××最新營銷團(tuán)隊管理心得(5篇)

1、營銷團(tuán)隊管理心得(5篇)篇一：淺談營銷團(tuán)隊管理20*屆工商管理市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文作者：時間：20*年12月內(nèi)容提要經(jīng)過二年的市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過營銷知識的理論結(jié)合實際工作中遇到的各種問題進(jìn)行實踐活動，感覺到知識讓我對工作有了心的認(rèn)識。在工作中我主要從事營銷團(tuán)隊管理工作，在實際工作中對營銷團(tuán)隊管理有一些感悟，在畢業(yè)論文中寫出來，讓老師給予指點。本論文主要進(jìn)行營銷團(tuán)隊管理的一些感悟，主要從提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)眼光，協(xié)調(diào)和溝通以及加強(qiáng)營銷工作的執(zhí)行力等幾個方面進(jìn)行闡述。提高個人素質(zhì)主要是感覺領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高內(nèi)在修養(yǎng)，以及內(nèi)在修養(yǎng)對整個團(tuán)隊精神的影響；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)眼光主要是描述如何才能讓自己對本行

2、業(yè)，營銷產(chǎn)品的認(rèn)識；協(xié)調(diào)和溝通主要講述在工作中如何去面對各種對象，如何提高自己對協(xié)調(diào)和溝通的認(rèn)識；加強(qiáng)營銷的執(zhí)行力講述一個團(tuán)隊管理者如何才可以加強(qiáng)自己工作中的執(zhí)行力。下面我講根據(jù)我自己在工作中的感受寫出來和大家分享，請能夠得到老師的指導(dǎo)和幫助。關(guān)鍵詞營銷團(tuán)隊；平常心；包容心；同理心；執(zhí)行力淺談營銷團(tuán)隊管理談到營銷一般會想到營銷策略和營銷手段，通過營銷方式達(dá)到銷售產(chǎn)品，獲得利潤的目標(biāo)。我認(rèn)為利用營銷學(xué)知識來推銷產(chǎn)品，只是促使產(chǎn)品的一種技巧，僅僅通過這種技巧來完成營銷工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做好市場營銷緊靠一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有一個充滿活力，具有高度凝聚力的營銷團(tuán)隊。要打造一個具有強(qiáng)有力的營

3、銷團(tuán)隊，團(tuán)隊管理者的管理能力至關(guān)重要。本次論文我們主要談?wù)勅绾巫龊靡粋€營銷團(tuán)隊的管理者，從而打造一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊。我們常常討論領(lǐng)導(dǎo)的時候討論比較多的詞語是領(lǐng)導(dǎo)的親合力、人格魅力，辦事能力，辦事風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)眼光和組織管理能力等等。我們將從如何提高個人的修養(yǎng)素質(zhì)，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何具有領(lǐng)導(dǎo)眼光，如何處理好工作中的各種關(guān)系，如何加強(qiáng)整個團(tuán)隊的執(zhí)行力等幾個方面進(jìn)行闡述。一、提高個人修養(yǎng)素質(zhì)要做好一個團(tuán)隊的管理者，首先應(yīng)該從個人的內(nèi)在開始做起，努力要修煉自身的內(nèi)在修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，努力讓自己在團(tuán)隊中具有很強(qiáng)的人格魅力。要讓別人服從你，那就需要別人從內(nèi)心里尊重你，要別人尊重你就要努力提高自己的內(nèi)在修養(yǎng)。下面

4、我根據(jù)自己的理解進(jìn)行具體的闡述。(一)平常心早在兩千多年前，我國的大學(xué)中就有“知止而后有定；定而后能靜；靜而后能安；安而后能慮；慮而后能得，心正而后身修；身修而后家齊；家齊而后國治；國治而后天下平?！逼渲锌梢钥闯鲆粋€人要做好事情，首先需要一顆淡定的心，在我們的工作中總會遇到這樣那樣的困難，總會有讓我們看上去很難解決的問題，作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊，首先需要保持一顆冷靜淡定的心，這樣才能夠冷靜看待問題，認(rèn)真分析問題，細(xì)心處理問題，從而合理的解決問題。如果用急躁的心理處理問題，往往會引發(fā)更加嚴(yán)重的問題，甚至導(dǎo)致最后的失敗。更重要的是可能造成整個團(tuán)隊的思想不穩(wěn)定，甚至人心渙散，最后失去執(zhí)行力。一個人要做

