起點(diǎn)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)框架介紹手冊(cè)

1、.起點(diǎn)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)服務(wù)框架和服務(wù)流程介紹深圳起點(diǎn)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2011-01-01前 言尊敬的客戶：您好！非常感謝貴公司對(duì)起點(diǎn)品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的信任和支持。通過(guò)與貴方的交流，以及對(duì)貴方提供資料的研究，起點(diǎn)品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)對(duì)貴公司的基本情況有了更多的認(rèn)識(shí)。一如貴公司對(duì)起點(diǎn)的信心一樣，起點(diǎn)機(jī)構(gòu)同樣對(duì)此次的合作充滿信心，并將全力以赴。多年來(lái)，起點(diǎn)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)一直秉持“簡(jiǎn)單、直接、有效”為咨詢使命，一直強(qiáng)調(diào)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的唯一法寶”，始終以“創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)品牌”為己任，為客戶創(chuàng)造更高、更多價(jià)值，被客戶譽(yù)為“成功營(yíng)銷的全程合作伙伴”。我們非常愿意和貴公司建立真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，進(jìn)行全方位和全程性的營(yíng)銷策劃

2、服務(wù)，竭盡全力幫助貴公司取得市場(chǎng)成功！現(xiàn)把起點(diǎn)品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的服務(wù)框架、服務(wù)流程呈報(bào)貴司，請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)審閱定奪并不吝賜教，以便我們雙方能在具體的合作內(nèi)容上達(dá)成共識(shí)。貴司如有任何問(wèn)題和建議，請(qǐng)及時(shí)和我司聯(lián)系，以便推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。 謝謝！ 順頌商琪！深圳市起點(diǎn)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2011年01月01日第一部分、服務(wù)內(nèi)容（以下內(nèi)容，將根據(jù)項(xiàng)目具體的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整）一、市場(chǎng)研究和分析包括消費(fèi)者調(diào)查、經(jīng)銷商深度訪談、零售商深度訪談、營(yíng)業(yè)員訪談、行業(yè)案頭研究等。研究?jī)?nèi)容l 消費(fèi)者市場(chǎng)研究1、 目標(biāo)消費(fèi)群分析研究2、 消費(fèi)形態(tài)、行為態(tài)度分析研究3、 營(yíng)銷組合研究4、 新產(chǎn)品概念測(cè)試；5、 價(jià)格測(cè)試；6、 包裝

3、測(cè)試7、 賣(mài)點(diǎn)、廣告語(yǔ)測(cè)試l 品牌專題研究1、 品牌接觸審核2、 品牌的聲音、聯(lián)想、知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度、品質(zhì)認(rèn)知度調(diào)查3、 品牌行為及品牌轉(zhuǎn)移模型分析4、 品牌喜好分析5、 新品牌形象概念測(cè)試等l 經(jīng)銷渠道研究1、 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商調(diào)查2、 網(wǎng)絡(luò)零售商調(diào)查3、 銷售政策執(zhí)行調(diào)查4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷商調(diào)查5、 經(jīng)銷商管理現(xiàn)狀調(diào)查6、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)研究等l 策劃方案實(shí)施研究1、方案的可行性分析2、市場(chǎng)障礙分析3、效果預(yù)測(cè)最終形成區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二、品牌規(guī)劃（一）品牌部分1、市場(chǎng)及消費(fèi)者品牌接觸分析2、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析3、品牌定位及整體策略4、品牌整體識(shí)別系統(tǒng)a、 品牌命名b、 品牌寫(xiě)真c、 核心價(jià)值的建立

4、d、 品牌形象建立e、 品牌聯(lián)想f、 品牌個(gè)性g、 品牌聲音h、 品牌推廣（注：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行品牌要素的確定）5、新品牌傳播基本策略6、新品牌管理平臺(tái)的搭建建議（二）產(chǎn)品線梳理和規(guī)劃1. 產(chǎn)品線和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的診斷2. 產(chǎn)品線組合整體規(guī)劃A、 形象產(chǎn)品B、 主打產(chǎn)品C、 阻擊產(chǎn)品D、 其它產(chǎn)品3、新產(chǎn)品概念（定位、名稱、賣(mài)點(diǎn)、包裝和基本形象表現(xiàn)等）的研究和提煉4、新產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃5、明確2009-2010年主推產(chǎn)品的上市推廣大綱以上形成品牌策略規(guī)劃三、品牌形象設(shè)計(jì)1、品牌基礎(chǔ)設(shè)計(jì)或優(yōu)化品牌標(biāo)志品牌標(biāo)準(zhǔn)字體品牌標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色輔助圖形品牌代言人（或品牌吉祥物）形象品牌廣告語(yǔ)品牌印刷字體使用規(guī)

5、范品牌標(biāo)志組合規(guī)范品牌禁用組合規(guī)范2、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)或優(yōu)化小包裝（或手提袋、內(nèi)包裝等1-2款）組合裝產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)外包裝箱封箱膠帶產(chǎn)品促銷裝3、產(chǎn)品手冊(cè)、產(chǎn)品折頁(yè)設(shè)計(jì)或優(yōu)化4、媒體平面廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)或優(yōu)化產(chǎn)品上市海報(bào)報(bào)紙系列廣告（4款）車體廣告（車體、車尾各一款）候車廳廣告路牌廣告（高炮、燈箱廣告各1款）5、電視廣告腳本創(chuàng)意設(shè)計(jì)以上形成品牌形象和產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)手冊(cè)四、渠道與經(jīng)銷商管理1、渠道規(guī)劃渠道廣度、輻射力；渠道層級(jí)和管理狀況；網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)面、網(wǎng)流；理想渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；渠道網(wǎng)絡(luò)方案；2、招商策劃和執(zhí)行（1）招商整體營(yíng)銷策劃方案招商主題招商方式策劃招商會(huì)策劃與協(xié)助實(shí)施招商媒體選擇招商費(fèi)用預(yù)算招商時(shí)間進(jìn)度（2

