2021年保險中介行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報告

1、2021年保險中介行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報告目錄1.保險中介行業(yè)現(xiàn)狀41.1保險中介行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2保險中介市場規(guī)模分析52.保險中介行業(yè)存在的問題72.1保險中介市場結(jié)構(gòu)不夠合理72.2專業(yè)保險中介機構(gòu)的市場競爭力不強72.3營銷員體制改革緩慢72.4兼業(yè)代理機構(gòu)經(jīng)營不規(guī)范72.5保險公司中介業(yè)務(wù)違規(guī)違法行為普遍82.6保險中介機鉤的市場觀念淡薄82.7供應(yīng)鏈整合度低82.8產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢92.9供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低93.保險中介行業(yè)前景趨勢103.1保險價值鏈重構(gòu)驅(qū)動保險專業(yè)中介發(fā)展加速103.2保險中介從粗放式逐步向精細化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變103.3科技與創(chuàng)新是未來保險中介發(fā)

2、展的核心因素113.4保險中介將打造核心能力以驅(qū)動長期發(fā)展113.5保險中介市場競爭將加劇113.6保險經(jīng)紀(jì)市場結(jié)構(gòu)、規(guī)模、功能將繼續(xù)發(fā)生變化123.7專業(yè)代理人將調(diào)整升級、個人代理人將加快轉(zhuǎn)型123.8保險公估行業(yè)的業(yè)務(wù)能力將有更大提升133.9將吸引更多人才加入保險中介行業(yè)134.保險中介行業(yè)政策環(huán)境分析144.1保險中介行業(yè)政策環(huán)境分析144.2保險中介行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析144.3保險中介行業(yè)社會環(huán)境分析144.4保險中介行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析155.保險中介行業(yè)競爭分析165.1保險中介行業(yè)競爭分析165.1.1對上游議價能力分析165.1.2對下游議價能力分析165.1.3潛在進入者分析17

3、5.1.4替代品或替代服務(wù)分析175.2中國保險中介行業(yè)品牌競爭格局分析185.3中國保險中介行業(yè)競爭強度分析186.保險中介產(chǎn)業(yè)投資分析196.1中國保險中介技術(shù)投資趨勢分析196.2中國保險中介行業(yè)投資風(fēng)險196.3中國保險中介行業(yè)投資收益201. 保險中介行業(yè)現(xiàn)狀1.1 保險中介行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析保險中介是保險產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工的產(chǎn)物，是介于保險經(jīng)營機構(gòu)之間或保險經(jīng)營機構(gòu)與投保人之間，專門從事保險業(yè)務(wù)咨詢與銷售、風(fēng)險管理與安排、價值衡量與評估、損失鑒定與理算等中介服務(wù)活動，并從中依法獲取傭金或手續(xù)費的單位或個人。通常保險中介分為三大主體，分別是保險專業(yè)中介、保險兼業(yè)代理和保險專屬代理。其中保

4、險專業(yè)中介包含保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和保險公估機構(gòu)。現(xiàn)代保險業(yè)中，保險中介包括：保險專業(yè)中介、保險兼業(yè)代理、保險營銷員；而保險專業(yè)中介又包括保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人和保險公估人。保險代理人受保險人的委托，在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)從事保險活動；保險經(jīng)紀(jì)人分直接保險經(jīng)紀(jì)人和再保險經(jīng)紀(jì)人；保險公估人站在獨立的立場上，對委托事項做出客觀、公正的評價，為保險當(dāng)事人提供服務(wù)。我國保險中介行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國保險中介行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國保

5、險中介產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。中介機構(gòu)數(shù)量眾多，但除了頭部的少數(shù)公司以外，整體專業(yè)水平不高，部分機構(gòu)僅復(fù)制保險公司營銷員的業(yè)務(wù)模式，未發(fā)揮作為中介機構(gòu)客觀中立和專業(yè)建議的優(yōu)勢。大型保險公司傾向于通過營銷員模式獲得對客戶資源的直接把控，與中介公司合作雖可幫助其短期提升保費，但無法建立與客戶的直接聯(lián)系，對專業(yè)中介的依賴也會導(dǎo)致傭金負擔(dān)重。大型險企對與專業(yè)中介機構(gòu)的合作選擇相對謹(jǐn)慎。中小型險企自身的營銷員隊伍較小較弱，與專業(yè)中介渠道合作的意愿相對較強，但擔(dān)心過于依賴專業(yè)中介機構(gòu)而失去未來持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)，因此在階段和地區(qū)的選擇策略上有所傾斜。從整體上看，保險營銷員隊伍仍以女性為主

