自身素質(zhì)的提高是做好本職工作的關(guān)鍵(2)

1、自身素質(zhì)的提高是做好本職工作的關(guān)鍵聽徐勝三教授講座有感2014年8月25至26日，為進(jìn)一步提高教師自身素質(zhì)，韓店鎮(zhèn)教委領(lǐng)導(dǎo)在新學(xué)期開學(xué)前對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行了兩天的全員培訓(xùn)，我有幸再一次聆聽了徐勝三教授的精彩講座。一晃一載過去，徐老沒變，仍舊，精神矍鑠，侃侃而談。他的講座總是那么吸引人，能讓大家靜下心來去聆聽。這次，徐教授講的是題為“自身素質(zhì)的提高是做好工作的關(guān)鍵”的專題講座。徐教授的報(bào)告切合實(shí)際，通俗易懂，風(fēng)趣幽默，在報(bào)告中，徐勝三教授就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法問題進(jìn)行了精辟透徹的分析，給與會(huì)人員講授了許多指導(dǎo)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的理論方法，使我們感慨頗多，受益匪淺，明確了今后工作和學(xué)習(xí)的努力方向。開展“愛崗

2、敬業(yè)、履職盡責(zé)”活動(dòng)一是要增強(qiáng)自身思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好的社會(huì)公德。古人有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的錚錚言詞，作為現(xiàn)代共產(chǎn)黨人應(yīng)繼承先賢的優(yōu)良品質(zhì)，具有更高尚的情操。一是努力做好工作中的順利者。順利者又稱佼佼者。能他依靠集體領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作，能想方設(shè)法把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)完成好。今后，我會(huì)努力讓自己在工作中處于一帆風(fēng)順的狀態(tài)，不管什么事，到自己面前，力爭(zhēng)一順百順。積極領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，創(chuàng)造性做好本職工作，盡職盡心，盡責(zé)盡力。自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交代自己，是信任咱，就得認(rèn)真完成，在具體完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)囑咐到的，肯定

3、去做。領(lǐng)導(dǎo)囑咐不到的，也應(yīng)當(dāng)做好。一個(gè)集體，只有同心協(xié)力，才能不斷進(jìn)步。二是努力做好自己的班主任工作。參加工作二十多年來，一直擔(dān)任班主任工作。大家都知道，學(xué)校的工作主要是學(xué)生工作，而學(xué)生工作又是班主任的主要工作。 班主任是班集體的教育者、組織者和管理者，在學(xué)生成長中起著導(dǎo)師的作用。 班主任又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，是聯(lián)系協(xié)調(diào)各方面教育力量的紐帶和橋梁。班主任有藝術(shù)師的魅力，才能使學(xué)生愛自己，才能充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用。作為多年的班主任，自己要有為人師表的高尚道德，做學(xué)生的楷模。必須在班內(nèi)塑造好自己的形象，并通過自己的形象魁力，團(tuán)結(jié)、感召、帶動(dòng)全班學(xué)生，使大家形成一種積極向上的精神合力，把班級(jí)各項(xiàng)

4、工作做好。三是努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，扎實(shí)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向同行學(xué)習(xí)新方法、新經(jīng)驗(yàn)。理論結(jié)合實(shí)際，將所想所學(xué)所學(xué)的應(yīng)用到工作中去。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不管工作多苦多累，無論有多大的困難和阻力我都盡量克服，處處工作為重，以集體利益為重，以國家利益為重，履職盡責(zé)。我相信我付出十分努力定能得到百倍的回報(bào)。要有積極向上的開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)，要善于把新時(shí)期具有指導(dǎo)意義的教育思想與學(xué)校的實(shí)際工作結(jié)合起來；重實(shí)際，辦實(shí)事，求實(shí)效，不搞形式主義，不擺花架子，創(chuàng)造性地工作。大膽地投身到工作實(shí)踐中去，在工作中勇于開拓創(chuàng)新，不墨守陳規(guī)，不固步自封，從實(shí)際出發(fā)，不斷探索真理，研究新