6、）招商廣告創(chuàng)意（3）招商手冊(cè)（4）招商小組及崗位職責(zé)、工作流程（5）經(jīng)銷商政策、規(guī)定及條件（6）經(jīng)銷商（代理商）合同范本（7）招商活動(dòng)執(zhí)行督導(dǎo)3、渠道政策和管理經(jīng)銷商“伙伴計(jì)劃”；經(jīng)銷商管理政策；各類渠道策略和合作方式策劃；從總部到終端的工作流程；相關(guān)崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲辦法；4、渠道沖突解決方案5、渠道工具渠道人員管理手冊(cè)；大客戶管理手冊(cè)； 6、招商手冊(cè)和宣傳物料設(shè)計(jì)以上形成渠道規(guī)劃和招商策劃手冊(cè)五、終端形象管理工程1、專賣(mài)店形象設(shè)計(jì)1) 標(biāo)準(zhǔn)專賣(mài)店外觀形象2) 旗艦店外觀形象3) 商場(chǎng)專賣(mài)廳外觀形象4) 商場(chǎng)專賣(mài)柜外觀形象5) 商場(chǎng)環(huán)島專賣(mài)場(chǎng)外觀形象6) 收銀臺(tái) 7) 組合展臺(tái)、展柜、展架8)

7、授權(quán)書(shū)9) 主形象噴繪2、終端形象識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范形象創(chuàng)意設(shè)計(jì)單體施工圖（或工藝尺寸圖）、使用原則、應(yīng)用范圍規(guī)范終端組合范例終端VI元素應(yīng)用規(guī)范硬件組合選用規(guī)范材料級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3、終端品牌管理執(zhí)行規(guī)范1）終端形象管理規(guī)范（形象執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)）終端形象執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)終端形象動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)終端形象維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)3）終端產(chǎn)品管理規(guī)范產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品陳列規(guī)范產(chǎn)品理貨管理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品防損管理標(biāo)準(zhǔn)4）終端服務(wù)管理規(guī)范終端服務(wù)定位終端服務(wù)項(xiàng)目終端服務(wù)規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)異議處理管理標(biāo)準(zhǔn)5）終端廣告管理規(guī)范終端物料陳列執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)平面廣告運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)終端生動(dòng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6）終端促銷管理規(guī)范促銷物料管理促銷活動(dòng)執(zhí)行管理促銷氛圍管理促銷

8、人員執(zhí)行培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)7）終端公關(guān)活動(dòng)管理規(guī)范終端員工關(guān)系管理準(zhǔn)則消費(fèi)者關(guān)系管理準(zhǔn)則業(yè)務(wù)單位關(guān)系管理準(zhǔn)則終端全員公關(guān)管理準(zhǔn)則8）終端競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查反饋方法形成終端形象管理手冊(cè)六、區(qū)域樣板上市策劃1、 營(yíng)銷目標(biāo)/目的2、 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題分析3、 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策略4、銷售方案（1） 樣板市場(chǎng)選擇（2） 產(chǎn)品上市銷售作業(yè)步驟及進(jìn)度（3） 通路鋪貨作業(yè)規(guī)范和進(jìn)度（4） 終端建設(shè)5、區(qū)域市場(chǎng)整合傳播策劃a) 區(qū)域市場(chǎng)整合傳播策略b) 區(qū)域廣告策劃l 區(qū)域廣告策略l 區(qū)域廣告主題l 區(qū)域廣告表現(xiàn)（報(bào)紙、影視、平面、POP具體創(chuàng)意表現(xiàn)）l 網(wǎng)絡(luò)推廣策劃（網(wǎng)絡(luò)新聞公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)故事、網(wǎng)絡(luò)論壇等

9、推廣傳播）l 區(qū)域廣告投放計(jì)劃（3）區(qū)域公關(guān)策劃l 公關(guān)活動(dòng)策略l 公關(guān)活動(dòng)主題l 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃l 費(fèi)用預(yù)算（4）區(qū)域促銷策劃l 促銷活動(dòng)策略l 促銷活動(dòng)主題l 促銷活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃l 費(fèi)用預(yù)算（5）區(qū)域媒介策劃l 媒介組合策略l 媒介選擇l 媒介投放計(jì)劃l 媒介費(fèi)用預(yù)算6、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃7、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)8、 區(qū)域市場(chǎng)工作督導(dǎo)9、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)估形成區(qū)域樣板市場(chǎng)上市策劃報(bào)告 廣告策劃文本促銷執(zhí)行文本公關(guān)執(zhí)行文本網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行文本等系列文件七、精細(xì)化營(yíng)銷管理工程（該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用40萬(wàn)起）1、項(xiàng)目目的l 建立尋找和發(fā)展新客戶的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；l 完善現(xiàn)有客戶群的信息分析方法；l 現(xiàn)有客

10、戶的分級(jí)管理，對(duì)不同類型客戶（現(xiàn)有、潛在、升級(jí)等不同類型客戶）進(jìn)行分級(jí)管理，并形成不同的維護(hù)、管理、開(kāi)拓方案；l 建立完善的業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)督考察機(jī)制，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行過(guò)程管理，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌控業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；l 有效提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能，全面改善服務(wù)水平；l 形成具有指導(dǎo)性和實(shí)戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)案例模板；l 形成可操作性和激勵(lì)效應(yīng)的客戶經(jīng)理績(jī)效考評(píng)體系；l 形成一個(gè)真正以客戶為中心的客戶服務(wù)支持體系； l 形成實(shí)戰(zhàn)性典型項(xiàng)目操作示范，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，共同對(duì)選定的一個(gè)重點(diǎn)客戶進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷全程導(dǎo)入，并協(xié)助促成業(yè)務(wù)合作；l 選定一個(gè)行業(yè)案例類型，形成精細(xì)化的營(yíng)銷案例典范，并協(xié)助促成業(yè)務(wù)合作；l 形成

