故,達(dá)到江蘇省五無標(biāo)準(zhǔn)(無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無中毒、無坍塌);工地制度和標(biāo)識上墻,施工人員工牌、相關(guān)標(biāo)識齊備,部品、材料堆放與保管規(guī)范,達(dá)到文明工地標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)造雙優(yōu)工地。 團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo):培養(yǎng)一個(gè)懂技術(shù)、會(huì)管理、能打仗的精

20、裝修施工管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)一到兩名精通精裝修施工管理全過程的專業(yè)工程師。3.3管理體制的確立在項(xiàng)目前期(精裝修單位招標(biāo)前)扎實(shí)作好考察、調(diào)研工作,然后確定適合我司的精裝修管理模式,配置合適的人力資源,選擇優(yōu)秀的精裝修合作伙伴,制訂操作性強(qiáng)、有效的質(zhì)量控制措施,以及適度的獎(jiǎng)罰措施等。具體管理重點(diǎn)如下:3.3.1管理組織架構(gòu)(暫定)3.3.1.1管理團(tuán)隊(duì)的建立針對本項(xiàng)目精裝修的工程特點(diǎn),為了在這種大氣候下將本項(xiàng)目做成公司乃至市場的精品樓盤,順利達(dá)到我們的管理目標(biāo),需要組建一個(gè)專門的管理團(tuán)隊(duì)來管理從施工單位及材料招標(biāo)開始,至入伙后駐場維修結(jié)束的裝修全過程,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)如下(5人精裝團(tuán)隊(duì),除精裝經(jīng)理

21、外還需新增至少兩名具有成熟精裝修施工管理經(jīng)驗(yàn)的工程師和兩名一般工程師):項(xiàng)目總經(jīng)理技術(shù)、管理支持營銷經(jīng)理成本經(jīng)理設(shè)計(jì)經(jīng)理工程經(jīng)理項(xiàng)目副總經(jīng)理協(xié)作支援精裝修經(jīng)理精裝修工程師-設(shè)計(jì)精裝修工程師-材料精裝修工程師-設(shè)備售后服務(wù)工程師3.3.1.2管理成員的職責(zé)精裝修經(jīng)理:全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的精裝修策劃、管理,對各單位進(jìn)行總體協(xié)調(diào),對精裝修施工的質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工進(jìn)行總體把控,對精裝修工程結(jié)果總體負(fù)責(zé)。精裝修工程師:分管各樓棟(標(biāo)段)的精裝修管理,對分管范圍內(nèi)的單位全面協(xié)調(diào)并對分管范圍內(nèi)的質(zhì)量、工期及安全文明施工負(fù)責(zé),同時(shí)全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備方面的對口管理。售后服務(wù)工程師:項(xiàng)目入伙后,駐場全面負(fù)責(zé)

22、協(xié)調(diào)管理各單位的售后服務(wù)維修工程,直至全面移交給物業(yè)公司為止(駐場維修時(shí)間視情況大約在36個(gè)月之間)。附:以往精裝修樓盤的組織管理情況3.3.2現(xiàn)場管理流程3.3.2.1物業(yè)驗(yàn)樓員的提前介入根據(jù)以往精裝修樓盤成功操作的經(jīng)驗(yàn),讓物業(yè)驗(yàn)樓員提前介入到精裝修施工中來,對甲方和監(jiān)理的管理輔助能起到相當(dāng)好的效果。精裝修施工和土建施工有很大的不同,它對外觀質(zhì)量的要求要比土建高很多,而大面積展開的精裝修施工面廣點(diǎn)多,這樣要求精裝修工程師及監(jiān)理對每一個(gè)施工點(diǎn)都能全過程監(jiān)控到是很難做到的,這樣引入物業(yè)驗(yàn)樓員對精裝修施工進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查就能起到很好的補(bǔ)位作用。具體做法是每一棟樓安排一個(gè)物業(yè)驗(yàn)樓員對精裝修施工全程跟蹤巡

