整合營(yíng)銷(xiāo)傳播下微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播下微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析摘要：當(dāng)今社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須要以 顧客為中心，關(guān)注顧客的需求、成本，及時(shí)與顧客溝通，掌 握市場(chǎng)信息。微信作為社會(huì)化媒體時(shí)代的新生產(chǎn)物，以其獨(dú) 特的互動(dòng)傳播機(jī)制，給社會(huì)市場(chǎng)信息傳播帶來(lái)了很大的變 化，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)。筆者試圖從整合營(yíng)銷(xiāo) 傳播視角深入探討微信營(yíng)銷(xiāo)的策略。關(guān)鍵詞：整合營(yíng)銷(xiāo)；互動(dòng)平臺(tái)；微信營(yíng)銷(xiāo) 在社會(huì)化媒體的當(dāng)今時(shí)代，微信對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常熟 悉。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及智能手機(jī)的大眾化 使用，微信作為一款手機(jī)聊天軟件迅速被社會(huì)大眾所接受認(rèn) 可，微信通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送圖片、文字、語(yǔ)音等信息，快速傳播 海量信息，不僅是社會(huì)大眾溝通

2、交流平臺(tái)的創(chuàng)新，更增加了 社會(huì)大眾的互動(dòng)分享機(jī)會(huì)，已經(jīng)成為全社會(huì)普遍關(guān)注的新型 輿論天地。另外，加之我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷以及營(yíng)銷(xiāo)理 論的完善，企業(yè)在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播視角下實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)工作，利用 微信平臺(tái)打造企業(yè)品牌效應(yīng)、創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)展高效 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不敗之地，就成為企業(yè)需要關(guān) 注的重點(diǎn)問(wèn)題。1. 打造關(guān)注度高的微信平臺(tái)企業(yè)在微信平臺(tái)的形象設(shè)計(jì)往往是由企業(yè) ID 形象風(fēng)格 反映的。企業(yè)在設(shè)計(jì)自有微信 ID 時(shí)，要設(shè)置具有不可復(fù)制 的、高度識(shí)別的微信名稱(chēng)、基本信息、頭像以及簽名等，及 時(shí)通過(guò)申請(qǐng)認(rèn)證；為了能夠獲得較高的關(guān)注度，企業(yè)應(yīng)圍繞 營(yíng)銷(xiāo)工作主線設(shè)置微信內(nèi)容以及微信語(yǔ)言，體現(xiàn)

3、企業(yè)的個(gè) 性，合理配置微信平臺(tái)，逐漸形成企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格；微信是 企業(yè)和用戶拉近距離，共享信息的互動(dòng)交互式平臺(tái)，企業(yè)可 以通過(guò)信息推介、文字回復(fù)、贊、 、評(píng)論等方式，加強(qiáng)與 用戶的交流，培育忠實(shí)的用戶，維持長(zhǎng)久關(guān)注關(guān)系；企業(yè)保 持微信的關(guān)注度，還需要搜索更大范圍的相關(guān)微信公共平 臺(tái)，主動(dòng)尋找企業(yè)的粉絲，關(guān)注企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)以及熱點(diǎn)，關(guān) 注潛在顧客、領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)家等，主動(dòng)定位微信，確保企業(yè)微信 平臺(tái)全方位的了解行業(yè)信息，通過(guò)加強(qiáng)互動(dòng)溝通，持續(xù)經(jīng)營(yíng) 微信平臺(tái)，提升企業(yè)品牌影響。2. 提升企業(yè)微信信息的價(jià)值 企業(yè)微信只有持續(xù)性的提供時(shí)效性的價(jià)值信息，才能保 持較高的關(guān)注度。企業(yè)微信平臺(tái)需要以合適的方式為用戶發(fā)