5、問題，解決新問題，不斷和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。我們只有在求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新方面下大氣力，才能肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)交付的重要使命。 在今后的工作中，我將以科學(xué)教育發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，對(duì)比教學(xué)工作優(yōu)秀的教師，反思自我，始終保持，牢固樹立育人為本的教育觀念，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。專家介紹 徐勝三，國務(wù)院特殊津貼獲得者，山東教育學(xué)院心理學(xué)教授，北京師范大學(xué)博士生導(dǎo)師。山東領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特約研究員，山東省人民政府督學(xué)，山東省決策咨詢中心總顧問。 3月27日應(yīng)邀到寧津作關(guān)于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、管理水平的報(bào)告，本文據(jù)其報(bào)告整理。行

6、政管理心理學(xué)研究的內(nèi)容是，在行政組織管理過程中，處于不同地位，不同處境的人，心理變化的特點(diǎn)和發(fā)展的規(guī)律，明確管理者與被管理者的要求、特點(diǎn)及關(guān)系，更新領(lǐng)導(dǎo)觀念，改善領(lǐng)導(dǎo)方法，提高管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者：決策層、管理層、執(zhí)行層的不同職能與要求在行政組織管理過程中，一種人稱之為領(lǐng)導(dǎo)者，一種人稱之為被領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者分為三個(gè)層次，第一個(gè)層次是決策層。對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的要求是16個(gè)字：遠(yuǎn)見卓識(shí)、把關(guān)定向、計(jì)劃決策、科學(xué)用人。決策者應(yīng)具備這樣一個(gè)素質(zhì)和能力。所謂遠(yuǎn)見卓識(shí)，不能干一步看一步，既要計(jì)劃現(xiàn)在，又要規(guī)劃未來。決策能力越強(qiáng)，越有利于事業(yè)的健康發(fā)展，也有利于事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一定要做到科學(xué)用人。根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際能力

7、和他的潛能特點(diǎn)，放到他適當(dāng)?shù)膷徫簧?，使他充分發(fā)揮自己的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的第二個(gè)層次，叫管理層，對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求，也是16個(gè)字：審時(shí)度勢(shì)、組織運(yùn)籌、協(xié)調(diào)溝通、貫徹落實(shí)。管理層的領(lǐng)導(dǎo)要具有這樣的素質(zhì)和能力。他既要協(xié)調(diào)和決策層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，也要協(xié)調(diào)和廣大員工之間的關(guān)系，積極領(lǐng)會(huì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在自己分管的這個(gè)范圍之內(nèi)，如何貫徹意圖，抓好工作。第三個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)叫執(zhí)行層，執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求，也是16個(gè)字：領(lǐng)會(huì)意圖、真抓實(shí)干、追求實(shí)效、具體實(shí)施。作為執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)來說，首先要領(lǐng)會(huì)決策層領(lǐng)導(dǎo)和管理層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，真抓實(shí)干，帶領(lǐng)員工，把各項(xiàng)任務(wù)部署好，完成好。這三個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)，如果都具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，這

8、就是一個(gè)理性的指揮系統(tǒng)。被領(lǐng)導(dǎo)者：佼佼者與挫折人的不同心理特征另一種人按照地位來說是被領(lǐng)導(dǎo)者，在被領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，按照處境、表現(xiàn)不同，把人又分為兩種。佼佼者的表現(xiàn)及特點(diǎn)。一種人稱之為順利者，又稱佼佼者。這種人長期以來在工作中處于一帆風(fēng)順的狀態(tài)，不管什么事，到他面前，一順百順。因?yàn)樗L期以來在工作中處于一帆風(fēng)順的狀態(tài)，他形成了這樣的觀念：依靠集體領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作。他總是想方設(shè)法把你交代的任務(wù)完成好。一般地說，順利者在工作當(dāng)中，通常有以下表現(xiàn)：一是積極領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，創(chuàng)造性做好本職工作，在工作當(dāng)中通常表現(xiàn)為四盡：盡職盡心，盡責(zé)盡力。第二個(gè)特點(diǎn)是，自覺性強(qiáng)，這樣的人在工作上不是撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不撥不動(dòng)彈。

