市場調(diào)查調(diào)查問卷全過程

1、市場調(diào)查與預(yù)測小組成員成員分工：成員分工： 調(diào)研方案： 一、調(diào)查目的： 本次關(guān)于對(duì)“大學(xué)生網(wǎng)購交易成本對(duì)購買意愿的影響”調(diào)查，是為了研究大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)多種因素造成的網(wǎng)購成本上升對(duì)其購買意愿的影響。 通過本次調(diào)查，我們更好的掌握了課本中的關(guān)于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放、收集、整理、分析的相關(guān)知識(shí)。二、數(shù)據(jù)來源： 此次調(diào)查數(shù)據(jù)的來源主要是通過在校的實(shí)地調(diào)查獲取的原始數(shù)據(jù)。我們的數(shù)據(jù)都是通過親身問卷發(fā)放和回收獲得，真實(shí)可靠。三、調(diào)查方法： 我們小組采取的是問卷形式的詢問法。四、測量工具： 我們小組的調(diào)查采取的是調(diào)查問卷的形式，調(diào)查員就是我們的組員，通過分配在學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷， 當(dāng)場發(fā)放和回收，保證問卷的回

2、收和質(zhì)量。本次調(diào)查采取問卷調(diào)查形式，通過問卷回收，對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析，獲得了關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購交易成本對(duì)購買意愿影響的更加客觀真實(shí)的認(rèn)識(shí)。五、調(diào)查實(shí)施： 調(diào)查費(fèi)用 本次調(diào)查的預(yù)估花費(fèi)主要是問卷的打印所需費(fèi)用。 實(shí)際上花費(fèi)超出預(yù)期，由于問卷設(shè)計(jì)存在一定問題，第一次打印的200份問卷作廢， 第二次問卷打印230份，實(shí)際費(fèi)用為：34.5+20=54.5元，調(diào)查費(fèi)用由小組成員平攤。 六、調(diào)研過程實(shí)施：（一）、問卷具體設(shè)計(jì)： 本次調(diào)查問卷共23個(gè)問題，其中變量”網(wǎng)購的不確定性“包含8個(gè)相關(guān)問題，變量”網(wǎng)購時(shí)間成本“包含6個(gè)問題，變量”購買意愿的影響“包含6個(gè)問題，基本信息包含3個(gè)問題。所有涉及問題均為

3、單選題。 本次調(diào)查共發(fā)放230份問卷，回收219份，其中有效問卷211份，無效問卷8份。（二）、問卷誤差： 本次調(diào)查數(shù)據(jù)上有一些的遺失及缺漏，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)進(jìn)行了一定的整合，這保證了數(shù)據(jù)的完整及得出的結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)。而其中可能存在一定的誤差，但經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)并修改，誤差的存在可能微乎其微，不影響整體數(shù)據(jù)和結(jié)論。 （三）、問卷紙質(zhì)樣本 七、調(diào)研實(shí)施過程12345（一）、首先，把我們收集到的有效問卷輸入到 excel表格里。（二）、再借助spss軟件進(jìn)行分析說明。1234（三）、數(shù)據(jù)分析： 如左圖所示，這是相關(guān)數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)量和頻率表。 從最左邊圖中我們可以看出有效問卷共211份還有選項(xiàng)的均值信息。中間

4、的是前三個(gè)問題的選項(xiàng)頻率表。 28%的被調(diào)查者表示網(wǎng)購頻率為一周，所占比率最高，其次為購物頻率為一個(gè)月，所占比率為21.3%。 在網(wǎng)購偏好這個(gè)問題上，超過半數(shù)的被調(diào)查者還是更為喜歡現(xiàn)實(shí)購物。 我們隨后進(jìn)行了可靠性分析：下面前3個(gè)是單獨(dú)對(duì)變量的可靠性分析，可靠性分別為：0.764，0.633，0.722。單獨(dú)的可靠性比較高。對(duì)整體數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析為0.716，可靠性也較高。 隨后我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)性分析，選擇第一個(gè)變量”不確定性“的8個(gè)問題進(jìn)行了相關(guān)性分析。如下圖所示，從圖中我們可以看出：”不確定性1“和”不確定性2“之間的相關(guān)程度最高，相關(guān)系數(shù)為0.607，其次是”不確定性2和“不確定性3

5、”相關(guān)系數(shù)為0.415。顯著性檢驗(yàn)后可以發(fā)現(xiàn)，“不確定性1”和“不確定性2”的相關(guān)關(guān)系是顯著的。這說明了這兩個(gè)問題間的聯(lián)系比較密切，一個(gè)問題的回答會(huì)影響另一個(gè)的作答。 如右圖所示，是自變量不確定性8個(gè)，時(shí)間成本6個(gè)問題對(duì)因變量購買意愿1(近期購買產(chǎn)品或服務(wù)選擇網(wǎng)購)的回歸線分析。第一個(gè)是擬合優(yōu)度，第二個(gè)是對(duì)于回歸方程進(jìn)行方差檢驗(yàn)的結(jié)果，最后一個(gè)顯示了對(duì)回歸系數(shù)進(jìn)行t檢驗(yàn)的結(jié)果。 分析結(jié)果告訴我們：用自變量的各個(gè)問題可以解釋購買意愿1的91%的變化。 同時(shí)，在自變量因素不變的情況下，時(shí)間成2(和賣家討價(jià)還價(jià)花費(fèi)很多時(shí)間)對(duì)購買意愿1(近期購買產(chǎn)品或服務(wù)選擇網(wǎng)購)的影響為-0.214（非標(biāo)準(zhǔn)回歸系

6、數(shù)）或-0.201（標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)），是顯著為負(fù)的。也就是說“和賣家討價(jià)還價(jià)花費(fèi)很多時(shí)間” 對(duì)“近期購買產(chǎn)品或服務(wù)選擇網(wǎng)購”確實(shí)有顯著的負(fù)面影響。 被調(diào)查者認(rèn)為在網(wǎng)上和賣家討價(jià)還價(jià)花費(fèi)時(shí)間越多，就越不會(huì)考慮近期購物選擇網(wǎng)購。 而對(duì)于整體數(shù)據(jù)來說，分別對(duì)因變量的6個(gè)問題進(jìn)行線性回歸分析發(fā)現(xiàn)：自變量各個(gè)問題能解釋因變量的變化。 123 34 4綜合spss分析，使用了幾種數(shù)據(jù)分析方式，我們可以簡單總結(jié)出以下結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購頻繁，但是對(duì)于網(wǎng)購的信任度還是不高。對(duì)于網(wǎng)購的不確定性有比較明確的認(rèn)識(shí)，能清楚認(rèn)識(shí)到網(wǎng)購存在的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)購花費(fèi)時(shí)間問題上，花費(fèi)時(shí)間多，程序繁瑣，會(huì)削弱購買意愿。網(wǎng)購的主要交易成本，對(duì)大學(xué)生的購買意愿造成影響，交易成本上升，購買意愿隨