應(yīng)急計(jì)劃控制

1、應(yīng)急計(jì)劃管理辦法有限公司文件編號(hào)版 本頁(yè)次GT-QP-31A0第1頁(yè)，共6 頁(yè)1.0 目的：建立形成文件的程序, 以保證緊急情況下能確保生產(chǎn)的輸出和顧客的要求得到滿足，維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.0 范圍：適用于本公司所有過(guò)程與基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備相關(guān)的內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急管控。3.0 定義：無(wú)4.0 職責(zé)：4.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織品質(zhì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、資材等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成“風(fēng)控小組”按本規(guī)定組織、制定并實(shí)施各類意外事故的應(yīng)急措施計(jì)劃，并至少每年對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審與更新；4.2 設(shè)備部負(fù)責(zé)識(shí)別和評(píng)估所有生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)并落實(shí)對(duì)應(yīng)措施；4.3業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)顧客的影響，在應(yīng)急計(jì)劃

2、有影響到顧客的操作的程序和持續(xù)時(shí)間時(shí)通知客戶；4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)關(guān)鍵設(shè)備的應(yīng)急計(jì)劃制訂；4.5資材部負(fù)責(zé)制訂供應(yīng)鏈中斷的應(yīng)急計(jì)劃；4.6人事部負(fù)責(zé)制訂自然災(zāi)害、公共設(shè)施中斷、勞動(dòng)力短缺、基礎(chǔ)設(shè)施破壞的應(yīng)急計(jì)劃；4.7各部門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)應(yīng)急方案的實(shí)施；4.8應(yīng)急計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人制訂、風(fēng)控小組評(píng)審、總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.0 工作內(nèi)容：5.1公司按風(fēng)險(xiǎn)控制程序?qū)ιa(chǎn)過(guò)程和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估，針對(duì)可能影響到生產(chǎn)的輸出與客戶要求的風(fēng)險(xiǎn)制訂對(duì)應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，記錄于PFEMA。5.2公司為確保供應(yīng)鏈的持續(xù)性，制作以下應(yīng)急措施。當(dāng)應(yīng)急措施中有任何影響到客戶的操作時(shí)由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)將對(duì)應(yīng)影響的程序與持續(xù)時(shí)

3、間以郵件或書(shū)面信函的方式通知給客戶。5.2.1 火災(zāi)應(yīng)急措施 :5.2.1.1公司所有生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室及職工宿舍等建筑必須留有足夠的消防安全通道，配備足夠的消防器材，行政部應(yīng)指派專人定期檢查，確保安全通道暢通，消防安全門能順利開(kāi)啟，消防器材在有效的使用期限內(nèi)；5.2.1.2當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，公司所有人員都有報(bào)告火情、服從消防委員指揮的義務(wù)；5.2.1.3特殊情況下，當(dāng)班的管理人員有負(fù)責(zé)組織開(kāi)關(guān)電、報(bào)警、滅火、搶救物資、傷員應(yīng)急計(jì)劃管理辦法有限公司文件編號(hào)版 本頁(yè)次GT-QP-31A0第2頁(yè)，共6 頁(yè)和協(xié)助指揮疏散人員的職責(zé)；5.2.1.4一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知保安及該位置所屬部門

4、的管理人員或消防責(zé)任人。相關(guān)消防責(zé)任人視火情組織關(guān)閉電源，啟動(dòng)就近的報(bào)警開(kāi)關(guān)，利用該位置所配置的滅火器、消防栓進(jìn)行滅火，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)；5.2.1.5該位置所在部門的管理人員應(yīng)協(xié)助消防責(zé)任人滅火、疏散人員、搶救物資。離安全出口最近的員工負(fù)責(zé)迅速把門打開(kāi)固定好；5.2.1.6各部門的相關(guān)消防責(zé)任人員獲知火情后，立即帶上滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加滅火及搶救物資和傷員的工作；5.2.1.7保安人員獲知災(zāi)情后，立即向全廠發(fā)出警報(bào)，消防委員根據(jù)火情決定是否拔打“119”火警；5.2.1.8保安人員、電工接到火災(zāi)警報(bào)后立即關(guān)閉全廠電源，并組織員工疏散，打開(kāi)工廠大門，維護(hù)秩序，保持消防通道暢通，便于消防車進(jìn)

