高端住宅項目前期物業(yè)服務(wù)管理方案

1、高端住宅項目前期 物業(yè)服務(wù)管理方案12020年5月29日文檔僅供參考12020 年 5 月 29 日皇家濱城項當(dāng)前期物業(yè)服務(wù)管理方案文檔僅供參考前言首先,十分榮幸能參與研究、撰寫由南安鼎盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的皇家濱城項目的前期物業(yè)服務(wù)管理方案。我司將依托自身自創(chuàng)立伊始至今不斷開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新積累的經(jīng)驗和管理實力,憑借公司管理層多年（1998 年始）從事物業(yè)服務(wù)管理工作,并一直作為物業(yè)管理公司運作工作的最高執(zhí)行人,著眼全局,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念（如世界排名第三、亞洲排名第一的香港戴德梁行公司和國家一級物業(yè)管理資質(zhì)招商物業(yè)公司等行業(yè)領(lǐng)羊人的先進(jìn)管理理念）與先進(jìn)管理經(jīng)驗,結(jié)合物業(yè)管理條例 、

2、 業(yè)主大會規(guī)程 、 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行） 、 福建省物業(yè)管理條例 等相關(guān)法律法規(guī)以及ISO9000 質(zhì)量管理體系、 ISO14000 環(huán)境管理體系、 OHSAS18000 職業(yè)健康安全管理體系三大國際通用標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)全體員工本著”團(tuán)結(jié)、守規(guī)、勤奮、創(chuàng)新”八字方針開展物業(yè)服務(wù)管理工作。我公司將依托自身的團(tuán)隊的專業(yè)管理實力 ,結(jié)合南安皇家濱城項目的現(xiàn)狀 ,對南安皇家濱城項目的物業(yè)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、財務(wù)收支計劃、服務(wù)配套等作出統(tǒng)籌策劃。我公司將以嶄新的物業(yè)管理服務(wù)理念,在結(jié)合國家政策法規(guī)和南安鼎盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對該項目的定位和實際需要的前提下,憑借公司在長期物業(yè)管理服務(wù)過程中積

3、累的豐富經(jīng)驗以及充分的人才,為南安皇家濱城項目的業(yè)主創(chuàng)造一個和諧而優(yōu)美的居住、辦公及購物環(huán)境,提升南安皇家濱城項目的物業(yè)價值,造就南安皇家濱城項目成為南安市乃至泉州市、福建省又一個知名的高檔綜合物業(yè)管理品牌。本物業(yè)服務(wù)管理方案是根據(jù)我司組織相關(guān)專業(yè)人士對南安皇家濱城項目（開發(fā)策劃設(shè)計方案）進(jìn)行全方位考察、探討、研究后 ，結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)服 務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn)，而編制的物業(yè)服務(wù)管理方案。我司一旦有機(jī)會與南安鼎盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司合作，將組建強(qiáng)有力的團(tuán)隊實現(xiàn)服務(wù)管理方案中所有承諾。再次感謝南安鼎盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司暨各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次參與 研究和撰寫該項目的物業(yè)服務(wù)管理方案的機(jī)會。希望我司能有對該項目的

4、 物業(yè)服務(wù)管理機(jī)會。泉州摯誠物業(yè)有限公司7月7日1-1 M 艙泉州摯誠物業(yè)有限公司簡介泉州摯誠物業(yè)有限公司成立于 8月17日，注冊資金50萬元，公司地址 位于泉州市豐澤區(qū)田安路豐盛假日城堡D幢（5號樓）二層。公司現(xiàn)為國家物業(yè)管理企業(yè)三級資質(zhì)。現(xiàn)在管小區(qū)為泉州市豐盛假日城堡（建筑面積195430.04M2）、泉州市迎津新村（建筑面積137805.11M2）。公司成立伊始，遵照 物業(yè)管理條例 、普通住宅管理等級標(biāo)準(zhǔn) 、 福建省物業(yè)管理條例 等法律法規(guī),導(dǎo)入先進(jìn)管理理念和體系,運用現(xiàn)代化管理手段 ,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,真正意義上成為業(yè)主的”好管家、好保姆、好鄰居、好朋友” ,為把在管項目營造成為一個”

5、寧靜、方便、舒適、融洽”的居住和生活環(huán)境奉獻(xiàn)出我們?nèi)康男难c熱情。得到了全體業(yè)戶和開發(fā)商的認(rèn)可 ,現(xiàn)已與福建省泉州豐盛集團(tuán)有限公司簽訂了”豐盛商住小區(qū) （先鋒商住小區(qū) ） 、東盛樓、豐盛尊邸、農(nóng)行駿園 （大公館 -福建省農(nóng)業(yè)銀行與豐盛集團(tuán)合作項目 ）”四個項目物業(yè)管理委托意向書 ,正在洽談的項目為福華商廈。公司中層以上管理人員均從事過多年物業(yè)管理工作 ,積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗 ,曾應(yīng)邀為多家物業(yè)公司做過新樓盤的交樓入住輔導(dǎo)工作 ,在公司內(nèi)部建立”學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊,定期不定期進(jìn)行在職員工培訓(xùn) ,整個團(tuán)隊形成積極向上的工作熱情。一、公司的服務(wù)宗旨我們的服務(wù)宗旨是: 以客戶為中心,為客戶提供滿意的服

6、務(wù),讓客戶以良好的建議取代投訴。以客戶為中心:企業(yè)依存于客戶 ,理解客戶當(dāng)前和未來的需求。為客戶提供滿意的服務(wù):滿足客戶的需求。讓客戶以良好的建議取代投訴:”滿意只是起點” ,超越客戶的期望,贏得客戶的參與與支持,為共同不斷提升管理水準(zhǔn)出謀劃策!二、公司的服務(wù)理念32020年5月29日文檔僅供參考泉州摯誠物業(yè)有限公司讓您更滿意。讓嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、心心交流您客戶、發(fā)展商、行政主管部門、相關(guān)專業(yè)部門更優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于其它企業(yè)、100%客戶第一、不斷超越客戶日益增長的需求滿意 為客戶的好保姆、好管家、好朋友成為發(fā)展商的好參謀、好幫手、好朋友成為大家認(rèn)可的好企業(yè)、好伙伴、好朋友三、公司的服務(wù)追求成為客戶的好保姆、好管家、好朋友。四、公司的企業(yè)精神團(tuán)結(jié)、守規(guī)、開拓、創(chuàng)新。五、公司的質(zhì)量方針以人為本、溫馨服務(wù)、科學(xué)管理、追求卓越。六、公司的服務(wù)方針我們的服務(wù)方針是:質(zhì)量第一 ,科學(xué)管理 ,精益求精。質(zhì)量第一 : ”在質(zhì)量和效益面前 ,我們首選質(zhì)量” ,視質(zhì)量為我們企業(yè)的生命。科學(xué)管理 :管理規(guī)范化、制度化 ,改變工作中的隨意性 , 以”法治”代52