4東軟集團(tuán)VI管理制度

1、東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別管理制度統(tǒng)一的視覺(jué)形象是東軟創(chuàng)造良好企業(yè)品牌的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的視覺(jué)形象，必須建立和推行統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別（visual identity，簡(jiǎn)稱vi）系統(tǒng)。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，適用視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的方法，設(shè)計(jì)出品牌傳播和交流的識(shí)別符號(hào)，刻畫企業(yè)的個(gè)性，突出企業(yè)的精神，凸顯企業(yè)的特征，從而使企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)各界和客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同。本制度依據(jù)東軟集團(tuán)品牌傳播管理?xiàng)l例的基本原則制定。它與東軟視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)相輔相成，共同完成統(tǒng)一東軟視覺(jué)形象的管理職能。東軟視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)不僅對(duì)“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)、視覺(jué)識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等做出嚴(yán)格規(guī)范，同時(shí)對(duì)“東軟”標(biāo)識(shí)在名片

2、、信封、路牌等各種場(chǎng)合下的應(yīng)用也做出相應(yīng)的規(guī)范和示例。相比之下，本制度則更側(cè)重于對(duì)東軟企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的具體行為提出要求，規(guī)定了哪些是正確的做法，哪些做法是應(yīng)該避免的。第一章 管理目標(biāo)和職責(zé)一、管理目標(biāo)本制度最基本的管理目標(biāo)，在于實(shí)現(xiàn)東軟集團(tuán)及東軟控股公司的視覺(jué)形象統(tǒng)一，建立東軟清晰的、唯一的的對(duì)外形象，維護(hù)東軟視覺(jué)形象的一致、完整。“東軟”品牌及其標(biāo)識(shí)是注冊(cè)商標(biāo)。派生的視覺(jué)、理念和行為識(shí)別系統(tǒng)，其產(chǎn)權(quán)屬于東軟集團(tuán)所有，經(jīng)授權(quán)為東軟控股公司使用。授權(quán)使用“東軟”企業(yè)品牌的東軟控股公司必須執(zhí)行東軟集團(tuán)品牌傳播管理?xiàng)l例及相關(guān)品牌管理規(guī)章制度，包括本制度和東軟視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)。二、管理職責(zé)1. 東

3、軟品牌管理委員會(huì)：東軟品牌管理委員會(huì)是東軟集團(tuán)最高的品牌管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審定、發(fā)布東軟的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，包括視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2. 東軟集團(tuán)品牌論壇：東軟集團(tuán)品牌論壇對(duì)東軟企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的完善或調(diào)整，組織調(diào)研、進(jìn)行論證并提出建議。3. 東軟集團(tuán)品牌與文化中心（bcc）：bcc負(fù)責(zé)東軟企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的日常維護(hù)和監(jiān)督使用，并針對(duì)不適應(yīng)的地方提出修改建議，更新版本的東軟視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)由東軟品牌管理委員會(huì)審核發(fā)布后生效。東軟品牌管理委員會(huì)授權(quán)bcc監(jiān)控東軟控股公司正確使用東軟視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)不當(dāng)使用情形督促其改正；情節(jié)嚴(yán)重的由bcc提請(qǐng)東軟品牌管理委員會(huì)進(jìn)行處理。第二章

4、對(duì)企業(yè)名稱和標(biāo)識(shí)的管理一、“東軟”企業(yè)名稱1. 管理原則：“東軟”是一個(gè)核心形象，所有使用“東軟”企業(yè)品牌的東軟控股公司的對(duì)外形象，應(yīng)圍繞核心形象展開(kāi)，集中力量共同推出一個(gè)整體形象?！皷|軟”、“neusoft”及其標(biāo)識(shí)是東軟企業(yè)品牌中的頂級(jí)標(biāo)識(shí)，使用“東軟”品牌的東軟控股公司原則上不再自行設(shè)計(jì)、使用獨(dú)立的企業(yè)標(biāo)識(shí)，任何例外情形必須經(jīng)過(guò)東軟品牌管理委員會(huì)書面同意。東軟控股公司的企業(yè)品牌傳播，原則上應(yīng)納入到“東軟”整體企業(yè)品牌的傳播計(jì)劃中，并突出各自對(duì)東軟集團(tuán)技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的支持。2. 企業(yè)名稱的登記：東軟品牌管理委員會(huì)授權(quán)集團(tuán)企業(yè)管理部統(tǒng)一登記所有使用“東軟”企業(yè)品牌的東軟控股公司的名