11、一套有效的區(qū)域營(yíng)銷管理體系。服務(wù)內(nèi)容：1、 營(yíng)銷問(wèn)題分析1) 客戶滿意度分析2) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析3) 競(jìng)爭(zhēng)分析4) SWOT分析5) 業(yè)務(wù)流程分析6) 業(yè)務(wù)人員技能分析7) 績(jī)效考評(píng)體系分析2、 客戶需求調(diào)查1) 客戶業(yè)務(wù)構(gòu)成2) 業(yè)務(wù)季節(jié)性分析3) 業(yè)務(wù)決策分析4) 業(yè)務(wù)潛力分析3、 客戶資料庫(kù)的建立和完善1) 對(duì)現(xiàn)有資料庫(kù)的完善和補(bǔ)充2) 形成規(guī)范化錄入體制3) 錄入分級(jí)檢查制度4、 客戶分級(jí)管理1) 行業(yè)分類2) 需求分類3) 業(yè)務(wù)狀況分類：升級(jí)型、潛力型、流失型、維護(hù)型等4) 業(yè)務(wù)周期分類5) 客戶價(jià)值分類6) 重點(diǎn)客戶管理7) 客戶升級(jí)計(jì)劃5、 業(yè)務(wù)流程規(guī)范1) 業(yè)務(wù)流程管理原則2)

12、業(yè)務(wù)流程之行為規(guī)范（業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、攬收、業(yè)務(wù)推介、客戶升級(jí)）3) 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)程序4) 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與考核5) 業(yè)務(wù)流程之信息管理6) 業(yè)務(wù)流程之物流管理7) 業(yè)務(wù)流程之資金管理8) 不同類型客戶的營(yíng)銷模式典范6、 業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)控制1) 業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)分析2) 業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定3) 業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)4) 業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)考核7、 客戶服務(wù)支持體系管理規(guī)范1) 客戶服務(wù)流程規(guī)范2) 客戶服務(wù)時(shí)效規(guī)范3) 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答4) 客戶服務(wù)內(nèi)部協(xié)作體系規(guī)范8、 相適應(yīng)的營(yíng)銷組織1) 項(xiàng)目小組機(jī)制2) 組織架構(gòu)3) 協(xié)作部門(mén)關(guān)系管理4) 組織系統(tǒng)中的PDCA9、 相適應(yīng)績(jī)效考評(píng)體系1) 考評(píng)原則2）考核

13、的指標(biāo)體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3）考評(píng)方式和內(nèi)容4）考核溝通反饋機(jī)制5）考核結(jié)果應(yīng)用建議10、 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1) 建立共享式的內(nèi)部交流機(jī)制2) 相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程（12課時(shí)）客戶經(jīng)理的五項(xiàng)基本素質(zhì)要求建立怎樣的積極心態(tài)如何界定客戶需求大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)促銷的5S原則如何創(chuàng)造良好銷售氛圍積極推介的四個(gè)原則如何促進(jìn)成交培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型銷售技能溝通的策略談判的步驟和細(xì)節(jié)把握如何建立客戶信任的伙伴關(guān)系顧問(wèn)營(yíng)銷的好處和實(shí)施辦法提供文件：營(yíng)銷管理工程手冊(cè)八、后期服務(wù)：培訓(xùn)和督導(dǎo)部分項(xiàng)目服務(wù)半年之后主要開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)和督導(dǎo)服務(wù)期間。主要工作：1、培訓(xùn)（包括項(xiàng)目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員技能和專業(yè)素質(zhì)等培訓(xùn)）2、執(zhí)行和督導(dǎo)，根據(jù)市場(chǎng)變化

14、進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整。提交成果：培訓(xùn)資料、督導(dǎo)工作計(jì)劃和管理制度和策劃服務(wù)跟進(jìn)完善工作報(bào)告。主要目的和預(yù)期效果：1、 通過(guò)培訓(xùn)，使貴公司相關(guān)人員能夠充分理解和認(rèn)識(shí)我們的方案，并積極按照方案中的要求開(kāi)展工作；通過(guò)督導(dǎo)，實(shí)施具體操作層面的指導(dǎo)、監(jiān)督和支持工作，以確保我們的各項(xiàng)工作能夠按照既定要求貫徹落實(shí)；2、 對(duì)提交方案根據(jù)實(shí)際的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)整和修正，最終實(shí)現(xiàn)客戶品牌的成功塑造和新產(chǎn)品的成功上市。培訓(xùn)主要內(nèi)容：1、方案的培訓(xùn)；2、觀念、心態(tài)和現(xiàn)代營(yíng)銷理論（策略營(yíng)、課堂講座）；3、銷售管理和終端銷售技巧培訓(xùn)（課堂講座、互動(dòng)研討）；4、經(jīng)理人（經(jīng)銷商）培訓(xùn)（課堂講座、互動(dòng)研討）。提供文件：每月督導(dǎo)報(bào)告、

15、培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)培訓(xùn)教材方案第二部分、服務(wù)期限及服務(wù)方式一、服務(wù)方式： 1、項(xiàng)目式合作：根據(jù)客戶的項(xiàng)目需要，選擇部分項(xiàng)目進(jìn)行合作。起點(diǎn)品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)公司將組建項(xiàng)目工作小組，對(duì)甲方展開(kāi)階段性項(xiàng)目服務(wù)。2、年度合作：全年性的區(qū)域市場(chǎng)全程服務(wù)，確保項(xiàng)目運(yùn)作成功。（年度合作內(nèi)容，雙方需進(jìn)行進(jìn)一步溝通和探討確認(rèn)）二、服務(wù)期限：1、項(xiàng)目式合作：根據(jù)項(xiàng)目需求界定一定時(shí)間的服務(wù)期限，如3個(gè)月、半年等；另加一個(gè)月的項(xiàng)目?jī)?nèi)容督導(dǎo)服務(wù)（不再提供新的服務(wù)內(nèi)容，只是對(duì)已經(jīng)形成方案的部分提供督導(dǎo)和咨詢）。2、年度服務(wù)：雙方簽訂年度品牌營(yíng)銷策劃服務(wù)協(xié)議，以年度為項(xiàng)目時(shí)間合作單位進(jìn)行合作。 第三部分、服務(wù)費(fèi)用一、服務(wù)費(fèi)用：1、項(xiàng)目合