23、查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,每天將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總,第二天由監(jiān)理下發(fā)給各單位進(jìn)行及時(shí)整改,物業(yè)驗(yàn)樓員只對精裝修過程進(jìn)行巡查,不參與管理。3.3.2.2管理網(wǎng)絡(luò)根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理及精裝修施工單位的現(xiàn)狀,我們制訂如下圖三級管理的方式。精裝修總包不僅要管理自己所承包范圍內(nèi)自身施工隊(duì)伍的管理,所有的甲供材料供應(yīng)商、部品供應(yīng)商均納入精裝修總包的管理范圍;監(jiān)理單位不僅要全面負(fù)責(zé)管理精裝修總包以及各精裝修分包(甲供材料商),還要直接管理到精裝修總包的施工班組;甲方主要通過監(jiān)理及精裝修總包向下管理,同時(shí)協(xié)助監(jiān)理、總包對各分包進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)。具體網(wǎng)絡(luò)圖如下:3.3.2.3管理資源的分配1)思路:按照小項(xiàng)目制的思路來分配我

24、們的管理資源。一位精裝修工程師負(fù)責(zé)12個(gè)標(biāo)段的精裝修施工管理,要求監(jiān)理公司按照此思路配置人員(一棟樓至少配一名監(jiān)理人員),設(shè)備人員按專業(yè)分管;精裝修工程師即是小項(xiàng)目經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)所管片區(qū)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明及協(xié)調(diào)工作,小項(xiàng)目經(jīng)理對精裝經(jīng)理負(fù)責(zé)結(jié)果。2)分工: 按照以上管理思路,對我方及監(jiān)理管理人員進(jìn)行明確分工,各司其職、各負(fù)其責(zé)。各分管精裝修工程師除負(fù)責(zé)各自的區(qū)域外還要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備及資料的對口協(xié)調(diào)管理。具體的分工方式如下:第4章 本項(xiàng)目精裝修管理過程4.1施工前的準(zhǔn)備4.1.1施工計(jì)劃的制定1)項(xiàng)目層數(shù)與套數(shù)指標(biāo)棟號層數(shù)每層套數(shù)合計(jì)套數(shù)單身公寓1棟18 12層商業(yè)、36層100

25、套(其中復(fù)式60套)、78層42套(其中復(fù)式26套)、911層72套(其中復(fù)式44套)、1314層28套(其中復(fù)式18套)、1518層44套(其中復(fù)式28套)2862861177公寓住宅2棟11每層12套1328913、4棟11每層8套1765棟11每層12套1326、7、8棟11每層7套23110、11棟11每層10套2202)流水形式及勞動(dòng)力規(guī)劃從上面套數(shù)指標(biāo)可以看出,5號樓每層12套為最多,因此我們規(guī)劃施工單位勞動(dòng)力的時(shí)候可以以5號樓為例來進(jìn)行規(guī)劃,精裝修施工按從上向下逐層流水的方法進(jìn)行施工:頂層6.1進(jìn)場施工15天后進(jìn)入下一層泥水工、木工按兩個(gè)班組,每班18個(gè)人考慮;油漆工按兩個(gè)班組,

26、每班24人考慮;水電及設(shè)備安裝一個(gè)班12人考慮,這樣高峰時(shí)合計(jì)需要132個(gè)勞動(dòng)力10層6.16開工施工9天后進(jìn)入下一層9層6.25開工8層7.4開工7層7.13開工6層7.22開工5層7.31開工4層8.9開工3層8.18開工2層8.27開工首層9.5開工施工30天后開始大堂施工地下室及一層大堂10.5開始施工大堂施工45天總工期172天3)各棟施工計(jì)劃棟號標(biāo)段高峰時(shí)勞動(dòng)力需求工期進(jìn)場時(shí)間完成時(shí)間單身公寓1棟12606個(gè)月2009.9.12010.3.31公寓住宅2、3棟22202009.6.12009.11.305、6棟32202009.6.12009.11.307、8棟41802009.9

