汽車裝具裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、前言作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們每個(gè)人不得不面對(duì)目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，往屆畢業(yè)生，應(yīng)屆畢業(yè)生，大家都為了找一個(gè)好工作而奔波忙碌著。或許我們可以試著改變自己就業(yè)的態(tài)度和角度，或許自己當(dāng)初選擇的專業(yè)不一定適合自己去發(fā)展。隨著就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，以及政府出臺(tái)的各種有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的措施，我們可以做自己的BOSS，不是一定去找個(gè)大公司去苦苦奮斗。結(jié)合自己自身的情況和以前的經(jīng)歷，我覺得汽車服務(wù)業(yè)值得我去拼搏一番，因?yàn)槲矣X得我有這方面的優(yōu)勢(shì)。自己的家里開著一家小小的汽車服務(wù)店，雖然涉及的很少，但是隨著最近幾年私人汽車擁有量的增加，以及自己對(duì)汽車服務(wù)業(yè)各方面的了解，并且熟悉各種汽車服務(wù)業(yè)需要的裝飾品，保養(yǎng)品。不

2、僅這樣，我還和很多汽車裝具師傅接觸過(guò)，對(duì)汽車的養(yǎng)護(hù)有了系統(tǒng)流程的認(rèn)識(shí)。因此我覺得自己畢業(yè)可以開屬于自己的一家汽車裝具裝飾服務(wù)店，來(lái)證明自己不是一定要靠就業(yè)才能成功。目錄前言.1 汽車服務(wù)業(yè)的前景.3汽車裝具的具體介紹.5市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃.6主要服務(wù)項(xiàng)目.7店內(nèi)主要成員結(jié)構(gòu).9選店地址注意事項(xiàng).10店面的裝修設(shè)計(jì).11財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范.15市場(chǎng)評(píng)估及發(fā)展目標(biāo).16汽車服務(wù)業(yè)的前景汽車服務(wù)業(yè)則是在汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中連接生產(chǎn)和消費(fèi)的支持性的、基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)及這些業(yè)務(wù)的延伸業(yè)務(wù)。在一個(gè)成熟的汽車市場(chǎng)中，除掉汽車整車?yán)麧?rùn)后，汽車的銷售利潤(rùn)占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%左右，零部件供應(yīng)利潤(rùn)占20%左右，而50-

3、60%的利潤(rùn)是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車服務(wù)業(yè)已成為國(guó)外汽車制造商的主要利潤(rùn)來(lái)源，也構(gòu)成了汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。 自2000年以來(lái)，中國(guó)汽車業(yè)發(fā)展被業(yè)界稱為“井噴”，年增長(zhǎng)率達(dá)到30%。2008年，汽車產(chǎn)銷分別達(dá)到934.51萬(wàn)輛和938.05萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)5.21%和6.70%。與此相對(duì)應(yīng)的汽車服務(wù)業(yè)每年正以40%的速度遞增。2008年，我國(guó)進(jìn)入汽車服務(wù)市場(chǎng)一個(gè)快速增長(zhǎng)期，汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主流，成為一個(gè)戰(zhàn)略性支柱行業(yè)。目前，相對(duì)于整車銷售的利潤(rùn)縮水，中國(guó)的汽車服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)率高達(dá)40%。 近年，中國(guó)汽修業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中形成

4、了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng)，僅汽車保修設(shè)備行業(yè)目前的年銷售額就已經(jīng)超過(guò)了60億元人民幣。汽車維修業(yè)在維修觀念、維修制度、維修力量、作業(yè)方式方面都發(fā)生著巨大的變化。 目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)，汽車美容業(yè)在我國(guó)形成了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。 2007年以來(lái)，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)異常迅速的發(fā)展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)到2007年已擁有5000多家租賃企業(yè)，汽車租賃市場(chǎng)供租賃車接近10萬(wàn)輛，營(yíng)業(yè)額近100億元。 我國(guó)汽車保險(xiǎn)