5、稱，同時(shí)在bcc備案。東軟控股公司在品牌傳播中，必須使用登記的唯一全稱（與工商注冊(cè)名稱保持一致）和唯一簡(jiǎn)稱，包括唯一的規(guī)范譯名，不得隨意更改使用全稱、簡(jiǎn)稱或譯名。包含“東軟”的合作品牌也適用本條規(guī)定。3. 企業(yè)名稱的使用：東軟控股公司的名稱，不得在“東軟”標(biāo)識(shí)下面組合出現(xiàn)，而只能在應(yīng)該出現(xiàn)企業(yè)名稱的地方，或者在通訊地址、文件標(biāo)題、文件責(zé)任者、各種文本文件正文中出現(xiàn)。東軟控股公司的全稱為正式名稱，在文本使用中為第一選擇。在下列語(yǔ)境中必須使用全稱： 法律文件 年度報(bào)告 名片 正式報(bào)表 新聞稿正文 網(wǎng)站 合同 正式簽署的文件 證書 人事接納和任命 新聞通訊（newsletter） 內(nèi)部雜志 重要會(huì)議

6、流程、會(huì)議資料夾在文章、手冊(cè)或者類似文件的文本環(huán)境中，第一次提到企業(yè)名字應(yīng)該為全稱，在下文中可以使用簡(jiǎn)稱。如果文章過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)不斷地提到全稱，以示與其它企業(yè)的區(qū)別。簡(jiǎn)稱往往用于非正式的場(chǎng)合中。但在下列正式場(chǎng)合中，為顯得簡(jiǎn)潔，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇使用企業(yè)簡(jiǎn)稱來(lái)替代全稱，但這種做法并不值得鼓勵(lì)： 大會(huì)橫幅 新聞稿或文章標(biāo)題二、“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)1. 基本要求：“東軟”標(biāo)識(shí)代表東軟集團(tuán)及使用“東軟”品牌的東軟控股公司，乃至代表它們的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和服務(wù)。它應(yīng)當(dāng)是唯一的、有沖擊力的、可識(shí)別的。為此，“東軟”標(biāo)識(shí)必須經(jīng)常地、一致地進(jìn)行使用?！皷|軟”標(biāo)識(shí)及其相關(guān)的設(shè)計(jì)，用以體現(xiàn)東軟提供的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)的品質(zhì)。

7、“東軟”標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)顏色為藍(lán)色和橙色，輔助顏色為金色和銀色。它代表著高科技、創(chuàng)造客戶價(jià)值、以人為本，代表著親切感、專業(yè)感和值得信賴的感覺(jué)。任何第三方組織，包括合作品牌及東軟銷售代理，如果需要個(gè)案使用“東軟”標(biāo)識(shí)，必須經(jīng)過(guò)管轄第三方關(guān)系的東軟集團(tuán)，或獲授權(quán)使用“東軟”品牌的東軟控股公司的市場(chǎng)策劃/品牌策劃部門明確的書面同意，對(duì)應(yīng)的管轄部門指導(dǎo)、監(jiān)督期正確使用。任何第三方組織，如果不屬于東軟品牌管理委員會(huì)授權(quán)使用“東軟”品牌的范圍，不得長(zhǎng)期使用“東軟”標(biāo)識(shí)及其它派生的視覺(jué)、理念、行為標(biāo)識(shí)。2. 標(biāo)識(shí)保護(hù)：對(duì)“東軟”標(biāo)識(shí)保護(hù)的最基本要求是：（1）呈現(xiàn)東軟標(biāo)識(shí)的背景環(huán)境必須要能保證標(biāo)識(shí)的完整性，在其