27、.12010.3.3110、11棟52202009.9.12010.3.31注:2009.9.1開工的5棟樓考慮2010年春節(jié)施工隊(duì)放假一個(gè)月,所以工期要到10年3月底。4.1.2施工單位的選擇1) 對精裝修單位的考察。要考察精裝修施工單位的管理團(tuán)隊(duì)和自己的施工隊(duì)伍(落實(shí)管理人員和各工種人數(shù)、技術(shù)能力),以防止分包、轉(zhuǎn)包,真正了解其施工能力;考察他們的質(zhì)保體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施,考察其繼往施工的項(xiàng)目,以驗(yàn)證其管理水平、預(yù)期其管理結(jié)果。(例如,南通三建集團(tuán)考察人數(shù)、施工能力、培訓(xùn)、質(zhì)保體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施、工程樣品等)。2) 精裝修施工單位的入圍標(biāo)準(zhǔn)。l 土建總包單位至少具有裝修二

28、級資質(zhì),近五年承建過500套左右的精裝修工程項(xiàng)目,至少可以同時(shí)調(diào)動(dòng)600個(gè)裝修施工技術(shù)工人;l 工裝單位至少具有裝修二級資質(zhì),近五年承建過300套左右的精裝修工程項(xiàng)目,至少可以同時(shí)調(diào)動(dòng)300個(gè)裝修施工技術(shù)工人;l 公裝單位至少具有裝修二級資質(zhì),具有較強(qiáng)的施工技術(shù)水平和裝修管理經(jīng)驗(yàn),至少可以同時(shí)調(diào)動(dòng)150個(gè)裝修施工技術(shù)工人;l 另外,入圍單位還需資金實(shí)力雄厚,信譽(yù)良好,能承諾為精裝修工程提供完善的維修服務(wù)措施與制度保證。l 精裝修承建單位選定后,還要優(yōu)選好的項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)伍,要求其建立健全組織管理體系和質(zhì)量保證體系,作好對進(jìn)場人員的資質(zhì)審查。3) 精裝修施工技術(shù)標(biāo)書的編制編制精裝修施工技術(shù)標(biāo)書

29、,將本工程的質(zhì)量、工期、安全文明施工、管理及現(xiàn)場配合等要求進(jìn)行明確,精裝修施工質(zhì)量除了要達(dá)到建筑裝飾裝修工程驗(yàn)收規(guī)范(GB50202001)外,還要達(dá)到我司的施工工藝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程(詳見本策劃書附件)。4.1.3材料供應(yīng)方式的確定本項(xiàng)目的材料供應(yīng)分成三種形式即甲供、乙方送樣甲方確認(rèn)乙供,乙供,而全部材料供應(yīng)商現(xiàn)場管理納入精裝修總包的管理范疇。4.1.3.1材料供應(yīng)方式分類4.1.3.2甲供材料招標(biāo)計(jì)劃1)從材料供應(yīng)方式可以看出,甲供材料又分成三個(gè)部分。第一部分為集團(tuán)和上海區(qū)域戰(zhàn)略的,這部分由成本直接與戰(zhàn)略供應(yīng)商簽訂供貨合同即可;第二部分為原打包給上海公司戰(zhàn)略供應(yīng)的,而現(xiàn)在取消戰(zhàn)略了,