4、 布合理的內(nèi)容，與用戶展開(kāi)及時(shí)溝通，發(fā)布價(jià)值信息做企業(yè) 宣傳，也獲得高度關(guān)注。目前，微信平臺(tái)和國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站、 微博、博客等門(mén)戶構(gòu)建了合作平臺(tái)，企業(yè)可以在整合營(yíng)銷(xiāo)的 視角下， 培育自有的微信營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)， 通過(guò)完善微信管理機(jī)制， 提升用戶的關(guān)注度。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平均兩三天一次的微信信 息推介最為適宜。企業(yè)為了吸引不同用戶群體關(guān)注，要把握 用戶使用微信的活動(dòng)規(guī)律，如午餐、晚餐、下班以及睡前時(shí) 間段是活躍時(shí)間，企業(yè)可以利用這樣的規(guī)律來(lái)掌握微信發(fā)布 頻率、微信內(nèi)容的適度性，避免價(jià)值信息被海量信息覆蓋的 現(xiàn)象；企業(yè)在設(shè)置微信內(nèi)容時(shí)，不僅要即時(shí)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、 產(chǎn)品信息、產(chǎn)品評(píng)論等營(yíng)銷(xiāo)信息，還需要以多元化的內(nèi)容吸

5、 引用戶的關(guān)注，如產(chǎn)品鏈接、圖片說(shuō)明、動(dòng)態(tài)報(bào)道等，加深 用戶對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的印象；以社會(huì)熱點(diǎn)、公眾焦點(diǎn)為引線，向 用戶推介產(chǎn)品，如以小故事的形式宣介產(chǎn)品信息，分享營(yíng)銷(xiāo) 信息，不僅吸引了用戶的關(guān)注度，又宣傳了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息。3. 配合企業(yè)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 企業(yè)微信信息有的時(shí)候會(huì)被海量信息所覆蓋，因此可以 配合企業(yè)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展多樣化微信活動(dòng)形式，增強(qiáng)企 業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。企業(yè)在開(kāi)展產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等現(xiàn)實(shí) 性營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，企業(yè)可以利用微信平臺(tái)即時(shí)、便捷的對(duì)現(xiàn)實(shí) 營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，以文字、語(yǔ)音、視頻等多樣化形式 配合傳統(tǒng)媒體共同宣傳。在企業(yè)微信內(nèi)以產(chǎn)品鏈接、產(chǎn)品圖 片、視頻報(bào)道、 用戶感受等形式， 以

6、全方位的微信宣傳體系， 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，打破營(yíng)銷(xiāo)限制，拓展用戶群體；企業(yè)微信可 以利用平臺(tái)特性，與相關(guān)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)在線溝通，與用戶互 動(dòng)溝通，獲取市場(chǎng)信息，挖掘營(yíng)銷(xiāo)資源，策劃營(yíng)銷(xiāo)工作，多 元化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，有效節(jié)約人工、場(chǎng)地費(fèi)用等；企業(yè)微信 可通過(guò)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，即時(shí)回復(fù)用戶，提升與用戶溝通 的效率，以高效的微信管理效率進(jìn)行企業(yè)微信管理，如用戶 回復(fù)產(chǎn)品可以設(shè)置恢復(fù)產(chǎn)品鏈接、信息回復(fù)，用戶回復(fù)投訴 可以設(shè)置企業(yè)售后服務(wù)信息等，這樣不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)定 位，樹(shù)立良好的品牌形象，還有利于挖掘用戶的需求，拉近 用戶與企業(yè)的距離，提高管理效率?？傊?，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播下微信營(yíng)銷(xiāo)有效補(bǔ)充了傳統(tǒng)媒體營(yíng) 銷(xiāo)方式，拉近了用戶與企業(yè)之間的距離，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶 的互動(dòng)溝通，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了有效傳播。 隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主要傳播基地， 企業(yè)應(yīng)及時(shí)的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，不斷 完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的開(kāi)展。 筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)有機(jī)結(jié)合微信平臺(tái)的多種功能，形成企業(yè)獨(dú) 特的服務(wù)鏈條，打造全新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。參考文獻(xiàn)：1 王琪.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的廣告策略研究J.北方經(jīng)貿(mào)，20102 王立影