客所思聲卡常見平臺(tái)調(diào)試

1、客服培訓(xùn)資料平臺(tái)調(diào)試一、YY語(yǔ)音進(jìn)入任意頻道后，點(diǎn)擊頻道下方調(diào)音臺(tái)圖標(biāo)（如圖所示）進(jìn)入任意頻道后，點(diǎn)擊頻道下方調(diào)音臺(tái)圖標(biāo)（如圖所示）點(diǎn)擊調(diào)音臺(tái)圖標(biāo)后彈出簡(jiǎn)易音頻設(shè)置界面后點(diǎn)擊高級(jí)打開高級(jí)設(shè)置（如圖左所點(diǎn)擊調(diào)音臺(tái)圖標(biāo)后彈出簡(jiǎn)易音頻設(shè)置界面后點(diǎn)擊高級(jí)打開高級(jí)設(shè)置（如圖左所示），在彈出的高級(jí)設(shè)置界面設(shè)置默認(rèn)設(shè)備（如圖右所示），其他設(shè)置請(qǐng)參考示），在彈出的高級(jí)設(shè)置界面設(shè)置默認(rèn)設(shè)備（如圖右所示），其他設(shè)置請(qǐng)參考下文下文首先點(diǎn)擊頭像進(jìn)入設(shè)置界面，選擇語(yǔ)音視頻，再選擇音頻設(shè)置，首先設(shè)置麥?zhǔn)紫赛c(diǎn)擊頭像進(jìn)入設(shè)置界面，選擇語(yǔ)音視頻，再選擇音頻設(shè)置，首先設(shè)置麥克風(fēng)揚(yáng)聲器默認(rèn)設(shè)備，再點(diǎn)擊高級(jí)設(shè)置后面的克風(fēng)揚(yáng)聲器默認(rèn)設(shè)

2、備，再點(diǎn)擊高級(jí)設(shè)置后面的 倒三角指向箭頭（如圖所示）倒三角指向箭頭（如圖所示）打開高級(jí)設(shè)置打開高級(jí)設(shè)置1.啟用混響：軟件混響，打開后導(dǎo)致傳輸聲音與監(jiān)聽聲音不同。2.啟用變聲：該變聲功能其實(shí)就是將人聲進(jìn)行加速減速處理（加速聲音短暫尖銳，減速聲音綿長(zhǎng)渾厚）開啟導(dǎo)致監(jiān)聽與輸出不同3.軟件混音：與硬件混音相同功能，開啟后聲卡無(wú)法控制輸出的背景音大小4.自動(dòng)丟包補(bǔ)償，兼容模式，禁止硬件混音，立體聲修復(fù)：以上四項(xiàng)嚴(yán)禁開啟，會(huì)導(dǎo)致雜音，聲音斷斷續(xù)續(xù)5.麥克風(fēng)增強(qiáng)：開啟后會(huì)增強(qiáng)麥克風(fēng)聲音和硬件混音輸出的伴奏聲音；麥克風(fēng)降噪：開啟后會(huì)降低輸出噪點(diǎn)，但可能導(dǎo)致音質(zhì)降低；回聲消除：可消除使用音響帶來回聲，但可能會(huì)影

3、響混音功能導(dǎo)致播放歌曲斷斷續(xù)續(xù)不要勾選“播放伴奏”，勾選后聲卡無(wú)法控制YY平臺(tái)傳輸給電腦的音量，可能導(dǎo)致音樂聲過大與人聲不協(xié)調(diào)二、QT語(yǔ)音點(diǎn)擊點(diǎn)擊QT主主面板右上面板右上角的倒三角的倒三角（如圖角（如圖所示）打所示）打開設(shè)置界開設(shè)置界面面在彈出的界面中選擇系統(tǒng)設(shè)置，如在彈出的界面中選擇系統(tǒng)設(shè)置，如圖左所示圖左所示首先設(shè)置默認(rèn)音頻設(shè)備，麥克風(fēng)降噪不建議開啟（可能導(dǎo)致聲音失真）回聲消除不建議開啟（可能導(dǎo)致混響效果不正常），聲道修復(fù)禁止開啟三、IS語(yǔ)音進(jìn)入任意頻道房間，點(diǎn)擊頻道下方倒三角圖標(biāo)（如圖所示）進(jìn)入任意頻道房間，點(diǎn)擊頻道下方倒三角圖標(biāo)（如圖所示）1、點(diǎn)擊語(yǔ)音測(cè)試向?qū)?、點(diǎn)擊語(yǔ)音測(cè)試向?qū)?、選擇