30、這部分由成本直接與原供貨商進(jìn)行商務(wù)談判,若供貨商仍然能夠按照原供應(yīng)方式和價(jià)格供貨則繼續(xù)由這些供應(yīng)商供應(yīng),否則重新進(jìn)行招標(biāo);還有一部分是一直沒有戰(zhàn)略的,這部分單獨(dú)進(jìn)行招標(biāo)。2)材料招標(biāo)計(jì)劃根據(jù)精裝修施工進(jìn)度計(jì)劃安排和材料的備料、生產(chǎn)周期情況制定材料招標(biāo)計(jì)劃如下:4.1.4施工圖紙的準(zhǔn)備4.1.4.1施工圖紙的完善對樣板房施工的情況進(jìn)行總結(jié),將在樣板房施工過程中所遇到的問題全部反饋給施工圖設(shè)計(jì)單位,由設(shè)計(jì)單位對施工圖紙進(jìn)行進(jìn)一步完善。4.1.4.2圖紙會(huì)審及交底1)組織精裝修施工單位及監(jiān)理單位對施工圖進(jìn)行仔細(xì)閱讀,詳細(xì)了解設(shè)計(jì)風(fēng)格、細(xì)部做法、使用材料規(guī)格、尺寸等,并對施工圖進(jìn)行會(huì)審,將圖紙不明確的

31、地方全部提出由設(shè)計(jì)及時(shí)解決。2)組織設(shè)計(jì)對施工圖進(jìn)行交底,對一些細(xì)部節(jié)點(diǎn)要求、施工質(zhì)量要求做進(jìn)一步的明確。4.1.5施工單位及監(jiān)理單位的培訓(xùn)4.1.5.1管理思路及管理流程的培訓(xùn)1)對精裝修總包(含各分包)及監(jiān)理單位進(jìn)行洗腦,使他們了解我們的管理流程、明白我們的管理目標(biāo)要求、了解并接受我們的管理方法并在整個(gè)精裝修過程中自覺嚴(yán)格的遵照執(zhí)行。2)現(xiàn)場管理的八個(gè)主要流程 4.1.5.2施工工藝驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)對精裝修總包(含分包)、監(jiān)理及物業(yè)驗(yàn)樓員進(jìn)行各主要工序施工工藝要求及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),使參加施工及管理的各方全員明白我們的工藝標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求。 4.1.5.3進(jìn)場知會(huì)及例會(huì)制度1)進(jìn)場知會(huì)

32、對于每一家進(jìn)場作業(yè)的承建商、供應(yīng)商,各主管工程師應(yīng)在相關(guān)工作全面開始前,以書面形式簽發(fā)進(jìn)場知會(huì),明確項(xiàng)目部的聯(lián)系人、聯(lián)系電話,與公司的對口工作部門,文件收發(fā)制度,會(huì)議制度,現(xiàn)場的一些管理規(guī)定與表格格式等。 2)例會(huì)制度2.1)項(xiàng)目工程周例會(huì)每周四14:30召開,由總監(jiān)理工程師主持,會(huì)議參加對象為甲方、監(jiān)理單位及各施工單位。 2.2) 精裝組晨會(huì)制度每天早上8:30,精裝組工程師總結(jié)前一天工作情況,并制定好當(dāng)天的工作計(jì)劃。3)工程月報(bào)精裝組每月末編制工程月報(bào),對本月工程進(jìn)度、質(zhì)量、存在問題、合作單位評價(jià)、工程款支付情況進(jìn)行全面整理,并報(bào)送項(xiàng)目主管副總、項(xiàng)目總及區(qū)域公司營運(yùn)中心。4.2施工過程的管

33、理4.2.1施工交接面的移交及土建總包的配合(對土建總包的管理)4.2.1.1施工交接面移交方式根據(jù)精裝修施工計(jì)劃,土建總包必須按棟從上往下移交施工面給精裝修總包,初步確定從上往下按每三層做一次移交(一號樓按每四層做一次移交),每次移交間隔不得超過十天,每棟樓在一個(gè)月內(nèi)移交完成。具體由監(jiān)理組織土建總包、精裝修總包及各分包(主要是戶內(nèi)門、木地板、櫥柜等分包)一起對所需移交的工作面進(jìn)行檢查移交,具體的移交時(shí)間計(jì)劃如下:棟號移交層次移交時(shí)間2、3、5、6棟911層2009.6.168層2009.6.1135層.2009.6.211、2層含大堂2009.7.17、8、10、11棟911層2009.9.