5、到一顆平常心，首先需要我們要有憂患意識，考慮問題要全面，要時時提醒自己不要與別人爭權(quán)名利，努力做好自己應(yīng)該做的事情。老子曰：“后其身而身先，外其身而身存?！毕胍耐灰欢艿玫剑幌胍牟灰欢ň筒粚儆谀?，正是中國有句古話：“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭！”所以作為一個管理者要具有一顆淡定的心，否則在自己的工作中不會有很高的人格魅力，甚至不能得到應(yīng)有的尊重。(二)包容心在工作中，我們要與各種關(guān)系的人打交道，會出現(xiàn)各種各樣的問題。有讓自己滿意的，又讓自己煩惱的，甚至有讓自己厭惡的人和事。一顆包容心對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說有為重要。談到包容心首先我們要分析一下如何看待包容這個詞。一般來說含有軟弱，忍讓的

6、成分，往往被別人看作是讓步，其實我理解包容其實是一種修養(yǎng)境界，包容不是忍讓，更不是大家和稀泥，包容是能夠用正確的心態(tài)來對待我們周圍的人和事，是凝聚整個團(tuán)隊精神靈魂的一種品質(zhì)。我們往往在工作中會在內(nèi)心里想那些同事辦事能力強(qiáng)，性格好，會很喜歡，對于有些同事品德不高，本事能力差，往往會出現(xiàn)反感甚至厭惡的情緒，這些都是缺少包容心的一種表現(xiàn)。對于優(yōu)秀的下屬當(dāng)然需要積極鼓勵，可以通過自己的努力讓優(yōu)秀的人能夠充分發(fā)揮工作的積極性和主動性，切忌在上級領(lǐng)導(dǎo)中隱瞞甚至打壓、詆毀別人的成績；對于工作能力較差的下屬盡量減少批評方式處理，切忌采用鄙視眼光看待，更不能采用帶有人生攻擊的話對別人進(jìn)行傷害。一個有包容心的領(lǐng)導(dǎo)

7、對于一個優(yōu)秀的員工在工作中給予物質(zhì)上和職務(wù)上的提升的機(jī)會，在工作中可是放開手腳讓別人發(fā)揮自己的能力，但是也需要給予支持，關(guān)心和協(xié)助；對于工作能力一般或者較差的員工需要分配合理的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各自的特長，在工作過程中要給予引導(dǎo)和幫助，在出現(xiàn)錯誤的時候要積極幫助別人及時處理和解決問題，然后分析原因總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過真誠的幫助來激發(fā)員工的積極性和主動性。批評別人的時候要注意一個度，要能夠充分了解每個員工的性格特點進(jìn)行合理把握，否則會破壞整個團(tuán)隊的凝聚力。(三)同理心一般來說，我們在看待問題的時候第一反應(yīng)是站在自己的立場上去看問題，往往會得到一個不正確的觀點，所以作為一個經(jīng)營團(tuán)隊的管理者首先需要克

8、服這種定式性思維。在遇到一個問題的時候我們需要站在不同的立場上看，這樣往往可以全面考慮問題，從而得出合理的結(jié)論，進(jìn)而能夠整出處理問題，解決問題。我們在規(guī)劃好一個方案后，需要把整個任務(wù)分解給每個員工去實施，往往有的環(huán)節(jié)讓你感覺不滿意，甚至影響整個實施的效果不好。這時候我們需要冷靜的站在不同的角度看問題，因為出現(xiàn)問題的原因往往是多方面的，只有真正的分析原因才會在工作中不斷的進(jìn)步，才會避免同樣的錯誤不會再發(fā)生。我們現(xiàn)在很多管理者在出現(xiàn)問題時候往往是沖動的根據(jù)自己的思維進(jìn)行判斷，經(jīng)過一頓批評打擊，追究責(zé)任，一方面不能夠真正得到失敗的原因，另一方面對同事進(jìn)行一棒子打死的態(tài)度，從而造成關(guān)系緊張，到頭來同樣