5、入；5.2.1.9發(fā)生火災(zāi)時(shí)，從消防通道撤離現(xiàn)場(chǎng)，到安全處集中；5.2.1.10若火災(zāi)已破壞一些生產(chǎn)設(shè)施，應(yīng)視破壞程度而采取不同的應(yīng)急措施；5.2.1.11生產(chǎn)部會(huì)同行政部立即組織內(nèi)部或外部專業(yè)人員對(duì)火災(zāi)后各設(shè)備進(jìn)行全力搶修，以最快速度使其恢復(fù)正常；5.2.1.12生產(chǎn)部立即通知業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部通知客戶，并根據(jù)客戶的要求，風(fēng)險(xiǎn)及利益等情況排出優(yōu)先順序的應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃，并按應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施；5.2.1.13若重要生產(chǎn)設(shè)備損壞嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)，公司管理層要考慮以下對(duì)策：立即租賃、購(gòu)買或在工廠內(nèi)開(kāi)辟新的生產(chǎn)場(chǎng)所等措施；5.2.2 臺(tái)風(fēng)、暴雨（水災(zāi)）等應(yīng)急措施:5.2.2.1行政部應(yīng)與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T取得聯(lián)系，

6、當(dāng)有臺(tái)風(fēng)、暴雨警報(bào)時(shí)提前通知本公司，以便提前作好防范準(zhǔn)備；5.2.2.2行政部接到臺(tái)風(fēng)、暴雨警報(bào)時(shí)，應(yīng)立即向內(nèi)部發(fā)出防臺(tái)風(fēng)、防暴雨通知，各部門主管組織本部門人員按要求作好所管轄范圍內(nèi)的各類防范工作；5.2.2.3為保證員工的生命安全，必要時(shí)，公司應(yīng)安排休息；5.2.2.4臺(tái)風(fēng)、暴雨發(fā)生時(shí)，各責(zé)任部門，門衛(wèi)保安應(yīng)24 小時(shí)巡查工廠，若有發(fā)生漏雨或浸水現(xiàn)象，立即組織力量搶險(xiǎn)排洪，并首先將危險(xiǎn)化學(xué)品、貴重物品、儀器設(shè)備及其它材料轉(zhuǎn)移到安全地方；應(yīng)急計(jì)劃管理辦法有限公司文件編號(hào)版 本頁(yè)次GT-QP-31A0第3頁(yè)，共6 頁(yè)5.2.2.5若已發(fā)生化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏，應(yīng)盡快將人員撤離至安全地帶，防止其擴(kuò)散，并

7、報(bào)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局；5.2.3 地震應(yīng)急 :5.2.3.1若地震在不可預(yù)知情況下發(fā)生，要視對(duì)工廠的破壞程度而采取不同的應(yīng)急措施，應(yīng)按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的要求采取補(bǔ)救措施；5.2.3.2若地震在可知的情況下發(fā)生，應(yīng)在發(fā)生前將產(chǎn)品、物料及化學(xué)危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移至安全處，并調(diào)整好相關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃，作好產(chǎn)品提前發(fā)運(yùn)工作；5.2.4 關(guān)鍵設(shè)備失效應(yīng)急 :5.2.4.1公司內(nèi)關(guān)鍵及重要的設(shè)備，日常均按要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，且都應(yīng)有充分的備件；5.2.4.2各類設(shè)備購(gòu)買時(shí)，均要求設(shè)備銷售商提供長(zhǎng)期維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)責(zé)任人員無(wú)法排除的故障時(shí)，應(yīng)立即與設(shè)備商的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)；5.2.4.3若設(shè)備修理需較長(zhǎng)時(shí)間，業(yè)務(wù)部、會(huì)同生產(chǎn)部調(diào)

8、整生產(chǎn)計(jì)劃，確保不影響產(chǎn)品的交貨期；5.2.4.4若設(shè)備無(wú)法修復(fù)，設(shè)備維修人員應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)采購(gòu)員，要求其提供（購(gòu)買）新的設(shè)備；5.2.5 供應(yīng)商零件供應(yīng)短缺應(yīng)急:5.2.5.1公司要求所有供應(yīng)商應(yīng)有一定的庫(kù)存量，若遇可知的變異（如地震、臺(tái)風(fēng)）災(zāi)害生產(chǎn)場(chǎng)地搬遷等。應(yīng)提前通知共同作出相應(yīng)對(duì)策（如準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存量）；5.2.5.2若發(fā)生批量嚴(yán)重不良時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)立即通知品質(zhì)部，以共同確定對(duì)策，必要時(shí)公司派員前去協(xié)助解決以確保正常生產(chǎn)；5.2.5.3若供應(yīng)商發(fā)生短期內(nèi)無(wú)法正常供貨的異常時(shí)，生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)情況及客戶要求，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，將影響減到最低；5.2.6重大質(zhì)量事故5.2.6.1當(dāng)內(nèi)部發(fā)生重大質(zhì)量事故