8、視覺(jué)環(huán)境里必須清晰可見(jiàn)；（2）在任何場(chǎng)合下，不能被其它品牌的標(biāo)識(shí)遮擋或覆蓋，也不得與其它任何標(biāo)識(shí)或者商標(biāo)組合使用?！皷|軟”標(biāo)識(shí)永遠(yuǎn)是水平的。所有形式的“東軟”標(biāo)志，規(guī)定不使用tm、或者“注冊(cè)商標(biāo)”等可能的附加標(biāo)識(shí)。“東軟”標(biāo)識(shí)和“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”標(biāo)識(shí)必須永遠(yuǎn)以完整的形式出現(xiàn)，兩者同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，必須保持規(guī)定的布局，不能隨意改變兩者的組合位置。任何文字、圖案或圖表都不能離“東軟”標(biāo)識(shí)和“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”標(biāo)識(shí)太近，標(biāo)識(shí)四周要留出相當(dāng)于標(biāo)識(shí)中“東軟”字符高度一半的寬度；在此之內(nèi)，為標(biāo)識(shí)保護(hù)區(qū)域，不允許任何文字、照片或其它形象要素出現(xiàn)在這些區(qū)域內(nèi)。“東軟”標(biāo)識(shí)不容修改，不應(yīng)使用其它的標(biāo)識(shí)、符號(hào)、裝

9、飾來(lái)修改“東軟”標(biāo)識(shí)。任何東軟控股公司不得使用“東軟”標(biāo)識(shí)作為設(shè)計(jì)要素來(lái)設(shè)計(jì)本企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，也不得使用“東軟”標(biāo)識(shí)作為其它設(shè)計(jì)元素、設(shè)計(jì)背景或隨意增加標(biāo)識(shí)的附加設(shè)計(jì)內(nèi)容。3. 必須使用“東軟”標(biāo)識(shí)的情形：東軟集團(tuán)及其東軟控股公司在以下（但不限于以下）對(duì)外形象傳播中，必須要使用標(biāo)準(zhǔn)的“東軟”標(biāo)識(shí)： 企業(yè)接待前臺(tái)裝飾 企業(yè)介紹資料 產(chǎn)品介紹資料，包括產(chǎn)品使用說(shuō)明（平面及電子形式）、技術(shù)白皮書、直郵宣傳資料 產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝 公司網(wǎng)站 公司標(biāo)識(shí)材料，如公司路標(biāo)、指示牌、引導(dǎo)牌等 公司制作、發(fā)放的辦公用品，包括信封、信紙、便箋紙、筆記本、傳真紙（平面及電子形式）、備忘錄等 公司制作的封套、公文袋

10、、手提袋、資料袋、卷宗夾等 員工名片、胸卡 演講稿幻燈片（ppt） 投標(biāo)書 需要用到公司名字的法律或公務(wù)文件 平面印刷廣告、戶外廣告、影視/廣播廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式的企業(yè)形象廣告和產(chǎn)品廣告 新聞宣傳使用的標(biāo)準(zhǔn)文檔資料 公司舉辦各類會(huì)議的講臺(tái)、背板 展覽、展示等推廣活動(dòng)的企業(yè)形象標(biāo)識(shí) 公司請(qǐng)柬、禮品包裝（用于推廣企業(yè)形象的禮品）4. “東軟”標(biāo)識(shí)的電子使用：在電子環(huán)境中使用“東軟”標(biāo)識(shí)，一般不另行描繪或者手工制作標(biāo)識(shí)。最可行的方式，是通過(guò)拍照、掃描、或者膠片拷貝等方式獲得“東軟”標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)的復(fù)制品，但此時(shí)必須保證圖片的輸出精度可以制作出優(yōu)質(zhì)的圖片。也可以復(fù)制使用東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)光盤中規(guī)格大小相

11、同的標(biāo)識(shí)。通過(guò)數(shù)字化方式使用“東軟”標(biāo)識(shí)的時(shí)候，標(biāo)識(shí)的比例設(shè)置應(yīng)嚴(yán)格按照東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)規(guī)定的規(guī)格。如果確需在計(jì)算機(jī)上對(duì)“東軟”標(biāo)識(shí)進(jìn)行規(guī)格調(diào)整，必須鎖定長(zhǎng)寬比例，不得適用“旋轉(zhuǎn)”、“扭曲”或者其它特殊制作效果，以防止圖形過(guò)于變長(zhǎng)、變寬或者扭曲。5. “東軟”標(biāo)識(shí)的顯示材料：印刷品的材料品質(zhì)體現(xiàn)著一個(gè)公司的品位?！皷|軟”標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)在高質(zhì)量的材質(zhì)上顯示或印刷。當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用中，還要考慮到其功能性及經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。鼓勵(lì)使用東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)推薦、指定的，或者與東軟企業(yè)品牌定位一致，或者與東軟產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案品質(zhì)相符的顯示材料，以體現(xiàn)高科技感、親切感、專業(yè)感。三、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)東軟控股公司的產(chǎn)品品牌