4、聲音輸入默認(rèn)設(shè)備、選擇聲音輸入默認(rèn)設(shè)備3、選擇聲音輸出默認(rèn)設(shè)備、選擇聲音輸出默認(rèn)設(shè)備 IS語(yǔ)音與YY語(yǔ)音及QT語(yǔ)音，頻道內(nèi)分為主席模式，自由模式和麥序模式主席模式：只有管理員可以發(fā)言（一般管理員馬甲為紫色，橙色，黃色，紅色和粉色，會(huì)員一般為藍(lán)色，嘉賓為綠色，游客為白色馬甲）麥序模式：只有管理員和當(dāng)前1號(hào)麥序以及與1號(hào)麥序連麥的成員可以發(fā)言自由模式：所有人都可以發(fā)言（但一般設(shè)置同時(shí)發(fā)言人數(shù)上限為5人音質(zhì)分為高音質(zhì)和低音質(zhì)，高音質(zhì)模式下帶寬占用高，聲音保真率較好，低音質(zhì)模式下帶寬占用少，但聲音壓縮厲害?？ɡ璒K和播放伴奏等功能是這些語(yǔ)音軟件軟件混音功能的表現(xiàn)，不建議開啟，開啟后聲卡無(wú)法控制傳輸給服

5、務(wù)器的背景音樂大小。四、呱呱語(yǔ)音首先進(jìn)入頻道：點(diǎn)擊圖左標(biāo)注的調(diào)音臺(tái)圖標(biāo)進(jìn)入高級(jí)設(shè)置首先選擇麥克風(fēng)的設(shè)備為客所思聲卡，硬件聲卡為聲卡名稱，軟件聲卡為XOX-錄音伴奏不勾選（軟件混音功能） 回聲消除不勾選，可消除使用音響帶來回聲，可能會(huì)影響混音功能導(dǎo)致播放歌曲斷斷續(xù)續(xù)麥克風(fēng)增強(qiáng)與麥克風(fēng)降噪不建議勾選（影響音質(zhì)）五、9158多人視頻先打開9158多人視頻進(jìn)入房間后：點(diǎn)擊如圖所示圖標(biāo)進(jìn)入麥克風(fēng)設(shè)置總音量為輸出總音量，伴奏為播放器音量，麥總音量為輸出總音量，伴奏為播放器音量，麥克風(fēng)為聲卡輸出的音量克風(fēng)為聲卡輸出的音量點(diǎn)擊點(diǎn)擊“音頻測(cè)試音頻測(cè)試”，選擇默認(rèn)音頻設(shè)備，選擇默認(rèn)音頻設(shè)備設(shè)置默認(rèn)設(shè)備為客所思聲卡

6、設(shè)置默認(rèn)設(shè)備為客所思聲卡六、新浪SHOW首先進(jìn)入任意房間，點(diǎn)擊左下角的設(shè)置按鈕（如上圖所示）首先進(jìn)入任意房間，點(diǎn)擊左下角的設(shè)置按鈕（如上圖所示）七、51VV進(jìn)入任意房間后選擇如圖所示的音頻設(shè)置進(jìn)入音頻設(shè)置界面進(jìn)入任意房間后選擇如圖所示的音頻設(shè)置進(jìn)入音頻設(shè)置界面1、2、3、4、注：如聲音延遲，注：如聲音延遲，卡建議用戶關(guān)閉錄卡建議用戶關(guān)閉錄像及發(fā)送視頻功能像及發(fā)送視頻功能八：K歌伴侶設(shè)置：根據(jù)圖左標(biāo)注點(diǎn)擊音效設(shè)置，首先查看客戶選擇方案再進(jìn)入音效編輯器根據(jù)圖左標(biāo)注點(diǎn)擊音效設(shè)置，首先查看客戶選擇方案再進(jìn)入音效編輯器首先選擇錄音設(shè)備和聲源為客所思設(shè)備麥克風(fēng)去噪可能導(dǎo)致聲音失真，不建議勾選音效為軟件混響