34、168層2009.9.1135層2009.9.211、2層含大堂2009.10.11棟1518層2009.9.11114層2009.9.11710層2009.9.2136層2009.10.14.2.1.2土建總包移交時(shí)必須滿足的條件土建總包必須全部完成圖紙所規(guī)定的初裝修內(nèi)容方可通知監(jiān)理組織精裝修總包及分包進(jìn)行工作面移交,具體要求如下:4.2.1.3土建總包必須對精裝修總包提供的配合要求具體配合要求如下,可以由甲方與土建總包以補(bǔ)充協(xié)議的形式體現(xiàn)。4.2.2精裝修施工過程中對監(jiān)理的管理4.2.2.1監(jiān)理工程師必須全程旁監(jiān)因精裝修施工是面子活,又是手工操作為主,施工人員的技術(shù)水平對施工質(zhì)量的好壞起了

35、決定的因素,因此只有在施工過程中從嚴(yán)管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,才能保持各工序的施工質(zhì)量。4.2.2.2建立監(jiān)理工程周報(bào)及月報(bào)制度1)各主管監(jiān)理工程師必須每周將各自分管樓棟的精裝修施工情況進(jìn)行總結(jié),主要是列明質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工方面存在的問題和偏差以及解決辦法,周報(bào)必須在每周監(jiān)理例會(huì)前做好并上報(bào)甲方的主管工程師。2)總監(jiān)必須在每月的25號前將本月的施工情況進(jìn)行全面總結(jié)并做好監(jiān)理月報(bào),全面真實(shí)的反映施工中存在的偏差,并對各施工單位做出考核評判,同時(shí)需提出解決存在問題的措施。4.2.2.3建立對監(jiān)理的考核制度每個(gè)月對監(jiān)理工程師進(jìn)行考核,根據(jù)考核情況決定監(jiān)理當(dāng)月的績效獎(jiǎng)金,并對監(jiān)理實(shí)行末位淘汰制,即

36、對連續(xù)兩個(gè)月考核末位的人員進(jìn)行淘汰,具體考核辦法如下:4.2.3對精裝修總包的管理精裝修施工管理是一個(gè)全過程的比較細(xì)致的管理工作,除了要我們的各方管理人員時(shí)時(shí)刻刻深入現(xiàn)場,對每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)面、每一個(gè)點(diǎn)、每一個(gè)施工人員做深入細(xì)致的管理外,還必須要求我們掌握一定的管理方法才能對精裝修施工得心應(yīng)手的管理??偨Y(jié)過去的管理經(jīng)驗(yàn),得出如下一些管理方法能給我們精裝修管理工作起到很好的幫助作用:4.2.3.1現(xiàn)場管理的四統(tǒng)一1) 工人統(tǒng)一佩帶胸卡。2) 統(tǒng)一機(jī)具,施工中使用的小型機(jī)械、梯子、水桶等工具規(guī)格、樣式要統(tǒng)一。3) 物料放置統(tǒng)一:首先根據(jù)施工內(nèi)容、施工進(jìn)度、戶型特點(diǎn)和技術(shù)要求要求每種戶型繪制統(tǒng)一的

37、定置定位圖,并附文字說明,張貼于戶門上,工人在材料置放工程中嚴(yán)格按要求作業(yè),同時(shí)每天中午與收工后進(jìn)行兩次現(xiàn)場清理與整頓。4)成品保護(hù)統(tǒng)一:選用統(tǒng)一的物料并按統(tǒng)一的方法對成品進(jìn)行保護(hù)4.2.3.2材料的分戶控制法以往的工程中,總包方總是將材料按總體用量統(tǒng)一交分包方使用與保管,而對于材料在施工過程中的使用與管理很少過問,由于分包方的管理不力往往造成材料的大量浪費(fèi),甚至影響到工期。所謂材料分戶管理就是將材料按每道工序所需標(biāo)準(zhǔn)用量統(tǒng)一分配到每戶,并明確每戶每種材料的責(zé)任人。如在使用中出現(xiàn)材料損耗超標(biāo),則由責(zé)任人買單,如損耗降低則對責(zé)任人進(jìn)行增值獎(jiǎng)勵(lì)。材料的名稱、型號、標(biāo)準(zhǔn)用量、備貨量、責(zé)任人等信息都反

