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淘寶推廣工作計(jì)劃書（新編版）Taobao promotion plan（工作計(jì)劃）單位：姓名：日期：綢號(hào):JH-XK-0811工作計(jì)劃I Work Plan 工作計(jì)劃淘寶推廣工作計(jì)劃書（新編版） 簡(jiǎn)介：以往制訂的計(jì)劃項(xiàng)目已經(jīng)付諸實(shí)施或已經(jīng)完成,完全可以從中總結(jié)出哪些方I 面好，哪些方面不好，因此在以后的工作中,就可以提前預(yù)防再次出現(xiàn)同類問題,I 讓你做起事來得匚應(yīng)手。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。IL（）淘寶店長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。（二）客服人員工作職責(zé)：L通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等；3解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要工作計(jì)劃求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。5配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪X

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