連鎖藥店管理制度

1、連理第一章 招聘錄用第 1 條 藥店員工的招聘工作主由人事部負責，各大區(qū)經(jīng)理，藥店店長協(xié)助。第 2 條 應聘者面試時，須填寫?應聘登記表? 。第 3 條 應聘者由人事部負責面試，外區(qū)可由大區(qū)經(jīng)理或店長負責面試。面試人 員根據(jù)面談結(jié)果填寫?面試評估表?給出錄用意見。第 4 條 通過面試的人員，由人事部辦好相關入職手續(xù)后入職門店。第二章 員工培訓第 5 條 員工培訓分為崗前培訓、店面代教和在職培訓。所有培訓過后，公司設 有相應考核，考核結(jié)果低于 60 分者需重新考核。連續(xù)倆次考核不通過扣除該員 工當月績效工資，如是試用期員工公司可以終止試用。5.1 崗前培訓新入職員需進行為期 1 天的崗前入職培訓

2、， 了解公司歷史、企業(yè)文化、組織架構、 員工開展通道、考勤管理、薪酬福利、行為標準等。5.2 店面代教 新員工下店后，店長需為其指定一位代教員建議店長本人，讓新員工盡快熟 悉工作內(nèi)容，代教周期為一到兩個月，根據(jù)公司?店面代教流程?對新員工進行 培訓考核。 新員工須通過代教培訓考核方能轉(zhuǎn)正，大區(qū)經(jīng)理、運營部到店可隨時 抽查。5.3 在職培訓 公司每個月至少籌劃一次員工的在職培訓， 增加員工認同感及凝聚力， 具體內(nèi)容 由人事部和運營部根據(jù)當月情況確定。 如涉及產(chǎn)品專業(yè)知識應當有相應的試卷考 核。第三章 試用期管理規(guī)定第 6 條 員工自培訓之日起開始試用， 試用期根據(jù)個人能力為 13 個月，試用期

3、員工可計個人業(yè)績。第 7 條 店長對試用期員工嚴格按照錄用條件，定期進行評估，針對評估不合格 者，公司有權終止其試用期。第8條 員工一旦在試用期或以后被證明其在入職時提供了不實的個人信息，公 司有權與其終止試用或解除勞動合同。第9條 員工在試用期間必須履行崗位職責，遵守各項規(guī)章制度，如有違反相關 制度的，公司有權終止試用期。第四章轉(zhuǎn)正管理規(guī)定第10條員工轉(zhuǎn)正需由本人填寫?轉(zhuǎn)正申請表?，經(jīng)店長、大區(qū)負責人、公司總 部審批前方可轉(zhuǎn)正。第11條試用期轉(zhuǎn)正的根本條件：A、符合崗位任職資格要求，能夠勝任崗位工作。B、認同公司企業(yè)文化，遵守公司各項管理制度，人品、態(tài)度符合要求 試用期沒有重大過失。C、通過

4、相關人員審批。第12條 轉(zhuǎn)正審批通過后，人事部通知店長或大區(qū)，由店長或大區(qū)負責人在3個工作日內(nèi)安排與該員工進行轉(zhuǎn)正面談，如是店長由大區(qū)負責人或總部負責轉(zhuǎn)正 面談，然后簽訂正式的勞動合同。第五章人員異動管理規(guī)定第13條崗位晉升13.1公司在出現(xiàn)職位空缺的時，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的內(nèi)部員工獲 得優(yōu)先的晉升和開展時機。13.2晉升通道： 店員 一*店助儲藏店長一店長 一大區(qū)店員一藥師一-執(zhí)業(yè)藥師需考取相關證件13.3符合晉升條件的員工須先填寫?員工晉級申請表?，由店長、大區(qū)負責人、 總部簽字后，方可生效。薪資隨職級而變化，員工在新的崗位上有2到3個月的考核期。13.4 所有參與晉升并通過公司

