如何做市場調(diào)查問卷

1、如何做市場調(diào)查問卷1實用精品課件PPT一、市場調(diào)查問卷的定義v市場調(diào)查問卷作為一手資料搜集中最普遍的工具，廣泛應(yīng)用于企業(yè)市場調(diào)查中。v市場調(diào)查問卷是調(diào)研者根據(jù)調(diào)研目的，以及收集數(shù)據(jù)需求，所設(shè)計的一系列問題并經(jīng)過有序的排列組合而形成的一種表格。2實用精品課件PPT二、市場調(diào)查問卷的類型v1、電話訪問式問卷v2、網(wǎng)上訪問式問卷v3、攔截式訪問問卷v4、郵寄式問卷v5、報刊式問卷v6、送發(fā)式問卷3實用精品課件PPT電話訪問式問卷v優(yōu)點：成本較低，使用方便，能交容易地接觸到被訪問者v缺點：會使訪問者反感4實用精品課件PPT網(wǎng)上訪問式問卷v優(yōu)點：成本較低，使用方便，能交容易地接觸到被訪問者v缺點：訪問者

2、不配合5實用精品課件PPT攔截式訪問問卷v優(yōu)點：很容易地接觸到被訪問者富有彈性，可以比較精確地了解受訪者的真實態(tài)度，可以觀察非語言上的行為，資料完整性高。v缺點：代價昂貴，對分布范圍廣的樣本不易進行訪問6實用精品課件PPT郵寄式問卷 v優(yōu)點：比較省時，省錢，回答者可以在他方便的時候做你的答案，研究的區(qū)域性大一點。方便調(diào)查較遠的受訪者v 缺點：缺乏彈性，無法追問你不清楚的問題，而且回卷率比較低。7實用精品課件PPT報刊式問卷v優(yōu)點：可以根據(jù)報刊受眾選擇被訪問者，其設(shè)計特點與郵寄式類似v 缺點：缺乏彈性，無法追問你不清楚的問題，而且回卷率比較低。8實用精品課件PPT送發(fā)式問卷v優(yōu)點：調(diào)研者送至特定

3、的被調(diào)研者手中，問答率高v缺點：但也有不合作的被調(diào)研者，會耽誤調(diào)查研究的工作，應(yīng)引起研究者的注意9實用精品課件PPT三、市場調(diào)查卷的基本結(jié)構(gòu)v1、開場白 v2、甄別部分v3、問題調(diào)查v4、背景資料10實用精品課件PPT開場白v問候語：目的是激發(fā)被調(diào)查者的興趣，求得合作，因此語氣上表達 要誠懇v填表說明：幫助被調(diào)查者順利回答問題設(shè)計，主要包括一些填寫的 注意事項、交回問卷的方式和時間要求等v問卷編碼：用于識別問卷，調(diào)查者，以及被調(diào)查者的姓名和地址， 便于校對、更正11實用精品課件PPT甄別部分v問卷中十分重要的一個組成部分，通過一些問題的設(shè)置篩選掉非調(diào)研目標對象，只對目標人群進行調(diào)查12實用精品課件PPT問題調(diào)查v這是研究主題的具體化，是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。問題可分為開放式和封閉式兩種13實用精品課件PPT背景資料v關(guān)于被調(diào)查者的一些個人資料，為了避免一開始問答就引起被調(diào)查者的反感和戒備，該部分通常置于問卷的最后，這部分可作為被調(diào)查者進行分類比較14實用精品課件PPT四、設(shè)計問卷時的注意事項v問題要具體明確v用詞要通俗易懂v文句應(yīng)該盡量簡短v一個提問應(yīng)該只有一個問題v避免使用否定或反義疑問句v避免誘導(dǎo)式