9、他在工作上的表現(xiàn)是：領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交代給她，他也領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖了，在具體完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)過程當(dāng)中，你囑咐到的，他肯定去做。你囑咐不到的，他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做的，他也會(huì)去做。不管哪一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，身邊的這種順利者越多，你的工作基礎(chǔ)越好。說了話有人聽，布置事情有人去做。在單位上容易形成一呼百應(yīng)的局面。不管是在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主持工作，還是在縣里主持工作，一呼百應(yīng)靠誰呢：就是靠這些順利者維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，支持領(lǐng)導(dǎo)。一般地說，順利者和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都比較好，概括地說是同心協(xié)力。在全體職工當(dāng)中，順利者越多，比例越大，你的工作越好干。挫折人的表現(xiàn)及特點(diǎn)。在心理學(xué)上，和順利者相反的一部分人稱為挫折人。凡是挫折人有以下三個(gè)特點(diǎn)：一、私心比較

10、重，一事當(dāng)前，先替自己打算，個(gè)人的追求，個(gè)人的愿望也比較多。一旦在領(lǐng)導(dǎo)滿足不了他的時(shí)候，他就覺得他在咱這個(gè)單位上不得志，這是他的第一個(gè)特點(diǎn)。第二個(gè)特點(diǎn)挫折人疑心大，戒心多，成天疑神疑鬼，胡琢磨亂聯(lián)系。比如領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)工作時(shí)，脫不了要表揚(yáng)好人好事，你在那表揚(yáng)好人好事的時(shí)候，這些挫折人覺得沒他的事，你要是批評(píng)某種不良現(xiàn)象，你就是不提名，他也覺得你在說他。這種人容易心驚。第三個(gè)特點(diǎn)就是，自命不凡。凡是挫折人，都自命不凡，覺得自己了不起。周圍人沒發(fā)現(xiàn)他是大人物，埋沒了他了。所以他在咱單位上平時(shí)什么表現(xiàn)呢？發(fā)牢騷。提起什么事都有意見。談起誰來他也不服氣。這種人一般和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都不好。概括起來，也是四個(gè)字，三心

11、二意。增強(qiáng)被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的向心力，凝聚單位集體合力除了領(lǐng)導(dǎo)就是被領(lǐng)導(dǎo)，一部分人是順利者，一部分人是挫折人。部門之間的差別在哪里呢？如果一個(gè)部門順利者的比例大，這個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)很省心，工作上得快。因?yàn)樗麄兌己皖I(lǐng)導(dǎo)一心一意。如果挫折人的比例大，領(lǐng)導(dǎo)不少費(fèi)勁，工作上不去。單位的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不斷分析自己的人員結(jié)構(gòu)是決定管理措施管理制度的一個(gè)基本理念。把人員結(jié)構(gòu)分析清楚了，他們之間是個(gè)什么關(guān)系呢？領(lǐng)導(dǎo)指令被領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)靠什么對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出指令呢？都是通過傳達(dá)計(jì)劃布置任務(wù)，行使指令權(quán)。比如說你召集全體員工開會(huì)，在那傳達(dá)計(jì)劃布置任務(wù)，在場(chǎng)的順利者聽到了，他是個(gè)什么表現(xiàn)呢？聚精會(huì)神的聽講，不時(shí)的做一些記錄，你講到高興的