5、考核的員工，如因公司內(nèi)部需要，由公司統(tǒng)一調(diào) 配工作地點， 如有特殊原因無法接受公司安排，可書面申請調(diào)整方案，經(jīng)總部同 意后執(zhí)行。如無法達成共識，那么另行商議解決方法。第 14 條 崗位調(diào)動14.1 公司基于業(yè)務上的需要，根據(jù)公司及員工自身的情況，可對在職員工工作 地點、工作內(nèi)容進行調(diào)整。如被調(diào)員工不接受公司的調(diào)動安排，屢次溝通無法達 成共識的，公司可與被調(diào)發(fā)動工解除勞動合同。14.2 由被調(diào)發(fā)動工或被調(diào)發(fā)動工原負責人填寫?員工異動申請表?。14.3 被調(diào)發(fā)動工接到調(diào)動通知書后，須在一周內(nèi)辦理好工作的交接手續(xù)，然后 前往新職位報到。第六章 離職管理規(guī)定第 15 條 員工辭職15.1 所有員工離職

6、均須提前提交 ?離職申請表? 試用期員工須提前三天申請， 正式員工須提前一個月申請，經(jīng)審批前方可生效。15.2 約定離職當日， 由離職人員的直接上級安排離職員工與相關人員進行工作 交接，交接完畢后直接上級在?離職交接表?簽字確認，方視為離職手續(xù)已辦理 完畢，直接負責人須承當員工離職后的所有遺留問題。15.3 所有員工均須辦完離職交接手續(xù)前方可離開工作崗位， 如沒有交接自動離 職的員工，公司暫不發(fā)工資。15.4 所有離職員工的工資結(jié)算日為離職次月 8 日。第七章考勤管理規(guī)定第 16 條 店鋪為兩班工作制，提前 10 分鐘到崗考勤時間進行工作交接且A、B兩班在30分鐘內(nèi)必須完成全部工作交接，并在交

7、接本上簽字確認。第 17 條 店長為保證銷售，力求銷售最大化為目標，店長可根據(jù)銷售情況和人 員情況調(diào)整班次或安排倆頭班。第 18 條 如員工有特殊情況需調(diào)整班次，須店長批準；店長連休三天以上須由 大區(qū)、運營批準。第 19 條 各藥店須在每月月底提交下月的班表到運營部。第 20 條 假設發(fā)現(xiàn)店員工未按班表時間上班，并未與同事?lián)Q班。予以該員工曠工 一天處理。店鋪負責人附連帶責任，予以罰款 100 元/ 次處理。第 21 條 遲到、早退21.1 員工上班時間超過規(guī)定時間的按 1 分鐘開始計算，記為遲到；下班時 間未按規(guī)定時間提前離開的按 1 分鐘開始計算，記為早退。21.2 遲到、早退處分：A、遲到

8、、早退w 30分鐘者，樂捐1元/分鐘；B、30分鐘V遲到/早退60分鐘者，按曠工0.5天處理；C、遲到/早退60分鐘者，按曠工1天處理。第 22 條 曠工22.1 凡屬于以下情況，均記作曠工：A 、超過上班時間一小時以后到崗或提前一小時以上離崗；B 、未請假或請假未經(jīng)批準擅自不到崗；C 、未經(jīng)批準私自外出的；D 、未經(jīng)批準出差及出差擅自延長出差時間的。22.2 曠工處分：A 曠工 0.5 天含以內(nèi)，處分相當于 1 天工資的金額。B 曠工全天，處分相當于 3 天工資的金額。C 連續(xù)曠工 3 天，或全月累計曠工 5 天，或一年累計曠工達 10 天的，屬于 嚴重違反公司的規(guī)章制度，公司可隨時與員工解