12、和標(biāo)識(shí)，可以分為三種類型：第一類是有具體的產(chǎn)品命名及型號(hào)，例如neteye、openbase；第二類是復(fù)用東軟的企業(yè)品牌為產(chǎn)品品牌，例如東軟數(shù)字醫(yī)療公司的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品以“東軟產(chǎn)品名稱+產(chǎn)品型號(hào)”來(lái)命名；第三類是行業(yè)解決方案或系統(tǒng)服務(wù)，基本上也是用“東軟+行業(yè)名稱”來(lái)命名。對(duì)于第二類、第三類產(chǎn)品（系統(tǒng)服務(wù)或解決方案），原則上可以不再單獨(dú)設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，而直接以“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)代替產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。但未經(jīng)登記備案的產(chǎn)品品牌，不能隨意使用“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)。使用“東軟”標(biāo)識(shí)必須遵守上文關(guān)于“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)的管理規(guī)定。對(duì)于第一類產(chǎn)品，應(yīng)設(shè)計(jì)和使用獨(dú)立的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)在文字表達(dá)、顏色搭配、設(shè)計(jì)風(fēng)格上，

13、應(yīng)與“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)融洽、一致，不能形成巨大的反差。對(duì)于第一類產(chǎn)品的標(biāo)志，在以下情況與“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)共同使用時(shí)，可加以突出： 產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝 產(chǎn)品介紹資料、直郵宣傳資料 產(chǎn)品使用說(shuō)明（平面及電子形式）、產(chǎn)品白皮書 產(chǎn)品宣傳廣告 個(gè)別需要突出產(chǎn)品形象的發(fā)布會(huì)、展覽展示等市場(chǎng)活動(dòng)的形象標(biāo)識(shí)第三章 視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)一、東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)1. 內(nèi)容：東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)包括基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)兩部分?；驹O(shè)計(jì)系統(tǒng)包括：企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色等基本設(shè)計(jì)要素，各基本設(shè)計(jì)要素的比例以及繪制方法，各設(shè)計(jì)要素的組合使用規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色及各輔助色的色彩及明度使用規(guī)范、各種錯(cuò)誤使

14、用例證、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色帶使用規(guī)范等內(nèi)容。應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)是基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的延展使用，包括：辦公事務(wù)用品、環(huán)境空間、標(biāo)準(zhǔn)服飾、廣告、運(yùn)輸工具等具體應(yīng)用。東軟集團(tuán)企業(yè)識(shí)別手冊(cè)應(yīng)當(dāng)在應(yīng)用中不斷完善。東軟視覺(jué)形象的統(tǒng)一，應(yīng)以最新版本的東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)為準(zhǔn)。在維護(hù)東軟視覺(jué)形象統(tǒng)一性的前提下，應(yīng)保持不同環(huán)境下視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用的靈活性。東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)應(yīng)規(guī)定在漢語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)等不同語(yǔ)境下“東軟”品牌和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式的靈活變化（例如，日語(yǔ)環(huán)境下企業(yè)標(biāo)識(shí)建議使用繁體“東軟”漢字而不是簡(jiǎn)體漢字圖案），但“東軟”標(biāo)識(shí)總體設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)保持一貫。2. 貫徹執(zhí)行：東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)發(fā)布后，東軟集團(tuán)和東軟控股公司要嚴(yán)格執(zhí)行手冊(cè)規(guī)定

15、的各種規(guī)范，遵守其中有關(guān)顏色、字體、規(guī)格、設(shè)計(jì)組合的規(guī)定，不隨意改變應(yīng)用，保證企業(yè)對(duì)外形象的統(tǒng)一性。東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)下發(fā)以后，東軟所有員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)、規(guī)范執(zhí)行，東軟控股公司品牌策劃部/市場(chǎng)策劃部應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，將手冊(cè)發(fā)送到相關(guān)部門或人。鑒于手冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于東軟集團(tuán)所有，屬于內(nèi)部管理文件，手冊(cè)應(yīng)嚴(yán)格管理，不得向東軟之外任何無(wú)關(guān)人員提供。bcc負(fù)責(zé)組織對(duì)東軟視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范和應(yīng)用進(jìn)行講解、培訓(xùn)，具體參加培訓(xùn)的人員應(yīng)包括：管理人員、銷售部門、市場(chǎng)部、行政部、網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人事部、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)人員等。其中，東軟所有專職從事品牌傳播與推廣的工作人員，與東軟建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