12、時(shí)候他也高興，你著急的時(shí)候他也著急。順利者不光在會(huì)場(chǎng)上注意聽，聽完了以后，還把他的感受和建議及時(shí)地反饋給你，這叫即刻反饋。什么叫即刻反饋呢？你怎么要求他怎么做，這種心理是順從心理。順從心理就其實(shí)質(zhì)來說，是被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的向心力。這種向心力越大的時(shí)候，這個(gè)單位的合力就越大。這個(gè)集體的合力是怎么形成的呢？這部分順利者和領(lǐng)導(dǎo)一心一意，構(gòu)成了咱這個(gè)單位的集體合力。凡是集體合力大的單位，一般具有下面三個(gè)特點(diǎn)：一是內(nèi)聚力強(qiáng)。凡是內(nèi)聚力強(qiáng)的單位，分工明確，但是密切合作，分工不分家。工作的過程當(dāng)中，互相支持，互相幫助。人與人之間的關(guān)系很融洽。這樣的單位有利于領(lǐng)導(dǎo)的成長。為什么，你把任務(wù)布置下去，大家齊心協(xié)力和你

13、一塊完成好，工作的業(yè)績(jī)不斷提升，對(duì)一個(gè)干部來說，看你的水平看什么，看你團(tuán)結(jié)大多數(shù)的能力，組織領(lǐng)導(dǎo)群眾的能力，工作的成效完成的能力。也有利于年輕同志的成長，為什么，剛剛從大專院校畢業(yè)的同志，走到咱這個(gè)行業(yè)，不管你在大專院校學(xué)什么專業(yè)，來到這個(gè)行業(yè)，從頭做起。你專業(yè)的知識(shí)僅僅給你奠定了一定的基礎(chǔ)，你來到這兒從事某一種具體工作，大家互相幫助互相支持，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心你老同志幫助你，對(duì)一個(gè)年輕同志提高也很快。還有利于老同志的成長。老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)技能有一定的落差，趕不上，因?yàn)樯鐣?huì)更新太快了，在過去實(shí)踐當(dāng)中，所掌握的那些技能，適應(yīng)不了現(xiàn)在的新設(shè)備新要求，新畢業(yè)的同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，但學(xué)的知識(shí)比

14、較新，有利于新老同志之間的互相幫助。所以在這種單位里頭，有利于干部的成長，有利于年輕同志的成長，也有利于老同志的成長。二是工作效率高。同樣的任務(wù)，由于大家齊心協(xié)力沒有什么內(nèi)耗，工作效率高，不光完成的質(zhì)量高，效率高，總是在同等工作當(dāng)中處于領(lǐng)先位置。三是人際關(guān)系和諧。人際關(guān)系協(xié)調(diào)的單位，領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)職工，按說這個(gè)單位論工作條件并不太好，但是同志們都能任勞任怨、勤勤懇懇地做好本職工作。我們悟出一個(gè)管理的原理：領(lǐng)導(dǎo)和下屬人員注意情感投資，得來的是干群之間的親和力。把握挫折人的心理狀態(tài)。傳達(dá)計(jì)劃布置任務(wù)，挫折人是什么表現(xiàn)呢？比如規(guī)定八點(diǎn)半開會(huì)，一般的總是晚來幾分鐘，他進(jìn)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候不是手里拿張報(bào)紙就是拿份雜志

15、，無精打采，進(jìn)會(huì)場(chǎng)，哪個(gè)角落黑上哪坐，哪里離主席臺(tái)遠(yuǎn)上哪坐，坐下以后把報(bào)紙一鋪，他根本沒心看，他裝模作樣。主席臺(tái)上講什么，都振奮不起來。他光在那低著頭想他的挫折源：我怎么這么倒霉，怎么同樣的事，人家干了都行，我干了怎么不行呢？他憑著自己的主觀臆測(cè)，認(rèn)為在單位上有些事沒能辦成和在臺(tái)上講話領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系的時(shí)侯，這個(gè)時(shí)候他產(chǎn)生的就是逆反心理。逆反心理就其實(shí)質(zhì)來說，是被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一種離心力。這種離心力越大的時(shí)候，這個(gè)單位集體的內(nèi)耗就越大。集體的內(nèi)耗是怎么形成的呢，這種挫折人專門給領(lǐng)導(dǎo)使反勁，要求他向東，他越向西。他不給你明頂，他給你暗抗。挫折人在開會(huì)的時(shí)候很沉悶，散會(huì)后很精神。他會(huì)說：“別聽他這一套，聽