9、時(shí)，應(yīng)由首先發(fā)現(xiàn)人或部門立即向部門主管反饋，并由部門主管采購(gòu)緊急處理措施，并同時(shí)向公司品質(zhì)最高負(fù)責(zé)人匯報(bào)。5.2.6.2最高質(zhì)量責(zé)任人在最盡的時(shí)間召開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程人員進(jìn)行商討處理方法。5.2.6.3處理內(nèi)容包括在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、已流向客戶、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)部分，若有流向客戶部分，應(yīng)急計(jì)劃管理辦法有限公司文件編號(hào)版 本頁(yè)次GT-QP-31A0第4頁(yè)，共6 頁(yè)立即通知客戶并馬上并人跟進(jìn)處理。5.2.6.4相關(guān)內(nèi)容要在同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的記錄。5.2.7 斷電應(yīng)急 :5.2.7.1公司與工業(yè)區(qū)管理處聯(lián)絡(luò), 要求其斷電前事先通知公司, 公司安排好換班生產(chǎn) , 保證對(duì)出貨無(wú)影響。5.2.7.2公司應(yīng)備有發(fā)電機(jī)

10、 , 作為備用電源 , 備用電源應(yīng)至少可以提供三分之一的產(chǎn)能的電源供應(yīng) .5.2.7.3公司自行打水井 , 可以保證生活用水可無(wú)憂, 飲用水可以向?qū)ｉT機(jī)構(gòu)購(gòu)買并送至廠內(nèi)。5.2.8 化學(xué)品泄露應(yīng)急 :5.2.8.1化學(xué)品泄露，如少量滴落，直接責(zé)任人員要立即帶好防護(hù)手套，然后用布或吸水紙吸干泄露的液體，再清洗被污染的地面或其它物體表面。5.2.8.2若發(fā)生大量泄露，如危險(xiǎn)品容器傾倒，直接責(zé)任人要根據(jù)化學(xué)品特性穿戴的防護(hù)品，報(bào)告主管同時(shí)用沙土阻其流動(dòng)，再通知轉(zhuǎn)移人員物品。5.2.8.3當(dāng)化學(xué)危險(xiǎn)品引起人員身體不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即送醫(yī)院救治。5.2.9 人力資源缺乏應(yīng)急 :生產(chǎn)部、 PMC部等各部門依

11、據(jù)計(jì)劃本部下月的生產(chǎn)計(jì)劃及相關(guān)信息，確認(rèn)下月人員需求狀況，需要增加人員時(shí)， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核 , 總經(jīng)理批準(zhǔn)由人力資源部協(xié)助辦理相關(guān)事宜。5.2.9.1每年年底各部門依次年的生產(chǎn)、銷售預(yù)測(cè)及春節(jié)假人員流失，預(yù)測(cè)制作人員需求計(jì)劃，需要時(shí)，由人力資源部安排在春節(jié)假期前招工；5.2.9.2對(duì)需大批人力而本地招聘又無(wú)法滿足要求時(shí)，人力資源部應(yīng)與一些內(nèi)地學(xué)?；騽趧?dòng)職業(yè)所及時(shí)取得聯(lián)系，保證人員到位，確保滿足客戶要求；5.2.10 交付受阻 :當(dāng)交付運(yùn)輸途中，如果交付受阻等情況造成交貨延遲，司機(jī)、搬運(yùn)工、貨運(yùn)公司應(yīng)立即通知本司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部應(yīng)迅速聯(lián)系客戶，在得到客戶允許交貨期推遲的情況下，業(yè)務(wù)部方可采取推遲，否則業(yè)務(wù)部應(yīng)立即采取選擇其它運(yùn)輸工具或者選擇其它線路，確保交貨期 .5.2.11 交付聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)故障 :應(yīng)急計(jì)劃管理辦法有限公司文件編號(hào)版 本頁(yè)次GT-QP-31A0第5頁(yè)，共6 頁(yè)公司現(xiàn)主要以電話、傳真、郵件等在線聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)與客戶聯(lián)絡(luò)，當(dāng)以上交付聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，將采用郵政快遞或移動(dòng)通信的方法確保與客戶聯(lián)絡(luò)。5.3 當(dāng)發(fā)生生產(chǎn)停止的緊急情況后重新開(kāi)始生產(chǎn)之后及異常停機(jī)后，需按對(duì)應(yīng)的放行管理程序執(zhí)行產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目的確認(rèn)，以確保產(chǎn)品持續(xù)符合客戶的規(guī)范要求。5.4 “風(fēng)控小組”對(duì)應(yīng)急計(jì)劃評(píng)審后形成“應(yīng)急計(jì)劃策劃表”，明確經(jīng)確定的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容及應(yīng)急計(jì)劃，