6、，占比為73%，而男性只占27%。其學(xué)歷則以大專為主，約占40%，而本科及以上的營銷員僅占到228%。保險營銷員的工作地域主要集中在省會城市（43.4%），省會城市和直轄市共吸納了66%的從業(yè)人員。從年齡上看，25-45歲的營銷員占據(jù)主體地位，近80%。1.2 保險中介市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，保險中介行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動保險中介產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的保險中介行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。2. 保險中介行業(yè)存在的問題2.1 保險中介市場結(jié)構(gòu)不夠合理從保險中介

7、行業(yè)的發(fā)展情況來看，保險中介行業(yè)的結(jié)構(gòu)存在較為明顯的失衡現(xiàn)象，即專業(yè)中介機構(gòu)發(fā)展較為緩慢，而營銷員渠道和兼業(yè)代理機構(gòu)等非專業(yè)中介機構(gòu)占據(jù)了主導(dǎo)地位，無論是貢獻的保費收入還是業(yè)務(wù)收入，專業(yè)中介機構(gòu)都只占了較小份額。2.2 專業(yè)保險中介機構(gòu)的市場競爭力不強我國的保險專業(yè)中介機構(gòu)的資本金、業(yè)務(wù)收入、技術(shù)水平、服務(wù)能力等方面都還處于起步階段，市場競爭力還比較弱。2.3 營銷員體制改革緩慢現(xiàn)行的營銷員體制對于促進我國保險行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用，但是其固有的弊端也逐漸顯現(xiàn)，包括市場創(chuàng)新能力十分有限、難以有效承接保險公司的營銷需求等，從而成為改革創(chuàng)新進程中的一個無法回避的制約因素。2.4 兼業(yè)代理機構(gòu)經(jīng)

8、營不規(guī)范兼業(yè)代理機構(gòu)經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象較為嚴(yán)重，主要是在追求速度和規(guī)模的同時卻忽視了規(guī)范化發(fā)展的要求，出現(xiàn)了經(jīng)營不規(guī)范的問題。2.5 保險公司中介業(yè)務(wù)違規(guī)違法行為普遍保險公司中介業(yè)務(wù)違法問題嚴(yán)重，是保險市場秩序混亂的根源，主要體現(xiàn)為保險公司與保險中介機構(gòu)在業(yè)務(wù)財務(wù)等方面不合法、不真實、不透明的合作關(guān)系，主要存在保險公司利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道弄虛作假、虛增成本、非法套取資金，而這些違規(guī)操作的直接后果就是損害保險消費者利益。2.6 保險中介機鉤的市場觀念淡薄導(dǎo)致社會公眾對其認知度和接受度較低。同時，我國保險中介從業(yè)人員，特別是保險經(jīng)紀(jì)和公估從業(yè)人員人數(shù)少、經(jīng)驗缺乏、技術(shù)水平低，與業(yè)務(wù)發(fā)展要求相距很遠。

9、2.7 供應(yīng)鏈整合度低 保險中介行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。 保險中介行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高。2.8 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于保險中介的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對保險中介主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的保險

10、中介行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。2.9 供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致保險中介行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。3. 保險中介行業(yè)前景趨勢3.1 保險價值鏈重構(gòu)驅(qū)動保險專業(yè)中介發(fā)展加速保險行業(yè)強監(jiān)管背景下，產(chǎn)銷分離是大勢所趨。序幕開啟：原保監(jiān)會在2010年頒布關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見，鼓勵