16、他那一套還沒完了，去年他叫咱怎么干，咱怎么干了，到最后不還找咱的事嗎。咱在他眼中沒好了，拉倒吧?！鳖I(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上講半天，不如他到同伙之中捅半天。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，在管理工作中，要善于分析人員結(jié)構(gòu)，把握不同人的心理狀態(tài)，便于有針對(duì)性地開展管理工作；全體員工在工作中，也要善于分析人員結(jié)構(gòu)，便于確定自己的交往方向。彼此尊重，相互信任，互相諒解，才能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系融洽領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)要想關(guān)系融洽，需要建立兩個(gè)關(guān)系。第一是建立基本關(guān)系。上級(jí)任命領(lǐng)導(dǎo)，這些被領(lǐng)導(dǎo)，你不管對(duì)他看慣看不慣，服氣不服氣，就得承認(rèn)他是領(lǐng)導(dǎo)?；娟P(guān)系有法定性，就是你承認(rèn)他他也是領(lǐng)導(dǎo)，你不承認(rèn)他他也是領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的光靠著法定的基本

17、關(guān)系去搞管理，它的作用是有限的。第二是建立心理關(guān)系。心理關(guān)系的建立不帶有法定性，它帶有自然性。自然性就是在工作中自然交往的過程當(dāng)中，逐漸建立起來的關(guān)系，這叫心理關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)要想著建立心理關(guān)系，首先靠雙方做到12個(gè)字：彼此尊重，相互信任，互相諒解。領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)在共同工作的工作當(dāng)中，如果雙方都能做到這12個(gè)字，他就會(huì)產(chǎn)生后12字的效果：彼此關(guān)照，相互幫助，互相維護(hù)。只靠這24個(gè)字也不能形成穩(wěn)定的心理關(guān)系，還要靠四個(gè)字來維持：誠懇相待。一旦靠這28個(gè)字建立起穩(wěn)定的心理關(guān)系，他制約的就不只是人的外部行為了，他還制約人的內(nèi)心世界。制約人的內(nèi)心世界表現(xiàn)在人的行為上通常有兩種表現(xiàn)。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給被領(lǐng)導(dǎo)交代

18、了個(gè)任務(wù)，如做到了，他心安理得，做不到，他感到內(nèi)疚。這說明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)真正建立了心理關(guān)系。一旦建立起心理關(guān)系，就能心往一處想，勁往一處使。我們得到這樣的啟發(fā)，如果這個(gè)部門只有法定的基本關(guān)系，而沒有心理關(guān)系，這樣的部門是一盤散沙，自己顧自己，形不成集體合力。在一個(gè)單位上，只有建立起心理關(guān)系的人，他才關(guān)心國家，沒有建立起心理關(guān)系的人，最多最多他只能承認(rèn)自己是這個(gè)單位上的。今后在工作過程中要大力倡導(dǎo)彼此尊重、相互信任、互相諒解的良好風(fēng)氣，以利于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、形成合力，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，不斷提高自己的工作效率。努力實(shí)現(xiàn)自身的四個(gè)成熟，達(dá)到整體素質(zhì)的提高人的一生當(dāng)中都經(jīng)歷著四個(gè)成熟。第一個(gè)成熟叫生

19、理成熟，國內(nèi)外研究的一致結(jié)論是人在45歲以前。在生理上生長發(fā)育成熟，人和人之間差別不大，但是到了45歲以后，在生理上的衰老速度卻出現(xiàn)了明顯的個(gè)別差異，有的人剛剛50來歲就未老先衰，暮氣沉沉；有的人六七十歲照樣朝氣蓬勃精力充沛。為什么人到了45歲之后出現(xiàn)這么大的差別呢？主要區(qū)別于后三個(gè)成熟，后三個(gè)成熟度越高的人，45歲以后老得越慢，后三個(gè)成熟度越低的人，到了45歲以后老得越快。第二個(gè)成熟是心理成熟，第一個(gè)方面就是認(rèn)識(shí)全面，既能正確認(rèn)識(shí)自己，又能客觀評(píng)價(jià)別人，對(duì)人對(duì)事始終能堅(jiān)持一分為二。認(rèn)知不全面的人容易傷害別人，要防止三個(gè)因素，第一就是人際關(guān)系，第二是首因效應(yīng)，也就是先入為主的第一印象，第三是角

20、色認(rèn)知，就是把從事某種職業(yè)的人統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)定為穩(wěn)定的社會(huì)角色。這是心理成熟的第一個(gè)方面。心理成熟的第二個(gè)方面是思維敏捷。什么叫思維敏捷呢？遇到事腦子反應(yīng)快，思路廣。智力水平的提高堅(jiān)持五多：多聽、多看、多問、多學(xué)、多練。練的多了、經(jīng)歷的多了，辦法自然就多了，經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐當(dāng)中逐步積累的。心理成熟的第三個(gè)方面是情緒樂觀穩(wěn)定，一個(gè)人保持一個(gè)樂觀的心態(tài)，要做到8個(gè)字：心胸開闊、寬容大度。不要一點(diǎn)小事就牽動(dòng)你的情緒，遇到事的時(shí)候要看得開、想得開、考慮全面一點(diǎn)，人要有一個(gè)良好的心態(tài)，遇到事能夠做到寵辱不驚，這是一個(gè)人心理成熟的重要標(biāo)志。心理成熟的第四個(gè)方面就是意志堅(jiān)強(qiáng)。在困難和挫折面前，表現(xiàn)出頑強(qiáng)的意志和知難而

21、進(jìn)的精神。就是凡是意志堅(jiān)強(qiáng)的人越遇到困難干勁越大、拼搏精神越強(qiáng)，這種人將來有作為的多；一遇到點(diǎn)困難就想到放棄，就想著退縮，這種人有作為的不多。心理成熟的第五個(gè)方面就是人格健全。就是在待人接物上，能做到誠懇、熱情、大方，做到了的就是人格健全的、就是人格好的、人品好的，如果把這六個(gè)字反過來，就屬于人格不健全的：在待人接物上，誠懇的反面是虛偽，熱情的反面是冷漠，大方的反面是小氣，誰也不愿意跟這種人交往，說一個(gè)人人格好不好、人品好不好，就看他在待人接物上能不能做到誠懇、熱情、大方。心理成熟的提高就靠自我教育，都要堅(jiān)持四個(gè)字：揚(yáng)長補(bǔ)短。第三個(gè)成熟是社會(huì)成熟。社會(huì)成熟的人有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)方面，看人先

22、看別人的優(yōu)點(diǎn)，他跟生人打交道，只要一接觸就首先發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，目的是取長補(bǔ)短，這種人平常的表現(xiàn)很虛心，孔子有一句話“三人行，必有我?guī)熝伞?，是指的這種人，他覺著跟誰在一塊都有值得學(xué)習(xí)的地方。第二個(gè)方面，在談?wù)撈鹨粋€(gè)人來，這個(gè)人不在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，閑聊的時(shí)候，他總是真誠贊揚(yáng)別人，這時(shí)候最容易測(cè)一個(gè)人的成熟度了。第三個(gè)方面，社會(huì)成熟度高的人人緣好、群眾關(guān)系好。人緣好、群眾關(guān)系好怎么來的？當(dāng)著你的面人家虛心學(xué)習(xí)，背著你的時(shí)候贊揚(yáng)你的長處，完全是靠人格魅力來贏得的，不是靠吃吃喝喝，那么社會(huì)成熟度差的人這三點(diǎn)全反過來了，看人先看別人的缺點(diǎn)，這種人要是來個(gè)人他找不出個(gè)缺點(diǎn)來，顯他沒水平，甚至連人家說話的語氣音調(diào)都成為