9、的錯誤還是等待著我們繼續(xù)發(fā)生。比如在一項計劃實施過程中出現(xiàn)了問題，我們要從錯誤點開始思考，站在實施者的立場來考慮，站在人員分配上去考慮，站在同事協(xié)作上考慮，站在客戶的心理上考慮。這樣就可以及時調(diào)整計劃從而實現(xiàn)計劃目標(biāo)。就是造成損失也可以從錯誤中吸取經(jīng)驗。中國人有一句話：吃一塹長一智。如果吃一塹而不能長一智，那付出的代價就沒有價值了。所以在工作中需要采用同理心進(jìn)行換位思考，從而得出正確的判斷，在實施前可以避免錯誤發(fā)生，在錯誤發(fā)生后可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤改正錯誤。(四)進(jìn)取心在工作中最優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是具有活力，積極向上的團(tuán)隊，這需要團(tuán)隊的管理者具有積極進(jìn)去的精神。領(lǐng)導(dǎo)要求別人首先要求自己，否則就成了空喊

10、口號，沒有任何的積極意義。領(lǐng)導(dǎo)就是首先是一個帶領(lǐng)著，領(lǐng)頭人，然后再引導(dǎo)整個團(tuán)隊不斷前進(jìn)，現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)其實是一個在后面干著員工前進(jìn)的人，這樣的結(jié)果很容易偏離方向，甚至?xí)颜麄€團(tuán)隊趕向萬劫不復(fù)還不自知，那才是自己的悲哀，團(tuán)隊的悲哀了。所以作為團(tuán)隊的管理者需要做領(lǐng)頭羊，需要自己克服惰性，有顆積極進(jìn)取的心帶領(lǐng)整個團(tuán)隊一步步走向輝煌。二、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)眼光作為一個團(tuán)隊的管理者，需要站到一定的高度，要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)眼光，進(jìn)而才可以真正做好營銷工作。要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)眼光需要對單位的企業(yè)文化有深入的了解，需要從長遠(yuǎn)的眼光我近期的市場，從個人的心態(tài)等多方面進(jìn)行細(xì)致的了解，從而對團(tuán)隊的事務(wù)做出合理的決策。(一)了解企業(yè)

11、文化和產(chǎn)品特點作為公司的一個員工，作為公司的團(tuán)隊管理者，特別是作為營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人需要對公司的企業(yè)文化有很深的認(rèn)識，這樣才可能在營銷中對所營銷的產(chǎn)品加入公司的經(jīng)營理念，才可以讓客戶真正了解公司，增加信任進(jìn)而認(rèn)可產(chǎn)品。讓客戶信任是產(chǎn)品銷售的核心，而信任的核心是讓客戶通過對公司的了解和認(rèn)可為基礎(chǔ)。因此作為營銷人員，特別是營銷管理者要對公司的企業(yè)文化滲入到產(chǎn)品銷售中。要對營銷產(chǎn)品的特點具有很清楚的了解，了解產(chǎn)品不僅僅是一種產(chǎn)品，要對整個系列產(chǎn)品有系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，在營銷產(chǎn)品中要主動引導(dǎo)客戶，充分利用本公司的產(chǎn)品來真正滿足不同的消費(fèi)需求，避免因為對產(chǎn)品不熟悉，夸大產(chǎn)品性能從而誤導(dǎo)客戶，造成欺騙客戶的印象

12、。要明白一個道理：你誤導(dǎo)了客戶，客戶就會遠(yuǎn)離你的產(chǎn)品，甚至遠(yuǎn)離你公司的所有產(chǎn)品，因為建立信任很難，失去信任往往就在一念之間。(二)合理規(guī)劃長遠(yuǎn)計劃和近期計劃對公司企業(yè)文化的深入了解，對公司產(chǎn)品特點有了很清晰的認(rèn)識，就要領(lǐng)導(dǎo)者如何長遠(yuǎn)的營銷計劃和近期計劃。在做營銷計劃過程中需要進(jìn)行認(rèn)真的市場調(diào)研，掌握市場的基本狀況，了解最強(qiáng)有力的市場競爭對手的狀況和經(jīng)營方式，從而分析我們在市場競爭中的優(yōu)勢和劣勢，從而做出合理的判斷，進(jìn)而做出合理的長遠(yuǎn)計劃和近期計劃。在制定計劃我們對于長遠(yuǎn)計劃定位稍微點，近期計劃可以低一點，因為市場銷售良性發(fā)展不會線性上升，良好的營銷計劃實施一般是經(jīng)過加速前進(jìn)的過程，然后到勻速，

