知識(shí)管理工具

1、第6章 知識(shí)管理工具目錄n6.1 知識(shí)管理基本知識(shí)q6.1.1 為什么需要知識(shí)管理（why）q6.1.2 知識(shí)管理是什么（what）q6.1.3 如何進(jìn)行知識(shí)管理（how）n6.2 知識(shí)管理工具q6.2.1 為知（wiz）q6.2.2 endnoten6.3 實(shí)訓(xùn)why is pkm so important?why is pkm so important?what is pkm?what is pkm?how to do pkm well?vision、objectivehowwhywhat關(guān)于知識(shí)管理的知識(shí)體系知識(shí)時(shí)代的到來勞力資金知識(shí)土地農(nóng)業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代知識(shí)時(shí)代以知識(shí)為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變

2、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)；知識(shí)已成為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，隨著資訊與通信科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國(guó)的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。6.1.1 why增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力n知識(shí)工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因?yàn)檫@些知識(shí)已經(jīng)存在（存在于組織內(nèi)部或組織外部）。n知識(shí)工作者1/3的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到的信息上。n idc研究報(bào)告n效率效率尋找知識(shí)更有效率溝通和協(xié)作更有效率減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省作業(yè)時(shí)間n提升提升學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)提高個(gè)人技能拓展人生規(guī)劃6.1.2 whatn知識(shí)是將信息化為行動(dòng)的能力n知識(shí)管理：傳遞工作中所需要的信息與資料數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)知

3、知 識(shí)識(shí)智智 慧慧信信 息息知識(shí)的層次知識(shí)是將信息化為行動(dòng)的能力n事實(shí)。知道是什么的知識(shí)事實(shí)。知道是什么的知識(shí)（know-what）關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)。例如企業(yè)有多少員工、企業(yè)的主要產(chǎn)品等等。n技能。知道怎樣做的知識(shí)技能。知道怎樣做的知識(shí)（know-how）做事情的技術(shù)和能力。比如開發(fā)人員開發(fā)軟件的技術(shù)、銷售人員銷售產(chǎn)品的能力等。n原理。知道為什么的知識(shí)（原理。知道為什么的知識(shí)（know-why）原理和規(guī)律，比如公司為什么選用某種平臺(tái)、為什么學(xué)習(xí)非常必要。n人際。知道是誰(shuí)的知識(shí)（人際。知道是誰(shuí)的知識(shí)（know-who）人際交往。在工作和學(xué)習(xí)過程中，如果出現(xiàn)了問題應(yīng)該請(qǐng)教誰(shuí)。知識(shí)管理：傳遞工作中

4、所需要的信息與資料p：人（：人（people）k：知識(shí)（：知識(shí)（knowledge） +：信息技術(shù)（：信息技術(shù)（technology）s：分享（：分享（share）知識(shí)管理就是通過人與技術(shù)的充分結(jié)合，并在知識(shí)管理就是通過人與技術(shù)的充分結(jié)合，并在分享分享的文化下，將的文化下，將組織內(nèi)外部的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的組織內(nèi)外部的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的沉淀沉淀、共享共享、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用應(yīng)用和和創(chuàng)新創(chuàng)新，從而提升組織的從而提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力。skm=(p+k)：個(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行的高效運(yùn)作“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的層面又有實(shí)際操作層面

5、的一套解決問題的技巧與方法。技巧與方法?！?dorsey dorsey教授與教授與frandfrand pkm個(gè)人知識(shí)管理體系pkmpkm1 12 23 34 4知識(shí)的利用知識(shí)的利用知識(shí)的分享知識(shí)的分享知識(shí)的獲取知識(shí)的獲取知識(shí)的存儲(chǔ)知識(shí)的存儲(chǔ) 有目的、有選擇有目的、有選擇的獲取知識(shí) 有意識(shí)的去主動(dòng)學(xué)習(xí) 掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)工具和技巧 有針對(duì)性針對(duì)性的存儲(chǔ) 選擇合適的工具進(jìn)行存儲(chǔ) 建立適合自身的知識(shí)體系 盡量去分享自己的知識(shí) 綜合素質(zhì)、知識(shí)敏感度和強(qiáng)大綜合素質(zhì)、知識(shí)敏感度和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)能力才是個(gè)人的核心能力 多去運(yùn)用運(yùn)用自己的知識(shí) 理論結(jié)合實(shí)踐，互相驗(yàn)證6.1.3 how人人都是管理者tota

6、l commander、wiz、endnotedesklook、google 日歷、atnotes論壇、社區(qū)環(huán)境管理environment 防火重于救火防火重于救火不要重新發(fā)明輪子不要重新發(fā)明輪子適當(dāng)?shù)膱?jiān)持適當(dāng)?shù)膱?jiān)持彈性應(yīng)變彈性應(yīng)變冷靜從容冷靜從容游刃有余游刃有余統(tǒng)籌兼顧統(tǒng)籌兼顧時(shí)間管理時(shí)間管理-七種武器七種武器文檔管理總結(jié)分享n在線共享n給伙伴發(fā)送電子郵件n發(fā)送到博客、微博n社區(qū)copcopcop定義定義community of practivecommunity of practive，實(shí)踐社區(qū)；，實(shí)踐社區(qū)；etienne wengeretienne wenger對(duì)對(duì)cop cop 定定義