16、作：?jiǎn)雾?xiàng)項(xiàng)目合作費(fèi)用，15萬(wàn)起；2、年度合作：以服務(wù)月費(fèi)的形式進(jìn)行收取，根據(jù)客戶選擇的服務(wù)內(nèi)容多少及服務(wù)深度，月服務(wù)費(fèi)6萬(wàn)-12萬(wàn)；備注：以上價(jià)格僅為品牌策劃服務(wù)費(fèi)，如需開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)另加8.5%的稅點(diǎn)。二、費(fèi)用支付：1、項(xiàng)目合作：根據(jù)雙方界定的項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)行階段性項(xiàng)目付款；2、年度合作：合同簽訂后，在三個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方首期款XX萬(wàn)（通常為前三個(gè)月服務(wù)費(fèi)）；從第4個(gè)月開(kāi)始，在每月前3個(gè)工作日內(nèi)，分別支付月服務(wù)費(fèi)X萬(wàn)元。費(fèi)用說(shuō)明：以上報(bào)價(jià)為策劃服務(wù)費(fèi)，不包括以下費(fèi)用：（1） 市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用；（2） 媒體發(fā)布費(fèi)；（3） 所有物料制作費(fèi)用；（4） 影視廣告的拍攝制作費(fèi)用；（5） 各項(xiàng)公關(guān)、促銷活

17、動(dòng)實(shí)施費(fèi)（含記者編輯費(fèi)、招待費(fèi)和招商會(huì)費(fèi)用等）；（6） 攝影費(fèi)用、模特費(fèi)用、菲林輸出費(fèi)用等；（7） 外聘培訓(xùn)講師的講課費(fèi)、食宿交通費(fèi)用；（8） 項(xiàng)目組成員在為貴公司服務(wù)期間的（需要出差深圳以外地區(qū)）差旅費(fèi)、交通費(fèi)以及食宿費(fèi)用（其標(biāo)準(zhǔn)按照貴公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），此部分費(fèi)用由貴公司方承擔(dān)。第四部分、服務(wù)流程一、 項(xiàng)目洽談流程項(xiàng)目洽談流程一般會(huì)有以下五個(gè)步驟。簽約啟動(dòng)合作談判專業(yè)溝通深度面談初步接觸1） 初步接觸客戶可通過(guò)面談、電話、傳真、郵件等方式與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間了解您的需求，并介紹公司及相關(guān)案例，與您確定下一步的推進(jìn)計(jì)劃。2） 深度面談/預(yù)調(diào)研在經(jīng)過(guò)初步面談之后，則雙方可約見(jiàn)深

18、談。對(duì)于整體品牌策略規(guī)劃和營(yíng)銷管理工程項(xiàng)目，雙方初步洽談并取得一定共識(shí)后，進(jìn)行小范圍、小規(guī)模的預(yù)調(diào)研工作，是項(xiàng)目更好推進(jìn)的一種良好方式，預(yù)調(diào)研成果作為雙方深度溝通的必要客觀性基礎(chǔ)。預(yù)調(diào)研費(fèi)用：通常只需要客戶方提供我司預(yù)調(diào)研項(xiàng)目人員的往返差旅、食宿等費(fèi)用。深度溝通的主要內(nèi)容1、了解貴司的品牌策劃需求、公司現(xiàn)狀、目前面臨的品牌營(yíng)銷問(wèn)題；2、介紹起點(diǎn)品牌策劃相關(guān)行業(yè)或塊面成功案例；3、雙方就貴司的品牌策劃需求進(jìn)行初步的探討，進(jìn)一步明確貴司的品牌策劃需求。面談方式：歡迎客戶光臨起點(diǎn)品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)并進(jìn)行指導(dǎo)。深圳之外客戶，我們熱忱歡迎客戶到深圳面談。如需我司去客戶所在地面談，客戶方需承擔(dān)我司項(xiàng)目顧問(wèn)往返貴

19、司所在地的機(jī)票、餐飲、食宿等差旅費(fèi)用。3）專業(yè)溝通基于對(duì)客戶的需求及我們對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的判斷，起點(diǎn)策劃將組成項(xiàng)目籌備小組，就客戶提出的品牌策劃需求進(jìn)行思考，這將主要依托于起點(diǎn)的理論體系、品牌營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，在形成初步提案后，我們將邀請(qǐng)客戶的總經(jīng)理、對(duì)口總監(jiān)等高管，就初步解決思路進(jìn)行深入溝通。備注：由于沒(méi)有深入企業(yè)及市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，故我們更多地是闡述思路、方法及工具，展示我們對(duì)貴司項(xiàng)目的初步品牌策劃思路和方向，而不是企業(yè)最終應(yīng)該采納的策略方案。4）合作談判如客戶對(duì)起點(diǎn)品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力及服務(wù)水平有了一定的認(rèn)可，我們會(huì)根據(jù)雙方前期會(huì)談界定的合作目標(biāo)、合作內(nèi)容及時(shí)間安排，準(zhǔn)備一

20、份雙方合作的協(xié)議，客戶可根據(jù)自己的目標(biāo)、日程及預(yù)算與起點(diǎn)進(jìn)行溝通，從而確定雙方最終的合作條件。組織5）簽約啟動(dòng)在雙方達(dá)成合作意向，并確定了相關(guān)商務(wù)條款以后，雙方將簽訂合作協(xié)議，并約定項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)間，這是客戶接洽流程工作的結(jié)束，同時(shí)后期品牌營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)始！注：以上是標(biāo)準(zhǔn)的客戶接洽流程，可根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整！二、 品牌策劃項(xiàng)目組成立1、性質(zhì)項(xiàng)目組是公司適應(yīng)新的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要，而提出組建的，項(xiàng)目組是公司長(zhǎng)期存在的直接進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的組織，項(xiàng)目組的主要任務(wù)是力求能更好地、更專一地、長(zhǎng)期穩(wěn)定地為顧客服務(wù)，多出精品，從而使顧客滿意度達(dá)到最大化。項(xiàng)目小組是臨時(shí)性的跨部門(mén)工作小組，當(dāng)

21、一個(gè)項(xiàng)目簽約后并在首期業(yè)務(wù)款到賬時(shí)正式開(kāi)始運(yùn)作。項(xiàng)目小組一般在一個(gè)項(xiàng)目正式簽約前就要預(yù)先確定人選，在必要時(shí)候，可以將項(xiàng)目小組的組成情況通報(bào)客戶，在項(xiàng)目小組運(yùn)作項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目小組要提交總結(jié)報(bào)告，做好結(jié)案工作。2、項(xiàng)目組和項(xiàng)目小組成員構(gòu)成：根據(jù)公司目前的情況，項(xiàng)目組成員一般由710人組成一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。而一個(gè)項(xiàng)目小組的組建人員一般由各個(gè)項(xiàng)目組自身的相關(guān)人員組成。一般來(lái)說(shuō)，五、六個(gè)人為一組，主要組員包括：A、項(xiàng)目督導(dǎo)一名：一般由公司總經(jīng)理或部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）擔(dān)任；B、項(xiàng)目總監(jiān)一名：一般由項(xiàng)目服務(wù)中心的項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目大組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作；C、項(xiàng)目經(jīng)理一名：一般由項(xiàng)目服務(wù)中心的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任；D、其他

