地鐵通信設(shè)備防雷技術(shù)建議方案

1、設(shè)備防雷技術(shù)建議方案1、系統(tǒng)功能1.1、產(chǎn)品概述我公司的天饋浪涌保護(hù)器有微帶型（ZGWT）、同軸型（ZGTT）和寬帶型（ZGKT）三大系列。ZGWT系列是根據(jù)我公司創(chuàng)造性的防雷機(jī)理波導(dǎo)分流理論研制的產(chǎn)品，利用無源、互易濾波網(wǎng)絡(luò)使雷電波和有用信號(hào)波流經(jīng)不同的通道，達(dá)到分流和泄放雷電流入地的目的，ZGWT有不饋電和能饋電的兩種產(chǎn)品，可按需選用。ZGTT系列是根據(jù)/4短路線原理設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，應(yīng)用寬帶設(shè)計(jì)技術(shù)，使帶寬大大提高。ZGKT系列是根據(jù)氣放管原理設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，應(yīng)用我公司的專利產(chǎn)品同軸氣體放電管生產(chǎn)的天饋SPD 工作頻率上限大大提高，ZGKT系列產(chǎn)品均能饋電。信號(hào)浪涌保護(hù)器用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字信號(hào)設(shè)

2、備和音頻、視頻及監(jiān)控系統(tǒng)的模擬信號(hào)設(shè)備的過電壓保護(hù)。我公司研制生產(chǎn)的各型信號(hào)浪涌保護(hù)器具備差模保護(hù)和共模保護(hù)模式，有平衡電路和非平衡電路、低速電路和高速電路、精保護(hù)和復(fù)合保護(hù)的系列產(chǎn)品，滿足不同網(wǎng)絡(luò)的雷電防護(hù)需要。1.2、產(chǎn)品系統(tǒng)遵循的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（1）建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB50057-94（2000版）（2）建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB50343-2004（3）通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范YD 5098-2005（4）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)防雷保安器GA173-2002（5）鐵路光（電）纜傳輸工程設(shè)計(jì)規(guī)范TB10026-2000（6）鐵路數(shù)字微波通信工程設(shè)計(jì)規(guī)范TB10060-99

3、（7）鐵路信號(hào)設(shè)備雷電電磁脈沖防護(hù)技術(shù)條件TB/T3074-2003（8）鐵路電子設(shè)備用防雷保安器TB/T2311-20022、系統(tǒng)組成及詳細(xì)配置2.1無線通信系統(tǒng)我方會(huì)對無線通信系統(tǒng)7/8同軸天饋線的雷電感應(yīng)進(jìn)行防護(hù)，機(jī)房側(cè)加裝高頻信號(hào)保護(hù)器HFP，避免通過天饋線向內(nèi)部設(shè)備傳輸雷電流。2.2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)我方會(huì)對閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)每個(gè)攝像頭（云臺(tái)式監(jiān)視器）和CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的兩端均加裝視頻信號(hào)保護(hù)器、控制線保護(hù)器和供電電源線保護(hù)器各一套，地線就近連接至鋼構(gòu)件上，保證電視監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的安全，并避免影響后續(xù)設(shè)備的安全運(yùn)行。2.3廣播系統(tǒng)我方會(huì)對廣播系統(tǒng)功率放大器的出線加裝廣播系統(tǒng)防雷保護(hù)器防止感

4、應(yīng)過電壓的侵害。2.4時(shí)鐘系統(tǒng)我方會(huì)對時(shí)鐘系統(tǒng)信號(hào)線兩端加裝控制線保護(hù)器，供電電源線兩端采用電涌保護(hù)器，避免時(shí)鐘遭受雷擊感應(yīng)的危害。防雷保護(hù)器地線接至機(jī)房的接地端子排。3、產(chǎn)品功能、原理及技術(shù)指標(biāo)（1）、ZGXL-1J-K 系列信號(hào)浪涌保護(hù)器該系列產(chǎn)品可用于工業(yè)控制互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、RS422/485 接口、專線、自動(dòng)控制和儀表線路、數(shù)據(jù)線及電話設(shè)備、傳真機(jī)等設(shè)備保護(hù)，還可用于電流環(huán)中的傳感器、二次儀表的保護(hù)；能抑制來自信號(hào)線上的感應(yīng)雷電波，以保護(hù)系統(tǒng)設(shè)備免遭感應(yīng)雷擊。產(chǎn)品具有響應(yīng)速度快(ns)、保護(hù)電平低、體積小、重量輕等特點(diǎn), 采用接線端子連接方式,產(chǎn)品帶有導(dǎo)軌安裝卡座，可方便的安裝在35mm 標(biāo)

5、準(zhǔn)導(dǎo)軌上。(1.1)、 使用環(huán)境溫 度：-40 70 ； 相對濕度：95% ；大氣壓： 70kPa 106kPa 。(1.2)、 工作原理浪涌保護(hù)器串接于系統(tǒng)被保護(hù)設(shè)備前端，當(dāng)傳輸線遭到雷電感應(yīng)時(shí)，雷電流通過保護(hù)器的雷電支路泄放到大地，并將雷電過電壓箝位在設(shè)備允許的電壓范圍內(nèi)，從而確保了設(shè)備的安全。(1.3)、技術(shù)指標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)連接方式被 保護(hù) 腳工 作電 壓V傳輸速率bit/s插入損耗dB沖擊放電電壓1kV/sV限制電壓10/700sV標(biāo)稱放電電流8/20skA外形尺寸LBHmm質(zhì)量gZGXL-1J-5K兩位接線端子任意一對線52M0.560030595272570ZGXL-1J-12K124

6、0ZGXL-1J-24K2460ZGXL-1J-48K4890ZGXL-1J-110K110300（2）、ZGXM-1B-5K 型信號(hào)浪涌保護(hù)器本產(chǎn)品用于保護(hù)攝像頭、監(jiān)視器以及移動(dòng)通信等信號(hào)系統(tǒng)，抑制來自信號(hào)線上的感應(yīng)雷電波，從而保護(hù)設(shè)備免遭感應(yīng)雷擊。（2.1）、 使用環(huán)境溫 度：-40 70 ； 相對濕度：95% ；大氣壓： 70 kPa 106 kPa 。（2.2）、 工作原理浪涌保護(hù)器串接于被保護(hù)設(shè)備前端，當(dāng)傳輸線遭到雷電感應(yīng)時(shí)，雷電流通過浪涌保護(hù)器的雷電支路泄放到大地，并將雷電電壓箝位在設(shè)備允許的電壓范圍內(nèi)，從而確保了設(shè)備的安全。（2.3） 、技術(shù)指標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)連接形式工 作電 壓V特

7、性阻 抗傳輸速率bit/s插入損耗dB駐波比沖擊放電電壓1kV/sV限制電壓10/700sV標(biāo)稱放電電流8/20skA外形尺寸LBHmm質(zhì)量g輸入輸出ZGXM-1B-5KBNC 插孔57510M0.31.260030595272570（3）、ZGXH-2R-5型信號(hào)浪涌保護(hù)器ZGXH-2R-5型信號(hào)浪涌保護(hù)器主要用于保護(hù)高速以太網(wǎng)內(nèi)部接口電路，具有傳輸速率高（100Mbit/s以上）、響應(yīng)速度快、保護(hù)電平低等特點(diǎn)。因而能有效提高高速以太網(wǎng)絡(luò)抗過電壓和雷電脈沖的能力。（3.1）、使用環(huán)境 溫 度：-40 70 ； 相對濕度：95% ；大氣壓： 70kPa 106kPa 。（3.2）、工作原理該浪

8、涌保護(hù)器串接于系統(tǒng)被保護(hù)設(shè)備前端，當(dāng)傳輸線遭到雷電感應(yīng)時(shí)，雷電流通過浪涌保護(hù)器的雷電支路泄放到大地，并將雷電過電壓箝位在設(shè)備允許的電壓范圍內(nèi)，從而確保了設(shè)備的安全。（3.3）、技術(shù)指標(biāo)連接方式被 保護(hù) 腳工 作電 壓V傳輸速率bit/s插入損耗dB沖擊放電電壓1kV/sV限制電壓10/700sV標(biāo)稱放電電流8/20skA外形尺寸LBHmm質(zhì)量gL-PESE-PERJ451,2;3,6腳5100M160030351004725110(4)、ZGDD 系列電源浪涌保護(hù)器本系列電源浪涌保護(hù)器采用金屬外殼，外形美觀，安裝接線方便，內(nèi)設(shè)熱熔和過流保護(hù)功能，主要適用于郵電通訊、銀行、廣播電視、機(jī)場、化工等

9、重要部門的電源系統(tǒng)防雷，確保各類電子設(shè)備的安全運(yùn)行。（4.1）、 使用環(huán)境溫度范圍：-4070； 相對濕度：95%； 大氣壓：70kPa106kPa。（4.2）、工作原理當(dāng)有感應(yīng)雷電波侵入電源傳輸線時(shí)，浪涌保護(hù)器的防雷組件將以納秒級(jí)(25ns)的響應(yīng)速度呈現(xiàn)低阻抗?fàn)顟B(tài)，迅速將雷電流泄放至大地，并把由雷電引起的過電壓限制在用電設(shè)備允許承受的耐壓范圍以內(nèi)，以確保電氣設(shè)備的安全運(yùn)行。（4.3）、技術(shù)指標(biāo)型 號(hào)標(biāo)稱工作電壓AC(V)最大持續(xù)運(yùn)行電壓AC（V）標(biāo)稱放電電流8/20s（kA）最大放電電流8/20s（kA）限制電壓8/20s 3kA(kV)保護(hù)模式連接形式外形尺寸LBH(mm)安裝尺寸LB(

10、mm)質(zhì)量（kg）ZGDD4022035020401L-PEN-PE接線端子20010075180702.6(5)、ZGTT825D-60型天饋浪涌保護(hù)器 本產(chǎn)品用于無線電通信站的天饋線路上，抑制來自天饋線引入的感應(yīng)雷電波，以保護(hù)無線電通信機(jī)免遭雷擊。（5.1）、使用環(huán)境溫度：-4070；相對濕度：95%；大氣壓：70106kPa。（5.2）、工作原理該保護(hù)器連接在天線與被保護(hù)設(shè)備之間，如圖1所示。當(dāng)受到雷擊時(shí)，雷電流通過保護(hù)器的雷電支路泄放到大地，從而保護(hù)相關(guān)設(shè)備免遭雷擊。天線 設(shè)備保護(hù)器 圖1（5.3）、技術(shù)指標(biāo) 型 號(hào)連接形式特性阻抗頻率范圍MHz適用功率駐波系數(shù)插入損耗dB標(biāo)稱放電電流

11、8/20skA最大放電電流8/20skA限制電壓10/700sV質(zhì)量gZGTT825D-60 DIN7/16（K-J）508009603001.200.2406010038516002500（5.4）、外形示意圖4、系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)描述4.1無線通信系統(tǒng)我方采用的ZGTT8-25D-60天饋線HFP高頻信號(hào)保護(hù)器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)采用天饋線HFP高頻信號(hào)保護(hù)器采用/4波長的旁路濾波原理，僅能通過一個(gè)特定的頻率信號(hào)用于通信機(jī)房，地鐵無線通信天饋系統(tǒng)頻率范圍高至2.5GHz通流容量：60kA(8/20s)插入損耗：0.1dB駐波比：1.1特性阻抗：50傳輸頻率：8002300MHz（由發(fā)射

12、頻率確定）接口類型：7/16(F/M)最大傳輸功率：2000W4.2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)我方采用的ZGXM-1B-5K 型CCTV的視頻線防雷保護(hù)器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)串聯(lián)于信號(hào)傳輸與設(shè)備接口之間，避免信號(hào)線產(chǎn)生的雷電波對設(shè)備的危害模塊化設(shè)計(jì)，集高能泄放、限流和箝位于一體安全等級(jí)高，通流容量大，殘壓低工作電壓U0：5V通流容量：5kA(8/20s)動(dòng)作電壓：Un1.2U0插入損耗：0.5dB箝位電壓：10V接口類型：BNC傳輸頻率/速率：40MHz我方采用的ZGXL-1J-K 型CCTV的控制線防雷保護(hù)器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)串聯(lián)于信號(hào)傳輸與設(shè)備接口之間，避免信號(hào)線產(chǎn)生的雷電波對

13、設(shè)備的危害模塊化設(shè)計(jì)，集高能泄放、限流和箝位于一體安全等級(jí)高，通流容量大，殘壓低工作電壓U0：30V通流容量：5kA(8/20s)動(dòng)作電壓：Un1.2U0插入損耗：0.5dB箝位電壓：60V接口類型：1對接線端子（壓接型式）傳輸頻率/速率：40Mbit/s我方采用的ZGDD40 系列CCTV的供電電源線防雷保護(hù)器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)通流容量大殘壓低（電壓保護(hù)水平），小于被保護(hù)設(shè)備耐壓水平具有冗余保護(hù)功能（熱備份）相應(yīng)時(shí)間短，納秒級(jí)具有劣化/老化指示自身具有熱脫扣功能配有失效告警遙信接點(diǎn)模塊化結(jié)構(gòu)，可帶電更換模塊安裝于標(biāo)準(zhǔn)DIN導(dǎo)軌最大持續(xù)運(yùn)行電壓：Uc320385V標(biāo)稱放電電流In：

14、20kA(8/20s)最大放電電流Imax：50kA(8/20s)電壓保護(hù)水平Up（殘壓Ures）：在In情況下，1800V工作頻率：50Hz溫度范圍：4080相對濕度：95外殼防護(hù)等級(jí)：IP204.3廣播系統(tǒng)我方采用的ZGXL-1J-K 型廣播系統(tǒng)信號(hào)傳輸保護(hù)器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)串聯(lián)于信號(hào)傳輸與設(shè)備接口之間，避免信號(hào)線產(chǎn)生的雷電波對設(shè)備的危害模塊化設(shè)計(jì)，集高能泄放、限流和箝位于一體安全等級(jí)高，通流容量大，殘壓低工作電壓U0：30V通流容量：5kA(8/20s)動(dòng)作電壓：Un1.2U0插入損耗：0.5dB箝位電壓：60V接口類型：1對接線端子（壓接型式）傳輸頻率/速率：40Mbit

15、/s4.4時(shí)鐘系統(tǒng)我方采用的時(shí)鐘系統(tǒng)ZGDD40供電電源線防雷保護(hù)器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)通流容量大殘壓低（電壓保護(hù)水平），小于被保護(hù)設(shè)備耐壓水平具有冗余保護(hù)功能（熱備份）相應(yīng)時(shí)間短，納秒級(jí)具有劣化/老化指示自身具有熱脫扣功能配有失效告警遙信接點(diǎn)模塊化結(jié)構(gòu)，可帶電更換模塊安裝于標(biāo)準(zhǔn)DIN導(dǎo)軌最大持續(xù)運(yùn)行電壓：Uc320385V標(biāo)稱放電電流In：20kA(8/20s)最大放電電流Imax：50kA(8/20s)電壓保護(hù)水平Up（殘壓Ures）：在In情況下，1800V工作頻率：50Hz溫度范圍：4080相對濕度：95外殼防護(hù)等級(jí)：IP20我方采用的時(shí)鐘系統(tǒng)ZGXH-2R-5型信號(hào)浪涌保護(hù)

16、器產(chǎn)品具有以下性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)串聯(lián)于信號(hào)傳輸與設(shè)備接口之間，避免信號(hào)線產(chǎn)生的雷電波對設(shè)備的危害模塊化設(shè)計(jì)，集高能泄放、限流和箝位于一體安全等級(jí)高，通流容量大，殘壓低工作電壓：5V通流容量：5kA(8/20s)動(dòng)作電壓：Un1.2U0插入損耗：0.5dB箝位電壓：10V接口類型：RJ45傳輸頻率/速率：100Mbit/s5、安裝要求（1）、ZGXL-1J-K 系列信號(hào)浪涌保護(hù)器1.1 安裝說明1.1.1 用螺絲刀松開浪涌保護(hù)器接線端子上的螺釘,先將系統(tǒng)信號(hào)線接入浪涌保護(hù)器的輸入端,輸出端接到被保護(hù)設(shè)備端，切勿接反，并保證接線端子連接部分接觸可靠。1.1.2 將浪涌保護(hù)器的接地線連接到就近的保護(hù)

17、地母線上。1.2 注意事項(xiàng)1.2.1 首先檢查浪涌保護(hù)器地線與地網(wǎng)連接是否符合要求。1.2.2 浪涌保護(hù)器的銘牌上有輸入（IN）,輸出（OUT）標(biāo)記,輸出端與被保護(hù)設(shè)備連接，切勿接反。否則，會(huì)損壞浪涌保護(hù)器，對設(shè)備無法進(jìn)行有效保護(hù)。1.2.3 用戶不可隨意拆卸浪涌保護(hù)器各部位的緊固件，以免影響產(chǎn)品正常工作。1.2.4 將浪涌保護(hù)器接于系統(tǒng)后,若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工作不正常,取下浪涌保護(hù)器后工作正常,可能浪涌保護(hù)器選擇有問題，應(yīng)予以更換。（2）、ZGXM-1B-5K 型信號(hào)浪涌保護(hù)器1.1 安裝說明1.1.1 保護(hù)器接入系統(tǒng)前，先檢查地網(wǎng)接地電阻，應(yīng)符合規(guī)范要求。1.1.2 將保護(hù)器接入被保護(hù)設(shè)備前端，必

18、須連接可靠，本保護(hù)器可安裝在35mm 導(dǎo)軌上。1.1.3 將保護(hù)器的接地線盡可能短地連接到機(jī)房的保護(hù)接地母線上。1.2 注意事項(xiàng)1.2.1 保護(hù)器上有輸入（IN）、輸出（OUT）標(biāo)志，輸出端與被保護(hù)設(shè)備相連，切勿接反。否則會(huì)造成保護(hù)器的損壞，設(shè)備也無法得到有效保護(hù)。1.2.2 若由于插頭座連接不良等因素引起損耗增大，應(yīng)重新連接或更換保護(hù)器。1.2.3 用戶不可隨意拆卸保護(hù)器各部位的緊固件，以免造成損壞，影響正常工作。1.3 浪涌保護(hù)器的檢查1.3.1 用三用表“1”檔測量保護(hù)器輸入芯線與輸出芯線之間的電阻，應(yīng)近似為1；若開路，則不正常，應(yīng)更換保護(hù)器。1.3.2 用三用表“10k”檔測量芯線對外

19、殼阻值，約為400 k；芯線對雷地、外殼對雷地的電阻，應(yīng)為無窮大。若測得的阻值與上不符，應(yīng)更換保護(hù)器。（3）、ZGXH-2R-5型信號(hào)浪涌保護(hù)器1.1 安裝說明1.1.1 將浪涌保護(hù)器接入系統(tǒng)前，先檢查地網(wǎng)接地電阻，應(yīng)符合規(guī)范要求。1.1.2 浪涌保護(hù)器的名牌上有輸入（IN）、輸出（OUT）標(biāo)記，輸入、輸出端的連接必須可靠，切勿接反。否則會(huì)損壞浪涌保護(hù)器，設(shè)備也得不到有效保護(hù)。1.1.3 將浪涌保護(hù)器的接地線連接到機(jī)房的保護(hù)接地母線上，接地線應(yīng)盡量短。1.2 維護(hù)及注意事項(xiàng)1.2.1 由于插頭或插座連接不良造成損耗增大，應(yīng)重新連接或及時(shí)更換。1.2.2 用戶不可隨意拆卸浪涌保護(hù)器各部位的緊固件

20、，以免造成損壞，影響正常工作。 (4)、ZGDD 系列電源浪涌保護(hù)器1.1 安裝說明1.1.1 安裝前應(yīng)先檢查電源浪涌保護(hù)器外觀是否有損傷，然后用500 型萬用表10k 檔（不能用搖表）測量電源浪涌保護(hù)器接線端子L、N、PE 之間的電阻是否正常： L、N 對PE 之間的電阻應(yīng)為無窮大；L 對N 之間的電阻應(yīng)大于1M。1.1.2 將電源浪涌保護(hù)器固定后，照接線圖連接至被保護(hù)設(shè)備前的供電系統(tǒng)。連線選用截面積為6mm2以上、耐壓不低于AC500V 的絕緣銅導(dǎo)線，并應(yīng)盡量短。1.1.3 接線完畢，經(jīng)檢查無誤后接通供電電源，此時(shí)面板上的指示燈呈綠色，表示該電源浪涌保護(hù)器工作正常。1.2 使用與維護(hù)1.2

21、.1 本電源浪涌保護(hù)器在電路中設(shè)有熱熔、過流保護(hù)，正常工作時(shí)，面板指示燈呈綠色。當(dāng)電源浪涌保護(hù)器件劣化到壽終后，內(nèi)部溫控開關(guān)自動(dòng)脫離，此時(shí)，面板上的指示燈呈紅色閃爍報(bào)警狀態(tài)。1.2.2 本系列電源浪涌保護(hù)器在正常使用中不需特別維護(hù)。但由于該電源浪涌保護(hù)器長期處于不間斷荷電狀態(tài)，為防止電源浪涌保護(hù)器失效，應(yīng)對其工作狀態(tài)作定期的檢查。特別是雷電過后，應(yīng)及時(shí)檢查。一旦發(fā)現(xiàn)面板上的指示燈由“綠色”變?yōu)椤凹t色閃爍報(bào)警狀態(tài)”時(shí)，應(yīng)立即更換。(5)、ZGTT825D-60型天饋浪涌保護(hù)器1.1 安裝方法 1.1.1將相關(guān)的高頻電纜分別接在保護(hù)器的兩端。 1.1.2 用6mm2的絕緣銅導(dǎo)線，將保護(hù)器的接地焊片

22、連接到機(jī)房接地母線上。連接線盡量短，地網(wǎng)的接地電阻值應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求。1.1.3保護(hù)器安裝在室外時(shí)，保護(hù)器兩端的射頻連接器與相關(guān)的高頻電纜，連接后，應(yīng)用防水膠帶嚴(yán)密裹覆，防止雨水從電纜連接處和射頻部分滲入天饋傳輸線。1.2 維護(hù) 雷擊后，若通信中斷或通信質(zhì)量下降，應(yīng)檢查保護(hù)器技術(shù)指標(biāo)是否符合產(chǎn)品說明書規(guī)定值。若不符合要求，應(yīng)更換保護(hù)器。6、驗(yàn)收測試方法及測試標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品測試及驗(yàn)收可按以下等標(biāo)準(zhǔn)的要求試驗(yàn)：（1）建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB50057-94（2000版）（2）建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB50343-2004（3）通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范YD 5098-2005（4）計(jì)算機(jī)

23、信息系統(tǒng)防雷保安器GA173-2002（5）鐵路光（電）纜傳輸工程設(shè)計(jì)規(guī)范TB10026-2000（6）鐵路數(shù)字微波通信工程設(shè)計(jì)規(guī)范TB10060-99（7）鐵路信號(hào)設(shè)備雷電電磁脈沖防護(hù)技術(shù)條件TB/T3074-2003（8）鐵路電子設(shè)備用防雷保安器TB/T2311-20027、系統(tǒng)的RAMS及MTTR、MTBF的說明我公司產(chǎn)品完全具備安全性高、可靠性強(qiáng)、可用性好、維護(hù)方便等特點(diǎn)，平均無故障時(shí)間為5年，平均故障修復(fù)時(shí)間為1小時(shí)。8、圖紙、手冊和技術(shù)文件清單及說明如使用我方產(chǎn)品，我方將會(huì)提供以下技術(shù)資料及圖紙1.1設(shè)計(jì)圖紙1.2安裝手冊1.3操作手冊1.4維護(hù)手冊1.5裝箱清單1.6業(yè)主要求提供

24、的其它資料9、培訓(xùn)方案9.1技術(shù)培訓(xùn)客戶培訓(xùn)是我公司客戶服務(wù)的重要窗口，我們在工作中非常重視對客戶的服務(wù)意識(shí)，通過培訓(xùn)讓用戶提高對產(chǎn)品的使用和維修能力，同時(shí)也增進(jìn)了彼此之間的友誼。在培訓(xùn)中通過和用戶和溝通，了解用戶對產(chǎn)品的意見和需求，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。本次培訓(xùn)對象涉及主要為現(xiàn)場安裝人員和開通后的使用維護(hù)人員。他們是我公司設(shè)備的直接使用和操作者，對他們進(jìn)行合理的培訓(xùn)，可確保鐵路生產(chǎn)的正常工作和設(shè)備的合理操作和維護(hù)。為保證培訓(xùn)效果，我們將針對每條鐵路線設(shè)備的安裝人員和操作維護(hù)者，擬訂不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)在線工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同而確定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)進(jìn)度安排

25、。可分別采用基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)方式。9.2培訓(xùn)流程初步了解本條線上工作人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和知識(shí)結(jié)構(gòu) ；與使用單位及維護(hù)單位確定培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)方式根據(jù)上述結(jié)果分別制定出安裝人員及維護(hù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃；實(shí)施基地培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)；交流與考核；開通時(shí)現(xiàn)場指導(dǎo)。9.3培訓(xùn)體系經(jīng)過多年對用戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累，目前我公司已有一套完善而行之有效的培訓(xùn)體系：即擁有完備的培訓(xùn)流程和相應(yīng)的配套教材。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員構(gòu)成培訓(xùn)隊(duì)伍，同時(shí)建有設(shè)施完備的設(shè)備用戶培訓(xùn)中心，已為來自全國各地大量用戶單位培訓(xùn)了大批技術(shù)人員。整個(gè)培訓(xùn)體系和流程是在對大量的用戶培訓(xùn)的過程中總結(jié)和提煉而來的，也根據(jù)各個(gè)施工使用單位和每條線路的實(shí)際情況具體調(diào)整，本培訓(xùn)體系如有不夠完善的地方，也希望在越來越多的實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，在不斷的相互交流中不斷的成熟和完善，使本培訓(xùn)體系更加貼近用戶，更好的