11、保險公司加強與保險中介開展合作，建立穩(wěn)定的專屬代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式。大力推進：原保監(jiān)會在2015年發(fā)布關(guān)于深化保險中介市場改革的意見，大力推進“產(chǎn)銷分離”，促進保險中介更好發(fā)揮對保險業(yè)的支持支撐作用。逐步完善：原保監(jiān)會在2016年頒布中國保險業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要，指明要穩(wěn)步發(fā)展保險中介市場，建立多層次、多成分、多形式的保險中介市場服務(wù)體系。3.2 保險中介從粗放式逐步向精細化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變由于準(zhǔn)入門檻過低，保險銷售隊伍素質(zhì)參差不齊，銷售誤導(dǎo)頻發(fā)，且保險公司對營銷員缺乏有效約束手段，管理粗放，導(dǎo)致行業(yè)專業(yè)度和市場認可度偏低。去粗存精，全面提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平勢在必行。隨著監(jiān)管日益趨嚴(yán)，

12、同時保險消費市場日趨理性，保險銷售不再是人海戰(zhàn)術(shù)的競爭，而是更需要憑借扎實的保險專業(yè)能力和良好的職業(yè)道德水平，為客戶真正解決保險需求，優(yōu)勝劣汰進程將會逐步加快。3.3 科技與創(chuàng)新是未來保險中介發(fā)展的核心因素在信息科技時代，營銷員能有效利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，以更方便、更低價、更高效的方式了解和把握消費者的真實需求，并做出及時響應(yīng)，從而有效推動以用戶為中心的服務(wù)理念，以智能管理方式優(yōu)化客戶體驗，不斷提升服務(wù)能力和水平。3.4 保險中介將打造核心能力以驅(qū)動長期發(fā)展碎片化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品容易被客戶理解和接受，銷售環(huán)節(jié)所需是專業(yè)技能不高，故必然導(dǎo)致去中介的狀態(tài)。保險公司通過直接觸達客戶，減少中間環(huán)節(jié)

13、和降低銷售成本。很多保險公司網(wǎng)銷渠道和互聯(lián)網(wǎng)保險公司，都是沿著這一路徑在做“減法”。在這一規(guī)律下，中介機構(gòu)必須具備核心價值，才能在價值鏈條中生存下來。3.5 保險中介市場競爭將加劇在外資保險加快進入和互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍保險業(yè)的雙重擠壓下，保險中介市場競爭將加劇，市場格局將發(fā)生深刻變化。市場競爭法則是優(yōu)勝劣汰，處于競爭優(yōu)勢地位的保險中介機構(gòu)將獲取更多的市場資源，一些處于競爭劣勢的保險中介機構(gòu)將逐漸被淘汰出局。3.6 保險經(jīng)紀(jì)市場結(jié)構(gòu)、規(guī)模、功能將繼續(xù)發(fā)生變化在當(dāng)前的保險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和進一步對外開放階段，保險經(jīng)紀(jì)市場的結(jié)構(gòu)、規(guī)模、功能將繼續(xù)發(fā)生變化，消費者對保險產(chǎn)品的多元化需求及全面保障需求，是任何一家

14、保險公司都難以滿足的，這愈加凸顯保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)在該方面的價值。保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)將積極應(yīng)對這一形勢，在已具備一定的發(fā)展基礎(chǔ)上，加快適應(yīng)保險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和改革開放的需要，提高專業(yè)素質(zhì)，更好地幫助客戶選擇最適合的保險公司、最適宜的保險產(chǎn)品、最合理的價格、最優(yōu)越的承保條件及提供全面的風(fēng)險管理服務(wù)和各項增值服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，注重發(fā)揮在一些單一業(yè)務(wù)量較小、業(yè)務(wù)面較廣的分散性險種上的獨特優(yōu)勢，更要在基本業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等諸方面進行創(chuàng)新，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。3.7 專業(yè)代理人將調(diào)整升級、個人代理人將加快轉(zhuǎn)型保險代理行業(yè)將加快走出目前的保險銷售及市場競爭較為封閉的狀態(tài)，專業(yè)代理人將不斷調(diào)整升級，個人代理