22、項(xiàng)目組成員：策劃、文案師2-3名，平面設(shè)計(jì)師1-2名，市調(diào)人員12名。主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)項(xiàng)目、課題的總體策劃，進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意、策劃創(chuàng)意，督導(dǎo)實(shí)施、評(píng)估、媒價(jià)規(guī)劃、公關(guān)策劃和市場(chǎng)研究與調(diào)查等一系列為客戶服務(wù)的工作，按公司分工合作、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和有效管理的原則，各負(fù)其責(zé)，積極完成項(xiàng)目的整體運(yùn)作。3、項(xiàng)目組的責(zé)任1) 給客戶提供全方位的整體營(yíng)銷策劃服務(wù)，還擔(dān)負(fù)樹(shù)立公司形象的職責(zé)，整體營(yíng)銷策劃主要包括品牌整合傳播、銷售管理工程策劃和企業(yè)文化戰(zhàn)略等三種策劃任務(wù)。2) 項(xiàng)目組責(zé)任一般以項(xiàng)目方式運(yùn)作，每個(gè)項(xiàng)目的策劃工作由一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)。每一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都應(yīng)以積極、主動(dòng)、勤奮、超前意識(shí)、全面具有創(chuàng)造性意識(shí)，踏

23、實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行工作。3) 對(duì)客戶廣告促銷中要進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)、制作。根據(jù)總體策劃要求，討論確定廣告創(chuàng)意及方案，提供廣告平面設(shè)計(jì)稿，負(fù)責(zé)其它有關(guān)策劃產(chǎn)品的包裝、標(biāo)志等設(shè)計(jì)。4) 項(xiàng)目組的每位成員對(duì)自己工作負(fù)全部責(zé)任，從工作開(kāi)始到項(xiàng)目完成的全過(guò)程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成跟蹤、溝通寫(xiě)作、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作等工作。努力學(xué)習(xí)與整體營(yíng)銷傳播有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，行為技巧，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身能力。進(jìn)行整體提高，要求自己能夠多出大創(chuàng)意。4、項(xiàng)目運(yùn)作的組織架構(gòu)圖總經(jīng)理項(xiàng)目支持小組調(diào)研部經(jīng)理/總監(jiān)設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)品牌部經(jīng)理/總監(jiān)項(xiàng)目部經(jīng)理/總監(jiān)調(diào) 研 部設(shè) 計(jì) 部品 牌 部項(xiàng) 目 部項(xiàng)目組x項(xiàng)目組2項(xiàng)目組1

24、項(xiàng)目組3線型說(shuō)明： 職能部門(mén) 上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 對(duì)跨部門(mén)矩陣小組性質(zhì)的說(shuō)明 跨部門(mén)矩陣小組 項(xiàng)目組組員的來(lái)源 三、 品牌策劃作業(yè)流程通常包括以下九個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。1、組建項(xiàng)目小組：將根據(jù)項(xiàng)目的需要，將組成品牌策劃專案項(xiàng)目小組，包括項(xiàng)目經(jīng)理、品牌策略、文案策劃、形象設(shè)計(jì)等項(xiàng)目人員組成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常由起點(diǎn)品牌機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)擔(dān)任。2、前期準(zhǔn)備：此階段更多的是雙方簽訂合同后、正式合作前的溝通及準(zhǔn)備；在這一階段，起點(diǎn)將與客戶一起安排項(xiàng)目的工作進(jìn)程：確定項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的日程、確定訪談?dòng)?jì)劃及市場(chǎng)走訪計(jì)劃、擬定訪談大綱及市調(diào)問(wèn)卷、確定各階段的節(jié)點(diǎn)、擬定客戶應(yīng)提交的資料清單等等，這一階段的工作更多的是計(jì)劃。3、項(xiàng)目啟

25、動(dòng)：此項(xiàng)工作是雙方合作的開(kāi)始，雙方項(xiàng)目小組成員及高層進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。此會(huì)議目的是雙方項(xiàng)目組的正式溝通，并明確品牌策劃目標(biāo)，確定工作計(jì)劃，進(jìn)行工作分配，并進(jìn)行品牌策劃作業(yè)的總動(dòng)員。此階段的工作時(shí)間為1天。4、內(nèi)訪外調(diào)及營(yíng)銷診斷：此階段是項(xiàng)目組進(jìn)一步熟悉客戶、行業(yè)、市場(chǎng)及品牌策劃需求的必要條件，也是進(jìn)行營(yíng)銷品牌策劃服務(wù)的策略方案設(shè)計(jì)的前提。調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等根據(jù)項(xiàng)目的需要，由雙方協(xié)商確定。此階段的工作非常重要，是后期進(jìn)行品牌策劃服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)的核心。4、 品牌營(yíng)銷策略規(guī)劃及方案設(shè)計(jì)根據(jù)客戶的品牌策劃需求，并結(jié)合內(nèi)訪外調(diào)及營(yíng)銷診斷，起點(diǎn)將與客戶共同就解決思路進(jìn)行系統(tǒng)品牌營(yíng)銷，力圖找到最佳的品牌