16、的品牌傳播類供應(yīng)商，應(yīng)參加bcc定期組織的東軟視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。二、東軟集團(tuán)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)東軟集團(tuán)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（corporate identity system，簡(jiǎn)稱cis）包括了視覺(jué)識(shí)別，同時(shí)也包括其它內(nèi)容。企業(yè)識(shí)別是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)文化與企業(yè)精神，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的行為、語(yǔ)言和系統(tǒng)化的視覺(jué)符號(hào)，傳達(dá)給社會(huì)，具有突出企業(yè)個(gè)性、塑造企業(yè)形象的功能。除視覺(jué)識(shí)別之外，企業(yè)識(shí)別還應(yīng)包括理念識(shí)別、行為識(shí)別等。其中，理念識(shí)別包括： 東軟品牌的定位、品牌個(gè)性、品牌核心價(jià)值 東軟企業(yè)的愿景、使命、目標(biāo)、理念、文化、價(jià)值觀 標(biāo)準(zhǔn)宣傳口號(hào)和廣告語(yǔ)行為識(shí)別包括： 東軟品牌傳播的常用手段及其原則 東軟品牌傳播的

17、常用載體（媒體）形式及其選擇原則 東軟標(biāo)識(shí)性的重大活動(dòng)及其策劃原則 東軟公益事業(yè)、贊助行為的基本原則 東軟員工行為準(zhǔn)則 東軟品牌管理委員會(huì)委托bcc在完善東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)的同時(shí)，整理、提煉理念識(shí)別和行為識(shí)別，其最終目標(biāo)，是要以cis系統(tǒng)為形式，就東軟品牌的內(nèi)涵、外延、表現(xiàn)作出詳細(xì)準(zhǔn)確的定義并貫徹落實(shí)，保證東軟品牌風(fēng)格的一致性。第四章 視覺(jué)識(shí)別具體應(yīng)用規(guī)則一、通用辦公用品設(shè)計(jì)制作規(guī)則1. 范圍：這里所說(shuō)的“通用辦公用品”，包括東軟集團(tuán)和東軟控股公司統(tǒng)一制作、發(fā)放的辦公用品，包括信封、信紙、便箋紙、筆記本、傳真紙（平面及電子形式）、備忘錄、封套、公文袋、手提袋、資料袋、卷宗夾等。2. 制作管理

18、：以上類型辦公用品，統(tǒng)一由東軟集團(tuán)或東軟控股公司行政平臺(tái)制作、發(fā)放。行政平臺(tái)在制作通用辦公用品的時(shí)候，原則上要采用東軟品牌傳播類供應(yīng)商目錄內(nèi)的設(shè)計(jì)、印刷廠商，或其它指定的廠商，不得隨意委托廠商進(jìn)行制作。東軟控股公司行政部，負(fù)責(zé)對(duì)所轄機(jī)構(gòu)或區(qū)域行政平臺(tái)的管理，從源頭上保證行政辦公用品的設(shè)計(jì)、制作質(zhì)量。3. 設(shè)計(jì)要求：通用辦公用品的基本設(shè)計(jì)元素，必須按照東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)中規(guī)定的統(tǒng)一比例、規(guī)格和樣式嚴(yán)格執(zhí)行。其中，信封為標(biāo)準(zhǔn)信封，需符合國(guó)家郵政局要求的標(biāo)準(zhǔn)，印制廠商應(yīng)持有郵政監(jiān)管部門的許可證書。信紙可根據(jù)要求使用空白、橫文、方格等，便于書寫或打印。信紙中唯一許可印刷的標(biāo)識(shí)為“東軟”標(biāo)識(shí)，在地址欄