5、業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一大險(xiǎn)種。2007年我國(guó)車險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入創(chuàng)造了30%的高增幅，2008年的車險(xiǎn)市場(chǎng)在受到一系列新政策以及經(jīng)濟(jì)低迷導(dǎo)致汽車消費(fèi)能力減弱的影響下，行業(yè)增速明顯放緩。2008年1-8月，我國(guó)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)保費(fèi)收入為1184.19億元，同比增長(zhǎng)16.63%，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的比重為68.58%。 在金融危機(jī)沖擊下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，正開始流露出暖意。走完2009年第一季度的中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)回暖的跡象，中國(guó)政府推出的一攬子調(diào)控措施成效顯著，各種救市措施目前已有成效。首先嶄露轉(zhuǎn)好跡象的正是汽車等行業(yè)，受國(guó)家汽車振興規(guī)劃等政策激勵(lì)，國(guó)內(nèi)車市持續(xù)回暖，1至2月份汽車銷量達(dá)156.36萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)2.7

6、%，3月份國(guó)內(nèi)車市火爆異常，銷量一舉突破百萬(wàn)輛。一季度國(guó)產(chǎn)汽車總銷量達(dá)到264萬(wàn)多輛，同比增長(zhǎng)接近6。 隨著我國(guó)私人汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國(guó)市場(chǎng)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對(duì)汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場(chǎng)供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。最近幾年隨著政策和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由此將帶動(dòng)更加廣闊的汽車服務(wù)業(yè)。 汽車裝具的具體介紹 汽車裝具又分為汽車裝潢和汽車美容。 汽車裝潢是通過(guò)增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類 根據(jù)汽車裝飾的部位分類，可分為汽車外部裝飾和汽

7、車內(nèi)室裝飾。汽車裝具具體使用工具有：烤槍、刮刀、刮板、尺子、汽車維修組合工具、萬(wàn)能表等。 汽車美容主要包括防爆隔熱膜施工、車身美容（打蠟、封釉鍍膜、去污物、彩色貼紙、門邊裝飾條）、內(nèi)飾美容（儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、車門襯里等的吸塵清潔保護(hù)）、發(fā)動(dòng)機(jī)美容（發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等）、漆面處理（漆面劃痕處理、漆面破損處理等）、汽車防護(hù)（安裝靜電放電器、汽車語(yǔ)音報(bào)警裝置等）底盤封塑等。汽車美容最基本的工具有：沖氣泵、打蠟機(jī)、封釉機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)、電動(dòng)扳手、鹿皮若干塊、 洗車機(jī)、 噴泡機(jī)、相關(guān)洗滌液等。市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃本店屬于汽車服務(wù)行業(yè)，名稱為“車之飾界”，是

8、個(gè)人投資小店。本店需創(chuàng)業(yè)資金#萬(wàn)元，其中#萬(wàn)元已籌集到位，資金問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)分析消費(fèi)層次本店前期主要面對(duì)中低端收入消費(fèi)者，發(fā)展起來(lái)之后根據(jù)實(shí)際進(jìn)行情況調(diào)整。本店優(yōu)勢(shì)自己了解服務(wù)項(xiàng)目的流程，有多種優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)貨渠道本店劣勢(shì)店面起步階段，難免要經(jīng)歷消費(fèi)者的考驗(yàn)，再者前期店面知名度不高，所以起步階段比較困難，各種4S店居多，因此競(jìng)爭(zhēng)力較大。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1.開業(yè)前進(jìn)行一系列店面宣傳，向消費(fèi)者介紹本店服務(wù)項(xiàng)目和裝飾品，還會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。2.推出會(huì)員卡，從而吸引更多的顧客。3.每個(gè)季度從客戶抽出一名獲獎(jiǎng)?wù)撸M(jìn)行免費(fèi)的保養(yǎng)維護(hù)來(lái)回饋顧客。主要服務(wù)項(xiàng)目一. 汽車貼