9、除勞動關系。D 當月有曠工記錄的，將扣除當月績效獎金。E 全年有曠工記錄的，取消年度優(yōu)秀員工評選資格。第 23 條考勤統(tǒng)計23.1 考勤統(tǒng)計日期為上月 1 日至 31 日全月考勤數(shù)據(jù)。23.2 各店長于每月 1 號前遇節(jié)假日順延將員工上月出勤情況況統(tǒng)計完畢， 制作員工考勤統(tǒng)計月報表提交至運營部負責人處；23.3 運營部負責人對各店鋪提交的考勤匯總表審核后核算工資，于每月 3 號前 完成薪資的核算提交至人事部，經(jīng)審批后于 8 號發(fā)放。第 24 條休假規(guī)定24.1 帶薪假期 婚假、產(chǎn)假等法定假期按國家相關規(guī)定執(zhí)行。24.2 事假24.2.1 所有員工請假，均須提前一天提出請假申請，經(jīng)相關人員批準前

10、方可休 假。24.2.2 如需要續(xù)假，應在假期結(jié)束前，提前向店鋪負責人申請，回店鋪上班后 再補辦續(xù)假手續(xù)。24.2.3 休假期間，扣除當月休假期間的所有月固定工資。24.3 病假24.3.1 員工因生病不能正常出勤，記作病假。24.3.2 所有員工請病假需提前 1 天提出病假申請如突發(fā)性疾病無法提前申請 的，須在病愈后補辦請假手續(xù) ，經(jīng)相關人員批準前方可生效。病愈后，須補交 就診醫(yī)療機構開具的醫(yī)生證明至店鋪負責人。如不能提交證明的，按曠工處理。24.4 事假、病假審批權限24.4.1 員工請假，由店長審批；如遇周六、周日，由店長、大區(qū)負責人審核。24.4.2 店長請假需由大區(qū)、總部審批；24.

11、5 休假相關規(guī)定24.5.1 為了保證店鋪的正常運作，所有員工在提交請假申請時，店長須調(diào)整店 面排班24.5.2 未經(jīng)批準擅自休假者，一律按曠工處理。第 25 條 換班25.1 換班須提前一天填寫換班申請，注明換班日期，代班人，申請換班人，經(jīng) 店長或大區(qū)負責人同意簽字前方可換班。25.2 每月?lián)Q班不得超過三次。25.3 假設發(fā)現(xiàn)員工私自換班，超限換班，員工處以 20 元/ 次的罰款，店鋪負責人 負管理責任，處以 40 元/ 次的罰款。25.4 假設發(fā)現(xiàn)店長私自換班，超限換班，店長處以 50 元/ 次的罰款，大區(qū)負責人 管理責任處以 80 元 / 次的罰款。第 26 條 加班和補休26.1 店員

12、完成日常工作以外的工作任務或應付緊急情況，可安排加班。26.2 店員無特殊原因而未能完本錢職工作或因個人原因而造成超時工作，不能 視為加班。26.3 各門店安排加班， 須提前向大區(qū)經(jīng)理填報 “加班申報表，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審批 同意前方能生效，公司統(tǒng)一安排的加班除外。26.4 加班可安排補休或計發(fā)加班工資，店員補休原那么上由店長統(tǒng)一安排，各門店應在不影響工作的情況下安排員工補休。第 27 條 日常考勤規(guī)定 每個店鋪必須制作自己的考勤記錄表，店長必須如實反映員工的考勤情況考勤 應包括離職人員、店面見習人員第八章 員工投訴第 28 條 投訴內(nèi)容28.1 如員工發(fā)現(xiàn)各級員工有違反公司各項規(guī)定的行為的現(xiàn)象，可以及時投訴；28.2 如員工認為個人的利益受到不應有的侵犯，以及在工作中有無法解決的障 礙，可以及時向直接負責人或人事部投訴請求幫助，禁止在店面大吵大鬧。第九章 員工合理化建議第 29 條 建議內(nèi)容29.1 公司鼓勵店鋪所有員工對公司的開展、 業(yè)務和管理等方面有很好的改善想 法和方案，積極提出合理化建議；29.2 如員工對公司的經(jīng)營管理措施有不同的意見，可以及時提出自己的建議。29.3 針對本店鋪的建議，員工可向店長或大區(qū)負責人反應。29.4 針對公司的建議，員工可想人力資源部反應。29.5 公司對有價值的建議給予一定的獎勵。第十章 附那么第 30 條 本制度由人力資源部起草，