7、效果，不建議開啟變聲不建議開啟（同歪歪語(yǔ)音）背景音調(diào)節(jié)的上升下降速度為軟件閃避效果，不建議開啟，可能導(dǎo)致背景音樂音量不正常自動(dòng)均衡為軟件調(diào)控背景音，不建議用戶開啟，開啟可能導(dǎo)致背景音樂音量不正常九、MVBOX首先單擊主面板聲道選擇右邊的倒三角按鈕，將聲道更換為立體聲，并檢查空間效果，智能消人聲，現(xiàn)場(chǎng)音效是否勾選（全不勾選）【左圖所示】然后點(diǎn)開升降調(diào)，確認(rèn)是正調(diào)無(wú)修改。【右圖所示】再點(diǎn)開虛擬聲卡界面在彈出的界面禁用虛擬聲卡功能【左圖所示】如用戶覺得播放的歌曲音質(zhì)有問題可以檢查一下均衡器設(shè)置，一般點(diǎn)擊禁用就可以了【右圖所示】按照?qǐng)D左或圖右所示進(jìn)入音頻調(diào)節(jié)（如圖中所示）首先設(shè)置默認(rèn)音頻設(shè)備，再設(shè)置混

8、音種類（硬件混音或無(wú)）9158多人視頻為平臺(tái)房間軟件，9158虛擬視頻為類似MVBOX的K歌伴侶軟件，下載后需分別單獨(dú)設(shè)置K歌伴侶軟件可以多跨平臺(tái)使用比如使用呱呱平臺(tái)但是使用的是MVBOX或者是9158虛擬視頻使用9158多人視頻作為平臺(tái)但用的是K歌伴侶軟件十、9158虛擬視頻十一、酷我K歌首先點(diǎn)擊音效視頻首先點(diǎn)擊音效視頻（如左圖所示）（如左圖所示）然后點(diǎn)擊高級(jí)設(shè)置然后點(diǎn)擊高級(jí)設(shè)置（如下圖所示）（如下圖所示）降噪處理，麥克風(fēng)增降噪處理，麥克風(fēng)增強(qiáng)不建議開啟（開啟強(qiáng)不建議開啟（開啟可能導(dǎo)致音質(zhì)降低）可能導(dǎo)致音質(zhì)降低）聽到自唱聲音不能開聽到自唱聲音不能開啟，開啟會(huì)導(dǎo)致監(jiān)聽啟，開啟會(huì)導(dǎo)致監(jiān)聽雙重音雙

9、重音首先選擇默認(rèn)音頻輸入設(shè)備為客所思聲卡，混響模式更改為首先選擇默認(rèn)音頻輸入設(shè)備為客所思聲卡，混響模式更改為無(wú)，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入揚(yáng)聲器設(shè)置。無(wú)，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入揚(yáng)聲器設(shè)置。選擇默認(rèn)設(shè)備完畢后，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入視頻設(shè)置（建議用選擇默認(rèn)設(shè)備完畢后，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入視頻設(shè)置（建議用戶如不需要錄制視頻的話禁用）。戶如不需要錄制視頻的話禁用）。十二、cool Edit pro2.1cool Edit pro2.1ce2.1是一款專業(yè)級(jí)多軌錄音及編輯軟件，以上為軟件主界面，使用多軌錄音軟件時(shí)需要將聲卡立體聲混音關(guān)閉，將伴奏插入在獨(dú)立音軌上，再在另外一條音軌上錄音（勾選音軌前面紅色R）設(shè)置辦法軟件菜單欄，選擇選項(xiàng)，然后選擇設(shè)備驅(qū)動(dòng)將音頻輸出及音頻(輸)入選項(xiàng)卡下的默認(rèn)音頻設(shè)備更改為XOX KX-2 即可，我們只負(fù)責(zé)調(diào)試到軟件可以使用，軟件錄音問題如無(wú)法處理轉(zhuǎn)高級(jí)客服CE2.1錄音教程：http:/ Audition首先在Adobe Audition的左上角菜單欄中選擇編輯，在彈出的下拉窗口中選擇音頻硬件設(shè)置在彈出的設(shè)置界面上方選擇多軌查看選項(xiàng)卡，然后檢查藍(lán)色箭頭標(biāo)記位置設(shè)備是否正常，如有問題，點(diǎn)擊綠色箭頭標(biāo)記的控制面板按