9、膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因華志汽車紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。二新車開蠟 汽車生產(chǎn)廠家為防止新車在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中漆面受損，都噴涂有封漆蠟，尤其是進(jìn)口車。國(guó)外轎車在出口時(shí)都在汽車外表涂有保護(hù)性的封漆蠟以抵御遠(yuǎn)洋運(yùn)輸途中海水對(duì)漆膜的侵蝕。因?yàn)榉馄嵯灅O厚，并且十分堅(jiān)硬，所以還可以防止大型雙層托運(yùn)車運(yùn)輸途中樹枝或強(qiáng)力風(fēng)沙刮蹭及抽打。封漆蠟主要含有復(fù)合性石蠟、硅油、PTFE樹脂等材料，能對(duì)車表面起到長(zhǎng)達(dá)一年的保護(hù)作用。封漆蠟不同與上光蠟，

10、該蠟沒有光澤，嚴(yán)重影響汽車美觀。另外，汽車在使用中封漆蠟易粘附灰塵，且不易清洗。因此，購(gòu)車后必須將封漆蠟清除掉，同時(shí)涂上新車保護(hù)蠟。清除新車的封蠟稱為“開蠟”。三汽車封釉美容封釉美容，顧名思義就是經(jīng)過(guò)多道工序處理后，在車漆表面形成一層類似陶器制品外表涂層的保護(hù)膜，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。新車封一層釉，可延長(zhǎng)車漆壽命，減緩?fù)噬?。?duì)舊車的作用就更明顯，其中一道工序可使氧化褪色的車漆還原增艷，頗有翻新的效果。汽車展上的樣車，大多經(jīng)過(guò)這樣的處理，看起來(lái)晶瑩剔透，光可鑒人四漆面打蠟?zāi)壳埃袌?chǎng)上車蠟種類繁多，既有固體和液體之分，也有高檔和中檔之別，還有國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口之選擇。由于各種車蠟的性

11、能不同，其作用與效果也不一樣，所以在選用時(shí)必須要慎重，選擇不當(dāng)不僅不能保護(hù)車體，反而使車漆變色。一般情況下，應(yīng)根據(jù)車蠟的作用特點(diǎn)、車輛的新舊程度、車漆顏色及行駛環(huán)境等因素綜合考慮。五漆面拋光拋光作用 1消除漆面細(xì)微劃痕（發(fā)絲劃痕）。 2治理汽車漆面輕微損傷及各種斑跡。進(jìn)而達(dá)到光亮無(wú)瑕的漆面效果。六底盤裝甲 很多新車主買車之后，都知道該去裝防盜器、貼防爆隔熱膜、封釉和改裝內(nèi)飾等，而真正經(jīng)驗(yàn)老道的車主會(huì)告訴你，“車爛先爛底”，買來(lái)新車頭等大事應(yīng)該是做底盤防護(hù)施工。 底盤防護(hù)施工包括底盤封塑和底盤裝甲，它首先在南方興起，一直沒推廣開來(lái)。近兩年全國(guó)私家車激增，車主對(duì)自己的車都非常寶貝，這兩項(xiàng)生意才火起

12、來(lái)。但除了北京和深圳，其他城市包括沈陽(yáng)這個(gè)私家車第四大市場(chǎng)的車主對(duì)此還都很陌生。店面成員結(jié)構(gòu)1.本店開業(yè)前期，初步計(jì)劃招收3名全日制技師，5名臨時(shí)雇員（包括學(xué)徒），具體內(nèi)容如下：（1）通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)招聘本市戶口的，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入汽車服務(wù)行業(yè)者。（2）經(jīng)面試，測(cè)試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。2.招收一名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)店面的整體運(yùn)營(yíng)，倆名接待人員，對(duì)顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹和接待。3店內(nèi)組織結(jié)構(gòu)和管理措施：店長(zhǎng)管理接待員、技師、學(xué)徒。財(cái)務(wù)章由本人一手管理。技師負(fù)責(zé)教授學(xué)徒技術(shù)。員工有員工準(zhǔn)則，張貼于操作間，每人外出需要向店長(zhǎng)請(qǐng)假，個(gè)人必須對(duì)服務(wù)