7、：義：“關(guān)注某一個(gè)主題，并對(duì)這一主題都懷有熱情的一群人，他們關(guān)注某一個(gè)主題，并對(duì)這一主題都懷有熱情的一群人，他們通過持續(xù)的互相溝通和交流增加自己在此領(lǐng)域的知識(shí)和技能。通過持續(xù)的互相溝通和交流增加自己在此領(lǐng)域的知識(shí)和技能?！眂op cop 價(jià)值價(jià)值分享信息、觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)分享信息、觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)開拓最佳實(shí)踐開拓最佳實(shí)踐解決問題，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)解決問題，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)在線互動(dòng)教育在線互動(dòng)教育獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)創(chuàng)新舉辦在線活動(dòng)，促進(jìn)嘉賓互動(dòng)舉辦在線活動(dòng)，促進(jìn)嘉賓互動(dòng)促進(jìn)研究、出版與協(xié)作促進(jìn)研究、出版與協(xié)作pkm實(shí)施方法案例知識(shí)社區(qū)6.2 知識(shí)管理工具n為知（wiz）：筆記資料管理工具nendnote：專業(yè)

8、文獻(xiàn)管理工具6.2.1 筆記資料管理工具nevernoten為知（wiz）為知（wiz）簡(jiǎn)介nwiz中文名為“為知個(gè)人知識(shí)管理”，是著名pkm工具網(wǎng)文快捕的開發(fā)商wizbrother的又一力作，但其理念卻完全不一樣，wiz比網(wǎng)文快捕更加富有web2.0的收集和分享的特性，2009.12發(fā)布第一個(gè)測(cè)試版，2011.7.11發(fā)布最新版本1.20。nwiz，源自英文wizard，意為奇才，也是wisdom(智慧)的讀音；其中文名“為知wizh”，源自論語(yǔ)的“知之為知之，不知為不知，是知也”，意為“就是知道”；也可讀作wizh 暗喻一種求知的態(tài)度為知、為己、為人。為知的功能n知識(shí)管理主要包括四個(gè)環(huán)節(jié)：

9、知識(shí)搜集、管理（存儲(chǔ)和處理）和分享、利用nwiz定位于為個(gè)人知識(shí)全過程管理提供通用性一攬子解決方案。n作為一個(gè)實(shí)用工具，覆蓋前三個(gè)環(huán)節(jié)知識(shí)搜集n互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)搜集主要來源于網(wǎng)絡(luò)，借助一系列多入口的“彈指神功”，wiz能夠?qū)⒕W(wǎng)頁(yè)資訊搜集任務(wù)行云流水，插件支持各種主流瀏覽器。n來自本地的文件和剪貼板上的內(nèi)容（例如一幅截屏圖片）也可以方便地導(dǎo)入wiz。知識(shí)管理和存儲(chǔ)nwiz提供了一個(gè)基于個(gè)人知識(shí)的統(tǒng)一管理平臺(tái)和界面，如同一個(gè)容量巨大的儲(chǔ)物柜和收納箱q有效管理把日常生活和工作中的零散知識(shí)、數(shù)據(jù)、材料和文件“碎片”q借助靈活的標(biāo)簽和高效的全文搜索，蕪雜繁瑣的信息管理變得井然有序q導(dǎo)入各種數(shù)據(jù)源，長(zhǎng)期使

10、用，構(gòu)建個(gè)人知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。n提供私有數(shù)據(jù)空間、基于ssl的安全傳輸、高強(qiáng)度數(shù)據(jù)加密等多種安全策略保護(hù)私有數(shù)據(jù)，確保隱私安全 n引入了網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)和云同步功能，本地資料能夠?qū)崟r(shí)上傳云端，使用同一賬號(hào)，用戶可以在其他電腦上完成資料的同步操作知識(shí)分享n用戶可以輕松地將搜集的知識(shí)發(fā)布到博客或微博上 ，或在線分享wiz結(jié)構(gòu)圖 wiz管理器n軟件的核心，管理文檔及資料的重要工具 便簽方便收集各種零散的信息。日歷n用于安排日程。靈感搜集器n搜集零散的觀點(diǎn)和想法6.2.2 專業(yè)文獻(xiàn)管理工具nendnotennoteexpressendnote簡(jiǎn)介n一個(gè)專門用于科技文章中管理參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件。n研究者使用 en

11、dnote 來搜索在線參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，組織他們各自語(yǔ)言的參考書目、圖片和 pdf 文件，以及快速創(chuàng)建參考、涉及書目列表。他們不需要消耗數(shù)以小時(shí)計(jì)的時(shí)間來錄入?yún)⒖紩?，或者使用索引卡來組織他們的參考書目，而僅僅需要一個(gè)簡(jiǎn)單的方法：使用 endnote。n最新版本：endnote x4功能n搜索互聯(lián)網(wǎng)上的參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)q快捷連接數(shù)據(jù)資源，從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中直接導(dǎo)出參考書目n組織參考書目、圖片和 pdf 文件q建立任何大小、不限數(shù)量的圖書館n利用嵌入模板構(gòu)建論文稿件q幫助作者通過出版商嚴(yán)格的稿件要求n撰寫論文時(shí)查看參考書目endnote x4的新功能n將存放于個(gè)人電腦中的pdf文件批量導(dǎo)入到endnote中，并從中提取文獻(xiàn)的題錄信息。n在電子文章的文中引用處和文后對(duì)應(yīng)的參考文獻(xiàn)建立鏈接，n在ie或者firefox瀏覽器中產(chǎn)生插件，可以直接抓取網(wǎng)頁(yè)中的文獻(xiàn)信息，導(dǎo)入endnote中。n界面添加了快速編輯“quick edit tab”的功能，不必打開文獻(xiàn)就可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的快速編輯。n在endnote嵌入到word的插件中，加強(qiáng)了引用編輯的功能。n在參考文獻(xiàn)的多作者引用中采用省略號(hào)表示。n加強(qiáng)