26、策劃方案。在此階段，起點(diǎn)項(xiàng)目組及后臺(tái)專家將為客戶提供系統(tǒng)的解決思路，通過(guò)策略方案、設(shè)計(jì)表現(xiàn)、方法工具及制度流程等輸出成果，完成品牌策劃解決方案的規(guī)劃及設(shè)計(jì)。6、方案導(dǎo)入及培訓(xùn)在策略方案、設(shè)計(jì)表現(xiàn)、方法工具及制度流程等解決方案通過(guò)客戶的評(píng)審后，起點(diǎn)推進(jìn)日程，并通過(guò)培訓(xùn)、宣講等方式，向營(yíng)銷系統(tǒng)的各級(jí)執(zhí)行人員進(jìn)行導(dǎo)入動(dòng)員，力爭(zhēng)使策略方案得到最大限度的執(zhí)行。7、方案實(shí)施幫扶及優(yōu)化在方案實(shí)施階段，起點(diǎn)與客戶的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行前期規(guī)劃設(shè)計(jì)的品牌策劃方案，在執(zhí)行中優(yōu)化方案，在執(zhí)行中對(duì)客戶營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行督導(dǎo)。8、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括項(xiàng)目計(jì)劃（周、月以及階段工作計(jì)劃）的管理、采取項(xiàng)目總監(jiān)制和審查制度來(lái)控制項(xiàng)目質(zhì)

27、量，建立項(xiàng)目的全方位溝通機(jī)制（周、月以及各階段的項(xiàng)目溝通機(jī)制），建立項(xiàng)目預(yù)防機(jī)制來(lái)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)全面管理，確保品牌策劃服務(wù)取得預(yù)期的效果和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)， 9、項(xiàng)目評(píng)估：客戶可以通過(guò)工作進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目組聯(lián)席會(huì)議、階段性評(píng)審會(huì)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)等形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的各個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中將采取客戶認(rèn)定制度，對(duì)于起點(diǎn)品牌策劃的成果由客戶給予認(rèn)定，如未達(dá)到要求，起點(diǎn)策劃在不影響客戶工作時(shí)效的前提下進(jìn)行重新修訂直至通過(guò)。項(xiàng)目洽談和服務(wù)流程示意圖n 新項(xiàng)目分配程序項(xiàng)目支持小組討論決定公司項(xiàng)目簽約項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目交接項(xiàng)目支持小組決定后，由項(xiàng)目中心給項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)正式的項(xiàng)目交接單1、 前期洽談的項(xiàng)目小組

28、優(yōu)先接單2、 每個(gè)小組的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)、任務(wù)情況作為重要依據(jù)線型說(shuō)明：（下同）業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié) 業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的說(shuō)明 業(yè)務(wù)流程的方向 引出“對(duì)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的說(shuō)明” 提交客戶后項(xiàng)目文件返工修改 n 項(xiàng)目運(yùn)作程序（由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作的推進(jìn)）1、 信息發(fā)布會(huì)需在項(xiàng)目交接后的24小時(shí)內(nèi)舉行；信息發(fā)布會(huì)的內(nèi)容包括：合同內(nèi)容分析、任務(wù)分解說(shuō)明、項(xiàng)目信息的收集與共享、客戶特點(diǎn)說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理需在項(xiàng)目交接后的24小時(shí)內(nèi)制訂項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)企業(yè)內(nèi)訪/ 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目交接 完成制訂項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)舉行項(xiàng)目信息發(fā)布會(huì)有市調(diào)調(diào)市無(wú)項(xiàng)目策劃文本/設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)內(nèi)訪/調(diào)研 結(jié)果初步溝通召開(kāi)項(xiàng)目 創(chuàng)意會(huì) 項(xiàng)目初步 思路溝通項(xiàng)目經(jīng)理需下工作單，說(shuō)明要

29、求初步內(nèi)審，提出質(zhì)疑、修正意見(jiàn)，進(jìn)行改正初步審定應(yīng)在內(nèi)訪/調(diào)研 結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行內(nèi)訪/調(diào)研 報(bào)告撰寫(xiě)NO內(nèi)訪/調(diào)研報(bào)告初審，提出修改部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)必須進(jìn)行審稿項(xiàng)目策劃文本/設(shè)計(jì)出品審核，通過(guò)YES 內(nèi)訪/調(diào)研報(bào)告出品審核，通過(guò)YES提交客戶，通過(guò)NOYES客戶簽署項(xiàng)目出品文件確認(rèn)函第五部分、服務(wù)理念一、我們的品牌塑造理念我們堅(jiān)持以“讓實(shí)戰(zhàn)，更實(shí)績(jī)”為經(jīng)營(yíng)理念，秉持“實(shí)用性、關(guān)鍵性”的服務(wù)原則，拋開(kāi)繁雜的營(yíng)銷八股，以敏銳的市場(chǎng)眼光，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“關(guān)鍵點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)商”的定位，以獨(dú)到的“關(guān)鍵點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)體系”，創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)以“實(shí)效營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌塑造、傳播實(shí)施”為核心的作業(yè)模式。關(guān)鍵點(diǎn)一，

30、精準(zhǔn)的品牌定位。我們形成了自己的3C體系：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、確定目標(biāo)人群、檢核自身品牌 。我們倡導(dǎo)定位準(zhǔn)則，全方位立體化地對(duì)品牌進(jìn)行分析，確定消費(fèi)者的心智空間，準(zhǔn)確定位，為傳播、系統(tǒng)性構(gòu)建品牌提供方向。關(guān)鍵點(diǎn)二，精美的企業(yè)形象設(shè)計(jì)。企業(yè)形象如同一位優(yōu)秀的人，不僅要有得體的外表，更要具備給人以信賴感、愉悅感的人格魅力。我們“企業(yè)形象”遵循5步法：第一步：企業(yè)形象開(kāi)發(fā)策略規(guī)劃。第二步：企業(yè)形象設(shè)計(jì)定位。第三步：企業(yè)形象設(shè)計(jì)創(chuàng)意。第四步：企業(yè)形象設(shè)計(jì)初樣。第五步：企業(yè)形象設(shè)計(jì)測(cè)試。關(guān)鍵點(diǎn)三，精到的傳播策略。傳播不是簡(jiǎn)單的媒體投放計(jì)劃，而是一系列的整合主題推廣。只有持續(xù)的溝通和精細(xì)的運(yùn)籌才能保障成功。我們