13、客戶和賣出裝飾品（與工資掛鉤），年底發(fā)紅包。選店地址注意事項(xiàng)1. 車流量：車流量影響“含金量”，對(duì)于一個(gè)汽車美容店來(lái)說(shuō)，店鋪周圍道路的車流量是一個(gè)很重要的指標(biāo)。2.人居環(huán)境：店鋪周圍的商業(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是汽車美容店選址必要考察的前提。3.車輛進(jìn)出的方便性：店門前要便于不同行駛方向的車輛進(jìn)出，避免有花臺(tái)、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動(dòng)性客戶的重要前提。4.店周圍可容納車輛的場(chǎng)地大?。旱赇佒車M量有足夠大的空?qǐng)龅兀苋菁{較多的車輛停放，否則在客流量大的時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失，長(zhǎng)此以往會(huì)使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的

14、服務(wù)店。而且，店鋪周圍的空?qǐng)龅赝ǔＪ敲赓M(fèi)的，這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。5.污水排放：污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@會(huì)影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。店面裝修設(shè)計(jì) 隨著車主要求的不斷提高，加上汽車美容服務(wù)項(xiàng)目的不斷延伸，目前比較專業(yè)的汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是： A、結(jié)合區(qū)域汽車美容服務(wù)市場(chǎng)，確定自身店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo)。 B、汽車美容店洗車場(chǎng)應(yīng)該注意服務(wù)環(huán)境，造型最好要美觀大方，

15、并且適應(yīng)服務(wù)發(fā)展需要。 C、汽車美容店施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀），并且避免影響周邊居民。 D、汽車美容店洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，同時(shí)力求保證環(huán)保。 E、洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資之前應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理。 F、汽車美容店水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全。 G、大、中型規(guī)模的汽車美容店店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。一、操作間的裝修 操作間是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成，因此汽車用品之家認(rèn)為對(duì)操作間的裝修不能隨意，同時(shí)注意講究細(xì)節(jié)問(wèn)題。 1、墻面裝修 操作間墻面裝修時(shí)，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料；二是要選

16、擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)，若是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外為了使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)讓車主心中有數(shù)，凸現(xiàn)汽車美容店的服務(wù)專業(yè)度，還建議應(yīng)該在墻面上懸掛“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。 2、地面裝修 操作間進(jìn)出的臺(tái)階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會(huì)影響店容及進(jìn)出的方便。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地面應(yīng)考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。 3、頂棚裝修 頂棚以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛各類汽車用品宣傳品牌的彩旗或美容店促銷活動(dòng)的POP宣傳畫。二、辦公室的裝修辦公室是汽車美容店管理及財(cái)務(wù)人員工作的

17、場(chǎng)所，建議除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外，還應(yīng)該滿足下列要求：1、為了規(guī)范汽車美容店服務(wù)，墻上可以懸掛各職能人員的崗位職責(zé) 2、設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品； 3、設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺(tái)，其作用主要是是收銀和開票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。三、接待室的裝修 接待室是接待客戶和客戶休息的場(chǎng)所，由于汽車價(jià)值昂貴，很多車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此，汽車用品之家社區(qū)專家建議接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。 接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放，最好再放置閱報(bào)欄，放上報(bào)紙及雜志供客戶閱讀。四、汽車精品屋裝修 汽車美容店中的精品屋

18、主要是提供一些汽車用品和車迷用品，如汽車護(hù)理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的車主要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置： 1、貨架：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示。 2、展柜：用于車模等高檔展品展示，用玻璃門為宜。五烤漆房的裝修 大型的汽車美容店還在設(shè)烤漆房，用于對(duì)漆面被嚴(yán)重?fù)p傷，底漆被破壞的汽車進(jìn)行漆面修復(fù)用。六、水、電設(shè)施安裝 1、供水：汽車美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。 2、排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。 3、水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝12個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。 4、照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，但是有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所，因此汽車用品之家在此提醒大家關(guān)于照明問(wèn)題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線是否充足。 5、供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面最好約在30-50cm之間。6、供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應(yīng)將烤漆房的用電量也考慮進(jìn)去。財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范本店內(nèi)所有帳目情況必須及時(shí)入