保安隊長工作計劃(精美版)課件

1、保安隊長保安隊長工作計劃工作計劃真誠 善意 精致 完美 1232013年工作不足年工作不足2013年工作計劃年工作計劃2013年工作展望年工作展望真誠 善意 精致 完美 2012年存在的不足真誠 善意 精致 完美 節(jié)能降耗做的不到位節(jié)能降耗做的不到位現(xiàn)場資料記錄不規(guī)范現(xiàn)場資料記錄不規(guī)范崗位動作標準不夠高崗位動作標準不夠高真誠 善意 精致 完美 2013年工作計劃真誠 善意 精致 完美 日常工作軍事訓練理論培訓注重服務夜間管理2013年工年工作計劃作計劃管理思路真誠 善意 精致 完美一、日常工作管理 真誠 善意 精致 完美 u 嚴格按照公司的規(guī)章制度和工作流程以及體系文件要求開展各項工作，確保維

2、護大廈客戶的安全并創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境 。真誠 善意 精致 完美安全工作管理安全工作管理崗位記錄品質管理崗位記錄品質管理 節(jié)能降耗管理節(jié)能降耗管理消防工作管理消防工作管理突發(fā)事件管理突發(fā)事件管理 夜間值班管理夜間值班管理 施工管理施工管理來訪人員管理來訪人員管理 物品出門管理物品出門管理 26樓特殊崗位管理樓特殊崗位管理日常工作主要包括以下幾個方面：日常工作主要包括以下幾個方面：真誠 善意 精致 完美交接班管理交接班管理來訪人員管理來訪人員管理 巡邏崗的管理巡邏崗的管理宿舍內務管理宿舍內務管理禮節(jié)禮貌的管理禮節(jié)禮貌的管理 值班人員洞察力管理值班人員洞察力管理 大廈外圍的車輛管理大廈外圍的車

3、輛管理大廈外圍人員管理大廈外圍人員管理停車場常見設備故障的排除停車場常見設備故障的排除 對已經(jīng)完成的任務進行復查對已經(jīng)完成的任務進行復查日常工作主要包括以下幾個方面：日常工作主要包括以下幾個方面：真誠 善意 精致 完美 二.軍事訓練真誠 善意 精致 完美 u 以“大族物業(yè)安管員軍事技能比武考核及評分標準”為基準，結合本班的實際情況做好訓練計劃，督促本班人員按時、高效的參加訓練，確保訓練的有效性和成果性。 真誠 善意 精致 完美 三.理論培訓真誠 善意 精致 完美 u 學習公司下發(fā)的文件和物業(yè)管理方面的相關法規(guī)、規(guī)章、制度，組織隊員認真進行培訓并使其應用到工作中。 真誠 善意 精致 完美 四.注

4、重服務真誠 善意 精致 完美 u 目前大廈的創(chuàng)省優(yōu)工作等已完成，2013年的要爭創(chuàng)國優(yōu)。以后工作的重點主要是加強對客戶的服務態(tài)度，以保證客戶對我們管理處的滿意度。日常注意向隊員強調服務質量對我們管理處的重要性，以提高隊員的主動服務意識。真誠 善意 精致 完美 五.夜間值班管理 真誠 善意 精致 完美 u 二班有一半的時間上的是夜班，每半個月倒班一次，因此夜班的值班狀態(tài)，和工作標準也尤為重要。因值班精神狀態(tài)不好，被扣分的隊員一年通常有幾次。但無論值班人員有什么樣的理由，只要違反公司的規(guī)章制度，堅決給予處罰，保證夜班值班標準不下降。真誠 善意 精致 完美 六.管理思路 真誠 善意 精致 完美 精細

5、化管理精細化管理多發(fā)事件管控多發(fā)事件管控 落實公司績效考核制度落實公司績效考核制度 把工作細致入微，不斷提升工作質量把工作細致入微，不斷提升工作質量有戰(zhàn)斗力的團隊，必定有嚴格的紀律有戰(zhàn)斗力的團隊，必定有嚴格的紀律把多發(fā)事件進行整合，做出最簡單可行的方案把多發(fā)事件進行整合，做出最簡單可行的方案真誠 善意 精致 完美 u 1、精細化管理：小事不抓標準，大事就沒有標準，突發(fā)事件就會臨陣脫逃。雖然說有時嚴厲的管理和情感式管理相背離，但是熟話說：“平原跑馬，易放難收?！币坏┕ぷ鞯臉藴氏陆?，再想提升就變的非常困難。真誠 善意 精致 完美 u 一切工作思路必須以工作為中心，掌握工作方向，抓住工作細節(jié)，逐漸提

6、高，一旦養(yǎng)成習慣也自然而然的可以保持下去，成為工作中不可磨滅的亮點。 真誠 善意 精致 完美 u 2、多發(fā)事件管控：對服務區(qū)內經(jīng)常發(fā)生的事情的區(qū)域進行重點的管控，例如：不準在公共服務區(qū)域出現(xiàn)騰訊的標志和組織活動、103崗不準車輛掉頭和違規(guī)停車、107崗停車場進口無法取出臨時卡真誠 善意 精致 完美 u 和驗票機卡票、物品放行通知單審批人簽名與簽字模板不相符和日期不相符、停車場公司領導車位被其他車輛占用等等問題。把各類問題匯總，上報主管研究出最簡單可行的辦法。這樣處理問題就會按部就班，不會手忙腳亂。真誠 善意 精致 完美 u 3、落實公司績效考核制度：“班長我沒錯，因為種種原因我才這樣做的?！边@

7、是在隊員違反公司制度，給隊員開罰單時經(jīng)常聽到的辯解之詞。錯就是錯，公司的績效考核制度必須執(zhí)行，這樣的隊伍才有執(zhí)行力，再多的理由與借口在錯誤面前都顯得蒼白無力。真誠 善意 精致 完美 u 其實罰款并非代表冷血無情，在開罰單之前把思想工作做在前面，把公司的制度、做事的原則和道理加以講解，讓隊員心服口服的簽單。如果表現(xiàn)好的下個月還可以加回來。一獎一罰之間嚴明了團隊的紀律也鼓舞了團隊的士氣。真誠 善意 精致 完美2013年工作展望年工作展望 真誠 善意 精致 完美 展望齊抓共管提高認識密切配合做好服務工作加強宣傳教育加大防范力度真誠 善意 精致 完美 1、提高認識真誠 善意 精致 完美 u 把物品安全

8、和消防安全作為重點工作常抓不懈。緊緊圍繞安管部工作計劃，研究和布置相關工作。做到工作有計劃、有布置、有總結、有獎罰，把各項工作落實到實處，提升工作質量和效率。真誠 善意 精致 完美 2、齊抓共管 真誠 善意 精致 完美 u 采取崗位責任制，增強隊員的責任感和工作積極性、主動性。促使每項具體工作扎扎實實的順利進行。真誠 善意 精致 完美 3、加強宣傳教育 真誠 善意 精致 完美 u 增強安管員法制觀念做好治安防范和防火安全工作。增強隊員的居安思危意思和安全防范意識。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，解決于萌芽狀態(tài)，防止事故進一步惡化。真誠 善意 精致 完美 4、做好服務工作 真誠 善意

9、 精致 完美 u 維護公司的正常經(jīng)營秩序，努力為客戶打造舒適有序的工作環(huán)境。加強對崗位服務工作的檢查、指導、考核，努力提高服務質量。真誠 善意 精致 完美 5、密切配合 真誠 善意 精致 完美 u 積極配合管理處各部門工作，對服務區(qū)各項管理工作給予大力的支持。由于夜間工程人員沒有人值班，夜間對大廈各種設備的檢查更加細致，防止由于設備故障造成事故。做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早上報，第一時間把事故消滅在萌芽狀態(tài)。真誠 善意 精致 完美 6、加大防范力度 真誠 善意 精致 完美 u 防止各類案件、事故和火災事故的發(fā)生。堅持以防為主的原則，加大防范力度。落實責任制,重視并切實抓好檢查指導工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取得力措施進行整改。 真誠 善意 精致 完美