23、他評(píng)論的依據(jù)，第二，他在談?wù)撈饎e人的時(shí)候總是貶低別人；第三個(gè)特點(diǎn)就是人緣差、群眾關(guān)系差。第四個(gè)成熟是職業(yè)成熟。稱職不稱職，就是職業(yè)成熟度，從三個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握得是否系統(tǒng)扎實(shí)，按照承擔(dān)的這部分任務(wù)，因?yàn)榫唧w工作不同，每個(gè)崗位上都要求具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。二是專業(yè)技能是否專業(yè)熟練，按照你承擔(dān)的這部分工作，應(yīng)該具備的專業(yè)技能是不是都會(huì)，是不是熟練。三是在你這個(gè)業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是否豐富科學(xué)。每個(gè)人的職業(yè)成熟度的提高靠自我進(jìn)修。在工作崗位上你有外出進(jìn)修的機(jī)會(huì)當(dāng)然好，沒有外出進(jìn)修機(jī)會(huì)的利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自我進(jìn)修，這是當(dāng)前每個(gè)工作人員所面臨的實(shí)際問題，現(xiàn)在是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，人人都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型人才

24、，僅僅靠在學(xué)校學(xué)的知識(shí)就行的時(shí)代已經(jīng)過去了，需要不斷地來完善知識(shí)層面。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，每個(gè)人如果能做到自我教育、自我調(diào)控、自我進(jìn)修，這個(gè)人自主發(fā)展就有了一個(gè)可靠的前提。如果一個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)器重他、同志們佩服他，反過來又影響他的社會(huì)成熟，本來他就人緣好、群眾關(guān)系好，領(lǐng)導(dǎo)器重他、同志們佩服他，他就和大家關(guān)系就更好了。如果一個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、社會(huì)成熟度高，反過來又影響他的心理成熟度，本來他遇到事就看得開，本來論業(yè)務(wù)能勝任，論關(guān)系還不錯(cuò)，論自己，還能遇到事看得開想得開，如果在45歲以前，三個(gè)成熟達(dá)到協(xié)調(diào)平衡的時(shí)候，在他身上就會(huì)產(chǎn)生8個(gè)字的效果：心地坦蕩、心情舒暢。心地坦蕩的人成天心里很坦然，因

25、為，論業(yè)務(wù)能勝任，論關(guān)系還不錯(cuò)，論自己能遇到事看得開想得開，誰在45歲以前能做到心地坦蕩、心情舒暢，反過來在45歲以上在生理上由于心情舒暢，情緒樂觀，這種人才會(huì)延緩衰老。對(duì)各類人要因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教按照四個(gè)成熟的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，又可劃分出五類人。第一類是標(biāo)準(zhǔn)是心理成熟這5條做到了，表現(xiàn)在他身上是性情開朗。按照社會(huì)成熟來就講，那3條做到了，人際關(guān)系好，群眾威信很高。按照職業(yè)成熟來講，那3條做到了，業(yè)務(wù)水平高。各個(gè)部分統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，第一類人占多少，占得越多，單位的工作越好干。第二類，按照心理成熟來講性情孤僻、孤芳自賞，成天覺得自己了不起，誰他也看不起。按照社會(huì)成熟來講，人際關(guān)系差，他誰也看不起，人家也逐漸逐漸疏遠(yuǎn)他了。按照職業(yè)成熟來講，