31、倡導(dǎo)精到傳播的準(zhǔn)則，全方位立體化地對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行傳播、系統(tǒng)性深入持續(xù)穩(wěn)固品牌資產(chǎn)，快速有效的構(gòu)建品牌。走好第一步，才能跑上路！傳播不是一次漂亮的亮相工程，而是品牌的一次延伸活動(dòng)！只有持續(xù)的溝通和精細(xì)的運(yùn)籌才能保障成功！我們倡導(dǎo)深度招商的準(zhǔn)則，全方位立體化地對(duì)品牌進(jìn)行傳播。產(chǎn)品通過(guò)渠道分銷到終端后，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否“動(dòng)起來(lái)”！只有迅速動(dòng)銷，讓消費(fèi)者真正行動(dòng)起來(lái)，才能完成最驚險(xiǎn)一跳！我們籍多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，摸索出一套推拉結(jié)合的終端動(dòng)銷術(shù)，能有效地提升銷售氣勢(shì)，快速形成消費(fèi)熱潮，構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌！關(guān)鍵點(diǎn)四，精細(xì)的執(zhí)行策劃。短期成功往往是個(gè)陷阱，持續(xù)發(fā)展才能成就百年輝煌；企業(yè)的發(fā)展不僅需要智慧和眼光，更在于對(duì)

32、核心資源的高效配用、強(qiáng)力實(shí)施。 執(zhí)行力，是企業(yè)成功營(yíng)銷的基本保證！企業(yè)持續(xù)發(fā)展，執(zhí)行力是核心！我們堅(jiān)信，企業(yè)的發(fā)展不僅需要智慧和眼光，更在于對(duì)核心資源的高效管理、強(qiáng)力實(shí)施。我們深諳“執(zhí)行”個(gè)中重大意義，不斷致力提升企業(yè)自身的執(zhí)行力。二、我們擁有一套專業(yè)的品牌塑造方法、技術(shù)、工具我們提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器是“3M模型”，即營(yíng)銷洞察力、營(yíng)銷創(chuàng)意力與營(yíng)銷執(zhí)行力。營(yíng)銷洞察力：從世界大的經(jīng)濟(jì)走向、從社會(huì)大的變遷、從產(chǎn)品和消費(fèi)之間的微妙依存關(guān)系，抓住關(guān)鍵，把握方向，在戰(zhàn)略上先人一步，抓住每一次機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。營(yíng)銷創(chuàng)意力：好創(chuàng)意是走出來(lái)的，沒(méi)有標(biāo)新立異的手段，便達(dá)不到出奇制勝的目的。面對(duì)同質(zhì)化日趨嚴(yán)

33、重的市場(chǎng)，與眾不同的品牌推廣方式，使我們的客戶總能比對(duì)手棋高一著，始終保持優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷執(zhí)行力：想到更要做到，要做就做最好！因?yàn)?，成功的策劃，沒(méi)有執(zhí)行的保障，只能叫方案。我們拒絕向客戶賣(mài)方案，打倒沒(méi)有實(shí)效的營(yíng)銷。我們協(xié)助企業(yè)建立高效的執(zhí)行能力，將想法迅速變成美好的現(xiàn)實(shí)。三、我們擁有一套嚴(yán)密的品牌管理之法十年樹(shù)木，百年樹(shù)品牌。品牌的成長(zhǎng)是動(dòng)態(tài)的，品牌的塑造是長(zhǎng)期的。品牌的塑造、健康成長(zhǎng)與品牌資產(chǎn)增值需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放乒芾碜鞅Ｕ?。我們不僅要以一種國(guó)際的視野、前瞻的眼光來(lái)規(guī)劃品牌，我們也務(wù)必以一種動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的努力來(lái)照料和管理品牌。我們將從品牌立法和品牌執(zhí)法的角度協(xié)助客戶對(duì)品牌進(jìn)行管理，對(duì)該品牌進(jìn)行各階段的

34、審視、監(jiān)護(hù)，對(duì)品牌進(jìn)行定期及不定期的跟蹤研究，進(jìn)行定性及定量的系統(tǒng)盤(pán)存，時(shí)時(shí)檢查品牌在各階段是否達(dá)到總體的品牌規(guī)劃目標(biāo)。四、關(guān)于我們的品牌塑造經(jīng)驗(yàn)我們總是審慎的介紹我們的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)雖然可以一定程度的說(shuō)明一個(gè)廣告公司有資格做什么，但更多的只是代表了過(guò)去，而每一個(gè)客戶都有自己的實(shí)際和具體問(wèn)題、具體目標(biāo)、具體的可用的有限的資源?？蛻粽椅覀兊哪康氖菫榱顺阶约?，贏得未來(lái)，我們也必須超越經(jīng)驗(yàn)才能走向卓越。品牌營(yíng)銷需要原創(chuàng)！品牌在于創(chuàng)新！五、我們有新銳的廣告的品牌塑造工程師咨詢策劃公司最重要的因素是“人”。這個(gè)行業(yè)智力的作用遠(yuǎn)大于資本，是靠人才、靠人的智力去發(fā)展的，我們的決策層千方百計(jì)招納人才，在選人上也

35、極為嚴(yán)格，堅(jiān)持“寧精勿濫、德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t。目前，公司選擇人才的結(jié)構(gòu)是80%是國(guó)內(nèi)一線品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或知名消費(fèi)類產(chǎn)品企業(yè)高級(jí)管理人員，且有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)的理論知識(shí)，這樣的人才，更能貼近市場(chǎng)，更能為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。有了一批人才后，公司還制定了一個(gè)好的用人機(jī)制，并為其搭建了一個(gè)有利于他們發(fā)展的平臺(tái)，讓其能力、付出與收入較好的結(jié)合，極大地調(diào)動(dòng)了他們的積極性與干勁，很快就形成了一個(gè)集創(chuàng)意、營(yíng)銷及管理咨詢的新銳智慧團(tuán)隊(duì)，他們都能通力合作，放手大干，均能出色地完成公司交給的一個(gè)又一個(gè)艱巨任務(wù)。攜手共贏，共創(chuàng)營(yíng)銷奇跡！謝 謝！g an employment tribunal claimEmployme

36、nt tribunals sort out disagreements between employers and employees.You may need to make a claim to an employment tribunal if: you dont agree with the disciplinary action your employer has taken against you your employer dismisses you and you think that you have been dismissed unfairly.For more info

37、rmation about dismissal and unfair dismissal, seeDismissal.You can make a claim to an employment tribunal, even if you haventappealedagainst the disciplinary action your employer has taken against you. However, if you win your case, the tribunal may reduce any compensation awarded to you as a result