15、人將加快轉(zhuǎn)型向更專業(yè)化，傳統(tǒng)的銷售模式和服務(wù)模式將加速變革，以能夠積極應(yīng)對保險市場的變化和實際需求。從保險代理市場看，保險公司越來越重視中介渠道的作用，越來越多的保險公司將優(yōu)勢產(chǎn)品和各種資源投入到中介渠道，這將使保險代理行業(yè)與保險公司的合作更緊密，也將助推保險代理市場加快發(fā)展。未來，個人代理人可能加快向獨立經(jīng)紀(jì)人或?qū)I(yè)保險規(guī)劃師轉(zhuǎn)型，其生產(chǎn)力將繼續(xù)提升。3.8 保險公估行業(yè)的業(yè)務(wù)能力將有更大提升目前，國內(nèi)保險專業(yè)公估機構(gòu)和專業(yè)人才均滯后于市場的要求，機構(gòu)和專業(yè)人員的技術(shù)水平、管理水平等都還跟不上市場發(fā)展的需要。外資保險進入，將使國內(nèi)保險公估行業(yè)與國際規(guī)則、國際慣例接軌加快，促進國內(nèi)保險公估行業(yè)

16、科學(xué)技術(shù)手段的運用和專業(yè)知識的增長，使得對保險標(biāo)的的評估、勘驗、鑒定、估損、理算等業(yè)務(wù)能力有更大提升，更好地起到使保險理賠透明化、減少理賠過程中當(dāng)事人之間摩擦、降低保險市場營運成本、凈化保險市場等作用，以公正和專業(yè)的形象、高效率的辦案能力和協(xié)調(diào)能力以及較高的服務(wù)水平樹立起信譽和權(quán)威，保證保險業(yè)的健康發(fā)展。3.9 將吸引更多人才加入保險中介行業(yè)隨著保險市場體系進一步完善，保險中介行業(yè)必將迎來快速發(fā)展時期，這已看得到的廣闊前景將會吸引保險業(yè)內(nèi)外的許許多多優(yōu)秀人才，更多優(yōu)秀人才加入保險中介行業(yè)，將為保險中介行業(yè)增添改革發(fā)展的新生力量，使保險中介市場向更高層次發(fā)展的基礎(chǔ)更堅實、動力更強勁。4. 保險中

17、介行業(yè)政策環(huán)境分析4.1 保險中介行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對保險中介行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅(qū)動。各城市層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并引進新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。4.2 保險中介行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析21世紀(jì)我國經(jīng)濟煥發(fā)出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的保險中介產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證保險中介行

18、業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了保險中介行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟波動的影響相對較小。4.3 保險中介行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，保險中介業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預(yù)示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市場的保險中介行業(yè)具有消費潛力。我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對保險中介產(chǎn)品的多樣化、個性化消費趨勢日漸明顯。4.4 保險中介行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)

19、，強調(diào)要在“促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進行戰(zhàn)略部署，在進一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為保險中介行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。5. 保險中介行業(yè)競爭分析目前，我國保險中介領(lǐng)域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局保險中介相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對不同應(yīng)用場景的保險中介產(chǎn)品。保險中介行業(yè)的良性競爭很好的促進了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶

20、提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。5.1 保險中介行業(yè)競爭分析5.1.1 對上游議價能力分析保險中介作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細分市場眾多，除了設(shè)備，上游市場產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運行為主。 激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，保險中介企業(yè)對上游端有較強議價能力。5.1.2 對下游議價能力分析保險中介行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭

21、明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。保險中介企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。5.1.3 潛在進入者分析保險中介行業(yè)潛在進入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進入壁壘以及進入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強烈程度。保險中介行業(yè)潛在進入者是影響行業(yè)競爭強度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是保險中介行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而增加行業(yè)有效資本量；二是保險中介行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量進行爭

22、奪和分流；三是保險中介行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。5.1.4 替代品或替代服務(wù)分析保險中介行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。5.2 中國保險中介行業(yè)品牌競爭格局分析5.3 中國保險中介行業(yè)競爭強度分析（1）中國保險中介行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，保險中介行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細分領(lǐng)域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國保險中介行業(yè)上游議價能力分析保險中介行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、保險中

23、介材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競爭充分，因此，保險中介行業(yè)對上游議價能力較強。（3）中國保險中介行業(yè)下游議價能力分析保險中介行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個人、企業(yè)和政府機構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，保險中介行業(yè)對下游議價能力較強。（4）中國保險中介行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國保險中介行業(yè)替代品威脅分析兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而