19、中可以印刷東軟集團(tuán)或東軟控股公司的通信地址、網(wǎng)址、通用電子郵件地址。二、名片設(shè)計(jì)制作規(guī)則1. 設(shè)計(jì)要求：東軟集團(tuán)及東軟控股公司員工名片的制作，必須按照東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，使用統(tǒng)一的名片格式，不得對(duì)規(guī)格、字體、色彩以及排版組合方式做任何的改動(dòng)，也不得加印規(guī)定之外的任何內(nèi)容。名片上出現(xiàn)的標(biāo)志只能是“東軟”企業(yè)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)大小應(yīng)嚴(yán)格按照手冊(cè)示例的大小設(shè)計(jì)。名片必須按照本制度規(guī)定的色標(biāo)、用紙進(jìn)行制作，保證印刷品質(zhì)。名片中出現(xiàn)的“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”，為東軟集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的slogan。如果有關(guān)東軟控股公司認(rèn)為應(yīng)使用變通的slogan，必須經(jīng)過(guò)bcc報(bào)東軟品牌管理委員會(huì)同意，而且要保證該控股公司

20、所有員工名片的一致性。未來(lái)如果東軟集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的slogan有所改變，應(yīng)由東軟品牌管理委員會(huì)通過(guò)cis形式統(tǒng)一發(fā)布，發(fā)布后任何東軟員工名片上使用的變通slogan需要重新規(guī)范。名片內(nèi)容規(guī)范還包括： 在名片中，公司網(wǎng)址和個(gè)人電子郵件是必選項(xiàng)目； 在一個(gè)東軟控股公司內(nèi)，在所有員工名片上如地址、郵政編碼等其它信息的書寫應(yīng)規(guī)范、一致，所有信息需仔細(xì)核對(duì)，不能出現(xiàn)任何錯(cuò)印、漏校的情形； 所有員工名片必須中英文對(duì)照；以對(duì)日業(yè)務(wù)為主的員工，應(yīng)專門制作中、日文對(duì)照的名片；員工有英文姓名的，應(yīng)在英文版本中使用英文姓名，沒(méi)有英文姓名的以漢語(yǔ)拼音代替英文姓名。 為規(guī)范名片中職務(wù)的中、外文描述，要求所有名片上的職務(wù)為人事

21、部門任命的標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)；bcc和東軟集團(tuán)人事部門整理、編制所有職務(wù)序列的中、英、日文對(duì)照表，發(fā)放到各級(jí)行政部門參照使用；職務(wù)序列的譯名應(yīng)符合英、日文的語(yǔ)言習(xí)慣，與跨國(guó)企業(yè)的職務(wù)序列接軌。2. 制作管理：在東軟軟件園區(qū)的東軟集團(tuán)和控股公司員工名片，由bcc指定統(tǒng)一的名片設(shè)計(jì)、制作單位。東軟其它控股公司和各事業(yè)部、各大區(qū)的行政管理平臺(tái)，負(fù)責(zé)所轄機(jī)構(gòu)/區(qū)域內(nèi)員工名片的管理，并指定供應(yīng)商目錄內(nèi)的設(shè)計(jì)、制作廠商進(jìn)行統(tǒng)一制作，不得隨意委托廠商進(jìn)行制作。逐步簡(jiǎn)化名片申請(qǐng)、制作流程，今后名片的申請(qǐng)、印制、發(fā)放、結(jié)算等流程功能，將逐步借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)完成。三、電子郵件使用規(guī)則1. 郵件服務(wù)器：為統(tǒng)一東軟對(duì)外交流的形象

22、，所有使用“東軟”品牌的企業(yè)，包括東軟集團(tuán)和東軟控股公司，其公司公用的和員工個(gè)人辦公的電子郵件地址，原則上應(yīng)使用統(tǒng)一的郵件服務(wù)器，域名為：。使用其它郵件服務(wù)器的東軟控股公司，應(yīng)將郵件服務(wù)器調(diào)整到上。2. 關(guān)于顯示名的規(guī)定：在設(shè)置電子郵件賬戶時(shí)，出現(xiàn)在外發(fā)郵件“發(fā)件人”字段的顯示名，統(tǒng)一為發(fā)件人本人姓名的漢語(yǔ)拼音。例如：zhang_hui的顯示名為zhanghui， wang.ke的顯示名為wangke。如果姓名拼音有可能寫得太長(zhǎng)，也可以將名字部分的漢語(yǔ)拼音縮寫。例如：houn的顯示名以houn代替houning。如果發(fā)件人認(rèn)為顯示名不足以全面地揭示發(fā)件人的身份，可以使用neusoft為顯示名的

23、前綴。例如：manager可以使用顯示名為neusoft-manager。3. 關(guān)于電子郵件正文的規(guī)定：電子郵件正文的書寫，應(yīng)表現(xiàn)東軟企業(yè)的整體素質(zhì)與水平，做到表述清晰、段落分明、有條理。推薦的格式要求是： 正文中文原則上使用五號(hào)或小四號(hào)宋體字，英文使用10磅或12磅的times new roman字體； 段落與段落之間應(yīng)空一行； 因公電子郵件往來(lái)正式行文，一般不使用圖片、顏色或聲音作為背景進(jìn)行襯托。4. 簽名檔的規(guī)定：電子郵件的簽名檔，應(yīng)體現(xiàn)公司的統(tǒng)一風(fēng)格，保持相對(duì)統(tǒng)一。此致敬禮！楊吉平公關(guān)策劃部部長(zhǎng)東軟集團(tuán)有限公司品牌與文化中心地址：沈陽(yáng)市渾南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)東大軟件園郵政編碼：1101

24、79電話13804973221傳真：024-8366xxxx電子郵件：yangjp公司網(wǎng)址：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)姓名職務(wù)公司、部門地址郵政編碼電話、手機(jī)傳真電子郵件公司網(wǎng)址 中文簽名檔的格式如下：sincerely yours,jiping yangpr managerbranding and culture centreneusoft group ltd.address：neusoft park, hunnan industrial areanew & high-tech tech development zoneshenyang 110179, p.r.c.tel：+8624

25、 83665662ax：+8624 8366xxxxe-mail：yangjpwebsite：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)姓名職務(wù)公司、部門地址郵政編碼電話、手機(jī)傳真電子郵件公司網(wǎng)址 英文簽名檔的格式如下：電子郵件簽名檔的英文格式，用于用英文撰寫電子郵件的情況。英文署名和其它英文信息，可以參照對(duì)名片英文格式的管理規(guī)定。日文環(huán)境下的電子郵件簽名檔格式，參照上述中文簽名檔和英文簽名檔書寫。5. 保密提示的規(guī)定：confidential!本郵件中包含有秘密信息，向您提供該信息，表明您將為本郵件信息進(jìn)行保密。敬請(qǐng)您勿向第三人透露，謝謝支持。this email communication is c

26、onfidential. recipient(s) named above is (are) obligated to maintain secrecy and is (are) not permitted to disclose the contents of this communication to others. thank you.如果電子郵件涉及保密內(nèi)容，應(yīng)在簽名檔下面空一行書寫保密提示。保密提示的格式如下：四、投影文件（ppt）制作規(guī)則東軟所有對(duì)外使用的投影文件（ppt），其版式和標(biāo)識(shí)使用應(yīng)依據(jù)東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)的示例制作。如果是東軟內(nèi)部報(bào)告的ppt，在封面正中和正文頁(yè)面的右下

27、角，應(yīng)有東軟的標(biāo)志。如果是向客戶或其它品牌進(jìn)行報(bào)告的ppt，例如投標(biāo)文件，則首頁(yè)正中也為客戶的標(biāo)志。ppt文件中使用“東軟”標(biāo)識(shí)，必須對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行有效保護(hù)。這也要求ppt的顏色風(fēng)格，有利于“東軟”標(biāo)識(shí)的突出體現(xiàn)，并且不違背東軟集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)中的有關(guān)顏色、明暗規(guī)定。在“東軟”標(biāo)識(shí)出現(xiàn)的區(qū)域，一般使用淺底色，而不使用黑色、深藍(lán)色等底色，使標(biāo)識(shí)被迫反白、或者湮沒(méi)。如果投影文件涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密說(shuō)明，建議從第二頁(yè)開(kāi)始，在ppt頁(yè)面的底邊用較小字體注明：“ neusoft confidential”，或者“東軟集團(tuán)有限公司版權(quán)所有”、“內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳”等字樣。五、電話用語(yǔ)的規(guī)定 東軟集團(tuán)和東軟控股公司員工，包括電話查號(hào)臺(tái)、電話總機(jī)臺(tái)，在接聽(tīng)電話時(shí)，統(tǒng)一使用“您好，東軟！”或者“您好，東軟（本人姓名）”的問(wèn)候語(yǔ)。六、其它應(yīng)用規(guī)則其它涉及東軟視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用的領(lǐng)域，其管理規(guī)則分別參見(jiàn)相關(guān)的管理制度