38、 of your failure to appeal.Remember that in most cases you must make an application to an employment tribunal within three months of the date when the event you are complaining about happened. If your application is received after this time limit, the tribunal will not usually accept it.If you are w

39、orried about how the time limits apply to you, take advice from one of the organisations listed underFurther help.Employment tribunals are less formal than some other courts, but it is still a legal process and you will need to give evidence under an oath or affirmation.Most people find making a cla

40、im to an employment tribunal challenging. If you are thinking about making a claim to an employment tribunal, you should get help straight away from one of the organisations listed underFurther help.If you are being represented by a solicitor at the tribunal, they may ask you to sign an agreement wh

41、ere you pay their fee out of your compensation if you win the case. This is known as adamages-based agreement. In England and Wales, your solicitor cant charge you more than 35% of your compensation if you win the case.If you are thinking about signing up for a damages-based agreement, you should ma

42、ke sure youre clear about the terms of the agreement. It might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a Citizens Advice Bureau. To find your nearest CAB, including those that give advice by e-mail, click onnearest CAB.For more information about making a claim to an employ

43、ment tribunal, seeEmployment tribunals.The (lack of) air up there Watch mCayman Islands-based Webb, the head of Fifas anti-racism taskforce, is in London for the Football Associations 150th anniversary celebrations and will attend Citys Premier League match at Chelsea on Sunday.I am going to be at t

44、he match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure, he told BBC Sport.For me its about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was.Uefa hasopened disciplinary proceedings against CSKAfor the racist behaviour of their fans duringCitys 2-1 win.Michel Plati

45、ni, president of European footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.CSKA said they were surprised and disappointed by Toures complaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA.Age has reached the end of

46、 the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day; May be back in the past, to oneself the paranoid weird belief disillusionment, these days, my mind has been very messy, in my mind constantly. Always feel oneself should go

47、to do something, or write something. Twenty years of life trajectory deeply shallow, suddenly feel something, do it.一字開(kāi)頭的年齡已經(jīng)到了尾聲?；蛟S是愧疚于自己似乎把轉(zhuǎn)瞬即逝的很多個(gè)不同的日子過(guò)成了同一天的樣子；或許是追溯過(guò)去，對(duì)自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟，這些天以來(lái)，思緒一直很凌亂，在腦海中不斷糾纏?？傆X(jué)得自己自己似乎應(yīng)該去做點(diǎn)什么，或者寫(xiě)點(diǎn)什么。二十年的人生軌跡深深淺淺，突然就感覺(jué)到有些事情，非做不可了。The end of our life, and can meet

48、 many things really do?而窮盡我們的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可？During my childhood, think lucky money and new clothes are necessary for New Year, but as the advance of the age, will be more and more found that those things are optional; Junior high school, thought to have a crush on just means that the real growt

49、h, but over the past three years later, his writing of alumni in peace, suddenly found that isnt really grow up, it seems is not so important; Then in high school, think dont want to give vent to out your inner voice can be in the high school children of the feelings in a period, but was eventually

50、infarction when graduation party in the throat, later again stood on the pitch he has sweat profusely, looked at his thrown a basketball hoops, suddenly found himself has already cant remember his appearance.童年時(shí)，覺(jué)得壓歲錢(qián)和新衣服是過(guò)年必備，但是隨著年齡的推進(jìn)，會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，那些東西根本就可有可無(wú)；初中時(shí)，以為要有一場(chǎng)暗戀才意味著真正的成長(zhǎng)，但三年過(guò)去后，自己心平氣和的寫(xiě)同學(xué)錄的時(shí)候，

51、突然就發(fā)現(xiàn)是不是真正的成長(zhǎng)了，好像并沒(méi)有那么重要了；然后到了高中，覺(jué)得非要吐露出自己的心聲才能為高中生涯里的懵懂情愫劃上一個(gè)句點(diǎn)，但畢業(yè)晚會(huì)的時(shí)候最終還是被梗塞在了咽喉，后來(lái)再次站在他曾經(jīng)揮汗如雨的球場(chǎng)，看著他投過(guò)籃球的球框時(shí)，突然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)想不起他的容顏。Originally, this world, can produce a chemical reaction to an event, in addition to resolutely, have to do, and time.原來(lái)，這個(gè)世界上，對(duì)某個(gè)事件能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的，除了非做不可的堅(jiān)決，還有，時(shí)間。A persons tim

52、e, your ideas are always special to clear. Want, want, line is clear, as if nothing could shake his. Also once seemed to be determined to do something, but more often is he backed out at last. Dislike his cowardice, finally found that there are a lot of love, there are a lot of miss, like shadow rea

53、lly have been doomed. Those who do, just green years oneself give oneself an arm injection, or is a self-righteous spiritual.一個(gè)人的時(shí)候，自己的想法總是特別地清晰。想要的，不想要的，界限明確，好像沒(méi)有什么可以撼動(dòng)自己。也曾經(jīng)好像已經(jīng)下定了決心去做某件事，但更多的時(shí)候是最后又打起了退堂鼓。嫌惡過(guò)自己的怯懦，最終卻發(fā)現(xiàn)有很多緣分，有很多錯(cuò)過(guò)，好像冥冥之中真的已經(jīng)注定。那些曾經(jīng)所謂的非做不可，只是青蔥年華里自己給自己注射的一支強(qiáng)心劑，或者說(shuō)，是自以為是的精神寄托罷了。At t

54、he moment, the sky is dark, the air is fresh factor after just rained. Suddenly thought of blue plaid shirt; Those were broken into various shapes of stationery; From the corner at the beginning of deep friendship; Have declared the end of the encounter that havent start planning. Those years, those

55、 days of do, finally, like youth, will end in our life.此刻，天空是陰暗的，空氣里有著剛下過(guò)雨之后的清新因子。突然想到那件藍(lán)格子襯衫；那些被折成各種各樣形狀的信紙；那段從街角深巷伊始的友誼；還有那場(chǎng)還沒(méi)有開(kāi)始就宣告了終結(jié)的邂逅計(jì)劃那些年那些天的非做不可，終于和青春一樣，都將在我們的人生中謝幕。Baumgartner the disappointing news: Mission aborted. r plays an important role in this mission. Starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidi