房地產(chǎn)老帶新執(zhí)行方案[1](精品文檔)_共4頁(yè).docx

1、房地產(chǎn) “老帶新 ”獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠方案一、 操作流程1.1老帶新的操作流程老業(yè)主老客戶帶新客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房，投資顧問(wèn)除做好當(dāng)天新客入場(chǎng)登記外，老業(yè)主老客戶須登記“老帶新 ” 推介客戶確認(rèn)單 ，以確認(rèn)老業(yè)主及被介紹人身份；投資顧問(wèn)負(fù)責(zé)新客的接待、講解、帶領(lǐng)參觀項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并為意向客戶核算價(jià)格；新客戶成交后，營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)新客戶成交情況，并執(zhí)行“老帶新 ”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程；“老帶新 ” 推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程：投資顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理甲方案場(chǎng)經(jīng)理簽字公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（核查新客戶成交情況及老業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)額度）公司總經(jīng)理簽字；“ 老帶新獎(jiǎng)勵(lì) ” 經(jīng)鴻明公司審批合格后，由投資顧問(wèn)通知老業(yè)主營(yíng)銷(xiāo)中心財(cái)務(wù)部

2、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)；成交房源簽訂購(gòu)房合同后，以現(xiàn)金形式發(fā)放“老帶新 ”獎(jiǎng)勵(lì)。特殊情況：1、如老業(yè)主老客戶無(wú)法親自帶新客到現(xiàn)場(chǎng)需由老業(yè)主電話通知營(yíng)銷(xiāo)部投資顧問(wèn)，格式：XX 新客姓名、聯(lián)系電話及到訪時(shí)間。2、如營(yíng)銷(xiāo)部投資顧問(wèn)不在現(xiàn)場(chǎng)，則由投資顧問(wèn)電話告之新客情況，并由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管做好臨時(shí)登記工作。3 、如獎(jiǎng)勵(lì)表登記的新客姓名與合同簽署人不同，需由已登記的新客當(dāng)面與營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人溝通解釋?zhuān)_認(rèn)老帶新關(guān)系，便于后期獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的確認(rèn)。本文檔下載后根據(jù)實(shí)際情況可編輯修改使用4、任何一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是把雙刃劍，有利必有弊！所以本次活動(dòng)在大的原則上按此方案執(zhí)行，涉及某些特殊情況由投資顧問(wèn)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)執(zhí)

3、行。二、執(zhí)行目的利用人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，營(yíng)造項(xiàng)目良好的口碑傳播效應(yīng)，配合主要推廣渠道形成立體式營(yíng)銷(xiāo)模式，最大化的挖掘潛在目標(biāo)客群。其中 “ 老帶新 ” 起到的作用是：利用已積累的客戶資源平臺(tái)迅速擴(kuò)散項(xiàng)目知名度，挖掘潛在目標(biāo)客群，形成良好的耳語(yǔ)效應(yīng)，收集大客戶所在區(qū)域信息，為主動(dòng)出擊做大客戶直銷(xiāo)做好鋪墊。三、執(zhí)行時(shí)間以及對(duì)象執(zhí)行時(shí)間執(zhí)行對(duì)象負(fù)責(zé)人已購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目太平洋 ITMALL 商鋪的業(yè)主、已2015 年 09 月 20 日 -2015 年 10月 075000 元誠(chéng)意經(jīng)交納購(gòu)房定金客戶、已經(jīng)交納過(guò)日 ( 符合老帶新要求：老客戶和新客張雪、郭玉蘭金的客戶及持積分卡客戶，如介紹的客戶成功戶在定

4、購(gòu)后必須7 天之內(nèi)簽合同）購(gòu)房，介紹人即可獲得公司給予的獎(jiǎng)金。注：如在執(zhí)行期間開(kāi)發(fā)商對(duì)“老帶新 ”政策進(jìn)行調(diào)整，自新方案執(zhí)行之日起，本“ 老帶新 ” 政策自動(dòng)作廢。四、執(zhí)行細(xì)則內(nèi)容4. 1 “ 老帶新 ”優(yōu)惠對(duì)象及政策：以前操作模式：老業(yè)主帶來(lái)新客戶后，在銷(xiāo)售員處登記，成交后給予優(yōu)惠；問(wèn)題一：有的老業(yè)主不愿意介紹新客戶，怕新客戶購(gòu)買(mǎi)后不滿意，怕新客戶認(rèn)為他只是為了得到好處（優(yōu)惠）問(wèn)題二：老業(yè)主獲知“老帶新 ”政策后，不容易積極開(kāi)展“老帶新 ”的活動(dòng)。問(wèn)題三：在銷(xiāo)售員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞，不好界定是否是老帶新。4.1.1 、“老帶新 ”優(yōu)惠政策：1、項(xiàng)目已成交的老業(yè)主介紹他人購(gòu)買(mǎi)成交的，可獲

5、得鼓勵(lì)獎(jiǎng)金（詳見(jiàn)表一）2、老業(yè)主介紹新客戶購(gòu)房新客戶額外享受1000 元 / 套購(gòu)房?jī)?yōu)惠，直接從總房款中減扣。3、購(gòu)買(mǎi)特價(jià)房不能享受“ 老帶新 ” 鼓勵(lì)獎(jiǎng)金和購(gòu)房?jī)?yōu)惠。本文檔下載后根據(jù)實(shí)際情況可編輯修改使用表一：“ 老帶新 ” 鼓勵(lì)獎(jiǎng)金及購(gòu)房?jī)?yōu)惠表住宅獎(jiǎng)勵(lì)及優(yōu)惠50 萬(wàn)以內(nèi) / 套50 萬(wàn)以上（含50 萬(wàn)） / 套老業(yè)主老客戶獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)2000 元3000 元新客戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)1000元/套注：老業(yè)主老客戶獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按購(gòu)房公示價(jià)格計(jì)算，如公示價(jià)格53 萬(wàn)，合同價(jià)47 萬(wàn)，則按公示價(jià)格50 萬(wàn)以上標(biāo)準(zhǔn)給予老客戶3000 元獎(jiǎng)勵(lì)。新客戶的優(yōu)惠充抵房款內(nèi)，老業(yè)主老客戶的獎(jiǎng)勵(lì)建議發(fā)放“ 現(xiàn)金 ”，最高 300

6、0 元 /套，如老業(yè)主沒(méi)有簽合同，可以要求充抵房款。理由一： 滿足購(gòu)房者愛(ài)占小便宜心理，更加吸引人，對(duì)客戶產(chǎn)生吸引力。理由二： 有效促進(jìn) “老帶新 ”客戶的積極性，盡可能的帶動(dòng)身邊親朋好友；此優(yōu)惠政策應(yīng)積極、徹底地執(zhí)行，由項(xiàng)目投資顧問(wèn)詳細(xì)的告知每一位成交客戶，同時(shí)把項(xiàng)目 “老帶新 ”的優(yōu)惠政策告知老客戶，全面調(diào)動(dòng)老業(yè)主老客戶帶動(dòng)新客戶購(gòu)房的積極性，讓客戶主動(dòng)地、深入地挖掘身邊的潛在客戶資源。五、“ 老帶新 ” 獎(jiǎng)金發(fā)放條件購(gòu)房客戶簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，由投資顧問(wèn)通知 “ 老帶新 ” 業(yè)主或老客戶憑有效身份證件（身份證或戶口本）到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)金。公司財(cái)務(wù)人員須嚴(yán)格審核老業(yè)主身份、客戶購(gòu)房協(xié)議

7、、領(lǐng)獎(jiǎng)人身份證明，確認(rèn)無(wú)誤后，才可發(fā)放。六、“ 老帶新 ” 具體執(zhí)行措施1、介紹人（即老業(yè)主老客戶）需到售樓部填寫(xiě)“老帶新”推介客戶確認(rèn)單 ，并提交甲方審核確認(rèn)。2、“ 老帶新 ” 客戶保護(hù)期為30 天，保護(hù)期30 天過(guò)后重新定義為新客戶，不再享受“ 老帶新 ” 鼓勵(lì)獎(jiǎng)金和購(gòu)房?jī)?yōu)惠。2、介紹人陪同客戶到售樓部購(gòu)房時(shí)，投資顧問(wèn)做當(dāng)日新客入場(chǎng)登記，并讓介紹人填寫(xiě)相關(guān)登記表格。3、銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)“ 老帶新 ” 所購(gòu)商鋪簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)人員名單和金額給公司營(yíng)銷(xiāo)管理部負(fù)責(zé)人審核，獎(jiǎng)勵(lì)審批通過(guò)后，“老帶新 ”獎(jiǎng)勵(lì) 7 個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算，通知老業(yè)主老客戶到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。本文檔下載后根據(jù)實(shí)際情況可編輯修改使用七、相關(guān)管理處罰措施為了完善項(xiàng)目銷(xiāo)售“ 老帶新 ” 活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，在執(zhí)行工作中要求如下：1、公司銷(xiāo)售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“老帶新 ”初審工作，如公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人在復(fù)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，有權(quán)追問(wèn)該負(fù)責(zé)“ 老帶新 ” 造假投資顧問(wèn)的責(zé)任，并將按獎(jiǎng)勵(lì)的 10 倍金額處罰；2、新客戶已在老業(yè)主老客戶推介前，到現(xiàn)場(chǎng)做過(guò)電話登記的，老業(yè)主老客戶均不享受該政策。3、老業(yè)主或老客戶帶新客戶首次到場(chǎng)，未能填寫(xiě)推介客戶確認(rèn)單，不予追認(rèn)；表二：“老帶新 ”推介客戶確認(rèn)單姓