13、減速發(fā)展，然后尋求更新的替代產(chǎn)品的過程。因此合理的計劃不僅僅是經(jīng)營管理者的智慧和能力的結(jié)晶，需要我們對營銷策略和對市場動態(tài)進(jìn)行認(rèn)真分析和研究。(三)合理做好工作安排在一個團(tuán)隊中，每個成員的能力、特點各有不同，這需要領(lǐng)導(dǎo)者充分了解每一個成員的篇二：銷售團(tuán)隊管理心得及建議銷售團(tuán)隊管理心得及思路管理是對人的約束，銷售團(tuán)隊管理，簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團(tuán)隊管理則需要團(tuán)隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊管理可以歸為“激勵、培訓(xùn)、考核、制度”的八字方針來。銷售團(tuán)隊之激勵激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊的管理最重要的

14、一點，就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊，還需要管嗎？激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團(tuán)隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚(yáng)，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。（但這需要公司制度的支持）對銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵的方式是：首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的

15、生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，團(tuán)隊管理者如果想要激勵團(tuán)隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。其次，時時刻刻的對銷售人員進(jìn)行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓(xùn)時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團(tuán)隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。最后，在團(tuán)隊成員失敗、失落、失意的時候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適

16、當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。銷售團(tuán)隊管理之培訓(xùn)培訓(xùn)的目的：為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。對于新成員培訓(xùn)的步驟：首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員

17、盡快融入到團(tuán)隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵

18、。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。（往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。）2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時每個培訓(xùn)議題，有條件的和時間的話，最好都能進(jìn)行實戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會

19、挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。銷售團(tuán)隊管理之考核考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團(tuán)隊的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、媒

20、體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。（當(dāng)然，這需要公司高層的配合。）建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。（詳細(xì)方案待定）銷售團(tuán)隊管理之制度制度是保證前面的激勵、培訓(xùn)、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊管理的日常工作。（制度暫略）作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊，完成公司銷售任務(wù)。

21、許東20*-4-28篇三：精選銷售團(tuán)隊建設(shè)心得精選銷售團(tuán)隊建設(shè)模板戰(zhàn)友是戰(zhàn)場上可以把后背呈現(xiàn)給他的人，是危機(jī)時刻可以以命相救的人，因為是戰(zhàn)友，同處于一個共榮辱同生死的團(tuán)隊！講到這里大家也都應(yīng)該明白了我今天演講的主題與團(tuán)隊有關(guān)，我今天演講的主題是銷售團(tuán)隊建設(shè)之我見！團(tuán)隊建設(shè)是一個浩大的工程，在這里我也只是談?wù)剛€人的看法。什么是團(tuán)隊，我認(rèn)為團(tuán)隊是一個有著有著共同目標(biāo)的群體。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊最重要的是靈魂，它有利于提高團(tuán)隊整體績效，像亮劍里所闡述的亮劍精神。這里我把團(tuán)隊的魂認(rèn)為是大局觀和協(xié)作能力。要想打造一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，我認(rèn)為首先要做到以下幾點：第一、身體力行，以身作則。這是一個管理者首先要做到的，無為難以服眾，把自己的基本功做扎實了，別人才能接受你的言論，服從你的指揮。第二、善于溝通。銷售團(tuán)隊壓力大，再加上人的情緒波動，很容易出現(xiàn)怨言等不好的端倪，而且具有瘟疫性。作為團(tuán)隊管理者要時刻關(guān)注著每個人的精神動態(tài)，多多溝通，及時解決問題，杜絕精神離職。其實有時候可能因為一句無心之言造成了大誤會，缺乏的就是溝通。要保持交流渠道的暢通，每個信息必有反饋，而且第一時間反饋，保證處理問題的機(jī)動性，這有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊成員的行動，消除誤解。第三、相互信任，成就誠信環(huán)境。打造一個互信的環(huán)境，管理者和成員之間