38、應(yīng)在每戶的材料明細(xì)表中,分項(xiàng)工程完工后即可計(jì)算出實(shí)際用量,并對責(zé)任人進(jìn)行激勵(lì)。4.2.3.3戰(zhàn)前培訓(xùn)制度每一個(gè)分項(xiàng)工作開始之前,由監(jiān)理(或甲方)組織施工單位管理人員(到班組長)進(jìn)行戰(zhàn)前培訓(xùn),把該分項(xiàng)工程的施工流程、操作要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)的交底,并要求施工人員嚴(yán)格按照施工規(guī)程進(jìn)行施工。4.2.3.4樣板先行制度施工單位進(jìn)場后,首先進(jìn)行樣板層的施工,將最上層作為 樣板層,把所有的施工工序全部在樣板層施工出來,每一項(xiàng)工序經(jīng)監(jiān)理和甲方驗(yàn)收確認(rèn)后方可往下展開大面積施工,樣板驗(yàn)收不合格嚴(yán)禁展開大面積施工。4.2.3.5項(xiàng)目內(nèi)部巡檢制度由監(jiān)理工程師組織,每半個(gè)月對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡檢,甲方、監(jiān)理、施工

39、單位的所有管理人員均要參加。對各施工單位的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工進(jìn)行全方位的檢查并進(jìn)行打分評比,對巡檢中的第一名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并對最后一名進(jìn)行處罰。巡檢考核評分表時(shí)間: 位置: 施工單位: 考評人:考核內(nèi)容分項(xiàng)總分考核評定標(biāo)準(zhǔn)評分質(zhì)量35各工序質(zhì)量符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及我司施工作業(yè)指導(dǎo)書中的相應(yīng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、合同相關(guān)規(guī)定進(jìn)度30滿足合同進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定要求安全文明施工、施工管理、成品保護(hù)25施工現(xiàn)場衛(wèi)生整潔,材料堆放規(guī)范,臨電施工安全規(guī)范,勞保著裝齊全,施工機(jī)具完好,工完場清及時(shí),成品保護(hù)及時(shí)到位與甲方和監(jiān)理的配合;對分包商的管理與配合10服從甲方及監(jiān)理的管理,對甲方及監(jiān)理指令執(zhí)行順暢,對施工現(xiàn)場或圖

40、紙存在問題能及時(shí)向甲方或監(jiān)理反映溝通并積極提出解決方案;對分包商進(jìn)行積極有效的管理及配合總分1004.2.3.6終端激勵(lì)制度終端激勵(lì)法就是甲方對精裝修總包單位的一線工人針對工作表現(xiàn)進(jìn)行公開的精神與物質(zhì)的激勵(lì),從而激發(fā)工人的責(zé)任心和積極性,處罰和獎(jiǎng)勵(lì)要實(shí)名,要當(dāng)場兌現(xiàn),這樣才有力度。同時(shí)要建立明確獎(jiǎng)罰規(guī)定和評判方法,做到公平、公開、公正。4.2.3.7獎(jiǎng)懲措施為了能更有效的進(jìn)行管理,充分運(yùn)用激勵(lì)及處罰的管理手段,我們設(shè)想甲、乙雙方共同出資一定數(shù)額的資金作為獎(jiǎng)勵(lì)基金,對現(xiàn)場施工及管理中各種先進(jìn)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對落后的行為也進(jìn)行處罰。為此我們制定了如下的獎(jiǎng)懲條例:4.3對材料的管理4.3.1材料

41、進(jìn)場計(jì)劃精裝修施工單位簽訂合同后必須根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃排出詳細(xì)的材料進(jìn)場計(jì)劃,報(bào)監(jiān)理和甲方審核合格后由精裝修施工單位下發(fā)給各材料供應(yīng)商,以便材料供應(yīng)商能按計(jì)劃備料供貨。4.3.2材料合格證進(jìn)場所有材料(包括甲供和乙供)都必須具備齊全的出廠資料(出廠合格證、使用說明書、保修證明等);所有材料必須是環(huán)保產(chǎn)品,必須具備環(huán)保資格認(rèn)證;進(jìn)口材料還必須提供材料進(jìn)口的相關(guān)證明(報(bào)關(guān)單、商檢合格證等)。4.3.3材料進(jìn)場驗(yàn)收制度材料進(jìn)場后必須立即向監(jiān)理報(bào)驗(yàn),報(bào)驗(yàn)合格后方可使用,未經(jīng)報(bào)驗(yàn)的材料嚴(yán)禁使用,一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)報(bào)驗(yàn)私自使用的材料,甲方將對使用單位及項(xiàng)目經(jīng)理處以5000元以上的重罰。材料報(bào)驗(yàn)嚴(yán)格按照材料進(jìn)場控制

42、流程執(zhí)行(4.1.5.1中)。4.3.4材料抽樣送檢制度所有進(jìn)場材料(包括甲供和乙供)必須嚴(yán)格按照國家規(guī)范以及江蘇省和市的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽樣送檢,抽樣送檢程序必須符合相關(guān)監(jiān)理規(guī)范,見證取樣一定要規(guī)范、客觀、公正,嚴(yán)禁弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn)將對當(dāng)事人及單位處以25萬元的重罰,并限令施工單位將該批材料全部清除,所有引起的一切損失由該責(zé)任單位負(fù)責(zé)。4.3.5材料現(xiàn)場運(yùn)輸通道4.3.5.1材料的水平運(yùn)輸通道2、3、4號樓材料從北側(cè)通道進(jìn)入;5、6、7、8號樓的精裝修材料從南側(cè)進(jìn)入,要求這一側(cè)綠化的施工要給精裝修施工單位預(yù)留材料運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,精裝修施工單位的材料盡可能提前進(jìn)入現(xiàn)場運(yùn)送到各施工單元;9、10、11

43、樓施工材料從南側(cè)通道進(jìn)入。4.3.5.2材料的垂直運(yùn)輸通道泥水材料、油漆膩?zhàn)?,大宗材料(櫥柜、潔具、衣柜、臺盆柜、淋浴房、戶內(nèi)門等)需在室外施工電梯拆除前搬運(yùn)到位,后期小型材料可以在施工電梯拆除后利用室內(nèi)電梯進(jìn)行運(yùn)輸。因此要求室內(nèi)電梯在精裝修施工后期具備使用條件并可以使用(大概時(shí)間為2、3、5、6號樓在09年9月15日,1、4、7、8、10、11號樓在09年12月15日)。第5章 竣工、入伙及維保管理5.1竣工管理5.1.1環(huán)保檢測工程完工后由施工單位書面提出申請,甲方統(tǒng)一安排相關(guān)具備國家資質(zhì)單位對工程進(jìn)行室內(nèi)空氣質(zhì)量環(huán)境檢測,檢測合格施工單位方可進(jìn)行竣工報(bào)驗(yàn),否則工程不得竣工,且一切損失概由施工單位負(fù)責(zé)。(環(huán)保檢測是按戶抽檢還是全檢,需根據(jù)國家及市相關(guān)規(guī)定,具體待后續(xù)調(diào)研清楚再定)5.1.2竣工資料1)工程竣工后,施工單位將嚴(yán)格按照“工程竣工圖、文件編制規(guī)定”和國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定,由建設(shè)單位組織驗(yàn)收;2)竣工后施工單位應(yīng)提供的資料和文件:(1)設(shè)

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